Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
RENTALCARS se ubica en Manchester,INGLATERRA, te carga directamente en la tarjeta de credito el TOTAL del alquiler del coche y solo estas efectuando UNA RESERVA, que puede cumplirse o NO, el supuesto viaje, luego ya NO RECUPERAS el cargo Y pierdes TU dinero. A todos los VIAJEROS: NO caigan en la TRAMPA de reservar esta pagina, estan en la lista NEGRA de CONSUMIDORES EUROPEOS.
A lo mejor es que estoy yo muy espeso, pero no entiendo tus mensajes: Si en Rentalcars te habían cobrado ya el importe total del alquiler, ¿qué es lo que has pagado al contado en Alamo? O al revés, si ya habías pagado al contado el alquiler en Alamo, ¿qué era lo que habías reservado en Rentalcars?
Yo he utilizado intermediarios como Rentalcars o Ealquiler en diversas ocasiones, y siempre al hacer la reserva me cargan en la tarjeta el total del alquiler del vehiculo. Así, cuando llego al aeropuerto correspondiente, ya no tengo que abonar nada más (aparte de las posibles tasas locales que haya que pagar allí).
Insisto, perdóname, pero yo no he sido capaz de entender el motivo de tu queja. Será que hoy estoy mas tonto de lo habitual _________________ Portugal,México,Francia,Italia,Noruega,Suiza,Alaska,Argentina,Uruguay,Chile,Grecia,Sydney,NuevaZelanda,LagoBaikal,Canarias,Austria,Túnez,EscandinaviaNorte,OesteUSA,Alpes,VictoriaFalls,CiudaddelCabo,Tokyo,Eslovenia,Croacia,Islandia,Tailandia,Bulgaria,Nepal,RíodeJaneiro,Iguazú,Patagonia,Dolomitas,CostaAmalfitana,Alsacia-SelvaNegra, Bolivia,Cappadocia,EAU,Omán
Willy Fog Registrado: 01-09-2009 Mensajes: 18001
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Yo no tuve problema con ellos, me cobraron cuando efectué la reserva, y cuando llegué a recoger el coche, me cargaron en la tarjeta una cantidad que queda retenida en concepto de fianza, cuando entregué el coche, se desbloqueó esa cantidad. _________________ Mis diarios de Venecia, Roma, Disney; Londres, Costa Oeste USA, Bélgica y Costa este USA/NY; París; Noroeste USA 2013, Tailandia/Angkor 2014; Sudáfrica 2015
Más viajes, relatos y fotos en:
www.mimundoenunamaleta.com
A lo mejor es que estoy yo muy espeso, pero no entiendo tus mensajes: Si en Rentalcars te habían cobrado ya el importe total del alquiler, ¿qué es lo que has pagado al contado en Alamo? O al revés, si ya habías pagado al contado el alquiler en Alamo, ¿qué era lo que habías reservado en Rentalcars?
Yo he utilizado intermediarios como Rentalcars o Ealquiler en diversas ocasiones, y siempre al hacer la reserva me cargan en la tarjeta el total del alquiler del vehiculo. Así, cuando llego al aeropuerto correspondiente, ya no tengo que abonar nada más (aparte de las posibles tasas locales que haya que pagar allí).
Insisto, perdóname, pero yo no he sido capaz de entender el motivo de tu queja. Será que hoy estoy mas tonto de lo habitual
Debe de ser que yo también estoy particularmente espesa porque no entiendo, las gestiones que hizo MD87, para reservar en rentalcars
Yo he reservado con ellos, y te cobran el importe íntegro de la reserva del coche, te adjudican una empresa de alquiler en EEUU, que puede ser Alamo, Dollar, etc, ( en mi caso es Dollar) y luego tú allí, todo lo que pagues son extras que tu quieras añadir al alquiler de tú cohe, puesto que la reserva que llevas desde rentalcards, pone que está todo pagado.
Creo entender, por lo que cuentas, que tú reservastes desde aquí con resntalcards, un coche, que te cobraron 212 euros, y luego tú allí contratas algo más, que te cobra Alamo, llamese, seguro Road Safe, seguro de accidentes para los ocupantes del vehículo, etc,
Con lo cual no sé exactamente que le estás reclamando a Rentalcards _________________
Puedes leer mi diario de NY en Otoño pinchando en las www de abajo
Pues la "espesura " debe de ser general...porque yo tampoco entiendo nada,si yá has pagado al reservar,pagar de nuevo es tontería,como decía el chiste...
