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Agencia-Touroperador PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya ✈️ Foro África del Este ✈️ p39 ✈️


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Pareja-Viajera
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02-06-2012

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Buenas,
El pasado 27 de Septiembre regresamos de nuestra luna de miel por Etiopía, Kenia y Tanzania.
El safari por Kenia lo hicimos con Palm & Acacia Safaris, y con guía Kalaa (uno de los socios propietarios)
Nuestro recorrido fue el siguiente:
Nairobi: Hotel cerca del aeropuerto, Upper Hill Hotel (1)
Lago Nakuru: Lake Nakuru Sopa Lodge (1)
Masai Mara: Mara Sopa Lodge (3)
Serengueti: Serengueti Sopa Lodge (2)
Ngorongoro: Ngorongoro Sopa Lodge (2)
Tarangire: Maramboi Tented Lodge (1)
Zanzibar: Gold Zanzibar (5)
Todos los hoteles de primera, adaptados totalmente al turismo.
Kalaa es un guía de primera, a quien le gusta lo que hace y eso te lo trasmite.
Lo recomendamos al 100%, y si alguna ves volvemos a África, hablaré Kalla, para ver si él, o alguno de sus colaboradores nos puede atender.
Un saludo Kalaa, esperamos que te vaya muy bien y sigue así!
Juan Ma y Cristina
Ir arriba Buenas, El pasado 27 de Septiembre regresamos de nuestra luna de miel por Etiopía, Kenia y Tanzania. El safari por Kenia lo hicimos con... Pareja-Viajera Compartir:
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Jaumepons23
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18-11-2015

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Acabamos de llegar de Kenya, un viaje muy deseado por nosotros! A diferencia de los viajes realizados hasta el momento en ésta ocasión deseábamos tenerlo todo organizado desde España y nos pusimos a buscar agencias. Queríamos que fuera una agencia local, y encontramos Palm & Acacia Safaris, de la cual vimos muy buenos comentarios e iniciamos contacto con la misma.

Todo fué muy fácil, y a pesar de organizarlo 20 días antes todo salió fantástico. Hay que tener en cuenta que es temporada baja. Nos comentaron que si se desea viajar en las migraciones se debe reservar al menos de 5 a 6 meses antes.

Estuvimos 6 días de Safari por Reserva Aberdales, Lago Nakuru y Masai Mara. Pudimos ver muchísimos animales incluso ver al escurridizo leopardo, manadas de elefantes, jirafas, rinocerontes blancos, leones....todos ellos fantásticos. Ésto fué gracias a nuestro guía James Kalaa , que como le decíamos tiene ojos de lince. Además, contactaba por radio con los amigos que también estaban realizando safari para prestarse ayuda mutuamente. También indicar que es un crack en el volante.

Nuestro guía- conductor tiene muy buen español y además es una persona muy comunicativa. Como le dijímos a él, puedes realizar un trabajo o ser profesonal, y él es un gran profesional. Si volviéramos a Kenya no dudaríamos en volver a contactar con ellos y que James volviera a ser nuestro guía.

A tener en cuenta, que los precios a los turista son mucho más altos que en España, es importante saberlo para tener una previsión del dinero que te tienes que llevar. El regateo es constante, como ejemplo nos querían cobrar por una pulsera sencilla de hilo 800 chelines que son 8 euros, una vez explicado que en España la podía comprar por 2 euros y después de regatear mucho compramos 4 por 600 chelines, que és casi lo que pagamos en España.

En definitiva una gran agencia, una gran persona, un gran safari!
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CesarM
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19-07-2016

Mensajes: 1

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Hola! Acabo de regresar de un viaje a Kenia con 3 amigos. Contratamos Palm&Acacia safaris, una agencia local con un guía magnífico que habla español. Nos lo recomendaron amigos y estamos plenamente satisfechos con los servicios de la agencia y en especial con James Kalaa, uno de los propietarios y nuestro guía. Tiene una enorme experiencia y es una persona maravillosa.
Vimos muchos animales salvajes y descansamos en lugares cómodos y hermosos. Lo recomiendo 100%!
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Eyra79
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26-07-2016

