Exoticca Viajes - Agencia Viajes de Aventura ❤️ Destacados ✈️

Hola!!

He descubierto por medio de una amiga esta web: www.exoticca.com/

De entrada me ha gustado mucho su estilo , y tiene unas ofertas que parecen super buenas, pero no conozco a nadie que haya viajado con ellos.

Me interesa mucho reservar para esta oferta que tienen a Tailandia: www.exoticca.com/ ...-tailandia

Estoy a punto de decidirme proque comparando con otras opciones la oferta está muy bien , pero antes me gustaría ver opiniones de otros viajeros....

¿Alguien ha reservado o viajado con Exoticca?

Mil gracias de antemano por vuestros comentarios!!

Lo prometido es deuda Caan, he tardado pero es que he estado liadísimo, ni siquiera he podido descargar las fotos. Ahí va mi opinión, solo mía y en base a mi viaje y a mi experiencia, no digo que sea buena ni mala, es mi opinión, y cada uno decide. Mi viaje ha sido un Vietnam-Camboya.

Previo al viaje, contacté en algunas ocasiones con Exoticca tanto vía mail como telefónicamente para resolver alguna duda con el viaje o con cambios de vuelo que sufrí. En cuanto a la atención hubo de todo (normalmente siempre te atendía una persona diferente, no hay un gestor único al que dirigirse); desde resolver mis dudas enseguida, tomarme nota y llamarme después para darme la solución, hasta tener que ir detrás de ellos durante mas de una semana e insistir. Yo también he trabajado cara al público y cuando veía que una respuesta se demoraba, llamaba al cliente para decirle que estaba en ello, pero que aun no podía decirle nada, pura cortesía.

Ya antes de salir, Air France/Vietnam Airlines me cambia un vuelo. Tenía un PAR-HAN llegando a las 06:00 y me lo cambian por un PAR-SGN-HAN llegando a las 11 de la mañana, si o si, cuando había un vuelo FRA-HAN que llegaba a las 06:00, que es lo mas parecido y lógico a lo que tenia. Pues bien, por los motivos que sea, AF me dio la ruta mas complicada y menos parecida, teniendo que recoger equipaje en SGN y volver a facturar, e impidiéndome entre otras cosas realizar una facultativa que quería hacer, si llegaba a una hora prudencial claro. Pueden hacerlo, si, pero ya lo se para otra vez.

Durante el viaje.
Decir que el receptivo en toda la antigua Indochina es Aurora Travel.
Eramos un grupo de 20 personas para Vietnam y 16 para Camboya, todos con diferentes mayoristas (Exoticca, El Corte Inglés, etc.), y cada uno con precio diferente para el mismo recorrido y hoteles. Hablando con la gente llegué a la conclusión que Exoticca es un mero intermediario entre nosotros y el receptivo y la compañía aérea. Quiero decir, que si nosotros contactamos con Aurora por nuestra cuenta y reservamos el aéreo por nuestra cuenta es lo mismo que esta haciendo Exoticca, es un viaje organizado por tu cuenta, pero que te lo organizan ellos. Es decir, te evitas el intermediario de la agencia y hacer tu las gestiones, contratan un circuito con Aurora, y por otra parte te ofrecen diferentes aéreos con diferentes compañías y horarios, de ahí que evitan al menos un intermediario y pueden ofrecer mejores precios, pero vamos, que si uno mismo contacta con el receptivo (que le ubica en circuitos programados que ya tiene con días de salida fijados), y se saca el billete en la web de la compañía aérea sería lo mismo.

Y vamos al viaje. A efectos de guías o rutas, Aurora divide Vietnam en tres zonas (Norte, Centro y Sur), con diferentes guías, y aquí hago un inciso, cuando dice guía de habla hispana, es eso, de habla hispana, no española, aprenden el idioma en Cuba, y supongo que afines al régimen.

No voy a cuestionar el conocimiento de ningún guía porque en eso todos eran impecables, ni los cambios de ruta, siempre y cuando se lleve a cabo el programa si la climatología lo permite.