Perdón...pero seguramente será que lo que has pagado después será el seguro y alguna otra cosilla....otra cosa es que no te guste hacerlo...
Indiana Jones Registrado: 14-03-2007 Mensajes: 2868
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lliana Escribió:
Pues la "espesura " debe de ser general...porque yo tampoco entiendo nada,si yá has pagado al reservar,pagar de nuevo es tontería,como decía el chiste...
Perdón...pero seguramente será que lo que has pagado después será el seguro y alguna otra cosilla....otra cosa es que no te guste hacerlo...
Es lo que le comentaba yo....
Los comerciales de Alamo, Dollar, etc, son estupendos y si te descuidas te hacen firmar un contrato, en el que dice que te llevas a su tía de copiloto
Yo he reservado con rentalcards, y tengo muy claro que lo único que tengo que pagar cuando llegue allí y retire el coche, es el depósito de gasolina y la fianza que te retienen, hasta que devuelvas el coche, lo demás (al menos yo) lo llevo todo pagado con rentalcards y sé que no necesito ningún otro seguro que intenten colarme en las oficionas de Dollar _________________
Puedes leer mi diario de NY en Otoño pinchando en las www de abajo
Al final muchas compañías de alquiler de coches son un problema que se te quitan las ganas de reservar nada de nada. Aquí os pongo mi enlace de mi experiencia con DOLLAR. Vamos, nunca más!
Si vas a alquilar un vehiculo, cuidado con RENTALCARS.
Alquilé un vehículo en esta compañia para LOS ANGELES.
La compañía me cobró integramente el precio del alquiler, y cuando fuí a retirar el vehículo a la compañía DOLLARS, que fue a la que me mandaron, esta se negó a antregarme el vehículo.
Reclamé a RENTALCARS, pero ellos dijeron que fui yo el que canceló el vehículo y que no podían hacer nada.
O sea que VOY A RETIRAR EL VEHICULO, no me lo entregan, aporto una tarjeta de la policia de los Angeles, en la que consta que la compañía se niega a entregarme el vehículo, y dicen que soy yo el que cancelé el contrato.
Lo he puesto en manos de mi abogado, pero aún así quiero denunciarlo también a través de esta página, para evitar que a otros le ocurra lo mismo.
Si vas a alquilar un vehiculo, cuidado con RENTALCARS.
Alquilé un vehículo en esta compañia para LOS ANGELES.
La compañía me cobró integramente el precio del alquiler, y cuando fuí a retirar el vehículo a la compañía DOLLARS, que fue a la que me mandaron, esta se negó a antregarme el vehículo.
Reclamé a RENTALCARS, pero ellos dijeron que fui yo el que canceló el vehículo y que no podían hacer nada.
O sea que VOY A RETIRAR EL VEHICULO, no me lo entregan, aporto una tarjeta de la policia de los Angeles, en la que consta que la compañía se niega a entregarme el vehículo, y dicen que soy yo el que cancelé el contrato.
Lo he puesto en manos de mi abogado, pero aún así quiero denunciarlo también a través de esta página, para evitar que a otros le ocurra lo mismo.
Qué lío,no????..perdona mi ignoráncia,pero que píntan aquí los de la compañía DOLLAR...????Si nos cuentas un poco más detalladamente lo que te pasó y las gestiones de hiciste,que parece que fué con RENTALCARS,hay álgo que no entiendo....aunque no digo que no ´sea una gran faéna lo que te ha pasado....¡¡¡
Llegamos al punto de recogida de coche (En este caso era de la compañía Europcar) y tras preguntar si habíamos contratado bien el seguro a todo riesgo, por el que pagamos 45 euros con la compañía que ofrecía la web "travelling" (si no recuerdo mal), nos dijo la mujer del mostrador, que de "todo riesgo" nada, que no nos incluía más que la chapa; ni lunas, ni rueda... Y siempre que la culpa no fuera nuestra... Total, que se nos quedó una cara de tontos...
Ahí no acaba la cosa. En el papel que llevábamos, ponía "todo pagado". Todo pagado? pero serán sinvergüenzas? tuvimos que pagar las tasas de avión y un segundo conductor (siendo que en la reserva habíamos contratado el servicio de un segundo y un tercer conductor y estaba en el apartado de incluído en el precio).
A la hora de pagar, no nos dejaron utilizar la Mastercard, por lo que tuvimos que cambiar de conductor principal (ya que la tarjeta tiene que ser suya) y pagar con VISA (aún tuvimos suerte de que uno de nosotros tuviera tarjeta).