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Pareja-Viajera Escribió:
Buenas,
El pasado 27 de Septiembre regresamos de nuestra luna de miel por Etiopía, Kenia y Tanzania.
El safari por Kenia lo hicimos con Palm & Acacia Safaris, y con guía Kalaa (uno de los socios propietarios)
Nuestro recorrido fue el siguiente:
Nairobi: Hotel cerca del aeropuerto, Upper Hill Hotel (1)
Lago Nakuru: Lake Nakuru Sopa Lodge (1)
Masai Mara: Mara Sopa Lodge (3)
Serengueti: Serengueti Sopa Lodge (2)
Ngorongoro: Ngorongoro Sopa Lodge (2)
Tarangire: Maramboi Tented Lodge (1)
Zanzibar: Gold Zanzibar (5)
Todos los hoteles de primera, adaptados totalmente al turismo.
Kalaa es un guía de primera, a quien le gusta lo que hace y eso te lo trasmite.
Lo recomendamos al 100%, y si alguna ves volvemos a África, hablaré Kalla, para ver si él, o alguno de sus colaboradores nos puede atender.
Un saludo Kalaa, esperamos que te vaya muy bien y sigue así!
Juan Ma y Cristina

Gracias por vuestro aporte!! Mas o menos es el viaje que estoy organizando para mi, me podrías decir por cuanto os salio para hacerme una idea? desde ya, mil gracias
Ir arriba Gracias por vuestro aporte!! Mas o menos es el viaje que estoy organizando para mi, me podrías decir por cuanto os salio para hacerme una... Eyra79 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

Olisanta
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24-06-2016

Mensajes: 2

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Hola,

El 20 de Septiembre regresamos de nuestro safari por Kenia y me gustaría compartir la experiencia que hemos tenido mi pareja y yo en con la Agencia Palm & Acacia.

Por empezar por el principio, teníamos la idea de cerrar el safari desde España con una agencia local. Contactamos con varias y al final, por relación calidad precio, nos decidimos por Palm & Acacia. Todos los tramites de contratación desde España fueron sencillos, posibilidad de comunicación via email, Skype y como no, el WhatsApp. El pago mediante transferencia, envío de justificantes de pago por parte de la agencia, todos los trámites habituales a la hora de contratar un viaje, como si hubiera sido en una agencia física de España, pero con la comodidad de hacerlo desde casa, sin intermediarios.

Elegimos uno de los paquetes de Safari que aparecen en su página web (www.palmacaciasafaris.com/es) porque nos cuadraban las noches de estancia, pero te dan la posibilidad en todo momento de hacer el safari a tu medida, parques que quieres visitar, días de safari, tipo de alojamiento, extensiones de playa, vamos un safari a la carta.

El día 1, ya en Nairobi, conocimos a Kalaa, nuestro guía-conductor que nos vino a buscar al aeropuerto. Es el jefe de la agencia, habla perfectamente español, algo que está muy bien cuando estas fuera de casa, y por supuesto inglés.

El Safari en sí, ha sido una experiencia maravillosa, gracias al buen hacer de Kalaa y a su experiencia de años visitando los parques, hemos podido ver gran cantidad de animales (elefantes, leones, jirafas, avestruces, hipopótamos, cocodrilos, leopardos, guepardos, antílopes, cebras, hienas, grandes manadas de ñus, rinoceronte, aves, jabalís,…), además de pasar buenos momentos en los tiempos de relax tomando unas cervezas, hablando de muchos temas y echando unas risas.

Solo me queda recomendaros esta Agencia Palm & Acacia para hacer vuestro Safari en Kenia, si tenéis tiempo y ganas, investigar los parques que queréis ver, los alojamientos en los que queréis dormir, en definitiva, los objetivos que tenéis para hacer el safari y decirle a la agencia que os lo elabore a vuestra medida. Y si sois de los que como nosotros os dejáis llevar, elegir uno de los paquetes que tienen preelaborados que os coincidan las noches y disfrutad.

Si queréis una información más personal sobre nuestra experiencia con la agencia no dudéis en enviar un mensaje privado. Nosotros también somos viajeros y sabemos lo que se agradece que alguien te de confianza antes de contratar algo a distancia.

Un saludo viajeros…



Oliciar
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Eyra79
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26-07-2016

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Jambo!!!

