Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Nosotros fuimos a la OMIC local y nos facilitaron una hoja de reclamaciones que entregamos en el Registro de la localidad.
El problema está en que SOLO HAY UN MES PARA RESPONDER A PULLMANTUR, pasado este mes, directamente has renunciado a la indemnización que te ofrecen.
Desde Turismo nos han dicho que lo que hace Turismo es sancionar a la empresa (que bajo ningun concepto obliga a indemnizar a los clientes) y que si a la empresa le sale rentable aumentarte la indemnización a los cliente para que quites la denuncia lo hará si no, paga a Turismo y ya esta...
Así que así esta la cosa: coges lo poco que te dan o te arriesgas a quedarte sin nada...
Nosotros nos hemos puesto en contacto con retrasos.net y nos acaban de contestar que podemos reclamar hasta 500 euros por persona. Mañana hablaré con ellos pq es via judicial. Mañana os cuento mas.
Hola a todos, nosotros estamos esperando la contestación de facua, para ver si se puede denunciar por algun medio legal, por otra parte también me han comentado que en los seguros de las viviendas teniamos defensa legal en mi caso es caser, hable con ellos y me dijeron que sí que les mandara toda la documentación, aunque primero esperare haber lo que dicen de facua de sevilla.
Ya hemos hablado con retrasos.net y nos ha dicho que podemos reclamar 500 euros por persona, nosotros somos 6 y hemos decidido llevarlo a juicio con este bufete de abogados, ellos se llevan el 33% de lo ganemos, y nos han dicho claramente que lo ganamos( ellos se arriesgan pq no creo que esten para perder). Seguramente no llegaremos ni a juicio pq el importe es inferior a 6000 euros. Tenemos que enviarles un poder para tramitar todo.
Bueno, nosotros hemos recibido ya la contestación de retrasos.net y dicen que es factible nuestra reclamación, así que procedemos a enviarles toda nuestra documentación y los poderes notariales
Por no repetirlo todo, si quereis mas datos lo estamos poniendo todo en nuestro blog.
HOLA NOSOTROS TAMBIEN SOMOS DOS AFECTADOS PORPOR LA VUELTA ANTICIPADA DE PULLMANTUR Y YA NO SABEMOS QUE MAS HACER TAMBIEN ESCRIBI A RETRASOS Y NO HUBO RESPUESTA SOY CAÑAMAN DE SEVILLA Y NOS TRAJERON DE VUELTA DOS DIAS ANTES CON LA MISMA ESCUSA SI NOS PODEMOS UNIR A VOSOTROS PARA LA RECLAMACION CON RETRASOS POR FAVOR CONTACTA CONMIGO TE DEJO MIMAIL Y ESTAMOS EN CONTACTO JOSEMAGARRI13@HOTMAIL.COM SALUDOS CHAO
A nosotros nos mandaron un mail a finales de julio diciendonos que en agosto estaban de vacaciones, pero así y todo la primera semana de agosto nos respondieron que nuestra reclamación era factible y nos indicaron la documentación a enviar.
Supongo que como en muchos sitios alguien se debio quedar a trabajar, aunque mucha gente la tendran de vacaciones, así que en septiembre mas. Ya queda menos. De todas maneras no os preocupeis, hay 2 años para presentar la denuncia.
Os copio lo que nos dijeron:
Lamentablemente el mes de agosto es inhábil, en septiembre le informaremos sobre su caso.
HOLA, YO LLAME POR TELF. A RETRASOS.ES Y ESTE MES DE AGOSTO LA SECRETARIA ESTA TRABAJANDO. LOS LETRADOS VUELVEN LA PRIMERA SEMANA DE SEPTIEMBRE. ( 932893996 retrasos ) CONSEGUIRAN MAYOR INFORMACIÓN.
SUERTE A TODOS.
Willy Fog Registrado: 10-12-2005 Mensajes: 10884
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arubio Escribió:
Buenas lupy7.
He cometido alguna falta para que me edites mi comentario ???
Gracias
Hola:
Solo te he editado un enlace que dabas,cosa que esta prohibida en las normas del foro,ya que se considera publicidad.
Por lo demas,todo correcto
Saludos _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear"Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
MI DIARIO DE TAI, por fin terminado!!!!!!!!https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=2431[/url]
Lo siento mucho si te ha molestado el enlace. Simplemente lo ponia porque es donde estamos colgando nosotros todo nuestro proceso acerca de la reclamación del viaje.
Me han contestado de Facua, Sevilla y me dicen que también podemos poner a traves de ellos una reclamación por un importe superior al que me daban en mi caso por 4 personas 395 Euros los dos días en total, así que voy a ponerme en contacto con el gabinete juridico de Facua, para ver hasta cuanto me pueden indemnizar, también me dicen en su escrito que para pedir daños y perjuicios tengo que demostrarlo y valorarlo, y como no se a que se refieren también lo preguntare,
Cuando sepa algo mas lo volvere a poner.
Marsans nos ha contestado a las 2ª reclamación que pusimos ante la negativa de aceptar unicamente las 2 noches de hotel no disfrutadas. Y nos han dicho que solo dan las 2 noches de hotel y punto.... Así que hemos decidido denunciar. Hemos visto que mucha gente se ha puesto en contacto con retrasos.net. Nosotros también queremos hacer la reclamación a través de ellos.
