Idioma: English Español
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics

Alertas-Alerts-Seguridad Malas experiencias con Catai ✈️ Foros de Viajes ✈️ p61 ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Ir a página 1, 2  Siguiente
Página 1 de 2 - Tema con 38 Mensajes y 24224 Lecturas
Último Mensaje:
Autor Mensaje
Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre CATAI  Publicado: Responder citando

Soledad.14
New Traveller

New Traveller
Registrado:
02-07-2014

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Tuvimos la desgracia de contratar el viaje a Alemania con Catai, fue en junio de este año.
Al llegar al aeropuerto, y habiendo sido recibidos por una señora, (se supone de CATAI, pero sin ningún tipo de logotipo que la identificara), nos abandonaron en una salida pequeña del aeoropuerto durante más de 3 horas, hasta que en colaboración con el aeropuerto de Berlín, decidimos trasladarnos por nuestra cuenta hasta el hotel; por supuesto hemos hecho una reclamación oficial, (llevábamos contratado todo) y, bueno, leyendo este foro no puedo entender que los organismos oficiales competentes no tomen cartas en el asunto.
Desde aquí animo a la gente a reclamar, estamos en nuestro derecho.
Ir arriba Tuvimos la desgracia de contratar el viaje a Alemania con Catai, fue en junio de este año. Al llegar al aeropuerto, y habiendo sido... Soledad.14 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia Luna de Miel a la India con Catai  Publicado: Responder citando

Angelvaquillero
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
10-04-2014

Mensajes: 20

Votos: 0 👍
Debido a que la administración publica no nos lo pone nada facil economicamente para resolver este asunto judicialmente y ademas las administraciones de consumo tampoco quieren saber nada al respecto ya que la empresa catai no esta adherida a este regimen no puede mediar en estas reclamaciones ( otro organismo del estado que sobra) hemos llegado al acuerdo de recibir 400 € en compensación a dicha reclamación asumiendo así que algo mal habian hecho.
400€ que no van a cambiar nuestra opinion sobreel viaje con Catai y que obviamnete no habra una proxima vez con ellos en señal del trato recibido.
Ir arriba Debido a que la administracion publica no nos lo pone nada facil economicamente para resolver este asunto judicialmente y ademas las... Angelvaquillero Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre CATAI  Publicado: Responder citando

CESARFERNANDEZ
New Traveller

New Traveller
Registrado:
04-07-2015

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
¡QUÉ DESASTRE DE VIAJE CON CATAI TOURS!

Contratamos el viaje combinado a Marruecos de 9 días denominado Leyendas de Marruecos. Se trataba de un circuito desde Fez a Marrakech, pasando por Erfoud, el desierto en Merzouga, la ruta de las mil Kasbashs, Quarzazate, con traslados y guías locales de habla castellana.

Nada más lejos de la realidad.

El guía que nos recibe en el aeropuerto de Fez, y que se supone que nos iba a acompañar durante los 9 días hasta llegar a Marrakech, habla muy poquito castellano. Nos cuesta mucho entenderle.

Lo peor de todo es que nos comenta que es la primera vez que hace ese circuito. Que el vive en Marrakech y es lo único que conoce de todas las ciudades que vamos a visitar. No sabe ni como llegar a La Medina de Fez y a nuestro Riad. Tiene que hablar con un taxista que va a la Medina y seguirle. Qué desastre. Perdidos en la Medina de noche, buscando nuestro hotel. Qué experiencia.

Bueno, pues os podéis imaginar el resto. El guía no sabía llegar a ninguno de los sitios programados. Siempre estábamos perdidos. No nos podía explicar nada pues no los conocía y tampoco le entendíamos.

El control que hace Catai de las empresas con las que trabaja en los puntos de destino es pésimo o no existe.

Al tercer día hablamos con ellos y nos cambiaron el guía. Hasta 4 guías distintos de diferentes empresas llegamos a tener. Eran guías que subcontrataban de empresas locales.

