Charla del Touroperador al llegar al Hotel de Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p53 ✈️

Yo os voy a contar mi experiencia. El año pasado en mi viaje a Punta Cana, en el trayecto del aeropuerto al hotel, se nos hizo la misma advertencia, sobre seguridad, excursiones, seguros, confirmación de vuelos, etc, etc..etc...el chico que luego vino a nuestro asiento para confirmar nuestros nombres, pues yo le dije con tono serio, ( No grosero ni maleducado, tan solo serio) que trabajaba en una web de viajes, que me conocia todos los posibles problemas que pudiera tener, y que ya tenia los horarios de los vuelos de salida reconfirmados, que no iba a asistir a dicha reunion, porque no era necesaria. Al ver mi argumentación, repito, seriamente, pero no maleducadamente, el ME DIJO QUE LOS HORARIOS DE LOS VUELOS Y LA HORA DE RECOGIDA SE ANUNCIAN SIEMPRE EN UN CARTEL EN LA RECEPCION DEL HOTEL...os lo digo porque no os creais nada de lo que os digan. Que no tengais miedo, que la reunion es para intentar venderos excursiones que son muchisimo mas caras que si se contratan por libre. Que puede haber alguien que haga excursiones sin el minimo de seguridad, si, por supuesto, pero para eso ya esta un foro como este, donde los viajeros, nos informamos gracias a las experiencias de otros viajeros.
Ahhhh por ultimo. No trabajo en ninguna web de viajes, pero al excusa colo totalmente.

Hola a todos los que participais en estos foros que para mí son una fuente importantisima de información. Lo primero que quiero aclarar es que no era mi intención escribir pero acabamos de regresar de RM y siento la obligación moral de publicar mi MALISIMA EXPERIENCIA CON TRAVELPLAN. Mi única obsesión desde entonces es advertir a todo el mundo que viaje a RM, que lo único realmente peligroso es fiarse de "esta gente". NO VAYAN A LAS REUNIONES!!!!!, para lo único que sirven es para que pierdas tiempo y dinero, y que te metan miedo en el cuerpo para que no contrates nada con otra agencia que no sean ellos. Te hacen perder parte de la mañana con la excusa de los billetes de vuelta y el único objetivo que tienen es sacarte cuanto más dinero mejor con la e**(AutoEdit)**a de las excursiones, que son bastante más caras que con otras agencias de Playa del Carmen. NO ESCUCHEN NI A (editado por niness) DE TRAVELPLAN!!! Yo les tengo puesta una reclamación desde el día 08 de noviembre y todavía estoy esperando que den la cara. Para no extenderme demasiado, sólo pido a la gente que vaya a viajar en los próximos días, que no escuchen a estos "e**(AutoEdit)**a", RM es un sitio precioso y seguro para moverse por libre. Si alguien quiere que le explique de forma más detallada nuestra mala experiencia, sólo tienen que decírmelo. ESTARE ENCANTADA!!!

NovRM he editado los nombres propios que has puesto, ya que no está permitido por las normas del foro

Un saludo

La charla basicamente es para vender las excursiones. A nosotros nos tocó la charla en petit comité, vamos,mi marido, el de la agencia y yo. Nos sirvió para preguntarle muchas dudas(era nuestra primera salida al otor lado del charco y estabamos algo asustados. Nos tranquilizó mucho, la verdad, en este caso el tío fué majo. Cierto es que ya habiamos organizado las excursiones desde españa, y se lo dijimos. Importante que ps digan donde mirar la información para el horario de recogida de la vuelta. Al fin y al cabo es un ratín de charla, y también sirve para contactar con gente que acaba de llegar al hotel. Si os dicen que la riviera maya es insegura, no os lo creais, porque es bastante segura (y lo dice la más miedosa del mundo), siempre que hagais las cosas con algo de cabeza, claro.

Pido disculpas al moderador/a por publicar nombres pero no entiendo mucho esta decisión, ya que es imprescindible saber de quien no hay que fiarse, sobre todo cuando estás hablando de un viaje que cuesta mucho dinero y que puede que sólo realices una vez en la vida. De todas formas quiero dejar claro que me estoy refiriendo a los que te dan la charla de TRAVELPLAN en el hotel Grand Palladium, no sólo te engañan vendiendote algo que no te van a dar sino que el precio que te cobran es desorbitado.
Si a mí alguien me hubiese advertido antes de esto, no hubiese pasado tres días horribles de mis deseadas vacaciones... RUEGO QUE SE TENGA EN CUENTA para que nadie más tenga que pasar lo que pasamos nosotros.

Gracias!!!

NovRM, tu mala experiencia es con Travelplan y ahí queda la información para todos los usuarios del foro.

