Moderador de Zona Registrado: 24-05-2007 Mensajes: 14231
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manusan Escribió:
Hola!!
Quería saber que tal opera esta mayorista en centroeuropa...ya que he leído por ahí opiniones de todo tipo.
Gracias
Yo hice con Mapatours hace unos años el circuito Budapest-Viena-Praga de 10 días. De organización no puedo decir nada malo porque no hubo ningún problema, es decir, no hubo retrasos, visitas incluidas que no se hicieran o falta de explicaciones en las visitas panorámicas.
Lo que sí me decepcionó un poco fueron los hoteles. Al margen de que tuvieran más o menos encanto, lo que menos me gustó es que estuvieran tan alejados del centro, en barrios de la periferia, sobre todo para volver de noche.
Como positivo puedo mencionar que como mi circuito no era en T.I., una vez realizadas las excursiones panorámicas incluidas tenía todo el tiempo libre del mundo.
Salvo por los hoteles no tengo ninguna queja más del circuito que hice.
Saludos. _________________ Viajar es vivir.
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Pues muchísmas gracias por toda la información.Yo también espero quedar satisfecha de mi circuito,nosotros vamos solo una semana y es en T.I con visitas y tal,a ver que tal sale todo.Lo que sí tenemos es un día en Praga a nuestra libre disposición en el que iremos por nuestra cuenta.
Gracias de nuevo _________________ Holiday Dream-Pullmantur-Brisas del Mediterrano-Julio 2004
Costa Classica-Grecia Clasica e islas-Septiembre 2005
Pacific-Pullmantur-Fantasía Mediterránea-Junio 2007
Empress-Pullmantur-Turquia e islas griegas-Septiembre 2009
Voyager of the seas-Mediterraneo Oriental- Royal Caribbean-Julio 2010
Acabo de volver del circuito PRAGA-VIENA-BUDAPEST con Mapatours. Gracias a Dios que no contraté el paquete "todo incluido".
Para empezar, nos tuvieron UNA HORA tirados en el aeropuerto de Praga, a las 12 de la noche. Un espectáculo: todos los operadores habían recogido a sus clientes menos MAPATOURS. Tras una llamada al teléfono que nos habían proporcionado en la agencia de viajes para avisar de que ya llevábamos un buen rato aguardando, sólo recibimos como contestación un escueto "¡qué raro!". Al cabo de otro buen rato de espera, se presenta un impresentable guía que, a modo de saludo, nos espeta: ¡pero cómo es que han llegado ustedes antes que el avión!
Por supuesto, ni una sola disculpa por parte de nadie del operador. Parece que "Mapatours" debe ser un ente abstracto del que nadie es responsable.
En efecto, los hoteles en los que nos alojaron, no se correspondían exactamente con la información que nos habían proporcionado en la agencia de viajes. A varios compañeros los cambiaron de hotel en el último momento y, debido al caos mental que se traían los guias, tuvimos que cambiar de autobús (acarreando de nuevo las maletas) a mitad de recorrido.
La información que obteníamos en el hotel sobre horarios de salida para cada desplazamiento, un desastre: teníamos que andar a la caza del guía porque en el tablón de anuncios los horarios pocas veces estaban señalados.
Cuando tuve algún problema en alguno de los hoteles (falta de toallas de baño) tuve que ingeniármelas yo solito en recepción ya que el guía sólo conocía una respuesta para cada cuestión que se le planteaba: "Esa es una buena pregunta", contestaba, siempre y jamás te solucionaba nada.
En resumen, no sólo no volveré a viajar con Mapatours sino que mi agencia de viajes ha perdido un cliente por haberme empaquetado con semejante operador.
Fado,
Justo hoy hace una semana que volví de mi viaje Budapest-Praga con Mapatours y no tengo ninguna queja. Cuando aterrizamos en Budapest ahí estaba la guía de Mapatours esperándonos (también tengo que decir que la gente húngara no tiene ni punto de comparación en amabilidad con la checa). Nos atendieron muy bien, desde el principio nos dieron los teléfonos de los contactos allí, información, consejos, etc, etc...
Fui con alojamiento y desayuno incluyendo una visita panorámica en cada ciudad, el resto libre. Para nada me quejo de los hoteles, si es verdad que fui a hoteles de 4 estrellas, donde no tuve ni un problema ni nunca me faltó nada en las habitaciones. No estaban en el centro-centro ni tampoco en la periferia, pero con muy buena conexión en transporte público.
Sí que me fijé que los 3*** estaban en la periferia, pero ya nos recomendaron desde la agencia de viajes en España ir a los de 4**** (para eso también pago a un gestor para que me gestione los viajes y me aconseje).
Nunca nos faltó la información por parte de Mapatours en el hotel ni tuvimos que hacer ningún cambio de autobús con maletas ni nada, como parece ser que te ha ocurrido a ti.
Yo he vuelto muy contenta de mi viaje y no tengo ni una queja ni de los hoteles ni del touroperador.
Yo hice el circuito praga-viena-budapest y cracovia, y la verdad que estuvo fenomenal, organización, hoteles, el guia increible (Antonio), la verdad que estuvo todo muy bien la verdad. Por mi parte lo recomiendo.
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