Vietnam Norte: El guía se llamaba Huan (o Juan), muy bien, salvo un pequeño detalle, le gusta mucho llevarte de tiendas que no están en programa por supuesto (lo siento, no soporto en un guía que me haga perder el tiempo y me lleve a una tienda para comprar, eso ya lo haré yo en mi tiempo libre si quiero), porque yo no hago 14 horas de avión para ir a ver un taller de perlas y un taller de cuadros; horas perdidas que podría aprovechar de otra forma, estar mas tiempo en un museo y no ir con la hora pegada al culo, tomarme un helado o lo que yo quiera, puesto que a Vietnam no volveré probablemente, pero cuando quiera puedo ir a Mallorca a ver la fábrica de perlas Majorica.

Vietnam Centro: Este guía (Oscar), si que fue para mear y no echar gota, un auténtico personaje, por cosas que yo se de primera mano y otras que me contaron, pero en estas no me meteré. Los que llegaron en el vuelo anterior al nuestro nos dijeron que había estado tan estúpido, chulesco y antipático, al recibirlos en el aeropuerto que ya en ese momento decidieron que no le iban a dar propina, y aun les quedaba todo el tour por delante con el. Visto lo visto, igual hasta tuve suerte porque a mi grupo ni siquiera vino a recibirnos a la llegada al aeropuerto, envió al chofer, no es que me importe pero cuando se van acumulando conflictos todo cuenta. Al día siguiente, no podía faltar, la primera visita del recorrido fue un taller de seda, empezamos mal, y acabamos cuando nos llevo al aeropuerto para coger el avión a SGN. Pues bien, aparte de que nos llevó a todos a la misma hora al aeropuerto, aún teniendo diferencias de horarios de mas de tres horas (si eres el primero no hay problema, pero si eres el último puedes contar las baldosas del aeropuerto). Nosotros teníamos la salida sobre las 16 horas, cuando llegamos al aeropuerto nos dice el guía que Vietjetair (la ryanair vietnamita, "pa acojonarse"), ha cancelado el vuelo y nos ha recolocado en otro vuelo a las 20:30, primera mentira, Vietjetair habia cambiado la hora del vuelo a las 20:30 y ni el guía ni Aurora ni Exoticca nos habían comunicado nada, este es el típico momento en que entre todos se pasan la pelota pero el que se pega seis horas en el aeropuerto es uno mismo, por cierto, son 132.456 baldosas. Le decimos al guía que no nos engañe que el vuelo no ha sido cancelado sino que lo han cambiado de hora y que porque nadie nos ha notificado nada. Como todos éramos tontos, nos dice que nos han recolocado en un nuevo vuelo, cuando estábamos viendo por pantalla que era el mismo número de vuelo que antes era a las 16 y ahora las 20:30. Como seguíamos siendo tontos, le preguntamos que si está retrasado porque no lo pone en el panel y nos dice que Vietjetair no anuncia los retrasos en los paneles, se ve que solo tiene alquiladas tres columnas de los paneles.
O sea, el guía nos quiere colar una detrás de otra. Como había wifi en el aeropuerto (en este momento no podía estar por la faena y dejé de contar baldosas), me pongo en contacto vía mail con Exoticca para que nos de una explicación y una solución, justo lo que habéis pensado, ni explicación ni solución, eso si, pidieron disculpas, pero me pilló contando baldosas de nuevo. Aún estoy esperando una explicación, solución ya no hace falta. Mientras yo contaba baldosas, entre Exoticca, el ínclito Oscar y Aurora se iban pasando la pelota de quien tenia la culpa, y tu allí, con cara de idiota, la típica cara que se te pone al contar baldosas, con lo fácil que habría sido avisar a los pasajeros también (a ver si en un futuro no muy lejano inventan los mails con copia a...), y no solo al receptivo si es que fue así, uno de los grandes misterios de la humanidad.

