daviceteee Escribió:
hola,
Tengo 2 dudas a ver si alguien puede ayudarme:
1. Tengo una maleta que se pasa 1 cm de las medidas permitidas para equipaje de mano en Sata International, ¿alguien sabe si puedo tener algun problema o si a alguien le ha pasado algo aprecido y por 1 cm les han dejado o no?
2. Tengo un bono con vuelos+hotel+traslados pero no me aparece el codigo de referencia de los vuelos para hacer el check-in, ¿alguien sabes si eso es normal o tendria que solicitarlo?
Muchas gracias de antemano, un saludo.
Te comento la experiencia similar que me toco vivir el año pasado cuando hice el viaje combinado a las Azores. Para hacer el Check-in online tienes que disponer del código de reserva Amadeus de 6 dígitos alfanuméricos.
A mí la agencia online me envió únicamente el bono con los servicios contratados (vuelo + hotel + traslados) para que lo presentase en la mesa de facturación de SATA y luego al corresponsal en destino, aquí no aparecía el mencionado código de reserva, y teníamos especial interés en hacer el check in online porque no había intención de facturar, solo llevabamos equipaje de mano, y además deseábamos elegir asiento, para no ir separados , ya que la configuración de asientos era 3-3 y el vuelo iba petado como se pudo comprobar mas adelante.
Solicite el numero de reserva a Muchoviaje.com, la primera chica que me atendió me dijo que no procedía al ser un vuelo chárter, no satisfecho con su respuesta, se contacto directamente con SATA quienes confirmaron que cada pasajero disponía de su correspondiente Código Reserva, ya fuera un vuelo regular o bien un chárter. A base de insistir se dio con una agente que nos lo facilito al pedírselo al proveedor. Una vez en nuestro poder y a partir de las 48 horas antes de la salida, se hizo el web check in y perfecto.
Nuestro equipaje de mano se excedía de algún centímetro de ancho de las medidas permitidas, pero sobre todo se pasaba de peso, ya que solo permiten hasta 6 kg, pero como fuimos directamente al control de seguridad con el “boarding pass”, y de aquí a la puerta de embarque, pues no hubo ningún contratiempo. Caso contrario hubiera sido de haber pasado por la mesa de facturación, nos habrían pesado el equipaje y con seguridad nos hubieran obligado a facturar, provocándonos un trastorno, ya que esa no era la idea.
Ya me contaras qué tal te ha ido, porque tenemos intención de contratar este año un viaje combinado esta vez a la Isla de Sao Miguel para la salida del 30 de agosto y me veo de nuevo peleándome con los agentes de Muchoviaje, ya que también se haría el vuelo con SATA.