En resumen un desastre de viaje. A llegar a España, hablamos con Catai y hemos puesto una reclamación y una demanda judicial.

Nos os recomiendo viajar con Catai. Hace años viajamos con ellos a la India y todo fue bien, pero está claro que ya no son lo que eran. Ya no merece la pena pagar tanto dinero para viajar con ellos, cuando lo que luego te ofrecen son guías de empresas locales que te ofrecen un servicio pésimo y a las que Catai no controla de ninguna forma
Ir arriba ¡QUÉ DESASTRE DE VIAJE CON CATAI TOURS! Contratamos el viaje combinado a Marruecos de 9 días denominado Leyendas de Marruecos. Se trataba... CESARFERNANDEZ Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre CATAI  Publicado: Responder citando

Brigantina
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-05-2009

Mensajes: 33246
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
CESARFERNANDEZ Escribió:
¡QUÉ DESASTRE DE VIAJE CON CATAI TOURS!

Contratamos el viaje combinado a Marruecos de 9 días denominado Leyendas de Marruecos. Se trataba de un circuito desde Fez a Marrakech, pasando por Erfoud, el desierto en Merzouga, la ruta de las mil Kasbashs, Quarzazate, con traslados y guías locales de habla castellana.

Nada más lejos de la realidad.

El guía que nos recibe en el aeropuerto de Fez, y que se supone que nos iba a acompañar durante los 9 días hasta llegar a Marrakech, habla muy poquito castellano. Nos cuesta mucho entenderle.

Lo peor de todo es que nos comenta que es la primera vez que hace ese circuito. Que el vive en Marrakech y es lo único que conoce de todas las ciudades que vamos a visitar. No sabe ni como llegar a La Medina de Fez y a nuestro Riad. Tiene que hablar con un taxista que va a la Medina y seguirle. Qué desastre. Perdidos en la Medina de noche, buscando nuestro hotel. Qué experiencia.

Bueno, pues os podéis imaginar el resto. El guía no sabía llegar a ninguno de los sitios programados. Siempre estábamos perdidos. No nos podía explicar nada pues no los conocía y tampoco le entendíamos.

El control que hace Catai de las empresas con las que trabaja en los puntos de destino es pésimo o no existe.

Al tercer día hablamos con ellos y nos cambiaron el guía. Hasta 4 guías distintos de diferentes empresas llegamos a tener. Eran guías que subcontrataban de empresas locales.

En resumen un desastre de viaje. A llegar a España, hablamos con Catai y hemos puesto una reclamación y una demanda judicial.

Nos os recomiendo viajar con Catai. Hace años viajamos con ellos a la India y todo fue bien, pero está claro que ya no son lo que eran. Ya no merece la pena pagar tanto dinero para viajar con ellos, cuando lo que luego te ofrecen son guías de empresas locales que te ofrecen un servicio pésimo y a las que Catai no controla de ninguna forma

Hola Cesar, traslado tu mensaje al hilo de Malas experiencias con Catai que es el adecuado. Lamento tu mala experiencia.

Un saludo y bienvenido al foro.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Hola Cesar, traslado tu mensaje al hilo de Malas experiencias con Catai que es el adecuado. Lamento tu mala experiencia. Un saludo y... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Consejos sobre Etiopía - Viajar a Etiopía  Publicado: Responder citando

