Foro de Guías y Excursiones: Foro de Guias Locales y Excursiones. Conductores, Taxistas, Agencias de Excursiones, atracciones locales y profesionales individuales del turismo.
Andrés de la Mora, guía y chofer en la zona de Riviera Maya, Excursiones, visitas guiadas. Moderación valorará el mínimo de mensajes requeridos y que el contenido aporte algo al resto de viajeros de Riviera Maya.
Hace una semana que llegué de Rivera Maya y hice un par de excursiones con Andrés. La de Tulum la hicimos con él y la de Chichen con José Carlos y la verdad que fueron geniales. Se portaron muy bien. Además me dejé el bañador a la furgoneta y al día siguiente me lo trajeron al hotel sin ningún problema. Así que no tenéis que tener ninguna duda.
Hola, somos una pareja que vamos por primera vez a Riviera, y nos gustaría hacer de momento 2 días de excursiones, un día la de Chichen y todo lo demás que propones, y otro día la de Tulum com todo lo demás también. Estaremos allí del 25 al 31 de agosto. ¿tienes prevista alguna excursión de estas que te digo para alguno de estos días? nos haces un huequito en algún grupo?
Voy a contar mi experiencia con el guía Andres de la Mora.
Organizamos con gente del foro una excursión a Chichen-Itza, Cenote Ik-il, Ek-Balam y pueblo maya. Eramos 12 foreros y la excursión era para el día 30 de julio.
Bien, nos recogieron temprano en el lobby de nuestro hotel, el BH Sian Khan, ya había recogido a otros compañeros del foro en el Grand Palladium previamente, y nos encontramos con la primera sorpresa. En la furgoneta estábamos 18 personas, había incluido a 6 personas mas aparte de los que habíamos organizado la excursión. Esto nos daría un poco igual sino fuese porque estábamos enlatados como sardinas, y los que íbamos en la parte de atrás íbamos súper incomodos, el aire acondicionado apenas enfriaba y se notaba que estábamos mas personas de la cuenta en esa furgoneta.
La segunda sorpresa fué llegando a Chichen-itza, nos comenta este señor que el touroperador de pullmantur, había cambiado los horarios de visita del cenote Ik-il y los había puesto a una hora y día que coincidía con nuestra visita, e iba a estar el cenote masificado, y que íbamos a ir a otro cenote llamado Kubi-Kun (o algo así) que era de un amigo suyo y que iba a haber menos gente.
Esto lo sabia desde hacia dos meses según nos comentó, pero no nos informo nada antes de la excursión, y no nos gustó nada, pues nosotros queríamos ver Ik-il que es lo que previamente habíamos contratado.
Muchos de nosotros estábamos descontentos con esta decisión, que la tomo sin ni siquiera consultar que preferíamos hacer, pero por no crear mal rollo al principio de la excursión (nos quedaba la visita a Chichen-itza por delante), decidimos no decir nada. Saliendo de Chichen-itza vemos a los autocares de pullmantour llegando a Chichen-itza. El señor Andres de la Mora, nos dijo que sería que habían cambiado el horario de nuevo, y nos dijo que iríamos finalmente a Ik-il, nos pusimos muy contentos. Después de un largo rato de viaje (me extrañó bastante pues Ik-il esta bastante cerca de Chichen-Itza), llegamos a un cenote, y obviamente no era el Ik-il, sino el otro que nos dijo antes. Le preguntamos que que había pasado, y nos dijo que el chofer se había confundido y finalmente nos había llevado allí....
El cenote Kubikun no era ni por asomo lo que esperábamos, era como comparar una cubeta de playa con un pozo (lo se porque había visto cientos de fotos en internet del Ik-il), ademas había muchísima gente, y apenas podías bañarte, en algunos casos agobiaba. Un chico se quejo diciendo que no quería bañarse, y le soltó un rapapolvo diciendo que tenia que adaptarse a las circunstancias, que en el otro cenote habria mas gente, que había muchas personas que pagarían lo que fuese por estar en su situación, y que ojalá pudiese su propia familia disfrutar de aquello. No me pareció correcta la contestación y bronca que le echo al chico, como si fuera un crío.
