Perdonad que pregunte de nuevo pero estoy atacada de los nervios. Mandé los pasaportes a Iberrusia el martes y todavía no me han mandado ni factura proforma ni han contactado conmigo de ninguna manera. No hago más que llamar por teléfono pero nadie responde. No sé, me temo que no cumplen con los plazos de tramitación que ponen en su web.
¿Cuánto tardaron en ponerse en contacto con vosotros? ¿Y en mandar los visados?
Hola Nusky!
Yo les llame con antelación, les envie los pasaportes por seur, en cuanto los recibieron, es decir, esa misma mañana, me llamaron, hablamos de lo del seguro, ese mediodia les envie por email el seguro y esa tarde me confirmaron que mi seguro era valido y me enviaron la factura proforma que pague en ese mismo momento online.
Al día siguiente me comunicaron que mi pasaporte me lo enviarian a portes debidos el 17 de este mes. Todo esto fue el día 2 , es decir que a mi si se me cumplen los plazos.
No se si no lo leiste pero en Iberrusia los plazos son así:
"El día de la llegada de los PASAPORTES a Iberrusia no se cuenta como día hábil. El Consulado cuenta la tarifa a partir del día siguiente a la entrega de la documentación y hasta el día de recogida (incluido).
Se cuentan solo los días laborables. (No se cuentan los sábados, domingos y festivos) .
La entrega y la recogida de la documentación en el Consulado se realiza solo los Lunes, Miércoles y Viernes.
La documentación deberá estar en la oficina de Iberrusia, como más tarde, el día anterior a la entrega de la documentación en el Consulado.
Si los PASAPORTES llegan a la oficina de Iberrusia los Lunes, Miércoles o Viernes, estos días no se contarán y se contará a partir del siguiente día de entrega de documentos (Lunes, Miércoles o Viernes).
El último día de tramitación es el día recogida del pasaporte del consulado. Se podrá enviar de retorno o recoger en nuestra Oficina el PASAPORTE VISADO, después de las 18:00 horas."
Sigue insistiendo por tlf, yo jamas he tenido ningun problema en el 915732826.
No se si lo querias urgente o como.... A mi la verdad es que me daba lo mismo, pues salgo el 12 de JULIO....lo he trmitado con mucha ntelación.
Mantenme informada, vale?
Vamos a ver los plazos:
Recibieron mi pasaporte el día 2 (Martes), lo llevaron al consulado el 3, el consulado comienza a contar un día después de recibirlos y solo cuentan días laborables, es decir que si son 10 días (tramite normal),empezaron con èl el día 4, deberian terminar el tramite en el consulado el día 18, aunque en Iberrusia me dijeron que me lo enviaban el 17....
Tienes la seguridad de que han recibido tus pasaportes, les enviaste tu datos para poder comunicar contigo? (imagino que si, pero por asegurarte), has tenido alguna llamada perdida de un numero oculto?... No se, no quiero justificarlos en caso de error, pero es que me parece muy raro.
Saludos y ya sabes, insiste....
Tcuadrado, ¿cuánto te cobran por la invitación? A mí me piden 25€ por persona.
Ya he mandado hoy los pasaportes. Ahora a esperar.
Nusky, en este mensaje me dijiste que los habias enviado el miercoles, si lo enviaste por mensajeros debian de haberlos recibido ayer....confirmalo, algunas mensajerias no hcen las entregas 24 horas... Miralo que yo he tenido mas de un problema, con empresas muy conocidas...
13 de Julio????
Pongamos que los reciban el Lunes, el miercoles los llevaran al consulado y este comienza el tramite el jueves....18.
Si contamos 10 días laborables....nos vamos al día 2 de julio....
NO te preocupes, te da tiempo....
Eso si, insiste, si hoy no te lo cojen, el lunes llama como una loca y enviales 100.000 emails.
Por comodidad lo hice todo con Iberrusia, invitación y seguro. Toda la comunicación fue por mail sin una sola llamada telefónica respondían en el día. ( ira@iberrusia.com esta en la web, en la factura pone también iberrusia@iberrusia.com Al imprimir el formulario y ser su seguro e invitación hay que dejarlo como esta, casillas 13 y 15.
Día 20 de abril correo urgente certificado con toda la documentación, es lo más rápido barato y seguro. Incluida una carta con todos los datos de lo que quería con mi dirección, mail y teléfono.
Día 24 mandan mail con la factura pro-forma en la que me ponen que tengo hasta antes del 5 de mayo para realizar el pago y entonces podré mandar a recoger mis visados a partir de las 18 horas del día 8 de mayo.
Ese mismo día viernes 24 les hago una transferencia y les mando copia de la misma, ellos lo entregan en el consulado ese mismo día
El visado lleva fecha de emisión del lunes 27 de abril. Pasados unos días y al preguntarle por mail sobre ellos la respuesta es que saldrán según la fecha prevista o sea 8 de may viernes. El lunes 11 de mayo un amigo y los recoge en su oficina.
Por lo que he visto la comunicación por mail es rápida y fluida, pero con las fechas son bastante metódicos ya que el visado tiene fecha de emisión 27 de abril pero no me lo han dejado recoger hasta el 8 de mayo que era lo que ponían el mail de la factura pro-forma.
Con respecto al seguro que ofrecen decir que es muy limitado, los gastos médicos en el extranjero solo cubren por lo que veo en el folleto que mandan hasta 1200 euros.
Pues ahora sí que me va a dar el ataque. He conseguido hablar con Iberrusia y NO HAN RECIBIDO MIS PASAPORTES. En Correos (lo mandé por postal express certificado) me dicen que quedó entregado el viernes, pero en Iberrusia nadie sabe nada. No sé qué hacer. Me estoy poniendo nerviosísima. Sólo falta que hayan perdido los pasaportes a 28 días de irme. Por favor, acepto todo tipo de sugerencias sobre qué hacer.