El pasado 7 de Octubre regresamos mi pareja y yo nuestra Luna de Miel por kenia.He sido agente de viajes durante 9 años y he de reconocer que para ciertos destinos, hay mejores opciones de viaje que las que ofrecen los típicos y grandes operadores, es por ello que comencé mi búsqueda de agencias locales de Kenia. Gracias a este foro, encontré el contacto de James Kalaa, director y experto en turista Español de la Agencia Palm & Acacia.
Kalaa ,a parte de ser un gran profesional con sus mas de 10 años de experiencia en safaris, es realmente una bellísima persona.Durante el tiempo que estuvimos planeandolo todo desde España, hablamos sobre los hoteles, el tiempo..jajajja y tras mis millones de preguntas, ahí estaba kalaa con su paciencia infinita resolviendo todas mis inquietudes( mil gracias)
Por fin llegó el día, y Kalaa nos recibió en el aeropuerto con una enorme sonrisa.Nos trasladaos al hotel de Nairobi para hacer la primera noche, ya que nuestro vuelo llegaba a las 23.00h y al día siguiente comenzabamos nuestra aventura por Kenia.
Estuvimos en Samburu-Ol Pejeta-Lago Naivasha-Masai Mara.
La selección de hoteles por parte de Kalaa genial, eran preciosos,con una comida exquisita y un trato por parte del personal excelente.Nos alojamos en Logde y Temp Camp.
En los trayectos de parque a parque, kalaa nos contaba historias y costumbres de la gente de allí, pasamos por muchísimos pueblos, unos eran expertos en arroz, otros en cebollas...los nenes iban al cole y hasta pudimos ver lo guapos que se ponían los keniatas el Domingo para ir a Misa.

Con respecto a los parques que visitamos, me llamó mucho la atención la diferencia de flora, fauna..incluso olores de cada uno de ellos.Una vez que estas dentro de la reserva, te das cuenta de las dimensiones( por ejemplo Masai Mara tiene una extensión de 1.510 km) y comienzas a valorar la importante labor del guía, ya que sino es experto y no se conoce la zona, es muy muy fácil perderse.En más de una ocasión Kalaa tuvo que indicarle el camino de vuelta a otros guías que andaban por allí y que no sabían salir.
La experiencia de hacer un safari privado( mi pareja y yo) si antes de ir lo tenía claro, ahora que he vuelto lo tengo más. Ibamos en nuestro coche, con kalaa y nos parábamos, mirabámos y teníamos la absoluta tranquilidad de disfrutar a tope sin la necesidad de ir en un coche con 25 personas.

Y en cuanto a los animales...alucinamos al ver pasar por nuestro coche un precioso leopardo,cómo una manada de 5 guepardos descansaban debajo de un árbol despúes de su rico desayuno , una mama leona con sus 6 cachorritos( fue muy conmovedor) una parejita de leones de Luna de Miel( hasta en 3 ocasiones les vimos hacer bebes) o cómo una familia de elefantes "les explicó" a una familia de leones, que aquella era su casa y que se tenían que ir.Podría seguir y seguir contando experiencias y hablando de todos los animales que tuvimos la suerte de ver....miles y miles de ñu, girafas,cebras,antilopes, bufalos,hienas,gacelas,rinoceronetes, hipopotamos, los cocodrilos mas grandes que he visto en mi vida.....y ahora me doy cuenta que gran parte de culpa la tiene Kalaa,conocedor de los hábitos de los animales y por lo tanto sabía perfectamente dónde tenía que llevarnos para verlos.

En resumidas cuentas, las sensaciones vividas durante el safari quedarán en mi memoria para siempre, me quedo con ganas de más y estoy segura que volveré.Lo más importante a la hora de decidir es el guía, por lo tanto recomiendo a James Kalaa-Palm&Acacia al 100x100 ya que gracias a el, su profesionalidad, su experiencia y su carisma...mi luna de miel ha sido uno de los mejores viajes de mi vida.