Después del baño masificado de gente nos llevan a comer a una choza al lado del cenote donde había comida tipo buffer. Nos dijo que probáramos la "cochinito pibil" y eso hicimos, dijo que había que echarle picante, yo no lo hice, y aun así al día siguiente estábamos mas de la mitad malos con el estomago, con ganas de vomitar y diarreas. De la comida del hotel os puedo asegurar que no fue, pues en el Sian-Kaan podéis preguntar la calidad de la comida en cualquier lugar y a ver lo que os dicen.
Tras la comida, visita a Ek-Balam, y luego a una aldea maya donde entregamos cosas como dulces,cuadernos, etc... Que habíamos comprado para los niños.
La vuelta fue un desastre, muchísima calor, imposibilidad de dormir en los asientos de aquella furgoneta, las piernas aprisionadas, para que os hagáis una idea mucho peor que un asiento de avión.
Lo unico destacable es que Andres hace de guía y explica los monumentos, aunque sinceramente, en ocasiones se hacia pesado, aunque esto puede ser una opinión subjetiva.
De los que fuimos a la excursión, había gente que tenia luego otra apalabrada con el para ir a Tulum y Coba, pero después de ese viaje decidieron no hacerla. Este señor les envío un mensaje llamándolos impresentables, que le habían dejado tirada la furgoneta que había alquilado y blablabla, obviamente si él no cumple en una excursión contratada, no esperes que los demás hagan lo mismo.
Esta es mi experiencia personal, y creo que me quedo corto expresándola, si alguno de mis compañeros de excursión cree que no estoy en lo cierto o por el contrario quiere apoyar mis comentarios que lo haga. Yo desde luego no volveré a hacer otra excursión con este señor.
Un par de días después le preguntamos a un taxista por el cenote Kubikun y ni siquiera lo conocía, le contamos lo sucedido y nos dijo que el precio de la entrada del Ik-il sería mayor que la del otro cenote y que se llevaría también una comisión por comer allí (el propio Andres nos dijo que el cenote era de un amigo suyo). Esto ya lo sabíamos pero lo terminamos de confirmar.
Espero que mi experiencia sirva a otros foreros.
Muchas gracias por tu info, para tenerla muy en cuenta...
Lo primero y digo yo si el precio se había repartido entre x personas y luego sois 6 mas......debía haber BAJADO EL PRECIO
Lo segundo lo de la comida, si fue eso pues menuda faena...
Otra jugada es no deciros cuantos van en la excursion...una cosa es 1 mas...pero eso era significativo para haberos informado.....encima justos de espacio....vamos de coña ¡¡¡ y vamos lo del cenote ....pullmantur...etc.....menuda tomadura de pelo ¡¡¡¡ , la respuesta al chico....me parece un poco subidita no¿?¿? ....pero vamos que da conmigo y se lleva otra respuesta peor te lo aseguro...para mi esas cosas son imperdonables.....sobre todo habiendo gente en el foro con muy buenas referencias desde hace AÑOS ¡¡¡¡ , con un trato excelente .....a mi lo de que sea """ guía"""" ...que eso lo dice el pues me da igual.... Yo he ido con taxistas simplemente que me han explicado muchísimo de lo que me disponía a visitar...así que me da igual.....me parece a mi las formas impresentables no ha venido por parte de vosotros........vamos me parece a mi...........un poquito creidito debe tenerlo este señor...
Oye muchísimas gracias ¡¡¡¡¡ , espero que se ponga las pilas con tu aporte y mejore de mucho el servicio...sobre todo que INFORME correctamente a la gente....que encima ese es un viaje larguísimo
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
Votos: 0 👍
Ostras! Me dejas a cuadros!!! Tengo dos excursiones con él contratadas en breve....y no quisiera encontrarme con sorpresas! _________________ Mis viajes pinchando en blogs!!