El hecho de que des nombres propios, no ayuda demasiado, ya que son empleados de ese mayorista hoy, y mañana pueden ser de otros con política distinta.
El nombre de dichas personas, se deben de citar a la hora de hacer una reclamación en regla, como tu comentas haber hecho ya, y no dentro del foro, donde no pueden defenderse o justificar su actitud.

NORMAS DEL FORO

Un saludo

Mi primera experiencia en la charla del hotel que nos regaló el representante de Solplan, sirvió para perder una hora aproximadamente, ya que de lo que nos avisó si no le hacíamos caso o no contratábamos excursiones con esa agencia, no se cumplió nada.

Este año, no hemos acudido a esta charla. Contactamos con el representante unos minutos antes de la misma, y al enterarse que no iríamos, cambió su cara y nos amenazó con que el seguro no tendría efecto... Que no nos enteraríamos del vuelo de vuelta... Que no tendríamos confirmados los billetes... Que tendríamos malas experiencias con las excursiones contratadas por nuestra cuenta... Etc. Me despedí de ese individuo con la "mejor" frase que me salió en ese momento. Total, idem. Que el año pasado. Lo cierto es que tuvimos que usar el seguro y no tuvimos ningún tipo de problema; nuestro regreso se ha producido sin ningún tipo de complicación con los vuelos; las excursiones han ido de fábula; nos hemos movido por nuestra cuenta, en taxi, con agencia, en coche particular, etc... Y no nos ha pasado nada, bueno sí, hemos disfrutado muchísimo.

Salu2!!

Yo en mi caso la volvería a repetir. Normalmente la haces el día del jet-lag, ese día normalmente no haces excursiones, estas por el hotel, lo bicheas un poquillo y la reunión que haces con ellos en mi caso no paso de 20 minutos.

Te enteras de cosillas, te explican mas o menos como funciona el hotel y la considero interesante por si alguna excursión de las que ofrecen no la has visto en otro lugar.

Yo no he ido en mi vida a ninguna charla...y no me han dejado tirada en ningun hotel.... Siempre ponen los vuelos en algun sitio, en el lobby.... No merece la pena si no vais a coger excursiones con la mayorista....

Hoal a todos muy buenas!! la charla lo unico que es necesaria es para saber que cuesta las excursiones (por cierto, caras no, carisimas, por libre mucho mas baratas) y para saber el tema del seguro medico, y que el día antes en recepción ponen los horarios de recogida de equipajes y huespedes para llevarlos al aeropuerto por lo demas yasta

Como uno ya es un poco "gato viejo" en estos temas, me hizo mucha gracia todos "los sustos" o las "advertencias" que se nos hicieron en el trayecto del autobus, del aeropuerto de cancun al hotel. Poco menos que en Mexico ( Riviera Maya) impera una especie de ciudad sin ley, donde un policia te parara por el simple hecho de llevar gafas de sol. Nos asustaron lo indecible, y luego ademas, la otra escusa de confirmar los vuelos de regreso.
Bien, en los hoteles Paladium, al lado de los lobbys, hay un plafon donde estan colgados todos los horarios de los vuelos por día de la semana, y la hora de recogida del hotel. Ademas, como son siempre los mismos, los mismos camareros del hotel, o el personal de recepción, ya se los saben de memoria. Por lo cual, que no os asusten con ese dato. Dos el tema del seguro, en nuestro caso, tan solo fue darnos una hoja donde venian los consejos sobre electricidad, horarios, moneda, etc.etc, que tienes en cualquier foro de viajes, internet o revista de viajes. Nuestro autocar iba lleno de turistas, y nosotros después de desayunar, como el lugar de la reunion nos pillaba de camino a la piscina, miramos a ver que tal, y de las quizas 30 parejas que iban en el autobus ( aproximadamente) tan solo habian dos, señal de que muchas persona ya saben de que van este tipo de reuniones.
Sobre el precio de las excursiones del tour operador, tan solo hare una comparación:
Chichen Itza con Travelplan: 85 euros por persona. Visita de chichen ( llegada sobre las 12 a chichen con todo lleno de gente), visita a un cenote, y comida en un bufet turistico.
Chichen Itza en taxi particular ( compartiendo gastos con otra pareja):
LLegada a Chichen a las 8.15 de la mañana, visita sin gente, ruinas de Ek Balam, dos cenotes, visita a una aldea maya, Valladolid, comida en un restaurante para nada turistico, es mas de esos que si no vas con gente del lugar, no te paras, todo ello por 55 euros por persona ( comprobar que visitamos mas lugares)
Creo que los numeros cantan, ademas de no ir con tiempo en los lugares, si no ir plenamente a nuestro aire.
Yo no creo que sea necesaria ir a esa reunion, y si dedicar esas horas a disfrutar de la playa, de la piscina o de algun bar. Pero eso es solo mi opinion particular, logicamente, cada uno, puede obrar como desee.

