Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Theorema, en Venecia no llevan ropa de Spanair...vamos ni en Venecia ni en ningún sitio, porque en España es Newco quien trabaja en tierra para Spanair.
Pero fuera de España ni siquiera es Newco, son compañías "genéricas" de handling que lo mismo atienden a Spanair que a otra compañía que requiera sus servicios. Llevan su propio uniforme, en Venecia creo recordar que es azul marino y blanco.
No eres la primera persona que le ocurre, la mayoría piensa que si facturan/embarcan un vuelo de X compañía es porque pertenecen a esa compañía...pero no es así, son subcontratas.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
Votos: 0 👍
turbulencia Escribió:
Theorema, en Venecia no llevan ropa de Spanair...vamos ni en Venecia ni en ningún sitio, porque en España es Newco quien trabaja en tierra para Spanair.
Pero fuera de España ni siquiera es Newco, son compañías "genéricas" de handling que lo mismo atienden a Spanair que a otra compañía que requiera sus servicios. Llevan su propio uniforme, en Venecia creo recordar que es azul marino y blanco.
No eres la primera persona que le ocurre, la mayoría piensa que si facturan/embarcan un vuelo de X compañía es porque pertenecen a esa compañía...pero no es así, son subcontratas.
Tienes razon que era blusa blanca y algo azul la verdad que seguramente fuera así y no pusiera Spanair en la ropa ¿tu crees que yo veia algo jejejeje? pero daba por hecho que eran de spanair, la verdad que al final no se si por que podian o por que coincidio así, no lo se, por que lo dicho fueron muy tiesas con nosotros el caso es que soy consciente que al 99% seguro que tardaron en cerrar por nosotros por ello no tengo pensado poner ninguna queja, ademas lo que digo que "la culpa era nuestra " pero pienso que deberian ser mas humanos que es muy fuerte que te roben el bolso a poco mas de 2 horas de tomar un vuelo y no hablo de saltarsen las leyes sino de humanidad. Bueno gracias por la aclaración, ademas ya te digo que hace unos días llame a Spanair y me atendio una mujer y fue muy amable y correcta y eso que no me dijo lo que me hubiera gustado oir jejeje
Normal que no vieras nada!!! yo estaría que me daba un algo, encima que me roban el bolso me encuentro que igual pierdo un vuelo y estoy fuera de casa!!!
Me alegro saber que Spanair te trató bien y adecuadamente al contactar por teléfono
Yo con spanair he viajado tres veces,y solo en una ocasion he salido contento,las otras no...
El primer viaje que hice con ellos fue desde madrid a las palmas,tuvieron un retraso de 3 horas,imaginense los que estabamos allí,y no nos daban explicaciones ninguna,pero bueno,como era epoca de navidad,pienso que a lo mejor estarian saturados de vuelos y pues es normal.
La segunda vez fue un ida y vuelta de las palmas a barcelona,en este me quede super contento,pues todo correcto,a la hora indicada y demas.
Pero en el ultimo que hice con ellos,y digo ultimo porque la verdad que me trataron fatal,fue en el regreso de madrid a las palmas,llegamos dos horas antes para facturar,nos dieron nuestros asientos,uno al lado del otro,y bien...pero se empezo a retrasar una hora,y dos,y tres...
Y no solo eso,sino que allí habia gente desde por la mañana que no los pudieron meter en el vuelo,y esa gente iba con dos perros,y los animales llevaban desde por la mañana en el transportin y sin agua...imaginate lo que seria eso para los pobres animales...pues cuando parece que a las casi 4 horas de retraso vamos a salir,al pasar mi tarjeta por la makina,la chica me pone con boligrafo un numero de asiento,y le digo que ese no es el mio,que viajo con mi pareja y que nuestros asientos estan juntos,y me dice que no,que ha habido un cambio y que ahora mi asiento es el numero 36B,cuando antes tenia el numero 15A,estaba cabreado,pero bueno,el cambiar de asiento tampoco es malo,pero cuando entro al avion y veo que esta solo tiene 35 filas,me kede en stand by,y le digo a la sobrecargo que si me sentaba dnd habia libre porque no habia el aisento que la chica me puso,y esta,me dice que me espere al final de que se llene el avion y que me siente si hay hueco,y si no pues ya me pondran para el siguiente vuelo...HOLA????,yo me kede a cuadros,encima que llego a tiempo,y todo correcto yo,y esta señora me dice eso...yo me kede seco...asi que me sente en uno cualkiera,y cuando el avion se lleno,me sente en otro,cuando ya estabamos volando,una azafata empieza con el catering de abordo,y la sobrecargo cuando me ve,le dice a la otra "este es el chico del asiento desconocido",por favor...un poco de respeto,ya que lo haces al menos hazlo sin que te vea...muy mal educada la sobrecargo,de las otras no puedo opinar puesto que no trate con ellas,al llegar aquí la cola para reclamar era enorme,pero espere y puse una para ellos y otra para consumo...yo comprendo que no todos los vuelos de spanair tengan que ser como este,pero a mi me tocó y cuento lo que me paso,y si me dan a elegir,spanair no la kiero mas el resto de mi vida...