Alguien me podria informar como? les puedo enviar la informacin directamente? o primero me tengo que poner en contacto con ellos? les envie un meil hace 1 semana pero no me han contestado. También me gustaria saber si alguien sabe si se puede ir a la oficina central de retrasos.net que está en Barcelona (nosotros somos de Barcelona) para poder entregar la documentación directamente allí.
Willy Fog Registrado: 10-12-2005 Mensajes: 10884
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arubio Escribió:
Lo siento mucho si te ha molestado el enlace. Simplemente lo ponia porque es donde estamos colgando nosotros todo nuestro proceso acerca de la reclamación del viaje.
Venga, muchas gracias por todo.
Saludos
Hola:
No me ha molestado en absoluto,solo intentamos que todos cumplamos las normas del foro.
Espero que tengais suerte,yo también sufri un retraso de 12 con esa compañia a la vuelta de Peru,eso si,nos quedamos en el hotel hasta la salida del vuelo.
Ahora estoy tramitando la cobertura del seguro,y todavia no he tenido respuesta ni a favor ni en contra _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear"Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
MI DIARIO DE TAI, por fin terminado!!!!!!!!https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=2431[/url]
A mi novia y a mi nos ha contestado Marsans con la misma oferta, 193 euros por las dos noches de hotel no disfrutadas. ¿A caso disfrutamos algo de Mexico? Estamos un poco perdidos pero dispuestos a llegar hasta donde haga falta. Estariamos interesados en ver la opción de retrasos.net y si alguien tiene datos, información o algo para iniciar la reclamación se lo agardecería.
También estamos abiertos a algun tipo de denuncia conjunta.
Mi novio ha ido esta semana a la oficina central de retrasos.net. Y estuvo hablando con un abogado que lleva este caso. Le dijo que de momento somos unas 8 personas y que vamos hacer una denuncia colectiva. Nos ha dicho que tenemos todas las de ganar ya que pullmantur dijo que nos adelantaban el vuelo por recomendaciones de la OMS y del gobierno español, y está demostrado que es to es falso. Y también nos dijo que Pullmantur decidio adelantar el vuelo porque la gente que tenia que ir a riviera maya después de nosotros empezo a cancelar los vuelos y para ahorrarse costes nos adelantaron el vuelo. Nos han dicho que con estos argumentos tenemos todas las de ganar y que retrasos.net se lleva el 25% de lo que ganemos y si perdemos no tenemos que pagar nada. Nosotros vamos a ir ya a una notaria para que de potestad al abogado que va a llevar este caso en retrasos.net. Así que si alguien mas se quiere unir a esta denuncia colectiva no tardeis mucho en pensarlo porque ya se estan empezando a mover los hilos...y creerme que aunque no ganemos mucho dinero nada mas que ya por joder a Pullmantur y estar mareandolos después de todo lo que nos han hecho MERECE LA PENA.
ANIMAROS QUE AUN ESTAIS A TIEMPO!!!
Hola beylla, guapa. Muy buenas. He estado un poco desconectada del tema porque las respuestas que me daban por todos lados eran bastante negativas pero, siguiendo tu consejo, me he puesto en contacto por teléfono con retrasos.net para unirme a vuestra denuncia colectiva. Me han dicho que me mandarán hoy mismo un correo indicandome todo lo que tengo que hacer. Hace tanto tiempo que parece que ya se nos ha pasado el cabreo... Pero no!!!, hay que ir a por ellos, que tienen un morro que se lo pisan. Un abrazo para los dos
Hola de nuevo, ya me han enviado el mail con la documentación necesaria, piden un montón de documentos originales. En la referencia me pone "CERTIF. DE VUELO MONICA JIMENEZ", supongo que será la demanda correcta porque no se quien es Mónica Jimenez...
Lo primero de todo muchos animo a todos quiero transmitiros mi solidaridad por que lo que os hicieron no tiene nombre , me pongo en vuestro lugar y es que me enciendo de verdad que es indignante , todo esto lamentablemente lo vivi día a día ya que yo tuve que anular mi viaje a Mexico en la misma epoca que a vosotros os "obligaron" a ir digo "obligaron" por que no os dieron ninguna otra alternativa.
Afortunadamente la mayorista con la que yo contraté se portó genial y nos ofrcerieron multitud de alternativas.
Ahora me gustaria daros un consejo si me lo permitis , no publiqueis todos los pasos que estais dando en un foro , ya que este foro al ser publico siempre se deja rastro , estais mostrando vuestras cartas a Pulmanthur antes de tiempo en el caso de un hipotetico juicio y muchas veces puede ir en vuestra contra , en este fantastico foro se reunen desde viajeros a touroperadores y profesionales del sector así que este hilo es muy posible que alguien de Pulmanthur ya lo tenga en "favoritos"....
Yo creo que os podeis poner deacuerdo los interesados por MP y así jugais con ventaja
Por cierto desde que lei este hilo y las jugarretas de Pulmanthur me dije que no contrataria nada con ellos y aunque casi lo incumplo hace unos días debido a las ofertas que me pasaron para viajar a RM pero afortunadamente busqué alternativa con otro touroperador casi al mismo precio y la verdad tan contento , muy buenos precios si que tienen esta gente pero la verdad es que miedo me dán ...
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