Albertonp
New Traveller

New Traveller
Registrado:
30-07-2015

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Acabo de venir de Etiopía, hemos hecho el itinerario "Etiopía al completo" con CATAI. La ruta del norte es espectacular, además se realiza en cinco vuelos internos y es muy cómodo, a excepción de los hoteles, el de Lalibela estaba plagado de cucarachas, el hotel "Lal". Si quieres mejorar algún hotel te obligan a pagar unos 90 euros, una pasada para lo que valen realmente.
El viaje al sur un despropósito. Haces Adis Abeba - Arbaminch en 9 horas en 4x4 y cada día te llevan a ver una tribu. Las tribus con parques temáticos. De hecho en el río Omo ves cómo hay dos casetas al fondo del que salen vestidos con ropas occidentales, están continuamente pidiéndote dinero por las fotos, es un espectáculo penoso. Luego te tienen otros dos días de recorrido en los que paras en algún mercado.
En el programa te dicen que te vas a encontrar la gran falla del Rift, nada más lejos de la realidad. O que los jueves hay un gran mercado en Key afer y te llevan un viernes. Un total despropósito. Te entretienen viajando para culminar una semana en la que te has pasado los días en coche y en el hotel apartado en el que no puedes más que leer.
Nada recomendable, es mejor organizarlo por propia cuenta porque es un viaje carísimo que no compensa lo que se ve ni lo que en realidad vale. Decepcionado con CATAI, una pena
Ir arriba Acabo de venir de Etiopía, hemos hecho el itinerario Etiopía al completo con CATAI. la ruta del norte es espectacular, además se realiza... Albertonp Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Catai  Publicado: Responder citando

Galyna
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
02-05-2006

Mensajes: 39273

Votos: 0 👍
Hola Albertonp, traslado tu mensaje a este hilo sobre Catai.

Siento tu mala experiencia, porque Etiopía es un país fabuloso y para disfrutarlo. Es mucho mejor hacerlo con agencias locales, y alguna parte del país por libre.

Un saludo Guiño
_________________
El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente

https://www.instagram.com/galynatutaonana/
Ir arriba Hola Albertonp, traslado tu mensaje a este hilo sobre Catai. Siento tu mala experiencia, porque Etiopía es un país fabuloso y para... Galyna Compartir:
Enlaces Asunto: Opiniones sobre Catai  Publicado: Responder citando

Lapiti
Super Expert

Super Expert
Registrado:
22-04-2007

Mensajes: 427

Votos: 0 👍
Esta ha sido el correo que les he enviado a Catai y he recibo la callada por respuesta.


Muy buenos días ya desde España, acabo de regresar de un viaje contratado con Uds. Especial Canadà 168334/1. El circuito me ha parecido de lo más completo y bien organizado, muchas distancias pero eso pienso que en un país tan grande, es inevitable, los vuelos adjudicados también han sido estupendo, en cuanto a lugar y tiempo de escala.
De lo que me siento totalmente insatisfecha es de el vehículo en el que hemos tenido que recorrer tan largas distancias, una mini-vang, ya se que Uds. Advierten de que esto es posible, pero creo que para doce viajeros mas conductor y acompañante, el vehiculo ha sido un poco pequeño, nos hemos sentido agobiados, sobre todo al rotar y viajar en la parte mas trasera, no todos hemos podido disfrutar de los paisajes ya que eran 4 filas de tres personas cada una, lo que supone que la que viaja en el centro no tiene casi visión, para bajar y subir bastante incomodo muy estrecho y de una altura considerable, las personas mas mayores como en el caso de mi madre, ha resultado bastante incomodo y dificultoso.
Cuanto contrato un viaje, procuro hacerlo con la mejor mayorista, no busco la mas barata, pero si la de mejor calidad y en esta ocasión debo decir que me he sentido algo desilusiada, no solo por lo ya indicado del vehículo, sino que solo hemos disfrutado de un estupendo guia, pendiente de todo, con unos amplios conocimientos, buen conductor hasta llegar a la ciudad de Vancouver, el resto que han sido 4 días más, cada día nos atendía un guia diferente, ya no disfrutabamos de la comodidad de dejar maletas en la puerta de la habitación y también hemos tenido que nosotros quien nos ocupabamos de llevarlas a la entrada y salida, disponíamos del servicio de hotel pero teníamos que estar pendiente nosotros mismos.
Esto nos ha afectado a todo el grupo y a mi personalmente por desgracia me ha surgido un problema familiar por lo que quise adelantan mi regreso a España 3 días antes y no lo pude conseguir, por la diferencia horaria, sábado en Canadá y domingo en España, no hubo nadie que me solucionara el problema Catai, aunque te dice que te atiende las 24 horas de 365 días, en los festivos Uds. No son operativos, te demoran hasta el siguiente día hábil, que en mi caso no era suficiente, tuve que buscar otras soluciones al margen. Creo que cuando una persona está tan lejos de su casa aunque sea por placer y surge un problema, CATAI, es una mayorista lo suficientemente importante para solucionar los problemas de los clientes, sea el día que sea, me he sentido un poco indifensa ya que la compañia de seguros también se lavo las manos. El lunes recibí una llamada a las 3 de la mañana, no se si del seguro o de Uds. Queriendo ayudarme pero yo la ayuda la necesité el sabado, no el lunes cuando el regreso lo tenia el martes y como tuve que continuar con el circuito ya que en Vancouver ciudad no hacia nada sola y encima tenia que buscarme habitación, el citado lunes ya me encontraba en la Isla Vancouver ciudad de Victoria, ya era imposible adelantar el regreso.
Quisiera que me diesen una justificación, hoy en día con las redes sociales que disponemos se puedo informar a mucha gente de tus experiencias.
Una mayorista de la fama de Catai, creo que no se puede permitir estos servicios, digamos que un poco deficientes, al menos me gustaría recibir una disculpa.