Hola buenas tardes
Quisera preguntar a ver si alguien me puede sacar de la duda
Yo tengo vuelo reservado palma de mallorca madrid
Ida el 01 de diciembre y vuelta el 13 diciembre
Me han enviado un email informandome que me cambiaban
Los horarios de los vuelos para el día 01 no tengo problema
Pero para el devuelto yo regreso de bangkok a las 07:45 y
El nuevo horario es a las 09:45 tengo derecho si no llego
A tiempo a que nos den plaza en el proximo vuelo
Muchas gracias
Hola,
He hecho la compra de un billete de avion para mi sobrina con Spanair pero me he confundido al escribir el segundo apellido y he puesto el mio en vez de el suyo. Al llamar a Spanair me dicen que he perdido el billete, que no se puede cambiar y ademas si intento volvera llamar a cualquiera de sus telefonos me sale una grabación diciendo que tengo las llamadas restringidas. Me quedo sin dinero y sin billete. ¿Podeis darme alguna solución? ¿Se puede reclamar en la OCU?
Gracias a becajo, bonometal y nikiya por vuestras respuestas.
Por el momento estoy intentando que un amigo de un amigo me haga el cambio de apellido, a ver si puede ser...
Si no sale bien, intentaremos no facturar y a ver que pasa.
Por el momento he conseguido que incluyan una nota interna para el personal de facturación de Spanair en la que se indica que el 2º apellido es incorrecto pero que el billete es válido. Muy mala leche tendrían que tener los de facturación para ignorar una nota de su propia compañia en perjuicio del viajero. Sigo esperando a ver si me cambian el apellido por el correcto.
Al final mi sobrina ha viajado sin ningun problema tanto a la ida como a la vuelta. Viajó sólo con equipaje de mano para evitar que en facturación le pusieran alguna traba y ni siquiera le miraron que los apellidos del DNI coincidieran con los del billete. Gracias por todo.
Hola,
A ver si me podeis ayudar con una duda, que cada vez que llamo a Spanair me cuentan una cosa diferente.
Vamos a viajar a Tenerife con un bebe y en la web de Spanair pone que con bebes no se puede hacer el Check in online, cuando llamo hay veces que me dicen que no puedo hacerlo online, solo en mostradores en el último momento, otras veces me comentan que en el aeropuerto desde 24 horas antes y otras que sin problemas, hago el check in online y después voy a facturar el equipaje a mostradores el día del vuelo. ¿Alguien me lo puede aclarar?
Por si es importante el dato aparte de las maletas llevamos un carrito de estos muy plegables.
Gracias,
Jaroa
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1822
Votos: 0 👍
Pues lo más sencillo es:
- accede al check in online 36 horas antes y ves si te deja o no.
A) te deja, pues perfecto, mostrador para sólo dejar el equipaje (drop off en mad y bcn), en los demás aeropuertos son los mostradores normales, al no exisitir drop off
B) no puedes hacer el check in online, pues tienes que ir a facturar el equipaje a los mostradores normales.
Tienes que hacerlo a la fuerza en el aeropuerto, spanair no permite hacer el checkin online a pasajeros con peticiones especiales, esto también ocurre con muchas otras compañias.
Indiana Jones Registrado: 16-12-2007 Mensajes: 1822
Votos: 0 👍
Ayer volé una vez más con spanair y bueno.. He de decir que Newco ( el rpble del Handling) está más vivo..
En el Prat, si me pareció ver que la chica nos comprobaba a todos nombre y apellidos en el dni y en Barajas, a la vuelta, hicieron medir absolutamente a todos los que llevaban maleta para bajarlo a bodega, un poco raro y ridiculo, porque el avión no iba lleno y la gente que viaje es por trabajo y las maletas eran obviamente de cabina, pero nada a bodega y a recogerla luego en la cinta, con lo cual el embarque duró bastante...
Esto se lo hicieron a mi chico en el Prat hace 3 semanas, pero le quité la pegatinita en el finger y la subimos al avión, lo sé, soy una tramposa
www.spanair.com/web/es-es/Equipaje/ _________________ 2008: Sevilla, Alicante, Fallas ´08 (Valencia), Barcelona, Amsterdam, Live in London for 5 months and Punta Cana
2009: Alicante, Fallas´09, San Isidro´09, Barcelona
2010: Palermo´s Erasmus!!!!!, Malta, Roma, Milano-Bardonecchia, Cagliari, Tunez, Favignana, Catania... SICILIAAA
2011: Granada, Milano, Bilbao, proximas paradas, Gran Canaria, La Palma y Chinaaaaaa!!!
Indiana Jones Registrado: 13-03-2008 Mensajes: 1709
Votos: 0 👍
Información que me llega:
El personal de rampa de Spanair ha anunciado paros de cuatro horas (2 por la mañana y 2 por la tarde) cada lunes y viernes desde el próximo 28 de noviembre en los aeropuertos de Madrid Barajas y Tenerife Norte. Los trabajadores de los aeropuertos de Tenerife Sur, Málaga y Bilbao podrían sumarse a esta acción sindical. _________________ Viajera Nº 35399
Lo bueno se acaba pronto
En marzo voy a Munich y estoy mirando con Spanair y Lufthansa.
Con Spanair 200 € dos personas ida y vuelta
Con Lufhtansa 500 € idem
¿Alguien podria darme su opinion sobre Spanair dada que la diferencia de precio es abismal? Es que estoy dudosa de lo barato que es.
He comparado con otras compañias y buscadores y Spanair es lo más asequible.
Muchas gracias de antemano.
Saludos ^_^ _________________ "Quedarte en un mismo sitio y con las mismas personas te llena de prejuicios. Sal y descubre el mundo por ti mismo."
Foros de Viajes 
Asunto: 
