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Acabo de volver de Indonesia y Malasia. SIEMPRE viajo con seguro (en esta ocasión con COLUMBUS, que en caso de asistencia médica tiene una franquicia de 250€. Es decir, los primeros 250€ los pagas tú). Mi sociedad médica ARESA también contempla un gasto médico en cualquier país extranjero de hasta 12.000 € por la póliza que tengo contratada con ellos (Selección Plus).
Bien. Como nunca me había ocurrido nada, no he sabido qué son y como funcionan los seguros hasta estos días. Estando en Langkawi me atacaron unos monos cuando me dirigía a visitar unas cascadas. Por suerte no me arañaron ni me mordieron, sólo me golpearon en la pierna derecha. Bien, regreso al hotel y no puedo mover apenas la pierna. Tengo dos contracturas a la altura del pie y del gemelo que me impiden estirar la pierna y andar. Llamo a ARESA y a su maravilloso seguro de viajes (llamada que pago yo), y me dice el señor que me atiende que existen dos métodos:
1. Que ellos inician el protocolo y contactarán con alguien allí para que vaya al médico etc, o...
2. Que vaya al hospital que yo quiera y que cuando regrese simplemente les pase la factura.
Al día siguiente volaba a Kuala Lumpur, así que decido ir al hospital allí. En el fondo no me fiaba demasiado del hospital de Langkawi. El lateral del pie y la planta ya están de color morado/negro, lo que me asustaba bastante. Si me hubiera dado yo un golpe contra una pared (por ejemplo) ni siquiera habría ido al médico, pero al tratarse de monos y saber que pueden transmitir infecciones no dudé en ir al hospital, más que nada para descartar complicaciones posteriores.
Voy al hospital, me ve un médico, me hace varias pruebas, me mira la pierna y me dice que tengo 2 contracturas severas y varios hematomas importantes. Decide hacerme radiografías para descartar cualquier rotura, y siendo el resultado negativo me manda dos medicamentos fuertes y una pomada antiinflamatoria.
Cuando regreso a España llamo a ARESA, y para mi sorpresa me dicen:"Ah, no, tiene usted que llamar a SOS Internacional España". Una subcontrata, vamos.
Me pongo en contacto con estos señores y me piden:
-billetes de avión
-facturas originales
-cargo de la VISA
-recibo de la VISA
Les mando toda la documentación y me responden: necesitamos también el informe médico. ¿el informe? a mí nadie me había dicho nada de un informe médico. Les contesto que no lo pedí porque no me dijeron nada, que sólo tengo (aparte de la documentacón enviada) las radiografías y fotos que me hice con el móvil.
Al día siguiente llamo a SOS Internacional y tras hablar con 3 o 4 señoritas, al final se pone una que me dice: "Bueno, le vamos a pagar la factura" como si me estuviera haciendo un gran favor.
Quedamos en eso y ayer por la noche recibo otro correo: mándenos las radiografías y las fotos. Y pienso ¿se están riendo de mí?. En lugar de mandarles nada me persono en las oficinas (Ribera del Loira 4 y 6 de Madrid), a unos 30 km de donde vivo. Me dicen que no puedo subir a las oficinas, que espere abajo. Baja una señorita (Laura), muy amable y educada y me dice que le deje toda la documentación y las radiografías. Le digo que me niego a dejar las radiografías, que si necesito ir esta semana o la que viene al traumatólogo no quiero exponerme a más radiación. Sube, enseña las radiografías, se queda con toda la documentación original y baja a devolverme las radiografías. Le enseño las fotos de mi móvil y le expongo mi malestar por la actitud del seguro.
Conclusión: el seguro de viajes de SOS Internacional no sé si me pagará los malditos 80 €. Sí, sí, todo este lío por 80€. A estas alturas no sé si llegaré a cobrar esta cantidad, pero si llego a necesitar una operación de urgencia o algo de 3000 € por ejemplo, no sé qué ocurriría.
He viajado bastante por el mundo y jamás he necesitado asistencia médica ni he reclamado nada a ningún seguro. Tengo con esta compañía los seguros de 4 coches a todo riesgo y 4 pólizas médicas de las más caras. ¿Por que cuento esto y suelto el rollo?.