Para finalizar, la de Europcar nos dijo que era de las peores compañías que trabajaban... En fin... Empezamos las vacaciones un poco torcidas.
Os voy a contar nuestro problema con esta compañia:
Alquilamos un vehículo para 9 días en Cerdeña, todo a través de la web de Rentalcars. Imprimimos la reserva , que no es tal ya que el alquiler está ya pagado. Un día antes de marchar de viaje , llamé a Rentalcars para cambiar el nombre de la persona que conduciría, ya que yo tenía el carne caducado. Lo cambiaron sin problema y me enviaron de nuevo al reserva con el nombre del conductor principal cambiado.
Llegamos a destino , Aeropuerto de Olbia, Jueves día 16 sobre las 10 de la mañana. Nos dirigimos a la zona de empresas de renta cars,tras preguntar por Rentalcars , vemos que había una cola impresionante. La empresa que Rentalcars tiene subcontratada es Sicilya By cars. Tras dos horas de espera de cola, llega nuestro turno. PROBLEMAS, nos dicen que la tarjeta de credito para hacer el bloqueo del deposito no es valida. Dicen que tiene que ser de Credito y no de debito, la tarjeta presentada es la de mi mujer, la cual está puesta como conductora principal.Antes de alterarnos, y pensando que era lo más normal, ya que en Madrid habíamos alquilado un coche dos días antes, y nos aceptaron cualquier tarjeta, cojo y les presento mi tarjeta con la cual pagué la reserva a Rentalcars y es de credito, la respuesta es que no vale, que tiene que ser la del conductor principal. Ofrecemos el dinero en metalico y tampoco. NO VALIA NADA. Enseguida nos empezaron a retirar del mostrador y además la cola era exagerada por lo que la gente se empezó a impacientar. NINGUNA SOLUCIÓN, NI LLAMEN AQUÍ , O PUEDEN HACER ESTO O LO OTRO, NADA DE NADA. La chica solo repetía que no podia hacer nada.
Llamamos unas 6 veces a Rentalcars sin exito , sus agentes estaban ocupados, esto nos pasó también al día siguiente , que llamamos otras 7 veces a distintas horas y siempre estaban ocupados.
Para salir del paso buscamos otra compañía local de alquiler y cogimos otro coche. Aún no nos han contestado a la reclamación que les hicimos vía email, y no sabemos si nos devolveran el dinero. Hemos regresado ya y lo primero que vamos a hacer es ponerlo en manos de un abogado , para reclamar el dinero y daños y prejuicios.
Por cierto a una pareja de Alemanes que estaba delante de nosotros les pasó lo mismo. A ellos nos les daban el coche , ni siquiera la opción de cambiar el conductor principal ya que tenian a una persona del grupo que disponia de tarjeta de credito. No les servia ni fáx , ni email ni nada.
Conclusión, basicamente, está compañia Low cost, está pensada para ganar dinero no en los alquileres , ya que tienen precios muy bajos, el juego esta en los (editado moderación) que hacen, como el nuestro o el de los Alemanes y la de otras personas que escribis en el foro. Buscan cualquier cosa para no darte el vehiculo el cual ya está pagado, y luego lo alquilan a otros con lo cual ya ganan. El (editado moderación) también lo hacen el las franquicias, aquí el (editado moderación) es escandaloso, pero esto sería otro capitulo, que ahora no voy a contar para no seguir más. LO DICHO, OJO SON UNOS (EDITADO MODERACIÓN).
Hola les voy a contar mi experiencia en mis ultimas vacaciones con la pagina rentalcars.com y como me e**(AutoEdit)**a en condiciones.
Nos ibamos una semana a portugal mi mujer , mi hijo de 2 años y yo. Reservammos un coche en la pagina rentalcars.com 15 días antes y nos costo 198 € un coche
Una semana mas 50€ de un seguro para que estes tranquilo y si pasa algo no pagas nada y bla bla bla.. Me parecio importante pq hace años tuve un golpe con un coche
De alquiler y me costo un paston... Total 248€.
También reserve un asiento para mi hijo, y todo ello te va saliento en la pagina como que esta todo incluido CLARAMENTE... Por fin , una vez pagado
Imprimo el mail que me mandan y respiro tranquilidad por que a un tamaño 5 veces el del texto te pone....