POLINESIA FRANCESA, COSTA ESTE EEUU, JAPON, RIVIERA MAYA, BERLIN, AUSTRALIA, COSTA OESTE EEUU, PRAGA, LONDON
Indiana Jones Registrado: 08-11-2006 Mensajes: 1016
Votos: 0 👍
Nosotros acabamos de regresar y hemos hecho tres excursiones con el Sr. Andrés de la Mora: Chitzen Itza, Tulum-Cobá y Muyil-Sian Kann,y si bien es cierto que cambió el cenote de Ik-kil por el de Hubiku por los motivos indicados (cosa que a nadie del grupo importó), no me cuadra el comportamiento que indica CHUFIRULO que tuvo el Sr. De la Mora, con el que tuvo con nosotros.
Nosotros tuvimos que anular en el momento de la salida la excursión a Muyil por una indisposición mía, y no hubo ningún problema en hacerla otro día o dejar de hacerla. Al final la hicimos dos días antes de regresar, y en la misma nos olvidamos un objeto en la furgoneta. Puestos en contacto con él, nos indicó que no nos preocuparamos, y antes de irnos de Palladium, ya nos lo había dejado en la recepción.
Nosotros no organizamos ningún grupo, sino que nos pusimos en contacto con él, y nos indicó las fechas libres de los lugares que queríamos visitar, con lo que el número de participantes en la excursión no lo podíamos saber, eso si, partiendo de la base de que la cifra oscilaría entre doce-quince personas.
Con otras personas del foro, nos añadimos para efectuar la excursión del tiburón ballena (con otro taxista del que desconozco el nombre) y bien la organización dejó bastante que desear: no podían entrar al hotel, con lo que nos tuvimos que desplazar hasta la carretera,al llegar al puerto no se sabía en que barca íbamos a ir....y varias cosas más.
Nosotros hemos quedado muy contentos con el Sr. Andrés de la Mora, y si repitiéramos viaje a Riviera Maya seguro que lo volveríamos a contratar.
Como es lógico, tiene cosas que pulir, aspectos que le haré llegar personalmente a él por e-mail, para que si cree conveniente lo aplique y pueda mejorar su servicio.
Indiana Jones Registrado: 10-07-2008 Mensajes: 4333
Votos: 0 👍
anmovasa Escribió:
chufirulo
Muchas gracias por tu info, para tenerla muy en cuenta...
Lo primero y digo yo si el precio se había repartido entre x personas y luego sois 6 mas......debía haber BAJADO EL PRECIO
Lo segundo lo de la comida, si fue eso pues menuda faena...
Otra jugada es no deciros cuantos van en la excursion...una cosa es 1 mas...pero eso era significativo para haberos informado.....encima justos de espacio....vamos de coña ¡¡¡ y vamos lo del cenote ....pullmantur...etc.....menuda tomadura de pelo ¡¡¡¡ , la respuesta al chico....me parece un poco subidita no¿?¿? ....pero vamos que da conmigo y se lleva otra respuesta peor te lo aseguro...para mi esas cosas son imperdonables.....sobre todo habiendo gente en el foro con muy buenas referencias desde hace AÑOS ¡¡¡¡ , con un trato excelente .....a mi lo de que sea """ guía"""" ...que eso lo dice el pues me da igual.... Yo he ido con taxistas simplemente que me han explicado muchísimo de lo que me disponía a visitar...así que me da igual.....me parece a mi las formas impresentables no ha venido por parte de vosotros........vamos me parece a mi...........un poquito creidito debe tenerlo este señor...
Oye muchísimas gracias ¡¡¡¡¡ , espero que se ponga las pilas con tu aporte y mejore de mucho el servicio...sobre todo que INFORME correctamente a la gente....que encima ese es un viaje larguísimo
Totalmente de acuerdo con anmovasa, yo no lo habria explicado mejor y además también opino que este señor que dice que es guia esta un poco subidito menospreciando en sus mail a los que segun él son solo taxistas. Creo que ya que esa es su seña de identidad deberia enseñar las actualizaciones constantes a las que les obligan para ejercer de guia. _________________ 47466
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
Votos: 0 👍
Yo tengo contratadas dos excursiones con él, y hace poco una amiga mía estuvo haciendo 3 excursiones con él, y me acaba de confirmar que todo fue perfecto, en las 3 excursiones.
