¿Alguien conoce 7ideas.com? ✈️ Forum Agencies and Search engines ✈️ p80 ✈️

Gracias Javier Andrés,

Pero veo que es tu primer mensaje, y llegas tarde, otra vez será. He intentado contactar con vosotros vía telefónica durante esas 16 horas al día, durante esta semana y no me habéis contestado ninguna vez, revisar los teléfonos de la web por su hubiera un error, así como, la web que en estos días no cargaba las consultas...

Gracias de nuevo, espero para el siguiente viaje contactar con vosotros.

Saludos

Yo tengo un crucero reservado con esta empresa. Cuando complete la operación os diré qué tal me ha ido.

¡Un saludo!

Hola, yo he hecho dos reservas a través de www.7ideas.com. He intentado cancelar una de las dos ( Hotel VILA GALE PORTO núm de localizador:215604210) y desde la página de reservas no he podido así que me he puesto en contacto por teléfono con una chica que me ha atendido muy amablemente. Cúal ha sido mi sorpresa?? que me dice que hoy sábado está cerrado y hasta el lunes no podré hacer la cancelación con lo cual quedo fuera de plazo para hacer la cancelación sin gastos. Luego he intentado volver a ponerme en contacto para que me enviaran un correo de confirmación de cancelación de la reserva con fecha de hoy 28/09/2013 pero ya no he obtenido respuesta y lo mismo por correo (3 mensajes he enviado) y tampoco he recibido ninguna respuesta. Dice que ha pasado el comunicado y el lunes a primera hora se pondrán en contacto con el hotel y conmigo comunicándome cómo ha quedado el asunto. Así que hoy por hoy.... Mala experiéncia. De todos modos ya os mantendré informados, viajeros

Bueno viajeros, os sigo contando. He llamado hoy lunes a ver cómo habia qdado la cancelación y me dicen que aunque cuándo reserves te ponga que puedes cancelar en 3 días antes de check in o lo que te ponga, ésto tiene que ser en días laborables y sábado hasta la 13:30... OJITO!! De todos modos aún estoy a la espera de a ver que ocurre pero vamos el mal trago.. Ya os lo podeís imaginar. A día de hoy sigo sin saber si he podido hacer la cancelación o no desde el sábado y viajo dentro de dos días!! Pero bueno, sólo espero que se resuelva bien. Ya os cuento

Hola Elena
He retirado otros dos mensajes tuyos iguales que dejaste en otros foros. Con un mensaje y en el hilo adecuado es suficiente
Saludos

Hola¡¡

Pues es una lastima que haya tantos fallos y obstaculos

Lo que queremos los clientes son facilidades a la hora de gestionar una reserva por ejemplo
Yo por ejemplo leyendo estos comentarios ya no usaria esta web

Saludossss

Hola. Estoy intentado contratar un crucero en 7ideas.com y no creo que sean demasiado serios....

Bueno días, soy Javier de 7ideas.com

Primero de todo agradeceerte que hayas entrado a nuestra web...

Siento mucho que no te haya gustado nuestra Web, pero me gustaría que me dieras más datos sobre porque no te hemos parecido serios en www.7ideas.com

Para cualquier duda nuestro teléfono de contacto es de Lunes a viernes de 9-22, y el Sábado por la mañana. Tenemos servicio de llamada gratuita clicando en el botón de recibir llamada en la web. Espero haberte ayudado, muchas gracias!

Aun sigo en contacto para la contratación de mis vacaciones, pero no creo que te confirmen algo y luego digan que ha sido un error. Tengo un mail confirmado con unas condiciones y precios y luego otro en el que dice que ha sido un error..... Y mas de una vez.

Estoy interesado en un Crucero por el mediterraneo desde Valencia. Y no es correcto que me confirmen una categoria y un precio y luego me digan que ha sido un error. Podrias tu ayudar a llegar a un buen final mi intento de mi Primer Crucero ???

Estoy interesado en un Crucero por el mediterraneo desde Valencia. Y no es correcto que me confirmen una categoria y un precio y luego me digan que ha sido un error. Podrias tu ayudar a llegar a un buen final mi intento de mi Primer Crucero ???

Hola, acabo de hablar con nuestras vendedoras de cruceros y se pondrán en contacto con usted!

Muchas gracias!
Y espero que disfrutes del crucero con www.7ideas.com/cruceros

Buenas! Yo acabo de realizar un crucero con ellos. Al principio tuve mis dudas ya que no conocía la web, pero llamé por teléfono y una chica muy maja (Eva, creo recordar), me atendió muy amablemente y me resolvió las dudas. Cogí el crucero con ellos y me encantó. El trato fue espectacular. Sin duda, si tengo que volver a coger un crucero lo haré con
www.7ideas.com

Me encantan las opiniones favorables en usuarios recien registrados con 1 mensaje

Yo no tengo muchos mensajes, pero ya avisé hace unos meses de que tenía contratado un crucero con ellos y que a la vuelta daría mi opinión.

No he tenido ninguna pega. Contraté al precio que reservé y todo fue según lo previsto. Hablé varias veces con ellos por teléfono, porque al no tener referencias de la empresa también estaba algo preocupado. Siempre muy correctos...