1 Para avisar a la gente que guarde facturas absolutamente de todo y que pidan un informe médico.
2 Que no se fíe nadie de los seguros de viaje de sus pólizas médicas, y que se lean todos los apartados de los seguros de viaje que contratan, sobre todo las exclusiones.
Mi número de expediente de SOS Internacional seguros de viaje es 130.796 (por si lo lee alguien de esta penosa compañía y quiere confirmar lo que he expuesto)
Un saludo a todos, perdón por soltar el rollo y......no escatimes nunca con el seguro de viajes. Hay partidas en las que uno puede ahorrar algún euro, pero no en tu seguridad. _________________ España 99, 9%, Europa 90%. Egipto, Emiratos AU, Omán, Túnez, Zambia, Zimbabwe, Sudáfrica, Botswana, Israel, Qatar, Siria, Palestina, Jordania, Canadá, USA, Costa Rica, Nicaragua, Cuba, Brasil, México, Guatemala, Honduras, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia, Panamá. Perú, Bolivia, Japón, China, Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia, Laos, Camboya, Myanmar, Taiwan, Corea, India, Nepal, Vietnam, Sri Lanka, Australia, NZ
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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Yo no recomiendo, al ser muy restrictivos, los seguros de cancelación. Únicamente en el caso de venir en "l paquete" del seguro (seguro médico, equipaje.....) contrato el seguro . Miré el seguro que recomienda Chiruco y la verdad lo veo tan restrictivo como el resto:
Le compensaremos por los gastos de cancelación de sus vacaciones en los siguientes casos:
Fallecimiento, lesión o enfermedad de usted mismo, de un familiar/compañero de trabajo cercano o de un compañero de viaje.
Si su casa ha sido declarada inhabitable o ha sido objeto de robo o de intento de robo.
Si se le ha despedido por reducción de plantilla.
Si ha sido citado por un tribunal como testigo o miembro del jurado o para servicios públicos.
Si ha sido llamado para realizar el servicio militar, u otro servicio médico o público.
Epidemia o desastre natural que le impida viajar.
En caso de acortamiento pagaremos
Los gastos del viaje desembolsados por adelantado, según el número de días que haya estado en casa o en el hospital.
Los gastos adicionales razonables de alojamiento y transporte para volver a casa.
Cuando contratas un seguro de cancelación el mismo te cubre única y exclusivamente aquellos supuestos que marca expresamente, y aun en estos casos la "interpretación" de esos supuestos suele ser muy restrictivo (es decir: suelen interpretar la incidencia buscando su beneficio)
Vaya mala experiencia la tuya,es cierto que hasta que no te pasa alguna cosa de este tipo no te das cuenta de lo previsores que hemos de ser al viajar fuera de Europa sobre todo,y contratar un buen seguro.
Espero que aunque sea solo por eld erecho a la pataleta te lo paguen y gracias por compartir tu mala experiencia.
Saludos y espero ya estes recuperado _________________ -COLOMBIA + PANAMA Agosto 2020
-LOGROÑO Septiembre 2020
-Florida + Crucero caribe Marzo 2021
-PUERTO SAGUNTO Mayo 2021
Hay muchas compañias de seguros, puedes mirar en: www.winterthur.com www.mapfre.com www.europ-assistance.es Seguros elvia Seguros RACC
Seguramente en el RACE también es posible, aunque no estoy segura.
Yo éste año lo he contratado con el RACC y me da una cobertura sanitaria, que es lo que más me interesa de 30.000 €. Puedes repasar las páginas, quizás encuentres lo que buscas.
Saludos
Vaya mala experiencia la tuya,es cierto que hasta que no te pasa alguna cosa de este tipo no te das cuenta de lo previsores que hemos de ser al viajar fuera de Europa sobre todo,y contratar un buen seguro.
Espero que aunque sea solo por eld erecho a la pataleta te lo paguen y gracias por compartir tu mala experiencia.
Saludos y espero ya estes recuperado
Pues sí, ya me encuentro bien, gracias. Si los golpes no hubieran sido producidos por monos ni siquiera habría ido al médico. Siempre viajo con seguro, es algo que he tenido siempre claro. Me asombra cuando leo que hay gente que viaja sin seguro pensando que al pagar los billetes con Visa están cubiertos. Y la realidad es muy diferente. También me asombra gente que contrata seguros por 20€. Yo sólo aconsejo que SIEMPRE se contrate un seguro. El mejor es el que nunca se utiliza, pero si contratas uno bueno al menos viajas con más tranquilidad.