Completamente pagado y ahí dices ¡¡¡ que bien llegar y recoger¡¡¡¡ La empresa de alquiler era goldcar (en la pagina de estos (editado moderación)
Te hacen una comparación de todas compañias.. A nosotros nos salio esta como la mas barata...)
Bueno pues llegamos a portugal y vamos a la ventanilla de goldcar... En la que ya habia un español acalorado porque le estaban cobrando mucho mas de lo que el pensaba..yo
Muy tranquilo pues en mi hoja ponia completamente pagado pense en la mala suerte de nada mas llegar tener problemas...
Entrego mi papel , el empleado hablaba bien español y todo correcto... Hasta que al fina me dice ¿quiere seguro a todo riesgo? "si si pero ya lo tengo pagado mire ..aqui lo pone"
Nono ese seguro es otra cosa el seguro a todo riesgo vale 100 E mas..???
Peeero y mi papel??? ya lo siento pero esque nos pasa con todos los clientes lo mismo y tenemos muchos problemas...yo lo primero que ibba a hacer era coger el coche con otra
Compañia pero entonces perdia 248€ ya que no dependia de goldcar...asi que el hombre me dice ya lo siento pero si le sirve de consuelo usted coje el covhe lleno y lo devuelve vacio
¡¡¡ hombre eso no esta mal por lo menos si el deposito vale 60 € pues al final no es tanto¡¡¡...ADELANTE.
Sigue rellenado y me dice.. Pues nada en total son 220 E mas y se lleva el coche...COMO???? si claro 100 € del seguro 70,23 de llenar el deposito y 50 € de la silla del bebe...¡¡¡¡¡¡
Entonces que carajo he alquilado yo???? las ruedas.... ?????vamos que completamente pagado no tienes nada y encima estas atrapado porque ya has pagado por adelantado una cantidad importante... El cabreo que me cogi fue de ordago y como yo toooooodo el mundo que habia reservado con estos artistas de rentalcars..NO TIENES PAGADA NI LA GASOLINA NI ABSOLUTAMNETTE NADA Y LOS DE LA EMPRESA SE CREEN QUE TE HACEN UN REGALO CON DEVOLVER EL COCHE VACIO¡¡¡ SI LO PAGAS TU ANTES¡¡
Conclusion , pagar 468 € por un coche de los mas baratos, cabrearme antes de llegar ni siquiera al hotel, sentirme e**(AutoEdit)**a , engañado e impotente ya que he pagado 250 € por adelantado que me impiden cambiar de compañia...Les toco a goldcar pero ellos no tienen culpa de nada, podria haber sido cualquier otra compañia...
Así que aviso viajeros ...mucho cuidado con rentalcars, alquilar directamente con la compañia que sea y no os pasara lo que a mi...ojala este mail salve a mucha gente
De una e**(AutoEdit)**a segura¡¡¡
Gracias por escucharme, ah el resto del viaje perfecto, la zona del algarve es una maravilla.
Buenas,se de lo que hablas....acabamos de llegar de ibiza 7 días...teniamos ya reservado y pagado un coche de alquiler en la web rentalcars y que según parecia habiamos pagado el total como decia la web...unos 180 euros por la semana,nos pareció buena oferta.
Llegamos al aeropuerto de ibiza y nadie nos esperaba....preguntamos por la empresa subcontratada llamada gold car....nos dicen donde para su furgoneta y nos dirigimos al parking cercano y allí estaba la cola esperando a que llegara,tras 20 minutos nos llevan a las instalaciones de gold car......otra cola para recoger el coche,esta de una hora ....mis niños ya desesperados después de todo el viaje.
Allí en ventanilla nos piden tarjeta de credito ,carnet de conducir y dni.
Obligatorio pagar un tanque de gasoil lleno......102 euros
Seguro todo riesgo de 100 euros o deposito de 600 euros por posibles daños....
Silla del bebé 34 euros........
Te puedes imaginar como se nos quedó la cara.y para colmo si lo entregabas muy sucio pagarias una limpieza especial de 150 euros.......
Nunca jamás alquilaré un coche por internet.......
Acabamos de llegar de ibiza 7 días...teniamos ya reservado y pagado un coche de alquiler en la web rentalcars y que según parecia habiamos pagado el total como decia la web...unos 180 euros por la semana,nos pareció buena oferta.
Llegamos al aeropuerto de ibiza y nadie nos esperaba....preguntamos por la empresa subcontratada llamada gold car....nos dicen donde para su furgoneta y nos dirigimos al parking cercano y allí estaba la cola esperando a que llegara,tras 20 minutos nos llevan a las instalaciones de gold car......otra cola para recoger el coche,esta de una hora ....mis niños ya desesperados después de todo el viaje.