Con soltur te cuentan todo el rollo, y yo oba sinceramente, para lo que siempre voy, para ver el horario de recogida del hotel, y después de contarte todo li que había en el hotel en la excursiones, coge el chaval y te dice: el horario de recogida del hotel y la hora de salida del vuelo se colocara en un tablón de anuncios en el lobby. Yo tengo que decir que llegue un poco tarde y si que había un montón de gente pero allí la gente entraba y salía cuando quería. Y estos chicos te cuentan todo el rollo pero a la hora de contratar tienes que subir a su mesa que también esta en el lobby y la verdad es que no se si li hizo mucha gente.

Para lo unico ke vale es para ke sepas el numero de telefono del seguro,los ke viajen con soltour para el seguro site pones malo lo tienes ke activar,te cuesta 45E ke tienes ke pagar al medico,si lo pagas en españa te sale 30E,informaros bien en la agencia de viajes de lo ke entra.

Yo el numero de telefono del seguro lo tengo en una hojita que me mando mi agencia (viajarcaribe) donde me pone al numero que me tengo que remitir en caso de que necesite usar el seguro, y como no voy a contratar nada con ellos y aun encima decis que los horarios se ponen en un tablon digo yo, para que voy a ir?

Comparto totalmente lo que se ha comentado sobre TRAVELPLAN, te insisten en que es muy necesario que vayas a la reunión porque si no pierdes la información del traslado de la vuelta y tal y cual...Luego aparece un charlatán que se dedica a contarte los muchos problemas y tragedias que te pueden ocurrir si no estas a su amparo.. Jejeje... Y pierdes casi dos horas haciendo el tonto, a parte de la situación violenta de tener que darle explicaciones de tu negativa a pagar por sus excursiones... NO VAYÁIS POR FAVOR... A no ser que queráis contratar algo claro...jeje... Yo no lo recomiendo en absoluto

Realmente la reunioncita no es imprescindible y os la podéis ahorrar, no obstante en la que asistí de los hoteles Bahía Príncipe, la reunión duró unos 20 minutos, con lo que tampoco te quita mucho tiempo y si a media reunión no os interesa, os podéis ir y no pasa nada.
También es verdad que en cualquier momento que necesitéis información, tenéis la recepción de los hoteles a vuestro servicio (incluso al personal de los bares y restaurantes que también te aconsejan).

Yo era la primera vez que viajaba a riviera maya y fuí a la charla pero NUNCA MÄS me vuelven a engañar así. Cuando viajas del aeropuerto al hote, el guía te dice que es una zona segura, que no tengamos miedo bla bla también te dicen que es imprescindible que asistas a la reunión, que ahí te van a informar de como utilizar el servicio médico en caso de necesitarlo y la hora de recogida para la vuelta. Empieza la reunión y de repente la riviera maya deja de ser una zona segura, a nosotros nos dicen lateralmente el seguro te cubre si te ocurre algo en el hotel o en sus excursiones, me sentí totalmente e**(AutoEdit)**a por mi agencia y esperé a volver para pedir explicaciones. El seguro te cubre todo lo que te pase durante el viaje, la agencia que me vendió el viaje ya puso una queja al mayorista. Para el próximo viaje voy a llevar desde aquí los números de teléfono de la asistencia sanitaria, lo tengo clarísimo y en cuanto la hora de regreso, como en todos los hoteles, preguntas en recepción el día antes y te informan. Las excursiones son carísimas y se encargan de vendértelas a primera hora para que no veas otra cosa, yo estaba hospedada en el riu playacar y nada más salir en frente hay una agencia de viajes, y en playa del carmen un montón, con precios mucho más bajos. Yo entiendo que es el pais del regateo, pero ésta gente viene en representación de tu agencia, deberían ser más serios.

Elena, siento lo que te ha pasado , por eso los que nos pasamos antes por el foro, vamos muy bien informados y te evitas esos disgustos

En este hilo, ya hemos comentado muchas veces que no es necesario asistir a la reunión, aunque en el autobus te quieran convencer que sí lo es.


Un saludo

Confirmado que la charla es solo para venderte excursiones.
Nos arriesgamos y no fuimos... A los dos días nos llamo el responsable y nos dijo que si queriamos hacer excursiones, blablabla.

Le dijimos que no y no volvimos a saber de el, el día antes de partir miramos a que hora venian a recogernos al hotel y listo.

2horas más para disfrutar el viaje o de sueño.

Xactamente