Un saludo _________________ España 99, 9%, Europa 90%. Egipto, Emiratos AU, Omán, Túnez, Zambia, Zimbabwe, Sudáfrica, Botswana, Israel, Qatar, Siria, Palestina, Jordania, Canadá, USA, Costa Rica, Nicaragua, Cuba, Brasil, México, Guatemala, Honduras, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia, Panamá. Perú, Bolivia, Japón, China, Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia, Laos, Camboya, Myanmar, Taiwan, Corea, India, Nepal, Vietnam, Sri Lanka, Australia, NZ
Yo no recomiendo, al ser muy restrictivos, los seguros de cancelación. Únicamente en el caso de venir en "l paquete" del seguro (seguro médico, equipaje.....) contrato el seguro . Miré el seguro que recomienda Chiruco y la verdad lo veo tan restrictivo como el resto:
Le compensaremos por los gastos de cancelación de sus vacaciones en los siguientes casos:
Fallecimiento, lesión o enfermedad de usted mismo, de un familiar/compañero de trabajo cercano o de un compañero de viaje.
Si su casa ha sido declarada inhabitable o ha sido objeto de robo o de intento de robo.
Si se le ha despedido por reducción de plantilla.
Si ha sido citado por un tribunal como testigo o miembro del jurado o para servicios públicos.
Si ha sido llamado para realizar el servicio militar, u otro servicio médico o público.
Epidemia o desastre natural que le impida viajar.
En caso de acortamiento pagaremos
Los gastos del viaje desembolsados por adelantado, según el número de días que haya estado en casa o en el hospital.
Los gastos adicionales razonables de alojamiento y transporte para volver a casa.
Cuando contratas un seguro de cancelación el mismo te cubre única y exclusivamente aquellos supuestos que marca expresamente, y aun en estos casos la "interpretación" de esos supuestos suele ser muy restrictivo (es decir: suelen interpretar la incidencia buscando su beneficio)
Cuando hablo de esta compañía me refiero a ella por su diferencia en el tema médico. No es lo mismo tener que adelantar tu el dinero que no tener que hacerlo. Muchas compañias te hacen que pagues los gastos y luego ellos te los reembolsan. Aquí no, aquí ellos pagan directamente los gastos lo con cual, espero que nunca ocurra, si tienen que operarte en USA, por ejemplo, no te toca pagar un dineral para que te operen aunque luego te lo devuelvan.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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chiruco:
Si imagino que cuando lo contratas alguna ventaja le encuentras. Yo iba más que nada encaminado a los seguros de cancelación -que es lo que preguntaba karmela22- que considero poco recomendables fuera de un "paquete" más amplio y aproveché tu comentario para poner el ejemplo. En ningún momento traté de poner en entredicho tu opinión que me parece muy valida.´
chiruco:
Si imagino que cuando lo contratas alguna ventaja le encuentras. Yo iba más que nada encaminado a los seguros de cancelación -que es lo que preguntaba karmela22- que considero poco recomendables fuera de un "paquete" más amplio y aproveché tu comentario para poner el ejemplo. En ningún momento traté de poner en entredicho tu opinión que me parece muy valida.´
El pasado 14 de agosto realicé una compra con E-dreams desde Gran Canaria hasta Lima (Perú), con su escala pertinente en Madrid (vuelo operado por Ryan Air) y los vuelos de Madrid-Lima con delta air Lines, (también con sus escalas pertinentes en New York o Atlanta) El precio del vuelo total fue de 782,90.
Ahora, ante los múltiples incidentes que está teniendo Ryanair la verdad es que me da bastante respeto e incluso miedo coger el vuelo con esa compañía. Mi vuelo como le dije, incluye con esta compañía de bajo coste, el trayecto Gran Canaria - Madrid para hacer escala allí y lo mismo para la vuelta, Madrid – Gran Canaria. Mi pregunta es si sería posible que me pudieran modificar o cancelar ese vuelo de ida y vuelta y hacerlo con otra compañía desde Gran Canaria a Madrid, y que no sea esta de bajo coste, gracias al seguro de cancelación que contraté (que es el de Intermundial) sin que afecte al resto de vuelos de la escala.