La única pega es que jamás pude ver mi reserva a través de la página web, aunque sí que podía entrar con mi usuario. Quizás fuera por incompatibilidad de navegadores... De todas formas, me mantuvieron informado de cada paso que daba con los pertinentes correos electrónicos que suelen mandar todos los comercios online.

A mí sí que me fue bien con ellos y lo pasé fenomenal en el crucero.

¡Muchas gracias!

Mi experiencia con 7ideas hasta el momento fué la siguiente:
Una reserva de hotel en Londres todo OK, y una reserva para 3 habitaciones en Andorra en la que nos están mareando con correos electrónicos. Hemos reservado 7 noches de las cuales la primera es en régimen de desayuno y los 6 restantes en media pensión de las cuales tenemos capturas de pantalla del monmento de la reserva y ahora nos bombardean con correos diciendonos primero que tenemos 3 AD y 4 MP, después 4 AD y 3 MP. Por lo tanto mientras esto no se solucione mi experiencia con 7ideas es mala. Ya informaré como acaba el asunto.

Hola, soy nueva en el foro y al ver que otros usuarios también han padecido la experiencia con la agencia 7ideas, me he animado a participar. Yo quise reservar en el hotel reina cristina de Algeciras una hab. Para 2 noches, una vez introducidos los datos de la tarjeta, me informan de que no hay disponibilidad, no me mandan correo, ni localizador ni nada, pero al día siguiente, veo con sorpresa, que SI me han cobrado. Llamo y llamo a att al cliente, y me dicen que funcionan con "proveedores", q están esperando respuesta del hotel... Claro, me ha pillado un puente y de devolver la pasta, nada de nada.... La chica que me ha atendido esta mañana tiene la poca vergüenza de decir: "que yo tengo que entender que es lunes y q acaban de empezar..." pues chica, yo llevo 4 días llamando x telf. Yo no puedo comprender, como se atreven a cobrar por anticipado!! para mi esta agencia de viajes es lo peor que he probado, y si visitáis su perfil de Facebook veréis que no soy la única que ha tenido este problema.
En fin, seguiré reclamando mi dinero!!

Hola, soy director de un Hotel en Madrid y tengo algún caso de clientes que realizan reserva en nuestro Hotel a traves de esta agencia, reciben su correo de confirmación y les cobran una cantidad previa por la reserva..... Lo curioso es que nosotros no tenemos ningún acuerdo ni trabajamos con ellos, ni recibimos dicha reserva a traves de ningún proveedor de servicios. Los precios que ofrecen a estos clientes los deben obtener al azar y luego imagino tratan de buscar si encuentran algo por ahí a dicho precio, sino enviaran correo de que ha sido un error al cliente o cualquiera de las otras excusas que veo aportan en este foro... Las reservas que están realizando no son ni a un 50% del valor real de la reserva que se podría encontrar en cualquier proveedor de alojamiento hotelero, con lo que si o si cancelaran al cliente. Creo que no es una forma seria de operar la de ésta agencia.

Hola, debo decir que tras días de reclamaciones y mucho insistir, me devolvieron todo el dinero. Para ello, tuve que contactar con la cadena de hoteles informando de esta incidencia y como ya he dicho, insistí sin descanso mediante teléfono y correo hasta que me lo devolvieron.

Es inconcebible que hayan creado un negocio que se basa en ofrecer habitaciones de hoteles cuando ni siquiera saben si hay disponibilidad o no. Es un negocio q a simple vista se sostiene de un hilo, pero ahí están, con varias operadoras al teléfono, y ofreciendo hasta cruceros!
En cuanto las cadenas de hoteles se hagan eco y empiecen los problemas... Esta empresa se irá a pique. Este método no se sostiene!

Yo cuando hago una reserva, miro el precio en booking, y posteriormente (antes de reservar) miro los precios en la web oficial del hotel, y curiosamente, en la mayor parte de los casos, el precio es prácticamente el mismo, las webs de comparativas de hoteles, en mi opinión, son un enredo!!

Yo contrate un hotel y lo pague
A las horas lo anule y me mandaron un correo cancelando la reserva y poniendo que me abonaban el ingreso
Ha pasado un mes y todavia no me lo han abonado, me dan largas
Es una e**(AutoEdit)**a en toda regla
Ya he puesto una denuncia en la policia y en ocu
Hasta que no me lo ingresen no la quitare
Os seguire contando como transcurre todo

Hola.
Hoy mismo he contratado un viaje con 7ideas.com. El motivo es q Trivago me lo ofrecia como la mejor oferta. Horas después, me cambiaron los planes y tuve a cancelarlo. Pues bien, me gustaria decir q en menos d una hora tenia el reembolso d paypal y el correo d 7ideas confirmando la anulación. Y eso q eran ya casi las 22h. Por tanto, a este respecto mi experiencia con ellos ha sido CORRECTA y PROFESIONAL. Después d leer tantos comentarios negativos me asuste bastante, y sin motivo, por ello he considerado q debia dar esta opinion POSITIVA respecto a mi experiencia con esta agencia. Gracias!
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