En el email de presentación de Andrés de la Mora él explica que a parte de taxista es guía cualificado (por lo que seguro que tiene un acreditativo al respecto).
Lo digo, porque a espensas de hacer las excursiones con él en unos días...y de ver si la excursión cumple o no con mis expectativas, creo que antes de hablar de una persona deberías de haber echo alguna excursión con él para comprobar si lo que dice otro forero es cierto o no.
Chufirulu, ha tenido una bastante mala experiencia, y la verdad es que ojalá que a mí no me pase, con ninguna de las excursiones que tengo contratadas, no sólo con Andrés, sino con otros taxistas.
Pero decir que Andrés va de subido diciendo que es guía...no me parece lo más apropiado.
Quizás ese día tuvieron varios malentendidos y al final el cliente es el que lo sufre....pero no quita que este taxista está muy bien valorado en el foro, una de las razones por las que yo he contratado con él.
Yo contaré mi experiencia cuando la viva...pero hay que tener mucho cuidado con como se dicen las cosas y como se interpretan.
Estas personas viven de turistas como nosotros que huimos de los grandes viajes organizados....
Espero no haber molestado a nadie, que no era mi intención.
Y por supuesto, que me parece fatal que el pobre Chufirulu haya tenido tan mala suerte con la excursión
Espero que almenos el resto de excursiones y estancia en RM fuese estupendo _________________ Mis viajes pinchando en blogs!!
POLINESIA FRANCESA, COSTA ESTE EEUU, JAPON, RIVIERA MAYA, BERLIN, AUSTRALIA, COSTA OESTE EEUU, PRAGA, LONDON
Ufff ¡¡¡madre mía!! ¡Vaya panorama! Yo tengo contratada la excursión de Chichen para el día de agosto y la de Tulum y demás para el día 22. La verdad es que hasta ahora había leído comentarios muy buenos respecto a este guía y me he quedado un poco preocupada.
A mi me parece genial que discrepes, máximo respeto esta claro, pero no se si sabes que ya otro forero dijo que menosprecio a otros taxistas porque no eran guías como el, taxistas con muchos años demostrando buen hacer, el lleva aproximadamente 1 año....así que un poquito de humildad y compañerismo creo que le falta...mira yo jamas con el taxista que yo voy me hablo mal de ningún compañero, ni intento menospreciar, ni nada de nada, al contrario....
Por otra parte la contestación que dio al chico de la excursión me parece fuera de lugar...ya te digo que si soy yo la tenemos guapa.
Ademas es SU OBLIGACIÓN avisarme que van 6 mas , y ya decidiré yo si quiero seguir en esa excursión o unirme a otra....pero debe decírmelo, porque yo 8-10 ok......pero 16 y como sardinas pues como que no.... , te digo esto porque me paso año pasado con una excursión del tibu ballena, que me dice a 7 horas de la excursión, que de mi idea de hacerla 6 personas, barquita de pescadores etc.. ....que no.....que seremos unos 22 en un yate.......como te imaginaras mi cabreo supino.....y me quede sin hacerla , así que se como sienta eso....no fue mi taxista de siempre claro...fue una agencia, que me pareci mejor para hacer esa excursion, maldita la hora chica ¡¡
Y lo del cenote me parece una tomadura de pelo IM-PRESIONANTE.....vamos a ver si alguien me explica que narices tiene que ver pullmantur con los horarios del cenote , con un taxista particular?¿¿ ....vamos o yo estoy jilip......o no lo entiendo....
Ya te digo...que respeto tu vision del tema,y te deseo una felicisima excursión, y que seguramente te ira genial , pero en este caso se ha cubierto de gloria..... y frente a Juan Carlos,Iran, osorno, curiel, estrada....etcetc.....que han demostrado mucho en este foro me parece fatal que les menosprecie....