¿Alguien sabe algo, o tiene la forma de ponerse en contacto con esta aseguradora por medio de email? No encuentro nada.
El pasado 14 de agosto realicé una compra con E-dreams desde Gran Canaria hasta Lima (Perú), con su escala pertinente en Madrid (vuelo operado por Ryan Air) y los vuelos de Madrid-Lima con delta air Lines, (también con sus escalas pertinentes en New York o Atlanta) El precio del vuelo total fue de 782,90.
Ahora, ante los múltiples incidentes que está teniendo Ryanair la verdad es que me da bastante respeto e incluso miedo coger el vuelo con esa compañía. Mi vuelo como le dije, incluye con esta compañía de bajo coste, el trayecto Gran Canaria - Madrid para hacer escala allí y lo mismo para la vuelta, Madrid – Gran Canaria. Mi pregunta es si sería posible que me pudieran modificar o cancelar ese vuelo de ida y vuelta y hacerlo con otra compañía desde Gran Canaria a Madrid, y que no sea esta de bajo coste, gracias al seguro de cancelación que contraté (que es el de Intermundial) sin que afecte al resto de vuelos de la escala.
¿Alguien sabe algo, o tiene la forma de ponerse en contacto con esta aseguradora por medio de email? No encuentro nada.
Muchas gracias...
Un saludo
Normalmente el seguro de cancelación cubre supuestos en el que no está incluído "que te dé miedo una compañía" aunque entiendo perfectamente que sospeches de la compañía irlandesa. Normalmente los seguros de cancelación son por enfermedad (del que viaja), porque tengas que acudir a un juicio, porque hayas perdido el trabajo, muerte de un familiar,etc. Tendrás que consultar el seguro que contrataste pero me temo que no está cubierto este supuesto y si te niegas a viajar con esta compañía tendrás que pagar un billete nuevo. _________________ España 99, 9%, Europa 90%. Egipto, Emiratos AU, Omán, Túnez, Zambia, Zimbabwe, Sudáfrica, Botswana, Israel, Qatar, Siria, Palestina, Jordania, Canadá, USA, Costa Rica, Nicaragua, Cuba, Brasil, México, Guatemala, Honduras, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia, Panamá. Perú, Bolivia, Japón, China, Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia, Laos, Camboya, Myanmar, Taiwan, Corea, India, Nepal, Vietnam, Sri Lanka, Australia, NZ
Muchas gracias. En las condiciones del seguro pone cancelación por fallecimiento o por otras causas sin especificar cuáles. De todas formas lo pregunto porque no sería cancelar sino modificar el vuelo y que sea con otra compañía aunque tenga que pagales más... En todo caso, si me niego a volar con esa compañía, el resto de los vuelos que van en mi compra no tienen por qué verse afectados ¿no? es decir, si yo tengo varias escalas y en una de ellas, que es la de Madrid, no vuelo con lo que dice mi billete sino que compro otro con otra compañía, el resto de vuelos d emi compra siguen viegentes o se cancelan y tendría que compralo todo de nuevo?
Jafomar, y te permiten cambiar el vuelo y que sea directamente desde Madrid y tú buscarte la vida Gran Canaria-Madrid-Gran Canaria?. Lo malo de estas compañías es que te vuelves loco para buscar un teléfono donde te puedan informar sobre qué puedes hacer. Te deseo mucha suerte y entiendo perfectamente tu miedo a volar con la compañía irlandesa. _________________ España 99, 9%, Europa 90%. Egipto, Emiratos AU, Omán, Túnez, Zambia, Zimbabwe, Sudáfrica, Botswana, Israel, Qatar, Siria, Palestina, Jordania, Canadá, USA, Costa Rica, Nicaragua, Cuba, Brasil, México, Guatemala, Honduras, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia, Panamá. Perú, Bolivia, Japón, China, Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia, Laos, Camboya, Myanmar, Taiwan, Corea, India, Nepal, Vietnam, Sri Lanka, Australia, NZ
Muchas gracias. En las condiciones del seguro pone cancelación por fallecimiento o por otras causas sin especificar cuáles. De todas formas lo pregunto porque no sería cancelar sino modificar el vuelo y que sea con otra compañía aunque tenga que pagales más... En todo caso, si me niego a volar con esa compañía, el resto de los vuelos que van en mi compra no tienen por qué verse afectados ¿no? es decir, si yo tengo varias escalas y en una de ellas, que es la de Madrid, no vuelo con lo que dice mi billete sino que compro otro con otra compañía, el resto de vuelos d emi compra siguen viegentes o se cancelan y tendría que compralo todo de nuevo?
