Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola! la verdad es que soy nueva en el foro, pero quiero advertir a las personas que tengan pensado hacer el crucero por oriente de Costa Cruceros, que es decepcionante en cuánto al barco se refiere... (El barco tiene unos 20 años, y aunque lo han pasado por astilleros, se nota...)
El costa classica es el barco en el que yo hice el recorrido del 26 de marzo al 11 de abril de 2009, y es penoso. En cuánto al lujo de los costa , era inexistente... El barco está viejo, los baños sucios y viejos, con un olor que se impregna en la tarima y que por más que limpie el camarero/a, sigue igual. En cuánto a la comida, lo bueno que tiene es que no engordas, nada del otro jueves... Lo mejor sin duda es el itinerario: Singapur, Thailandia, Vietnamm y China, merecen la pena, pero si decidís hacerlo, olvidáos de lujos, porque cuando entras en el barco, se te cae el alma al suelo...
Traslado tu mensaje al foro de denuncias y malas experiencias.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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Hola pumu, siento tu mala experiencia.
Ciertamente el Costa Classica y el Costa Allegra, que son los que hacen la ruta de Oriente son los barcos más cascados de la naviera, muy por debajo del alto standard que suelen oferecer otros barcos de la compañía. Había oído que eran muy justitos y que sus carencias quedaban compensadas con el atractivo de la ruta, aunque bueno es conocer una opinión como la vuestra.
Por supuesto que el itinerario es fantástico, y si en definitiva lo que quieres es conocer esa zona, bien. Pero si pretendes disfrutar del lujo, lo ideal es cambiar de opción. Todo depende. Yo habitualmente viajo bastante y tengo claro lo que quiero para cada ocasión. En cuanto al tema crucero, la verdad es que sólo he hecho ese, y como todo el mundo te habla de los cruceros como algo sorprendente, pues para mí fue francamente decepcionante. Por otro lado, no me gusta la rigidez del crucero, ya que es obvio que tienes que embarcar a una hora concreta , porque sino, te quedas en tierra, y además el pasaporte lo tienen el personal de costa, para gestionar visados, luego imagínate que te quedas sin pasaporte en Vietnam ó cualquier otro lugar...Conclusión: volvería a esos paises pero por tierra, sin dudarlo, porque te deja profundizar más, tienes más libertad para organizar tu tiempo, etc..De todos modos, para gustos los colores... Si tienes intención de hacerlo, no dudes en preguntar. Un saludo!!
Desconozco tus expectativas previas al crucero y la información de que disponias; pero yo por mi parte en ningún lugar he leido nada a que se trate de cruceros de lujo. Yo he realizado el pasado septiembre el crucero de oriente con el Costa Allegra (barco aun mas antiguo y pequeño que el C.Clasica) y tengo que decir que a mi juicio ha sido el mejor crucero en cuanto a relación calidad-precio de los que he hecho (mas de 12 con compañias tales como Costa, Celebrity, MSC, Pullmantur y Royal Caribbean). Evidentemente un crucero de 15 noches y vuelos y traslados a Singapur por 1.945 € no puedo pretender que se trate de un crucero de lujo. Las ruta que yo hice(no se si sera la tuya) era Singapur-Saigon-Danang-Hong KOng-Manila-KOta Kinabalu-Brunei-Singapur(1 noche en el barco). _________________ Viajaré hasta que muera
Hola. No dudo que a tí te saliera por ese precio, pero a mí te garantizo que me salió por más dinero puesto que tenía uno de los supuestos mejores camarotes, y digo supuestos, porque eso es lo que eran... En cuánto al costa alegra, tengo entendido por el propio personal de costa, que está bastante mejor acondicionado, probablemente porque ha pasado más recientemente por astilleros, pero de todos modos, para gustos los colores... Si a tí te gustó, respeto tu opinión pero difiere de la mía, prefiero viajar como habitualmente hago, por tierra y en buenos hoteles, con unas instalaciones y un baño de acuerdo amis necesidades.
Un saludo
PD: no me volvería a meter en ese barco ni aún regalándomelo y te garantizo que gran parte de la gente que hizo el crucero con nosotros tampoco. De la experiencia me quedo con la gente que conocimos, que fué lo mejor del mismo.
Po otro lado, el itinerario que hice yo era distinto: Singapur, Ho chi ming (Saigon), Bangkok, Dha nang, Nha Trang, Halong Bay, Sanya (China) y Hong Kong, del mismo modo maravilloso.
Un saludo.
Moderador de Zona Registrado: 06-10-2008 Mensajes: 18555
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Buenas,
no puedo estar mas de acuerdo con Pumu1976.
Nosotros también "disfrutamos" del Clásica y después de ser nuestro 5º crucero con Costa quedamos muy decepcionados.
Mis principales quejas se centran en 3 puntos :
-el estado de los camarotes y la nave en general.
-el haber sufrido 30h de tifón.
-el no haber recibido los beneficios de la tarjeta Perla.
1º.-Estado de los camarotes y del barco en general:
Nuestro camarote era un exterior en el puente 7. Cómo podéis comprovar son los mas caros de la nave, a excepción de las suites.