Que opinais?
Ir arriba Esta ha sido el correo que les he enviado a Catai y he recibo la callada por respuesta. Muy buenos días ya desde España, acabo de... Lapiti Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Catai  Publicado: Responder citando

Brigantina
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-05-2009

Mensajes: 33246
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Hola Lapiti, traslado tu mensaje al hilo que hay abierto sobre Catai.

Un saludo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Hola Lapiti, traslado tu mensaje al hilo que hay abierto sobre Catai. Un saludo. Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: no viajar con catai a orlando y nueva york  Publicado: Responder citando

Borjito
New Traveller

New Traveller
Registrado:
10-06-2008

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Muy mal servicio para la recogida para recogerte llegan super tarde, tuvimos que esperar les más de 20 mn para llevarnos a los universal el parque abre a las 9 te dejan a las 10h30 cierra a las 11h te recogen a las 10. Se nos cayo el niño tardamos 15 minutos nos dejaron tirados y se fueron. Dijeron que nos habían esperado 20 minutos. Sin asistencia sin nada. Peor servicio no he visto sin contar lo que nos paso en nueva York el chófer para no dar la vuelta tuvimos que arrastrar las maletas a una manzana y tardaron también como media ahora, por el tráfico casí perdemos el avión encima el tío de mala leche. Tampoco quisieron devolver el dinero del taxi 40$. Ultimo viaje con ellos y con halcon viajes.
Ir arriba Muy mal servicio para la recogida para recogerte llegan super tarde, tuvimos que esperar les más de 20 mn para llevarnos a los universal... Borjito Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Con Catai nunca más (Nueva York y orlando) ojo...  Publicado: Responder citando

Brigantina
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-05-2009

Mensajes: 33246
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
borjito Escribió:
Muy mal servicio para la recogida para recogerte llegan super tarde, tuvimos que esperar les más de 20 mn para llevarnos a los universal el parque abre a las 9 te dejan a las 10h30 cierra a las 11h te recogen a las 10. Se nos cayo el niño tardamos 15 minutos nos dejaron tirados y se fueron. Dijeron que nos habían esperado 20 minutos. Sin asistencia sin nada. Peor servicio no he visto sin contar lo que nos paso en nueva York el chófer para no dar la vuelta tuvimos que arrastrar las maletas a una manzana y tardaron también como media ahora, por el tráfico casí perdemos el avión encima el tío de mala leche. Tampoco quisieron devolver el dinero del taxi 40$. Ultimo viaje con ellos y con halcon viajes.