Un saludo ¡
Indiana Jones Registrado: 10-07-2008 Mensajes: 4333
Votos: 0 👍
Novia_
Para nada me molesta tu comentario en absoluto y creeme que cuando digo que menosprecia a los taxistas que no son guias te lo digo por experiencia y sino no lo diria. No digo que no tenga el titulo de guia que seguro que lo tiene lo que no sabemos es si lo tiene actualizado y que conozco a un taxista que es guia y no se anuncia como tal que me comento hace tiempo que tienen que pasar examenes frecuentemente para actualizar el titulo.
Al igual que comenta Anmovasa cuando he hecho excursiones con taxistas jamas me han hablado mal de nadie.
Me molesta en general la gente poco humilde como dice anmovasa y mas cuando desprecia a taxistas que llevan mucho tiempo en el foro y de demostrada valia.
De todas formas un día malo lo tiene cualquiera.
Como bien dices a la vuelta nos comentaras tu experiencia _________________ 47466
Antes que nada ya sé que este no es el hilo y pido disculpas pero no encuentro donde buscar respuesta. En los mensajes privados tengo uno enviado, pero dos en bandeja de salida. ¿como tengo que hacer para que salgan como enviados?
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27104
Votos: 0 👍
Burgui250 Escribió:
antes que nada ya sé que este no es el hilo y pido disculpas pero no encuentro donde buscar respuesta. En los mensajes privados tengo uno enviado, pero dos en bandeja de salida. ¿como tengo que hacer para que salgan como enviados?
Hola
Los mensajes que tu escribes, pueden estar en:
-Enviados y leídos: Los que el destinatario ha leído ya.
-Enviados y no leídos: se quedan allí hasta que el destinatario los lee, luego pasan a leídos.
Ah vale, así que cuando en el menú de la izquierda pone buzón de salida 2, veo que son los mismos que luego me aparecen en enviados y no leídos.
Gracias!
ANDRES soy Ricardo voy para rivera maya del 10 de agosto hasta 17 con mi mujer, y me gustaria realizar escursiones, mira a ver si ya tienes alguna organizada. Estamos en el hotel scaret.
Para mi lo mas grave es que nos quedamos sin poder ver ik-il, y nos hacia mucha ilusion. Y claro, hay gente que la llevas a otro sitio y se conforman, recordemos que en este pais nos dan por culo y nos roban y aun así estamos contentos. En la excursion lo comentamos con el resto ee compañeros y a algunos les parecio bien que cambiaran el cenote porque el otro iba a estar masificado de gente, como comprendereis cualquiera con dos luces no se traga tal patraña, pero hay gente para todo.
Me alegro que muchos hayais tenido suerte y os haya llevado donde dijo, yo desde el momento que eramos muchas mas personas y no bajo el precio, y encima nos quedamos sin ver Ik-il... Para mi ya es una persona que carece de palabra, y desde luego si va con buena fe que lo avise antes de la excursion y ya decidimos si queremos hacerla o no, pero claro, si lo llega a decir la mitad no vamos y son clientes que pierde.
Lo que decis por aquí de que se lo tiene creido o no, eso ya son cosas personales que no voy a entrar porque me da igual la prepotencia que tenga, yp lo que denuncio es que contrate una excursion con unas condiciones, para ver una serie de sitios, y no se cumplieron y mellevaron a otros.Si en Chichen-itza hubiese mucha gente, ¿os quedais sin verla? ¿Os pareceria bien que os llevase a ver K-balam por ejemplo porque también es bonito y os quedaseis sin ver Chichen? (Esun ejemplo que pongo).
En fin ,hay gente para todo, y muy conformista (en mi propio grupo los habia), yo y otros estamos mas acostumbrados a viajar y a detectar quien actua de buena fe y quien es un trapala.
Indiana Jones Registrado: 13-07-2010 Mensajes: 2964
Votos: 0 👍
Yo sigo diciendo que por mucho que se diga, Andrés de la Mora es uno de los más recomendados en este foro, igual que otros muchos....no creo que si diese tan mal servicio y fuese tan prepotente estuviese tan bien valorado.
Que quizás estás más solicitado y por esos sus grupos son más grandes que en otros taxistas? Puede ser....y quizás un punto a mejorar sería que dijese de cuántas personas es el grupo, o almenos que te deje escoger de cuántas personas quieres el grupo.
