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Hunterwasser, veo por tus posts que estás informado. He comprado un billete de Ryanair, tengo el nombre y primer apellido bien, mal el segundo apellido completo. Cosas del autocompletado del Firefox y mi despiste. Se lo he comentado a los empleados de Ryanair en el aeropuerto. Respuesta:o pagas los 100 euros o te compras un billete nuevo. ¿Qué puedo hacer?
hunterwasser, veo por tus posts que estás informado. He comprado un billete de Ryanair, tengo el nombre y primer apellido bien, mal el segundo apellido completo. Cosas del autocompletado del Firefox y mi despiste. Se lo he comentado a los empleados de Ryanair en el aeropuerto. Respuesta:o pagas los 100 euros o te compras un billete nuevo. ¿Qué puedo hacer?
Como que pagas los 100 euros? Si el titular no cambia, es un error y ya... Yo creo que no se tienen porque dar cuenta en el aeropuerto, salvo que el error sea grande, de todas maneras, siendo Ryanair, llamaria (y ya va a empezar a costarte con el 807)....
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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the_doctor Escribió:
jai124 Escribió:
hunterwasser, veo por tus posts que estás informado. He comprado un billete de Ryanair, tengo el nombre y primer apellido bien, mal el segundo apellido completo. Cosas del autocompletado del Firefox y mi despiste. Se lo he comentado a los empleados de Ryanair en el aeropuerto. Respuesta:o pagas los 100 euros o te compras un billete nuevo. ¿Qué puedo hacer?
Como que pagas los 100 euros? Si el titular no cambia, es un error y ya... Yo creo que no se tienen porque dar cuenta en el aeropuerto, salvo que el error sea grande, de todas maneras, siendo Ryanair, llamaria (y ya va a empezar a costarte con el 807)....
Saludos y suerte
Teoricamente, el titular cambia. Vaya que si cambia: el segundo apellido es totalmente diferente.
Cosa diferente sería que hubiera intercambiado de orden los apellidos, señal suficiente como para demostrar que hubo equivocación.
Ahora solo cabe su poder de convicción y que quien tenga al otro lado de la línea sepa entender sus argumentos y los tome por ciertos.
Si los cambios de nombre fueran gratuitos, las ofertas de 3, 6 o 10 euros no existirían, porque se agotarían en cuestión de minutos, y luego se podrían poner a nombre de quien gustáramos...
Hola, mirad lo que me ha pasado a mi y a ver que os parece que puede suceder y que solución tiene.
El lunes pasado reservé unos billetes desde Santiago a Madrid.
Imprimí el documento, en el que me daban el número de reserva, en estado no confirmado, avisándome que hasta que no reciba el correo electrónico, no estará la reserva completa. Pues bien, viendo que pasan los días (ya 6) y ni me confirman, ni se cobran; voy a la sección de Gestionar mi reserva y cuando selecciono la opción ver mi reserva, introduzco el número de la reserva y de la tarjeta y me sale el mensaje de que los datos introduccidos no coinciden. Ocurre lo mismo si selecciono los datos de la opción 2 y 3.
Tengo miedo de volver a reservar y finalmente llegue la anterior y me encuentre con dos reservas.
¿que puede ocurrir?
Otra cosa, seleccione la opción de aviso pot tf móvil, no se si lo hice bien por que no se rellenar los distintos apartados que vienen para el teléfono, al tratarse de un móvil no se caul de los números corresponden a mi región.
Bueno, a ver si alguien me recomienda algo.
Un saludo y mil gracias.
Aprovecho también éste post si no es mucha molestia para preguntar (Aunque ya me las han resuelto en otro )
Compré hace 4 días unos billetes en los que me llegó el mail de "Itinerario" tal y cul
No puedo aún hacer la facturación online ya que el vuelo es en abril.
Me pone confirmado, pago pendiente: 0€ etc etc
Aún no me han cobrado nada ?¿?¿?¿?
Tanto tardan? otras veces me lo cobraron al momento, si no recuerdo mal.
Por lo que me dicen en el otro hilo, ya está pagado, sólo que aún no se refleja en mi cuenta, hasta pasados unos días.
A alguien más le pasó?
Gracias!
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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minort Escribió:
aprovecho también éste post si no es mucha molestia para preguntar (Aunque ya me las han resuelto en otro )
Compré hace 4 días unos billetes en los que me llegó el mail de "Itinerario" tal y cul
No puedo aún hacer la facturación online ya que el vuelo es en abril.