Hola Borjito, traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias con Catai.

Un saludo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Hola Borjito, traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias con Catai. Un saludo. Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Consejos sobre Etiopía - Viajar a Etiopía  Publicado: Responder citando

Vicent-e
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
14-03-2017

Mensajes: 24

Votos: 0 👍
Albertonp Escribió:
Acabo de venir de Etiopía, hemos hecho el itinerario "Etiopía al completo" con CATAI. La ruta del norte es espectacular, además se realiza en cinco vuelos internos y es muy cómodo, a excepción de los hoteles, el de Lalibela estaba plagado de cucarachas, el hotel "Lal". Si quieres mejorar algún hotel te obligan a pagar unos 90 euros, una pasada para lo que valen realmente.
El viaje al sur un despropósito. Haces Adis Abeba - Arbaminch en 9 horas en 4x4 y cada día te llevan a ver una tribu. Las tribus con parques temáticos. De hecho en el río Omo ves cómo hay dos casetas al fondo del que salen vestidos con ropas occidentales, están continuamente pidiéndote dinero por las fotos, es un espectáculo penoso. Luego te tienen otros dos días de recorrido en los que paras en algún mercado.
En el programa te dicen que te vas a encontrar la gran falla del Rift, nada más lejos de la realidad. O que los jueves hay un gran mercado en Key afer y te llevan un viernes. Un total despropósito. Te entretienen viajando para culminar una semana en la que te has pasado los días en coche y en el hotel apartado en el que no puedes más que leer.
Nada recomendable, es mejor organizarlo por propia cuenta porque es un viaje carísimo que no compensa lo que se ve ni lo que en realidad vale. Decepcionado con CATAI, una pena

Estaba pensando en hacer un viaje a Etiopía con Catai en Noviembre, pero estos comentarios me están echado para atrás. ¿Alguien puede decirme como son ahora los viajes a Etiopía con Catai? Me mosquea que no especifican en el sur que se visita tal o cual tribu, sino que te hablan de ellas sin más. ¿Realmente se visitan las tribus? ¿Cuales?.

Os agradeceré si me podéis contestar pronto porque tengo que decidirme. Gracias.
Ir arriba Estaba pensando en hacer un viaje a Etiopía con Catai en Noviembre, pero estos comentarios me están echado para atrás. ¿Alguien puede... Vicent-e Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Catai  Publicado: Responder citando