Aparte de esto, y no voy a entrar en polémica, pero para que se sepa, una pareja tuvo un problema con el tal Oscar. De que magnitud sería el problema que la chica envió al guía a la mierda y se fue llorando, y el marido (un armario empotrado de cuatro puertas de 120 Kg), me dijo: Es que si le doy le vuelvo del revés. Pues bien, la pareja se negó a continuar el viaje con ese guía (se cual fue el problema y lo que lo originó pero no voy a a tomar parte, es únicamente para vuestro conocimiento). Como tiene que andar la cosa para negarte a ir con un guía. La "solución" de Aurora fue proporcionarles un guía de pago de habla inglesa. Esta pareja se quedó en el restaurante (donde Pedro perdió la barca), hasta que vinieron a buscarlos, se negaban a ir con Oscar.

Me parece que no olvido nada, me refiero a la historia, no a las baldosas.

Vietnam Sur: Con todas las esperanzas puestas en el nuevo guía... Luis, nos sorprendió, todo perfecto, o casi, no hubo tiendas (wow). Un detalle, o quizá mas bien una duda, cuando nos llevo al aeropuerto a cada uno a su hora (ya flipábamos, era para vernos con los ojos abiertos como platos y babeando), nos dijo que no nos hacía el checkin porque no le dejaban entrar en el aeropuerto, cosa que nos chocó, pero lo aceptamos, aunque también nos chocó (en nuestra supina ignorancia), que en el Norte y en el Centro si pudiesen y en el Sur no, es que Vietnam del Sur aún existe. Si Oscar hubiese sabido esto nos deja en la entrada del aeropuerto.

Y llegamos a Camboya con la mosca (mas bien un tábano), tras la oreja. El guía, Seng, ningún problema, ninguna tienda, todo como tenia que ser, es decir, hacia su trabajo se ceñía al programa y conocía el oficio, lo que vendría a ser un guía, por cierto, mi reconocimiento también para el chofer, 10 para los dos. Este también nos dijo que no nos hacia el chekin porque no le dejaban entrar en el aeropuerto y nos percatamos que si, que todos los guías se quedaban fuera, pero esto era Camboya no Vietnam que dependiendo del aeropuerto o del guía se rige por diferentes normas.

Por cierto Aurora Travel iba contactando telefónicamente a través de los guías con algunos viajeros para conocer sus impresiones, conmigo no lo hizo.

Estos son los datos y tuyas son las conclusiones.

Nota 1: Si coleccionas entradas olvidate, se las quedan los guías.
Nota 2: El visado en Camboya se paga única y exclusivamente en efectivo, no se que hubiese pasado si no me llegan a avisar antes unos compañeros de viaje, porque mi intención era pagarlo con tarjeta de crédito.

Yo he hecho ese viaje con Exoticca y me fue bien, pero también he hecho un viaje a China, que dejó bastante que desear...
Todo depende, si te sabes buscar la vida y eres consciente de lo que estás pagando (bueno, esto era antes de la pandemia, ahora han subido mucho los precios, pero en comparación, sigue siendo barato), puede merecer la pena.Ahora, también te digo, que una vez que hayas pagado, si hay el más mínimo problema, Exoticca no quiere saber nada. He hecho un viaje a Kenya con ellos que también me fue bien, pero en 2020, estuve a punto de demandarlos por la cancelación de un viaje a Perú por la pandemia, al final se solucionó, pero me costó Dios y ayuda. No sé si te he ayudado o te liado más, pero es mi experiencia con ellos. Si el viaje te sale bien de precio, vete.

Yo hice Vietnam y Camboya con Exoticca y una y no mas. Los guías solo hacen que llevarte de tiendas, antes de salir me cambiaron el vuelo de ida con una conexión peor y las había mejores con la misma aerolínea. Cuando había que hacer un traslado de una ciudad a otra nos llevaban a todos al aeropuerto a la misma hora aunque un vuelo saliese a las tres y otro a las ocho como en nuestro caso. El receptivo de Vietnam muy mal. Con ese viaje de Exoticca es cuando decidí que lo haría todo por mi cuenta. Y seguro que hubo algo mas que no me acuerdo.

Albert1981, te suspendo por multinick.
Un saludo