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Avion-Plane Ryanair: Billete con datos erróneos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p76 ✈️


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Página 2 de 11 - Tema con 211 Mensajes y 22532 Lecturas
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Ryanair: Error en los datos del billete. ¿Cómo cambiar un nombre en la reserva?. Corrección de errores ortográficos. Error en el orden de los apellidos. Periodo de gracia para cambio de errores gratis. Segundos nombres y segundos apellidos. Chat Ryanair. Tarifa de cargos corrección de errores.
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Mariposa03
Indiana Jones

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thekat Escribió:
Es segundo apellido no es obligatorio!

Gatito, a mie dijeron q para UK si no ponia en mi tarjeta exactamente lo mismo que en mi dni, que me quedaba en tierra. Ya sabemos que luego todo va segun las prisas pero yo no me quise arriesgar.
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No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
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Indialuna
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Que surrealista lo tuyo Raid y que pena que algo tan sencillo de arreglar no lo hagan, es un error del sistema y tu pringando dinero en llamadas, con lo facil que seria, yo reclamaria, te tienen que hacer el cambio

Por cierto, me ha llegado mail de Ryanair con cambios a favor de familias con niños, prioridad de embarque, sillitas homologadas etc
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Raid
Travel Addict

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Pues si Indialuna. Algo tan sencillo cómo cambiar cuatro nombres que no se tarda ni 2 minutos en hacerlo, pero así es y así se las gastan en esta compañía. Para colmo de todo es que es problema y fallo de ellos. Cómo le dije a la ''señorita'' del aeropuerto... ''nadie en su sano juicio se le ocurre poner RTRTRTRT RTRTRT en los 4 nombres y 4 apellidos y luego realizar el pago, esque no tiene ni pies ni cabeza''. Total que la ''señorita'' me dió un papel con todos los datos de Ryanair (dirección postal, fax, 2 telefonos...) para que me pusiera en contacto con la compañia porque ella no podía hacer nada si no abonaba 160€ por cada nombre. Uno de los números que figuran en el papel es el 0044... Que es internacional y el otro es un 902 en el que me dijeron que en ese número no hacen esas consultas. En fin..

Esta mañana he enviado un FAX con la reclamación. He puesto mis datos, mi dirección, mi email, mi telefono y los nombres y apellidos de los pasajeros con sus respectivos DNI's y comentándoles lo que había pasado. Luego al final les he dicho que si esto no tenía solución daba orden al banco para devolver ese pago y que iría a la oficina del consumidor.

¿Creeis que harán caso a ese FAX?
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Raid
Travel Addict

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Bueno pues ya me han contestado. La respuesta es esta:

Ryanair: Billete con datos erróneos - Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas

No entiendo muy bien lo que me dice. Me dicen que puedo hacer un cambio de nombres por 15€ o cómo? esque he leido varias veces todo el mensaje y me lía muchísimo la cabeza con lo de la facturación online y etc etc.

Si alguien me ayuda se lo agradecería!
Ir arriba Bueno pues ya me han contestado. La respuesta es esta: No entiendo muy bien lo que me dice. Me dicen que puedo hacer un cambio de nombres... Raid Compartir:
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Brigantina
Moderador de Zona

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Hola Raid, yo entiendo que pagando 15 euros por cada persona y trayecto "vuelven atrás" el proceso al momento anterior a la facturación online, y ahí podrías meterte en Gestionar mi reserva en su web y desde ahí cambiar los nombres.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Hola Raid, yo entiendo que pagando 15 euros por cada persona y trayecto vuelven atrás el proceso al momento anterior a la facturación... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Raid
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Vaya impresentables. Me hacen pagar 30€ más por un claro error de ellos que encima no quieren reconocer, vaya tela...

Este viaje seguramente sea el último en el que Ryanair vea mi nombre en sus bases de datos.

Una ultima pregunta. ¿Cuando tendría que pagar esos 30€ (15 por cada trayecto) y cómo lo tendría que hacer? porque me meto en la web de Ryanair y le doy a gestionar reserva y luego a cambiar nombres y me sigue saliendo 110€ por cada cambio.
Ir arriba Vaya impresentables. Me hacen pagar 30€ más por un claro error de ellos que encima no quieren reconocer, vaya tela... Este viaje... Raid Compartir:
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Brigantina
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09-05-2009

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Entiendo que por teléfono, porque pone "puede ponerse en contacto con nuestra central de reservas..."