Jonsi
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
24-07-2008

Mensajes: 25

Votos: 0 👍
Mi opinión sobre Catai después de hacer un circuito por Jordania con ellos en oct/2018:
Lo primero y mas importante es el corresponsal en Jordania: Adviser Travel & Tourism. UN DESASTRE TOTAL. Me explico:
- Guia: 1 guia para todo el grupo. Variaba el numero de personas por día, porque cada día gente nueva se incorporaba al grupo, pero no menos de 48-50 personas. Consecuencia: parada para baños, unos 30-45 minutos. Las explicaciones las oían un máximo de 20 personas (no llevábamos pinganillos). Explicaciones aburridas y monótonas con muchos datos de fechas y nombres, pero ni un solo dato que le preguntaras fuera de guion. Llevamos gente que no era de Catai de Brasil, Argentina, Puerto Rico, Mexico. Todos ellos con un circuito/ruta diferente al nuestro y diferente entre ellos. Ejemplo: había 2 señoras mayores que. Cuando el resto del bus dormía en Amman, ellas lo hacían en el mar muerto! Y consecuentemente llegaban tarde al bus para iniciar visita porque tenían 1 hora de viaje!!
- Autobús de desplazamiento a todas las visitas y hoteles: al ser unas 50 personas, tuve que ir en el asiento de al lado del guia (al se la única persona que viajaba sola).
- Hoteles: al margen de los hoteles escogidos y de la poca limpieza en general. Decir que se perdía un tiempo precioso en la recogida de todos por las mañanas. En Petra fueron 5 hoteles diferentes donde nos alojaron, cambiando a las personas de hotel en el ultimo momento, y perdimos 1h 30 min aprox en la recogida de todos. Hay que decir también que, a pesar de que solo había 2 categorías de hoteles, estas no se respetaron por la falta de plazas en algunos.
Mención especial para el hotel de Wadi Rum (desierto). El programa de Catai dice: “El campamento de Wadi Rum es sencillo.“ Sencillo no SUCIO. Nos metieron en un hotel con habitaciones que no estaban acabadas!! Increíble pero cierto: estaban sucísimas de polvo de obra, TODO, incluido la mampara de la ducha a la que no habían puesto silicona en el suelo y al ducharte inundabas todo el baño, literalmente. El plástico por el que se supone que tienes que ver el desierto desde tu habitación estaba tan guarro que no se veía nada. Pedí que me limpiaran la habitación y solo barrieron el suelo. Me volví a quejar y solo recibí excusas.
- En el mar muerto, 2 noches, no tuvimos guia. Cuando el programa de Catai dice: “Traslados y visitas en circuito regular con guía local en castellano“.
Conclusión: entiendo que Catai tenga que coger el corresponsal que hay en destino, pero eso no quiere decir que no lo controle mínimamente. Vi criticas recientes de Catai en foros de que ya no se podía confiar en ellos como hace unos años y no me las creí (sobretodo porque mi agencia de viajes de toda confianza me dijo que era totalmente de fiar y con un prestigio que la avalaba). Espero que mi experiencia sirva a otros que estén pensando en viajar con Catai.
_________________
2005 - Mediterraneo - Costa Magica
2006 - Mediterraneo - Gran Mistral
2006 - Orient Express - De Venecia a Paris
2007 - Capitales Balticas - MSC Opera
2008 - Madeira , Marruecos y Canarias - Costa Clasica
2008 - Nueva york, Niagara y Chicago
Ir arriba Mi opinión sobre Catai después de hacer un circuito por Jordania con ellos en oct2018: Lo primero y mas importante es el corresponsal en... Jonsi Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Catai  Publicado: Responder citando

Txema13
New Traveller

New Traveller
Registrado:
04-01-2019

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Cuidado con CATAI en Marruecos.
Tres parejas elegimos en el otoño de 2018 ir a Marruecos con CATAI, en su tour: Leyendas de Marruecos. Elegimos a CATAI por la fama de buena agencia de viajes, nivel de calidad y servicio; es decir, mucho más caro que otras opciones. El tour fue muy bonito, mucho viaje en coche y nos falló un poco el tiempo por la lluvia. Lo que no nos esperábamos era la reacción de CATAI ante nuestras quejas...:
- HABITACIONES en RIAD. Los Riad son muy bonitos (6 Riads en el viaje). Los primeros estuvieron bien, pero en Fez (dos noches) nos dieron dos habitaciones más o menos bien, pero la tercera muy pequeña (habitación sin armario ni espacio para abrir la maleta, solo sobre la cama ); nos quejamos fuertemente y nos la cambiaron por otra habitación pequeña pero con un armario. Posteriormente en Marrakech (tres días) nos dieron una habitación más o menos bien, pero dos habitaciones excesivamente pequeñas (la puerta tenía dos dedos de abertura, no había armario, una percha en la pared, espacio en el suelo para abrir solo dos maletas (había que saltar sobre las maletas para ir al baño), no había ni sofá ni silla para sentarse, entrada a la cama por un lado,...; nos quejamos y no hubo forma, nos las comimos tres días.
- RECLAMACIONES. Ante estas incidencias con las habitaciones en dos Riads, contactamos con los coordinadores de CATAI; desgraciadamente no hicieron nada. En Fez nos cambiaron la habitación el personal del mismo Riad, pero nuestra conversación de queja con el coordinador de CATAI en Marruecos no sirvió de nada; curiosamente después en el desierto hablamos cara a cara con este coordinador y nos insistía en que presionásemos al guía y a él. Posteriormente en Marrakech volvimos a quejarnos por teléfono con este coordinador y no hubo forma; todo eran palabras vacías. Mandamos un chat de queja a la coordinadora de CATAI en España, lo leyó, pero ni siquiera nos contestó por el chat; insistiendo, conseguimos hablar por teléfono con ella más tarde, y lo mismo, todo escusas. Al llegar a España pusimos una queja por la agencia local de viajes...
Un viaje bonito nos dejó un mal sabor de boca por la mala atención de CATAI, y por la clara intención en Marruecos de reducir costes con habitaciones de calidad inferior.
Espero que esta experiencia sirva para estar al loro.
Ir arriba Cuidado con CATAI en Marruecos. Tres parejas elegimos en el otoño de 2018 ir a Marruecos con CATAI, en su tour: Leyendas de Marruecos... Txema13 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Catai - Agencia: opiniones, comentarios, viajes...  Publicado: Responder citando