Allí en ventanilla nos piden tarjeta de credito ,carnet de conducir y dni.
Obligatorio pagar un tanque de gasoil lleno......102 euros
Seguro todo riesgo de 100 euros o deposito de 600 euros por posibles daños....
Silla del bebé 34 euros........
Te puedes imaginar como se nos quedó la cara.y para colmo si lo entregabas muy sucio pagarias una limpieza especial de 150 euros.......
Nunca jamás alquilaré un coche por internet.......
Indiana Jones Registrado: 26-07-2011 Mensajes: 1437
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Uys...pues yo he alquilado con ellos en usa un par de veces, superbarato, con seguro, dos conductores y tanque lleno ...pidiendo un coche mediano nos dieron un jeep increible...de hecho me voy en dos semanas y pensaba volver a alquilar con ellos. A ver si el problema es el goldcar ese?
De todas formas preguntare antes de reservar el coche....gracias por el aviso
[b]No os recomiendo esta empresa y su servicio[/b]. Me ha ocurrido como a otros viajeros, te permiten el pago con tarjeta de crédito por internet (haces el pago íntegro del alquiler) y a la hora de recoger el coche, no te lo dan, diciendo que la tarjeta no es válida (sólo les sirven algunas tarjetas específicas, pero para cobrarte previamente por internet les sirve cualquiera) No te devuelven el dinero, ni te dan el coche, ni te permiten dejar una señal ni nada de nada. Es decir, pagas, te quedas sin el coche y sin solución de ningún tipo.
Super Expert Registrado: 25-12-2008 Mensajes: 858
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anarom Escribió:
No os recomiendo esta empresa y su servicio. Me ha ocurrido como a otros viajeros, te permiten el pago con tarjeta de crédito por internet (haces el pago íntegro del alquiler) y a la hora de recoger el coche, no te lo dan, diciendo que la tarjeta no es válida (sólo les sirven algunas tarjetas específicas, pero para cobrarte previamente por internet les sirve cualquiera) No te devuelven el dinero, ni te dan el coche, ni te permiten dejar una señal ni nada de nada. Es decir, pagas, te quedas sin el coche y sin solución de ningún tipo.
generalmente soy muy desconfiado en las paginas de proovedores.Este junio alquile con sitx me salia unos 150€ mas caro que con rentacars pero valio la pena.El seguro a todo riesgo con ellos(entre otras cosas )devolvi el coche con un golpe y después de 2 mese y medio ningun cobro y ningun problemaSiempre intento contratar directamente con la empresa.saludos _________________ "Dentro de 20 años estarás más decepcionado de las cosas que no hiciste que de las que hiciste. Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos de tus velas. Explora. Sueña. Descubre" Mark Twain
Bueno otro que se siente engañado por esta compañía, alquile un coche a través de ellos en Austria, la compañía de el alquiler fue Buchbinder.
Pues el ultimo día un coche dando marcha atrás no se dio cuenta y me hizo un arañazo que no fue gran cosa, ( si hubiera sido en mi coche hasta lo dejo pasar ) rellenamos un parte amistoso por que no me fiaba que la dicha compañía que me hiciera pagarlo. A la hora de entregar el coche me dicen que no hay problema, que reclame a rentalcars la devolución de los daños con el seguro previamente contratado con ellos.
Bien les mando toda la documentación y los cargos que me ha echo Buchbinder, me responden a la semana que en 28 días suelen poner todo en orden y espero, pasado los 28 días en cuestión llamo por teléfono y me dicen que Buchbinder no les a mandado la documentación, espero otra semana mas y llamo un miércoles, me responden que ya tienen todo que falta la firma del supervisor que les de tiempo hasta el viernes, nueva espera, y el lunes siguiente me manda un e-mail que Buchbinder y la compañía del seguro del contrario están investigando el incidente, que me ponga en contacto con ellos, que lo referente a rentalcars dan por cerrado el caso , si en 6 meses, Buchbinder no me a abonado los cargos les vuelva a llamar para reabrir el caso.
Por querer ahorrarme unos euros con ello me va a salir caro el intermediario.
Por tanto recomiendo reservar con las compañías directamente, con seguro a todo riesgo, por que este seguro de devolución de daños es papel mojado.
_________________ si queréis leer cualquier manera de crear,
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