-Los muebles de los camarotes están rotos. Literalmente teníamos una mesita de noche a la cual le faltaba "un cacho".
-Los armarios no cierran y con el barco en movimiento se abren y cierran.
-El baño es capítulo aparte. A la cortina de la ducha le falta un palmo para llegar al suelo, con lo cual se inunda todo el baño al ducharse. Hay resto de negrín de humedad por las juntas. El grifo de la ducha está oxidado. El olor que desprende el wc es horroroso... Bueno, un cuadro.
- En diversos salones del barco ( en el puento 8 y 5 vimos goteras.)
- Las piscinas ( si a dos agujeros de 3x3m se les puede dar esa calificación), estubieron 2 días cerradas mientras las reparaban.
- Media cubierta ( puente 10) donde se colocaban tumbonas también estubo cerrada media semana mientras reparaban fisuras en el parquet del suelo.
-2º.-Sufrimos un tifón en ese barco:
-Este es el punto por lo cual tal vez lo pasamos peor. El barco estubo en medio de un tifón 30h, lo que provocó que una gran parte del pasaje no pudiera ni salir de los camarotes aparte de múltiples vómitos, alguna caída y la suspensión de actividades.
Esto ocurrión en el trayecto que va desde HCMC hasta Danang, por lo que el día de navegación fue “movidito”.
De todos modos hasta llegar a Sanya los pasajeros sufrimos un movimiento que hacía difícil llevar una vida normal a bordo.
Según el anfitrión de habla hispana, el sr. Juan, ese terrible movimiento y ruido estruendoso ( cada vez que el barco picaba con las olas parecía que se partía allí mismo), hubiera sido el mismo en un barco mas grande o mas nuevo.
Me permito dudar de ello, ya que yo he sufrido un temporal enfrente de las costas danesas con olas 6/7, con el Atlántica y no tuvimos esa sensación ni sufrimos como esta vez.
En este sentido estoy hablando desde mi desconocimiento, y sólo comparándolo con otra experiencia anterior, pero otros pasajeros comentaban que si los estabilizadores del barco fueran modernos o el barco mas moderno no se hubiera sufrido igual.
-3º: No recibimos los beneficios de Costa Club Perla:
A estas alturas ya os podeis imaginar que era lo que menos me importaba, pero quiero dejar constancia que en este caso han publicitado cosas que no han cumplido.
Yo en mi anterior crucero ya era Perla y recibimos todos los obsequios sin problema.
En este barco ya sabíamos que no podríamos disfrutar de la cena en el restaurante de pago, porque no tienen, pero suponíamos que los otros obsequios los recibiríamos.
Tan sólo recibimos la botella de espumante ( justo lo que nunca tomamos, porque mira que es malo ese vino).
Ni cesta de fruta, ni fichas para el casino, ni foto con el capitán, ni maqueta del barco ni los tristes bombones que te dejan en la noche de gala. Ni la entrega de los menús de la cena en el camarote.
Nada a excepción de la botella de espumante.
Al reclamarle al anfitrión de habla hispana, sr. Juan, dijo que tranquilos, que cada obsequio tenía su día de entrega y que los recibiríamos. Mentira. Ninguno llegó.
El tema de calidad de comida, pues mas o menos como en todos los Costa. No me pareció tampoco inferior.
El punto final lo quiero dejar con el hecho que no me quisieron sellar la hoja de reclamaciones aludiendo que ellos se rigen bajo la ley italiana, y que allí eso no es necesario…
Tengo mi fotocopia de la reclamación pero sin sellar.
Sinceramente con Costa no voy a volver a navegar después de esto, así que seguro que otra compañía ha ganado unos clientes.
Saludos y perdón por el ladrillo. _________________ Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda"
La verdad es que nadie mejor que yo para entenderte, puesto que sufrí lo mismo que tú en mis carnes... Estábamos también en el puente 7exterior, así que el precio obviamente, no era el más económico,nada de 1900 por persona...
En cuánto a detalles, íbamos de viaje de novios, y en la agencia nos dijeron que estaban incluidos ciertos detalles que tampoco tuvimos, luego estoy totalmente de acuerdo contigo en cuanto al evidente "rateo" en cosas insignificantes por parte de la compañía...
Como es obvio, si tienes para pagar un ccurcero, tienes para pagarte unas flores, bombones, etc, pero es la ilusión del detalle, especialemente en tu luna de miel...
En definitiva, para olvidar cuánto antes la estancia en ese barco...
Indiana Jones Registrado: 29-03-2008 Mensajes: 4881
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Hola a todos!
Gracias por contarnos aquí vuestras experiencias porque yo solo he hecho 1 crucero, por el Caribe, con Carnival, que me pareció expectacular (y como me alegro, porque fué nuestra luna de miel!), y sé que hay barcos incluso mejores que el mío.
Ahora me queda tb claro que los hay muuuuuucho peores, aunque nosotros viajamos mucho y estamos acostumbrados a cq cosa.
Lo dicho, gracias de nuevo por dejar aquí vuestros comentarios para los demás. _________________ Europa (22), Africa (9), América (15), Asia/ME (10), Oceanía (0).
Cruceros (3), me encantan!
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