Grancana
New Traveller

New Traveller
Registrado:
28-10-2012

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Nuestra experiencia con Catai ha sido decepcionante. Lo elegimos para nuestro viaje a Perú porque creiamos que era un turoperador top pero claramente, desde que lo ha comprado una agencia de viajes española, ha venido a menos.
Escasa información antes del viaje.
Telefono de emergencia un 91 ( en vez de un movil con wasap que te permitiera comunicarte sin tanto coste)y no operativo las 24 horas.
Problemas con las tarjetas de embarque con overbooking en alguno de los vuelos.
Grupos con turistas de otras agencias, distintos cada día y de lo mas variopintos, que llegaron a ser de mas de 50 personas. Batiburrillo de guías, algunos francamente malos, y de chóferes, todos los días diferentes e incluso varios en el mismo día.
Hoteles que no estaban a la altura de lo que esperabamos (cuatro estrellas que parecían de tres, alejados del centro, con restaurantes caros y malos y por supuesto con las peores habitaciones: interiores, sin vistas, ruidosas, en primeros pisos...).
Mala organización en los días que estuvimos en los alrededores de Cusco desaprovechando un montón de horas y dejando de ver montón de sitios.
Catai ya no es lo que era. En la actualidad es cara y no da el servicio que ofrece ni compensa el precio que pide, así que no lo recomiendo en absoluto
Ir arriba Nuestra experiencia con Catai ha sido decepcionante. Lo elegimos para nuestro viaje a Perú porque creiamos que era un turoperador top... Grancana Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Catai  Publicado: Responder citando

ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-08-2009

Mensajes: 30908

Votos: 0 👍
@Grancana bienvenido al foro. He movido tú mensaje a este sitio del foro que está abierto para el tema.
Saludos
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba @Grancana bienvenido al foro. He movido tú mensaje a este sitio del foro que está abierto para el tema. Saludos ANGEMI 409 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones sobre CATAI  Publicado: Responder citando

Gem_ma
New Traveller

New Traveller
Registrado:
07-09-2019

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
aludava Escribió:
Hemos contrato con Catai nuestro viaje, Hawaii, San Francisco, Las Vegas, y salimos dentro de 4 días y todavia no tenemos la documentación.

A esto se le llama una empresa seria?

A parte nos dieron un precio de 270€ por persona por el carburante, y ahora dicen que sube a 600€ esto es normal? La verdad estamos un poco enfadados y con bastante impotencia al final siempre se termina haciendo lo que ellos quieren ya que ya te han pedido la paga y señal y luego dicen que te aumenta 600€ casi nada.

A ver como sale luego el viaje, claro eso si vamos, porque nunca me habia pasado esto de no tener la documentación a 4 días de partir.