Me pone confirmado, pago pendiente: 0€ etc etc
Aún no me han cobrado nada ?¿?¿?¿?
Tanto tardan? otras veces me lo cobraron al momento, si no recuerdo mal.
Por lo que me dicen en el otro hilo, ya está pagado, sólo que aún no se refleja en mi cuenta, hasta pasados unos días.
A alguien más le pasó?
Gracias!
Sí lees para tras en los dos hilos de RYR verás que no eres el unico,en el otro hilo te aclaré como iba la cosa. _________________ Afiliado N.34502
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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thekat Escribió:
Hola nucarra
Sí ya han pasado 6 días y....
-no has recibido el email de comfirmación....
-no te ha aparecido el cargo en la tarjeta....
-no te aparecen los vuelos en "Gestionar mi Reserva"....
Yo entiendo que no hay reserva...a ver que opina hunterwasser.
Que puñetero es el gato este, jajajajaja
Opino lo mismo. Es inmensamente probable que la reserva no se llevara a cabo.
De hecho, el 99% de las reservas que al final aparecen como "no confirmado" es porque la tarjeta ha dado denegado (ya sea por falta de fondos o bien por un problema tecnico en la autorización de la tarjeta)
Pues volveré a comprar, en el fatídico caso que me encontrase con una doble reserva, ¿creeis que habría mucho problema en anular una al ser para el mismo vuelo e identicos pasajeros?
No me lo puedo creer, ven que hay 5 pásajeros para un mismo vuelo con dos billetes y no te anularían uno?
¿que me recomendais entonces que haga? ¿espero más días a ver o compro directamente otra vez?, por que no se que pensar, pero que al intentar ver mi reserva en Gestinar reservas, me diga que los datos introducidos no coinciden.....
Dr. Livingstone Registrado: 02-03-2008 Mensajes: 7755
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Nucarra...no te entiendo....tu quieres volar? sí la respuesta es sí tendrás que comprar un billete...pq de momento y por lo que comentas no tienes billete. _________________ Afiliado N.34502
¿Por que no me entiendes?
Según el documento que me imprimí al hacer la reserva me da un número de reserva, me dice que espere un correo de confimación y finalmente me dice: "cantidad pagada 277 euros"
¿tengo que deducir que no tengo billete? yo diría que precisamente tengo que deducir que si lo tengo; pero las dudas vienen del tiempo transcurrido (6 días) y no tenga noticias de que se hayan cargado el importe ni me hayan mandado el correo, ni me deje acceder a si gestión de reservas con los datos que ellos me dieron. Pienso que mis dudas son fundadas.
Indiana Jones Registrado: 09-08-2010 Mensajes: 1679
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A ver, calmense...
Si tienes 2 reservas, para un mismo vuelo, misma ruta, mismo día, misma hora, mismos pasajeros (y ojito con esto: MISMOS NOMBRES EXACTOS), entonces sí puedes solicitar al servicio de atención al cliente que te abonen la más cara de las 2 que te hayan cobrado.
Pero asegúrate que TODO coincide.
Y si no te contesta el 807... Ten paciencia.
El 807 es una centralita, y suele estar muy opcupada durante todo el día, por lo que en vez de comunicar, tu llamada queda en cola de espera.
Intenta acceder a ultima hora de la tarde/noche (evita fines de semana), que es cuando menos afluencia de llamadas reciben, y así tardarás menos en contactar.
Tengo los billetes sacados mediante facturación online. O sea que los tengo impresos en folios A4.
Es con esto mismo con lo que tengo que presentarme y entregar en la misma puerta de embarque? o he de ir a algun mostrador para sacar los billetes normales?
Gracias de ante mano _________________ 2oo2____Cantabria >< 2oo4____Italia >< 2oo6____Punta Cana (Rep. Dominicana) >< 2oo8____Galicia >< 2oo9____Bayahibe (Rep. Dominicana) >< 2o1o____Tanger, Assilah (Marruecos) >< 2o11 febrero____Escocia >< 2o11 abril____Marrakech >< 2o12 marzo____Suiza >< 2o12 julio____ Francia >< 2o13 enero____Inglaterra y Gales >< Abril 2o13____Marruecos >< Septiembre 2o13____Bélgica y Países Bajos....
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