Foro de Agentes de Viajes: Foro de los profesionales del Turismo. Intercambio de información entre Agentes de viajes, Guias, touroperadores. No se admiten ofertas comerciales.
Hola compis!!! Qué tal? Mucho curro todos, me imagino.
Pos na, que quería ver si vosotros, al igual que me pasa a mi varias veces cada semana, también tenéis que convencer a vuestros clientes de que no podéis canjear sus puntos Travel Club.
Supongo que sobre todo os pasará a los que trabajáis en empresas asociadas y que por tanto sólamente podéis cargar puntos por las compras que se realicen.
A mi han llegado a decirme que en la web pone que tienen que dirigirse a las agencias de viajes para hacer los canjes, y cuando les digo que no tenemos acceso a su cuenta de puntos no se lo creen!
No sé si esto sólo me pasa a mi o es la tónica general (me imagino que no seré la única), así que a ver que me comentáis.
Los puntos se canjean por teléfono. Algunas agencias solo cargan puntos pero para reservas se hace con ellos directamente. _________________ <--Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después-->>
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
Votos: 0 👍
Pues si, a mi me ha pasado, y encima q no tngo yo la culpa me la echan a mi, que pone que en agencias de viajes, y que yo sepa, solo son las del Grupo Eroski, pero pasa lo mismo con las visas halcon o ecuador,
Saludos!! _________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
Indiana Jones Registrado: 06-09-2007 Mensajes: 1537
Votos: 0 👍
Si, es lo q dice Myr123, tu cargas los puntos, pero canjearlos, por telefono, _________________ El mundo es como un libro abierto, quien no viaja sólo ha leído la primera pagina. DIARIOS https://www.losviajeros.com/Blogs.php?u=23163
si, es lo q dice Myr123, tu cargas los puntos, pero canjearlos, por telefono,
Claro! Eso es lo que yo les digo a los clientes, pero les cuesta créerselo. Hasta he entrado en la página de Travel Club una vez para enseñársela a un cliente que me aseguraba que era ahí donde había leído que se canjeaban en agencias de viajes. Y pone claramente que por teléfono, por internet o por SMS, así q... Paciencia toca.
Ya ya...a mi m a pasado mazo cuando curraba en eroski, la gente se venia cn la tarjeta a canjear sus puntos y cuando le decia q no ,no se lo creian, ademas en eroski, la revista de la travel esta en la ofi para q los clientes la cojan y...buaaah! en fin....q le amo ase!
ya ya...a mi m a pasado mazo cuando curraba en eroski, la gente se venia cn la tarjeta a canjear sus puntos y cuando le decia q no ,no se lo creian, ademas en eroski, la revista de la travel esta en la ofi para q los clientes la cojan y...buaaah! en fin....q le amo ase!
Buf, o sea que es en Eroski donde más dan el coñazo (yo trabajo en Eroski, así que eres mi ex-compi). Pues Marsans y Ecuador también son empresas asociadas...habrá que esconder las revistas entonces.
Bah... Pecata minuta... Nada que ver con la plaga del Imserso...
Primera fase: llegan las cartas anuales... (el apellido está mal, la pareja se ha muerto, se hans eparado, se han casado, ¿pueden reservar ya?)
Segunda fase: oyen campanas de que "en algunas agencias" ya se ha abierto la campaña... (menos en la tuya, tonto, e**(AutoEdit)**a, mataviejas y mala persona en general)
Tercera fase: se abre la campaña en la C.A.... (ríete de las rebajas)
Cuarta fase: los rezagados... (¿cómo que ya no hay plazas? Eso será culpa tuya, tonto, e**(AutoEdit)**a, mataviejas, mala persona en general... ¿por qué no borras a alguien y me pones a mí?)
Quinta fase: los que tienen plaza... (¿seguro? ¿de verdad? No la cagues, eh... ¿Se puede apuntar mi vecina? ¿Es en autocar, que me va mal el tren? ¿Dan de comer en el hotel? ¿Seguro que no puedes borrar a alguien y ponerme a mí?)
Sexta fase: los que no se creen que se han quedado sin aunque ya estemos en febrero... (hombre, alguna anulación habrá.... O alguien que se haya muerto... Seguro que tú puedes.... O si no, borras a alguien...)
Septima fase: los que reciben la carta por primera vez y se mezclan con la primera fase del año siguiente... (vengo a apuntarme, que ya tengo la carta...)