Un saludo
El seguro no te va a cubrir el tema de ryanair, eso seguro. Por otro lado entiendo que va con pnr el vuelo largo , por lo que aunque no vueles con rayanair no tiene porque verse afectado. compruébalo para tú tranquilidad con la compañía area del vuelo que tienes a américa (ya te digo que es para tu tranquilidad) no es una conexión lo que has comprado en mismo pnr seguro.
Vilma no te entiendo lo que quieres decirme... Lo siento
Ok.... Los vuelos de linea regular tienen un código .... Es como si hubieses hecho dos reservas : una con ryanair y otra con una compañía a america.... Es como si fuesen dos reservas y no tienen nada que ver una con la otra, es decir, si no vuelas con ryanair no afecta a la otra reserva . Esto es lo que te quería explicar....perdona si no supe expresarlo
Sí así es... Tengo en mi compra con E -dreams dos códigos, uno diferente para el de Ryan air, es cierto. Muchas gracias. Creo que no me queda otra que comprar otro vuelo GC - Madrid - Madrid si no quiero volar con ryanair... Que pena el dinero ese empleado ... 80 y pico euros al garete
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
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Hola tengo pensado contratar un seguro de viaje con Intermundial para ir 10 días a dubai el mes que viene.
Me recomendais este seguro o es mejor algun otro para la zona a la que voy,el precio sale menos de 70 euros por persona un seguro de 14 días y he visto que algunos viajeros estan contentos con este seguro
Que hago?
Deberia contratarlo ya mismo el seguro por el tema de papeleos y tal o lo hacen en pocos días?me voy dentro de un mes exactamente
Gracias _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
hola tengo pensado contratar un seguro de viaje con Intermundial para ir 10 días a dubai el mes que viene.
Me recomendais este seguro o es mejor algun otro para la zona a la que voy,el precio sale menos de 70 euros por persona un seguro de 14 días y he visto que algunos viajeros estan contentos con este seguro
Que hago?
Deberia contratarlo ya mismo el seguro por el tema de papeleos y tal o lo hacen en pocos días?me voy dentro de un mes exactamente
Gracias
Hola¡
Yo he usado este seguro alguna vez y gracias a Dios no lo he necesitado,por lo que no puedo opinar que tal.
El precio es bueno,pero leete bien las coberturas y sobre todo los gastos de cobertura medica que sean buenos
Yo siempre he oido que hay que contratar el seguro dentro de las 24 h siguientes de haber comprado el billete aereo,para que te cubra también esta opción,pero no se si es tu caso
Igualmente yo ya lo compraria
Saludossss _________________ -COLOMBIA + PANAMA Agosto 2020
-LOGROÑO Septiembre 2020
-Florida + Crucero caribe Marzo 2021
-PUERTO SAGUNTO Mayo 2021
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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aritz:
Yo igual que traveling tengo contratado con ellos pero por suerte, nunca necesite de sus servicios. Por desgracia es en esas circunstancias cuando puedes decir si un seguro responde o no. Espero no tener nunca que averiguarlo.
En Intermundial no son muy estrictos a la hora de la exigencia que comenta traveling de las 24 horas. Yo tengo contratado con posterioridad a esas 24 horas y sin problemas.
En cuanto al "papeleo" prácticamente ninguno: lo puedes hacer por la web o por teléfono y te envían prácticamente al momento la poliza a tu correo electrónico.
Yo he tenido que utilizar recientemente el seguro de Intermundial, y tengo que decir que respondieron perfectamente con lo estipulado.
Fue un rescate en la montaña, supongo que si ante eso responden (lo digo por lo carísimo que resulta enviar allí un helicóptero), con casos más leves responderán también....o eso espero.
Foros de Viajes 
Asunto: 
compruébalo para tú tranquilidad con la compañía area del vuelo que tienes a américa (ya te digo que es para tu tranquilidad) no es una conexión lo que has comprado en mismo pnr 
