Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
HOLA SOY NUEVA EN ESTE FORO, HE TENIDO UN PROBLEMA CON UNA RESERVA EN EDREMS, HE PAGADO UN VUELO PARA IR A CANADA CON ESCALA EN EEUU PARA PRIMEROS DE SEPTIEMBRE Y RESULTA QUE ME HA SALIDO UN CONTRATO DE TRABAJO PARA EMPEZAR EL DIA 1, LUEGO NO PODRIA VIAJAR, ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS PERO ME DICEN QUE EL SEGURO DE CANCELACION NO RECOGE ESE PUNTO, ENTONCES MI PREGUNTA, ¿ QUE PUEDO HACER ? ¿ DONDE PUEDO RECLAMAR? O TENGO QUE DAR POR PERDIDO LOS 700 EUROS.. GRACIAS Y ESPERO SUS RESPUESTAS
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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A quien le hayas contratado el seguro (supongo que lo concertaste también con E-DREAMS) le tienes que reclamar que te comuniquen un extracto de sus coberturas, las cuales están obligados a facilitarte y también la aseguradora, así como los números de póliza, certificado y expediente si los hubiere. Con ellos en tu poder contacta con la misma y que te garanticen a) que realmente se ha contratado dicho seguro b) que efectivamente no se hacen cargi en casos como el tuyo. En caso contrario podrías reclamar a consumo.
En cualquier caso, si los vuelos son con línea regular, cancelando la reserva tienen la obligación de devolverte las tasas de aeropuerto
OK, GRACIAS POR LA RESPUESTA, MAÑANA ME INFORMARE EN EDREAMS Y HABER SI ME MANDAN LA COPIA DE LA POLIZA, PORQUE EL SEGURO SE CONTRATO, COSTO UNOS 50 EUROS.. SALUDOS
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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Recuerda pedir que te cancelen la reserva ya mismo y que te verifiquen que dicha cancelación ha sido efectiva, ya que en caso contrario la aeolínea te aplicará un "no-show" (no presentado) y ahí no devolverán ni las tasas.
Que sepas que el 90% de los seguros de Cancelación cubren este tipo de eventualidad, también es importante que reclames la factura.
Si no te hace caso el sr. Edreams, con la poliza que vendra el nombre de la compania, podras hacer la reclamación del seguro.
Si pagando 50 €, no cubre la cancelación por este motivo, no quiero pensar lo que me perece, para que luego digan que comprando por internet sale mas barato, INCREIBLE.
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