Yo contemplaría la opción de anular el pago y que te anulen los billetes, y comprar otros, si ves que te va a salir más barato.
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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


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Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Entiendo que por teléfono, porque pone puede ponerse en contacto con nuestra central de reservas... Yo contemplaría la opción de anular... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Raid
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Hombre, más barato me van a salir seguro, porque ya pagué 58 por la ida y la vuelta + 30 del cambio de nombre son casi 90€.

Los billetes los he pagado con tarjeta de debito y ese dinero aún aparece retenido. ¿Crees que lo puedo recuperar?

Muchas gracias Brigantina!
Ir arriba Hombre, más barato me van a salir seguro, porque ya pagué 58 por la ida y la vuelta + 30 del cambio de nombre son casi 90€. Los billetes... Raid Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Julianrv
Indiana Jones

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26-09-2013

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Los 15e son solo para cancelarte la facturación en caso de que la hayas hecho, luego te va a tocar pagar el cambio del nombre aparte.

Lo del photoshop no va a servir de mucho ya que cuando escasean el código de la tarjeta les aparece el nombre en el display.
Ir arriba Los 15e son solo para cancelarte la facturación en caso de que la hayas hecho, luego te va a tocar pagar el cambio del nombre aparte. Lo... Julianrv Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Raid
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02-03-2011

Mensajes: 58

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No he realizado la facturación online todavía, ya que hasta Octubre no es el vuelo
Ir arriba No he realizado la facturación online todavía, ya que hasta Octubre no es el vuelo Raid Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Julianrv
Indiana Jones

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26-09-2013

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Pues han debido entender tu mensaje mal y han asumido que habías hecho el check-in ya pero como dices son 110e el cambio de nombre no 15e.
Ir arriba Pues han debido entender tu mensaje mal y han asumido que habías hecho el check-in ya pero como dices son 110e el cambio de nombre no 15e. Julianrv Compartir:
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Raid
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02-03-2011

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Pues son lerdos hasta leyendo. Vaya tela. Porque en el fax que les envié les puse claramente el codigo de reserva y todos mis datos.
Ir arriba Pues son lerdos hasta leyendo. Vaya tela. Porque en el fax que les envié les puse claramente el codigo de reserva y todos mis datos. Raid Compartir:
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Jockos
Travel Addict

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14-08-2012

Mensajes: 42

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¿Sabéis si en los billetes de confirmación ahora salen los apellidos colocados al revés? He hecho una reserva y jugaría haberlos colocados en el orden correcto, pero en el email salen al revés. Luego he hecho otra reserva y lo mismo :/
Ir arriba ¿Sabéis si en los billetes de confirmación ahora salen los apellidos colocados al revés? He hecho una reserva y jugaría haberlos... Jockos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Ixchel.
Indiana Jones

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Registrado:
01-07-2009

Mensajes: 4566

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A mi también me pasó, pero dentro de la reserva en Ryanair está bien, así que supongo que a la hora de imprimir tarjeta de embarque saldrán bien, pero es verdad que en el mail vienen al revés.
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* vive el momento, la vida es aquí y ahora
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Danielr90
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
31-07-2012

Mensajes: 20

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Buenas,

Vuelo con ryanair el miercoles y sorpresa la mia que al realizar la facturación online, me he sacado las tarjetas de embarque con solo el nombre y primer apellido, yo estoy seguro que puse los dos apellidos.
Me da miedo que no se generasé bien y haya algún problema con los datos, ¿os ha pasado esto alguna vez?

A través del chat he hablado con una chica de ryanair que me ha modificado la tarjeta de embarque (dice) y en 1 hora me reenviaban un correo para reimprimirlas bien, pero de moemnto nada y ha pasado 4 horas.

¿Alguna experiencia similar?
Ir arriba Buenas, Vuelo con ryanair el miercoles y sorpresa la mia que al realizar la facturación online, me he sacado las tarjetas de embarque con... Danielr90 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Lualpa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
19-08-2008

Mensajes: 51877

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danielr90 Escribió:
Buenas,

Vuelo con ryanair el miercoles y sorpresa la mia que al realizar la facturación online, me he sacado las tarjetas de embarque con solo el nombre y primer apellido, yo estoy seguro que puse los dos apellidos.
Me da miedo que no se generasé bien y haya algún problema con los datos, ¿os ha pasado esto alguna vez?

A través del chat he hablado con una chica de ryanair que me ha modificado la tarjeta de embarque (dice) y en 1 hora me reenviaban un correo para reimprimirlas bien, pero de moemnto nada y ha pasado 4 horas.

¿Alguna experiencia similar?

El segundo apellido es una particularidad española. No creo que realmente sea relevante desde el punto de vista de una línea aérea. Lo dice quien NO tiene -desde un punto de vista legal- dos apellidos.
_________________
Los sentimientos no necesitan visa
Ir arriba El segundo apellido es una particularidad española. No creo que realmente sea relevante desde el punto de vista de una línea aérea. Lo... Lualpa Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR  Publicado: Responder citando

Erikavigo
Super Expert

Super Expert
Registrado:
29-01-2011

Mensajes: 533

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lualpa Escribió:
danielr90 Escribió:
Buenas,

Vuelo con ryanair el miercoles y sorpresa la mia que al realizar la facturación online, me he sacado las tarjetas de embarque con solo el nombre y primer apellido, yo estoy seguro que puse los dos apellidos.
Me da miedo que no se generasé bien y haya algún problema con los datos, ¿os ha pasado esto alguna vez?

A través del chat he hablado con una chica de ryanair que me ha modificado la tarjeta de embarque (dice) y en 1 hora me reenviaban un correo para reimprimirlas bien, pero de moemnto nada y ha pasado 4 horas.

¿Alguna experiencia similar?

El segundo apellido es una particularidad española. No creo que realmente sea relevante desde el punto de vista de una línea aérea. Lo dice quien NO tiene -desde un punto de vista legal- dos apellidos.

No pasa nada, confirmadísimo, de hecho en muchas compañías no te dejan poner el segundo apellido, ¡no te preocupes, cero problema!

Un saludo.
_________________
AD, AE, AL, AM, AT, AU, BA, BE, BG, CH, CU, CZ, DE, DK, DO, EG, ES, FR, GE, GI, GM, GR, HR, HU,ID, IE, IL, IN, IT, JO, KG, KH, KZ, LB, LI, LT, LU, MA, MC, MK, MT, MY, NA, NL, NO, PA, PL, PR, PT, QA, RO, RS, RU, SE, SG, SM, SK,SN, SZ, TH, TJ, TN, TR, TZ, UA, UK, US, UZ, VA, VI, VN, ZA, ZM, ZW.
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Enlaces Asunto: Ryanair: Billete con datos erróneos  Publicado: Responder citando

Leyre88
New Traveller

New Traveller
Registrado:
20-03-2015

Mensajes: 8

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Hola,
He leído el primer post, donde pone el cambio de nombre. Mi problema es que mi madre tiene un segundo nombre, pero ese segundo nombre no está en el nombre de pasajero. ¿Se supone que no cobran por cambiarlo?

Gracias.
Ir arriba Hola, He leído el primer post, donde pone el cambio de nombre. Mi problema es que mi madre tiene un segundo nombre, pero ese segundo... Leyre88 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR: INFORMACIÓN GENERAL Y PREGUNTAS FRECUENTES  Publicado: Responder citando

Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
08-07-2011

Mensajes: 9330

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Leyre88 Escribió:
Hola,
He leído el primer post, donde pone el cambio de nombre. Mi problema es que mi madre tiene un segundo nombre, pero ese segundo nombre no está en el nombre de pasajero. ¿Se supone que no cobran por cambiarlo?

Gracias.

Un cambio de nombre lleva coste. En el billete tiene que aparecer tal y como viene en el pasaporte. Contacta con Ryanair.
Ir arriba Un cambio de nombre lleva coste. En el billete tiene que aparecer tal y como viene en el pasaporte. Contacta con Ryanair. Amon1976 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: RYANAIR: INFORMACIÓN GENERAL Y PREGUNTAS FRECUENTES  Publicado: Responder citando

Leyre88
New Traveller

New Traveller
Registrado:
20-03-2015

Mensajes: 8

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Me he explicado mal, no quiero cambiar en si el nombre, eso solo agregar un segundo nombre para que aparezca como en el DNI.
El nombre y los apellidos estan bien, solo que falta el segundo nombre.
¿Con un nombre y los 2 apellidos podria volar?
Gracias
Ir arriba Me he explicado mal, no quiero cambiar en si el nombre, eso solo agregar un segundo nombre para que aparezca como en el DNI. El nombre y... Leyre88 Compartir:
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