Pero por lo demás, sigo pensando que es imposible trabajar cada día de cara al público y tener contento al 100% de la clientela, siempre habrá alguien descontento por la razón que sea. Tanto con Andrés, como con cualquier otro taxista.
Yo estoy a puntito de irme ya para el paraíso...y a ver lo que me encuentro, pero antes de nada, quiero decir lo que me ha dicho mi amiga, que ha estado hace 3 semanitas haciendo 3 excursiones con él, y es que es guía certificado y legalmente (nada de que lo tiene caducado.....) y que almenos en su caso (y coincidió todo su grupo en esto) es que fue muy humilde, simpático y lo explicaba todo perfectamente y con datos muy curiosos.
Ellos fueron a IkKil, y me ha dicho que no les habló del otro cenote....
Chufirulo, entiendo tu descontento y yo también tengo mucha ilusión con ir a Ikkil, no quiero que me cambien el cenote, pero en el momento en el que Andrés os comentó lo del otro cenote, tendríais que haber dicho todo el grupo que no, que sólo queríais ver Ikkil, si alguien del grupo ya dijo que le daba igual, o no puso problemas para ir, entonces pudo haber un malentendido.
Bueno, sea como sea....ya casi estoy pisando RM! _________________ Mis viajes pinchando en blogs!!
POLINESIA FRANCESA, COSTA ESTE EEUU, JAPON, RIVIERA MAYA, BERLIN, AUSTRALIA, COSTA OESTE EEUU, PRAGA, LONDON
No dijimos nada porque al salir de Chichen dijo que finalmente ibamos a Ik-il, y hasta que no llegamos al otro cenote y vimos el cartel con el nombre no nos dimos cuenta del mamoneo.
Como he dicho en mis anteriores mensajes yo cuento MI experiencia, y cada uno tendra la suya propia. Una cosa es que te caiga bien o mal, como ya he dicho en eso yo no entro, yo repito: tengo una excursion con unas condiciones (precio, numero de personas, lugares), y esas condiciones no se cumplieron. Tengo la suficiente inteligencia como para ver que algo es un mal entendido o se actua de mala fe con intereses propios, y en este caso esta mas que claro lo que paso.
Cada uno que haga lo que quiera, y si alguien ha tenido suerte genial, me alegro de veras, yo hablo por mi, y digo que YO no volvere a hacer ninguna excursion con el. En ningun momento me veras intentar convencer a nadie de que no las haga con el, silplemente cuento mi experiencia para que le sirva a aquellos que quieran, muchas veces solo se dicen las cosas buenas y luego pasa lo que pasa (a nosotros nos paso, leimos solo criticas positivas, y luego después buscando mas y en otros foros he visto que hay también mas quejas contra este tipo).
Mi objetivo es solo ayudar a los foreros para que no les pase lo que a nosotros, y por suerte hay muuuuchos profesionales donde elegir y muy buenos. Que cada uno haga lo que le plazca.
Indiana Jones Registrado: 28-04-2014 Mensajes: 1035
Votos: 0 👍
Chufirulo siento tu mala experiencia.
Yo tengo contratadas 3 excursiones con Andrés y 2 con juan carlos hedding.
Hasta ahora el trato con Andrés ha sido perfecto. He hablado con él por whatsapp y siempre que he querido preguntarle algo y no ha tardado ni media hora en responder, siempre muy amable.
Yo confío en su palabra y en la gran cantidad de viajeros que lo han recomendado y por supuesto, cuando vuelva de riviera maya os pondré aquí mi opinión sin tapujos, tal y como yo la haya vivido.
Espero que todo vaya genial
Foros de Viajes 
Asunto: 
y vamos lo del cenote ....pullmantur...etc.....menuda tomadura de pelo ¡¡¡¡ 
, con un trato excelente .....a mi lo de que sea """ guía"""" ...que eso lo dice el 
, espero que se ponga las pilas con tu aporte y mejore de mucho el servicio...sobre todo que INFORME correctamente a la gente....que encima ese es un viaje larguísimo 