_________________ El lugar más misterioso del mundo es tu corazón; el más peligroso, tu cabeza; el más lejano, hace un segundo...
Pues yo soy de reciente apertura...y voy a tener que ir tirando del IMSERSO...Cuando hay que ponerse en marcha???Y donde hay que dirigirse para poder vender a traves del Imserso???
Pues yo soy de reciente apertura...y voy a tener que ir tirando del IMSERSO...Cuando hay que ponerse en marcha???Y donde hay que dirigirse para poder vender a traves del Imserso???
Jooo...¡¡¡Que estresss!!!!!
Hola a todos!!! mary55 tienes que entrar en la web mundored.es y a la parte de la derecha le das a "registro nuevas agencias" rellenas el formulario, sigues los pasos y ya está, creo que no hay que hacer nada mas.
Los puntos travel no se puede vender o mejor dicho no se deben vender a nadie. Si quieres viajar a tu pais, lo unico que necesitas es ahorrar mas dinero, ¡es así de facil¡ Yo también quiero viajar a mas sitios y no voy pidiendo por ahí ni puntos travel ni dinero a nadie.
De todas formas, si alguien quisiera "cederte" sus puntos para tu vuelo, tendria que dar esa persona el numero de tarjeta para que le cargasen el importe del vuelo. No es solamente "cederte" los puntos, y ya esta. Necesitan el numero de tarjeta del titular de la travel para cargar el precio del vuelo.
De todas formas lo he puesto en conocimiento de la travel.
Pues yo trabajo en Eroski y no tengo tantos problemas con la tarjeta. Si que es verdad que viene bastante gente preguntando si puede canjear sus puntos o cuántos puntos tiene pero se lo explico y todo el mundo lo entiende. Algunas veces me preguntan si puedo hacerles la gestión pero eso no se lo recomiendo a nadie ya que una vez que se me ocurrió intentar hacerlo porque el cliente era mayor y no se aclaraba muy bien, no fui capaz, piden datos personales y además el teléfono está siempre comunicando, así que mejor que lo hagan ellos.
El tema de vender puntos o cargarlos de forma fraudulenta implica despido, conozco algún caso. Personalmente, ni siquiera tengo la tarjeta Travel para que no haya lugar a error posible.
Es que Karinaa, queria volar a Ecuador y no tenia suficientes puntos travel, y queria que alguien le vendiera puntos o se los cediera. Cada día la gente le echa mas morro¡
Bueno, parece ser, por lo que me han comentado algunos clientes que es una práctica bastante habitual lo de venderse puntos para conseguir los billetes.
Habria algun problema para canjear mis puntos en un hotel del caribe? alguien lo ha hecho antes? _________________ 2015 G.canaria 2014 Menorca , Ibiza, Sevilla, granada, cordoba 2013 Roma , Fuerteventura, motogp , soria 2012 Fuerteventura , Mallorca, R.M 2011 Fuerteventura, Sanabria , Mallorca, Liencres , La palma, Valencia 2010 Lanzarote, Paris, Mallorca, Valencia, Alcudia, sierra de Francia 2009 G.canaria, Toledo, Valencia , Fuerteventura, Asturias 2008 Palencia, Valencia, Liencres, Lanzarote 2007 Tenerife,
New Traveller Registrado: 01-09-2011 Mensajes: 9
Votos: 0 👍
La tipica compañia que hace promociones a gran escala y cuando alguien compra con ellos y tiene un MARRON A GRAN ESCALA se lava las manos, como les ha ocurrido a dos cordobeses que a día de hoy siguen atrapados en San Francisco después de c...ontratar un viaje a USA con Travel Club, con seguro de viajes incluido, que se lo han pasado por el arco del triunfo. Además Travel Club les ha dejado al telefo...no con la palabra en la boca, y con un trato nada humano. No tiene atención al cliente en fin de semana, así que programad vuestros viajes solamente de lunes a viernes, no vaya a ser que os pase algo el fin de semana y tengais que esperar al lunes para hablar con la compañia. Una verguenza. Una compañia que no usaré nunca para contratar mis viajes. Acabo de romper la tarjeta después de saber como han tratado a dos cordobeses que conozco. Así que amigos, aquí los unicos que consiguen mas con tu dinero son ellos.
Foros de Viajes 
Asunto: 