Holaaaa y fibalmente llego la documentación ??? a mi me pasa lo mismo me quedan 9 días para irme a cuba con catai y aun no llego la documentación Avergonzado
Ir arriba Holaaaa y fibalmente llego la documentación ??? a mi me pasa lo mismo me quedan 9 dias para irme a cuba con catai y aun no llego la... Gem_ma Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Catai - Agencia: opiniones, comentarios, viajes...  Publicado: Responder citando

Gem_ma
New Traveller

New Traveller
Registrado:
07-09-2019

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Catai es tremenda.....peor gestión no tuve nunca!! de verdad primera y ultima vez que reservo nada con ellos Avergonzado Confundido Malvado o muy loco
Ir arriba Catai es tremenda.....peor gestión no tuve nunca!! de verdad primera y ultima vez que reservo nada con ellos Gem_ma Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Catai - Agencia: opiniones, comentarios, viajes...  Publicado: Responder citando

Amon1976
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
08-07-2011

Mensajes: 9330

Votos: 0 👍
Gem_ma Escribió:
Catai es tremenda.....peor gestión no tuve nunca!! de verdad primera y ultima vez que reservo nada con ellos Avergonzado Confundido Malvado o muy loco

Sigues sin recibir la documentación?
Ir arriba Sigues sin recibir la documentación? Amon1976 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Malas experiencias con Catai  Publicado: Responder citando

Txema13
New Traveller

New Traveller
Registrado:
04-01-2019

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Tras la decepción de la respuesta de CATAI por las quejas del viaje a Marruecos, advertir a las personas que viajen por Marruecos con CATAI, que si hay un incidente, reclamen forzosamente durante el viaje; después del viaje pasan del tema . Si hay que plantarse en el hotel o en el viaje, hacerlo y forzar al coordinador de CATAI Madrid que reaccione y busque soluciones. Seguro que el coordinador de CATAI en Madrid hace mas caso a lo que le diga el guia o coordinador de Marruecos, que a los clientes; que pena. Nuestra reclamación fue por lo pequeñas que fueron las habitaciones de los RIADs en Fez y Marrakech; ahora CATAI, tras reclamar por varias vias, se justifican que nos dieron habitaciones superiores a lo contratado; eso es porque no las han utilizado. Por tanto, totalmente decepcionados con CATAI; ni siquiera han pedido disculpas, ya que no nos creen... El coordinador de Marruecos te da largas, para amortiguar el problema, y te da consejos, que luego el no cumple. Espero que ayude...
Ir arriba Tras la decepción de la respuesta de CATAI por las quejas del viaje a Marruecos, advertir a las personas que viajen por Marruecos con... Txema13 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Catai - Agencia: opiniones, comentarios, viajes...  Publicado: Responder citando

Gem_ma
New Traveller

New Traveller
Registrado:
07-09-2019

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Catai una y nunca mas!!

Acabo de llegar de unas vacaciones contratadas por catai a cuba , nunca mas volvere a contratar nada con esta agencia me han arruinado mis vacaciones !!!

La habana ( hotel muy bien porque lo eleji yo)
Cayo largo 6 días horribles tenia reservado y pagado el hotel sol ( cadena melia) me desviaron al hotel villa bellarena porque estaba todo cerrado en la isla me pase 3 días sin comer (comida mediocre) no habia piscina !! a 38 grados en septiembre.....mal servicio hotel descuidado!
Varadero: habitaciones fatal! mal olor todo el bloque! y eso que era un gran hotel...

Nunca mas .... Por supuesto hice mi reclamación .

No aconsejare jamas que viaje nadie con catai
Ir arriba Catai una y nunca mas!! Acabo de llegar de unas vacaciones contratadas por catai a cuba , nunca mas volvere a contratar nada con esta... Gem_ma Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Ir a página 1, 2  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro Denuncias o Malas Experiencias RSS - Últimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube