Willy Fog Registrado: 12-03-2007 Mensajes: 15525
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El numero de atención al cliente que tienes en la parte superior de la pagina , pero si hiciste la reserva en 24-48 horas ellos se ponen en contacto contigo _________________ Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Hola a todos, yo viajo el día 8 con esta agencia a Riviera Maya, al Grand Palladium, mi pregunta es que no se cual es el Tour operador para cuando llegue allí saber a donde dirigirme, alguien me puede decir cual es?? No lo veo en la documentación de la reserva. La verdad es que ya estoy cansada de llamar a telefonos 902 para preguntar cosas, las llamadas valen carisimas, si alguien puede ayudarme se lo agradeceré muuuucho.
Willy Fog Registrado: 12-03-2007 Mensajes: 15525
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No te han enviado los bonos para el vuelo y el hotel??? pues allí tiene que traer con quien vuelas, nosotros fuimos con pulmantur a Riviera Maya, miralo creo que no hayan cambiado _________________ Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
YO HE VIAJADO CON DOMINICANA TOURS A BRASIL , SALVADOR EN ABRIL, PILLE EL VIAJE 5 DIAS ANTES Y TODO PERFECTO, LA ATENCION , ME MANDARON EL BILLETE SIN PROBLEMAS Y RESULTA Q AL FINAL EL MAYORISTA ERA EL MISMO, TODO IGUAL Q RESERVANDO EN OTRAS OCASIONES EN UNA AGENCIA Y ME AHORRE SOBRE EL 20%
Hola buenas tardes,viajo el día 2 con dominicana torus y el vuelo es con pullmantur y tengo algunas dudas a ver si alguien me las puede resolver.Que tal es el vuelo con pullmantur,se viaja en jumbo,peso maximo de la maleta y lo que me tiene hablando solo,permiten equipaje de mano verdad?? Un saludo y gracias
Estoy organizando un viaje a la rivera maya para principios de agosto, y veo buenas ofertas en dominicana tours. Somos cuatro, por lo que el desembolso es grande, de ahí mi respeto a esta página. Quería saber si es fiable al 100%, y de como se efectua el pago del viaje, ya que hablamos de bastante pasta.
Estaría agradecido de sus respuestas.
Un saludo
Estoy organizando un viaje a la rivera maya para principios de agosto, y veo buenas ofertas en dominicana tours. Somos cuatro, por lo que el desembolso es grande, de ahí mi respeto a esta página. Quería saber si es fiable al 100%, y de como se efectua el pago del viaje, ya que hablamos de bastante pasta.
Estaría agradecido de sus respuestas.
Un saludo
GRACIAS
Y tan fiable , yo viajo este año por tercera vez con ellos, Riviera y Punta Cana y encantada, ni un problema nunca. Y es cierto que la diferencia de precios con los otros TourOperadores es brutal.
Yo también lo he visto, y me interesaría saber de alguien que haya viajado con ellos. POr cierto, alguien ha visto la página viajarporel caribe.com? También se ven todas las ofertas, y dicen que te hacen un 6% de descuento con respecto al resto de agencias. ¿alguien sabe algo?
H
Ola, yo acabo de venir de la Rivera Maya y he contratado el viaje con Dominicanatours, siguiendo los consejos de unos amigos que ya habían viajado tres veces con ellos, os puedo asegurar que todo muy bien y los precios son reales. Por cierto me aloje en el Sandos Caracol, una gozada de hotel.
Yo acabo de hacer la solicitud de reserva, pero mas q nada para pedir información xq no te poneen q hotel reservas ni nada, y claro no vas a coger una oferta ni pagar nada sin saber donde vas, sabeis cuando te dicen el hotel???
He cogido también un seguro de viaje que cuesta 16€ por persona, nose si seria necesario o no.... Soleis cogerlo?????
Es que es la primera vez q cojo un viaje x internet y la verdad q me da un poco de miedo, aunque he leido bastantes de vuestros comentarios y veo q la mayoria le ha ido todo bien....
Hola !
Yo he contratado un viaje para la riviera con ellos y los precios son super baratos en comparación con otros operadores.
Es el segundo viaje y no he tenido ningun problema.
Son de fiar
Pues a nosotros casi nos dejan sin vacaciones...
Reservamos con ellos una oferta de último minuto a Jamaica, en el hotel Riu Negril dos personas y un bebé por 2000 euros.
Nos lo confirman por telefono y nos piden el ingreso íntegro del viaje (normal, porque era jueves y saliamos el lunes)
Les pido que me lo confirmen por email.
Pasa el tiempo y el mail no llega; les vuelvo a llamar y me dicen que no hay plazas en ese hotel, lo cambian por el Bahia Principe o algo así (tenía muy malas opiniones en este foro), y el precio sube a 2600.
Un poco desanimados, porque ese no era el hotel que queríamos y la oferta ya no lo era tanto, pero bueno... Aceptamos.
Nos mandan el mail de confirmación y nos piden que hagamos la el viernes nos llegará la documentación en un mail.
Al día siguiente no ha llegado.
Volvemos a llamar.
Ahora no hay plazas en el vuelo, dicen que tenemos que salir una semana después y... El precio sube a 2800..
Obviamente no aceptamos (aunque hubiéramos querido no nos cuadraban las fechas) y les pedimos la devolución del pago para poder contratar otro viaje en otra agencia.
A partir de ahí todo son problemas... La chica que nos había atendido se ha ido ¡de vacaciones!... Se van pasando la pelota de unos a otros durante todo el día.
Tras decirles que entendemos un error, pero que por favor agilizasen la devolución para poder pagar el otro viaje, nos dicen que ya está hecha la transferencia.
En nuestra cuenta no consta.
A última hora y tras amenazarles con emprender medidas legales, pues el error había sido suyo, nos dicen, no de muy buenas maneras, que la transferencia la han hecho desde otro banco y que ellos no pueden hacer más.
Les pido el justificante del pago y me dicen que no tienen por qué darme eso, a lo que respondí que ellos mismos me lo habían solicitado a mi la noche anterior... Después de cuatro llamadas, recibo un mail donde aparece escrito el valor de la devolución, sin archivo adjunto, sin referencias bancarias... Nada.
Con la mosca tras la oreja ya, vuelvo a llamar y a exigir un justificante válido.
Finalmente me pasan con administración donde por fin se comprometen a enviarme copia escaneada del documento.
A última hora del viernes llega el mail donde aparece la transferencia realizada... Unos minutos antes.
En estos momentos aún no hemos recibido nuestro dinero; en nuestro banco nos han dicho que pueden retenerlo tres días hábiles, por lo que no podemos disponer de nuestro dinero hasta el martes... Y nos queríamos haber ido el lunes.
Por suerte hemos encontrado un viaje a Tenerife para el jueves.
Soy nueva en el foro y aunque llevo leyendoos mucho tiempo y siempre que voy de viaje me son de mucha ayuda vuestros comentarios, es la primera vez que me decido a escribir.
Estoy preparando un viaje a la Riviera Maya con unos amigos y tengo dudas sobre donde reservarlo. Me gustaria saber los horarios de los aviones que vuelan a cancun desde madrid y de cancun a madrid con dominicanatours, ya que la info de la web no me aclara mucho.
Hola a tod@s,
Acabo de llegar de la RM con Dominicanatours y todo ha ido a la perfección (horarios de vuelos, transfers, hotel). Podeis confiar en ellos.
Willy Fog Registrado: 12-03-2007 Mensajes: 15525
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viajerazgz Escribió:
Hola!
Soy nueva en el foro y aunque llevo leyendoos mucho tiempo y siempre que voy de viaje me son de mucha ayuda vuestros comentarios, es la primera vez que me decido a escribir.
Estoy preparando un viaje a la Riviera Maya con unos amigos y tengo dudas sobre donde reservarlo. Me gustaria saber los horarios de los aviones que vuelan a cancun desde madrid y de cancun a madrid con dominicanatours, ya que la info de la web no me aclara mucho.
Muchas gracias a todos y espero vuestra respuesta
Nosotros creo recordar que volamos después de comer y con el cambio de hora, llegabas allí al atardecer y mi vecina este año también fue a la misma hora _________________ Puedes leer mis diarios picando en las www de abajo
Nosotros hemos hecho un viaje a Punta Cana y muy bien. Yo también era un poco reacia pero vi opiniones y me ayudaron. Eso si hasta que no estuve en el aeropuerto con mis billetes en la mano no respiré tranquila.
Hicimos la reserva por internet el domingo 14 de agosto a mediodia y nos mandaron un mail que nos decía que en las próximas 24/48 horas nos responderían. Pues esa misma tarde ya nos llamó una chica para decirnos que si que había disponibilidad. Lo único que nos subió 40 € el precio por carburante. Tuvimos que pagar con tarjeta el 30%. Como el lunes era fiesta el martes pagué el resto mediante transferencia bancaria y esa misma semana ya me mandaron la documentación del vuelo y del hotel y lo del seguro por mail. Con eso el día que viajas en el aeropuerto te dan los billetes.
El touroperador era Soltour y viajabamos con Pullmantur Air. El día del viaje hubo un retraso en el vuelo de 4 horas porque el avión se había estropeado y nos reubicaron en dos aviones de otra compañia. Pero esos son problemas ajenos a la agencia. Al volver nos dieron primera clase. Nos lo dijeron mediante una carta en la habitación del hotel. Estuvimos en el Gran Bahia Principe Bavaro club Premier. Todo según lo contratado.
Si que es verdad que un mail que les mandé para que me confirmaran la transferencia bancaria no me contestaron inmediatamente sino que al día siguiente o dos días después (no recuerdo) fue cuando me mandaron la documentación. Y otro día que llamé para consultar una duda tardaron en contestarme, todo el tiempo diciendo que estaban ocupados todos los operadores y tal y me costó un poco hablar con ellos. La chica un poco seca pero la que nos llamó para confirmar la reserva muy maja, además la hicimos un montón de preguntas y nos contestó a todo.
Nos salió más barato que en una agencia de nuestro pueblo y si hubieramos esperado una semana más a reservar todavia nos hubiera salido más barato pero queriamos salir el 28 de agosto y no queriamos arriesgarnos a quedarnos sin plaza. Yo no tengo queja de ellos.
Hola, yo viaje el año pasado con ellos y fatal!!! No se hacen cargo de nada ni te resuelven nada si te pasa algo allí. Tuvimos un percance con las habitaciones triples y con un tema de las maletas y les llamabamos y como si nada... Nos daban largas y no nos solucionaron nada.
Con la agencia de viajes de mi barrio siempre que he tenido cualquier tema me lo han resuelto a la primera... Yo no vuelvo ni loca!!! Esto es lo que pasa cuando se hacen las cosas online sin conocer a quien estamos comprando... Lo barato al final sale caro.
Lamento las malas experiencias que tuvisteis con dominicana, aunque para mi es una agencia 100% fiable, yo viaje a Riviera Maya en Junio de este año con ellos, y era la primera vez que haciamos un viaje de este tipo y encima contratado online, si que es verdad que tuvimos muchas dudas al prinicpio, pero la experiencia fue genia, ni un solo problema, este verano pensamos volver a viajar con ellos, pero esta vez a Punta Cana, ni que decir tiene que de toda la gente que conocimos en Riviera Maya, nosotros eramos los que obtuvimos el viaje mas barato gracias a esta agencia, rondo los 700 euros por persona 9 días 7 noches, en las agencias nos subia de precio casi 400 euros mas por persona, fue lo mas barato que encontramos y genial. _________________ PORTUGAL 2009 - MEXICO 2011/2015 -REP. DOMINICANA 2012 - EE.UU 2019 - FRANCIA 2022 - ITALIA 2022 - EGIPTO 2023 - JAPON 2023 -
Yo viajé con ellos hace un par de años a Riviera Maya y todo muy bien, sin problema alguno!!! El hotel donde estuve, el Grand Palladium, también os lo recomiendo!!!
Yo viajé con ellos hace un par de años a Riviera Maya y todo muy bien, sin problema alguno!!! El hotel donde estuve, el Grand Palladium, también os lo recomiendo!!!
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Asunto: 
, yo viajo este año por tercera vez con ellos, Riviera y Punta Cana y encantada, ni un problema nunca. Y es cierto que la diferencia de precios con los otros TourOperadores es brutal. 