Hola Nusky!!!!!
Joder que pu......!, bueno, lo primero tranquilizate. Todo tiene solución.
Mira en la pagina web de correos, con el numeor de envio certificado, si ha sido entregado.
Llama o ve a correos para que te digan a quien y donde lo han entregado.....
Si no lo localizas hoy y no quieres correr mas riesgos, lo mejor es que vayas a la comisaria y te hagas otro pasaporte, que lo hacen en 24 h.
Y luego se lo comentes con Iberrusia, para hacerlo mas rapido. Te saldra un poco mas caro, pero por lo menos lo tendras.
Mucha suerte y animo.
Hola tcuadrado. Ya he mirado en la web de correos y he llamado por teléfono y en los dos sitios dicen que lo entregaron el viernes y está firmado por una tal Oxana (se escribirá así, me imagino), pero en Iberrusia no están los pasaportes. He hablado con la Oxana de las narices en persona y dice que ella todos los días recibe muchos paquetes y no puede recordar éste en concreto. Me dan ganas de plantarme en Madrid y agarrarles de los pelos. Si me toca hacerme el pasaporte nuevo creo que hay que pedir cita y a saber para cuándo me la dan y encima gastarme una pasta innecesaria por culpa de una panda de incompetentes. Estoy quemadísima. Eso sí, no dejo de llamarles y de mandarles mails para que busquen hasta debajo de las baldosas a ver dónde coñ*s han metido los pasaportes.
Bueno, yo sigo con mi odisea personal.
Mis pasaportes,por fin, han aparecido en Iberrusia. Resulta que los muy hijos de su santa madre los habían descartado porque en la foto de la ficha de solicitud mi marido salía con gafas ¡y no lo pueden tramitar!!!!
Yo alucino. Me he leído su web de cabo a rabo y en ningún lugar pone que en la foto no puedas tener las gafas puestas. Joé, en la foto del pasaporte las lleva y no pasa nada.
No sé estos impresentables a qué esperaban para decirme que no me iban a tramitar el visado. Después de la brasa que les he dado tanto por teléfono como por email. Ayer les mandé una nueva foto, sin gafas, por seur para que la entreguen hoy por la mañana y mañana puedan llevar los visados al consulado. Me voy dentro de 25 días y veo que el visado no estará listo a tiempo o me tocará pagar el visado urgente que es todavía más caro. Y todo por un error suyo, que no especifican lo de las gafas, y por su dejadez. Al final, entre el postal express, seur, llamadas telefónicas, visado, seguro e invitación, se pone la broma más cara que el billete de avión ida y vuelta a Moscú.
Esto es una vergüenza. La mafia rusa existe, vaya que si existe, y los de Iberrusia son miembros honoríficos...
Indiana Jones Registrado: 21-05-2006 Mensajes: 3578
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Nusky, he seguido tu odisea con inquietud, pues yo también estoy a la espera del visado. Lo he tramitado por una agencia de viajes convencional, en mi ciudad, Valencia. Lo presenté el 2 de junio, ayer hablé con ellos por telefono y me aseguraron que estarían mañana viernes 19.
Yo llevo gafas en la foto, y en la agencia me han dicho que , por lo visto, no hay ningún problema, que de ser así ya me lo habrían comunicado. Espero que todo nos salga bien, continuaré informando...
Buenas tardes a todos:
Bueno en primer lugar comentaros que hoy he recibido mis pasaportes tal y como me dijeron en Iberrusia, por Seur y a portes debidos. Yo, por suerte, no he tenido ninguna pega....
Nusky, lo de las gafas no me ha sorprendido... Hace tiempo, aquí en España, también sucedia algo parecido, mis padres, aun hoy, siguen haciendose todas las fotos de carnet sin gafas....aunque deberian especificarlo por algun sitio en la pagina web.
Intenta reclamarles algo, prueba a que te los hagan mas rapido o que se yo...
Bueno por fin parece que mi odisea toca a su fin.
Ayer por la tarde me mandaron la factura proforma y me dijeron que los pasaportes estarán listos a partir del 1 de julio a las 18.00 hs.
Les hice la transferencia en ese mismo momento.
Me dicen que me los mandarán por Seur a portes debidos, pero ¿tengo que avisar yo a Seur para que se pase a recogerlos o ya avisan los de Iberrusia?
Hola buenos días, yo tengo un caso parecido y estoy en duda si anulo o no el viale a Rusia.
Resulta que hace unos 20 días le facilité a mi agencia minorista tanto los pasaportes de todos los que vamos a viajar como fotocopias de los mismos así como fotografias y un cuestionario. De ello hace ahora 15 días, y cual es mi sorpresa que me presento en la agencia solicitando información sobre el estado de mi documentación, y me dicen que hasta el día uno de julio, la embajada rusa no devolverá a Travelplan los pasaportes con los visados, por lo que lo normal es que ésta documentación la retire del mostrador de travelplan en el aeropuerto el mismo día del viaje.
En éstas circunstancias no estoy seguro de querer continuar con el viaje, veo que ha habido alguna negligencia por parte del mayorista al no presentar en tiempo y forma la documentación en la embajada rusa, por tanto, no me fio de ellos, siendo muy aventurado pagar el viaje en su totalidad y no tener garantias de que podré hacer ese viaje.
¿que ne aconsejan?
No te preocupes Pictolín. Lo de retirar los pasaportes y el visado en el mostrador del touroperador es muy habitual, no sólo cuando se viaja a Rusia, también para otros países.
No canceles el viaje, que está todo correcto.
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