PD: James nos contaba chistes con más arte que un Andalú.
Ir arriba Jambo!!! El pasado 7 de Octubre regresamos mi pareja y yo nuestra Luna de Miel por kenia.He sido agente de viajes durante 9 años y he de... Eyra79 Compartir:
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CrisFisio
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28-05-2015

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Pareja-Viajera Escribió:
Buenas,
El pasado 27 de Septiembre regresamos de nuestra luna de miel por Etiopía, Kenia y Tanzania.
El safari por Kenia lo hicimos con Palm & Acacia Safaris, y con guía Kalaa (uno de los socios propietarios)
Nuestro recorrido fue el siguiente:
Nairobi: Hotel cerca del aeropuerto, Upper Hill Hotel (1)
Lago Nakuru: Lake Nakuru Sopa Lodge (1)
Masai Mara: Mara Sopa Lodge (3)
Serengueti: Serengueti Sopa Lodge (2)
Ngorongoro: Ngorongoro Sopa Lodge (2)
Tarangire: Maramboi Tented Lodge (1)
Zanzibar: Gold Zanzibar (5)
Todos los hoteles de primera, adaptados totalmente al turismo.
Kalaa es un guía de primera, a quien le gusta lo que hace y eso te lo trasmite.
Lo recomendamos al 100%, y si alguna ves volvemos a África, hablaré Kalla, para ver si él, o alguno de sus colaboradores nos puede atender.
Un saludo Kalaa, esperamos que te vaya muy bien y sigue así!
Juan Ma y Cristina

Hola amigos viajeros!!!
Hace tiempo que estoy soñando con poder realizar un safari en Kenia, y si todo lo permite (estoy recuperándome de un accidente en el que me destrocé la rodilla) a principios del próximo año mi pareja y yo nos haremos ese regalo.
Aunque las fechas como es normal no están claras todavía, esperemos pueda ser entre enero y marzo (no se si las época es buena).
Me he puesto en contacto con esta agencia, para que me manden un presupuesto aproximado, nos gustaría estar unas 7 noches incluyendo Samburu, 1 parada intermedia y Mara. Que precios se manejan? Por otro lado que me podéis decir de los Hoteles??
Muchas gracias a todos.
Un saludo y gracias!!!
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Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

Kike85
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31-10-2016

Mensajes: 3

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Buenos días Viajeros!!!
Pues bien, quiero aportar mi granito de arena!! ya he vuelto de mi safari por kenia, y me siento cómo melancólico.Sí, ya que he tenido una gran experiencia y he vuelto con sensaciones súper bonitas y si todo va bien, estoy seguro que volveré.
Me gustaría compartir con todos vosotros mi experiencia.Estuve meses buscando información y contactando con agencias locales.Finalmente me decidí en contratarlo todo con Palm&Acacia safaris.
Razones:
Es una agencia local y que gracias a su buen trabajo, a día de hoy tienen sede en España y lo puedes gestionar todo desde aquí.En este caso,Inma, una gran profesional que te asesora en todos los sentidos y te manda mil presupuestos hasta que decides con cual te quedas.
Es una empresa que tiene una selección de guías que a parte de hablar español,son expertos a la hora de moverse dentro de las reservas.( Lei en algunos foros, como la gente se quejaba de guias de otras empresas locales que al no saber moverse por las reservas, terminaban perdiendose,nosotros mismos pudimos comprobarlo en Masai Mara.Habia un guia de otra empresa local totalmente perdido y con los clientes dentro)
Tras pedir presupuesto en muchas agencias y comparar,la mejor opción para nosotros sin lugar a dudas Palm&Acacia.
Porqué? Pienso que no vale lo mismo un guia experto y en plantilla fija que un guía que se contrata especialmente para un safari en concreto y sin experiencia( la experiencia hay que pagarla)
El tema de los hoteles, practicamente trabajan todas las agencias locales con los mismo y la diferencia está en el trato o la habitación que te dan dependiendo de la agencia local que lo haya contratado.En este caso, gracias a kalaa( Gerente y guia de Palm&Acacia) el trato por parte del personal del hotel y las habitaciones de 10.
En resumidas cuentas, investigué mucho antes de decidir y he acertado por completo.Por ello quiero comnpartir con todos vosotros mi experiencia y mi opinión.Recomiendo Palm&Acacia totalmente y si vuelvo a Kenia , lo haré con ellos de nuevo.
Ir arriba Buenos días Viajeros!!! Pues bien, quiero aportar mi granito de arena!! ya he vuelto de mi safari por kenia, y me siento cómo... Kike85 Compartir:
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Sandrasv27
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08-03-2017

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Buenos días a todos, escribo este mensaje para buscar compañeros de viaje.Hemos reservado un itinerario con la agencia Palm&Acacia de 8 días-7 noches para Kenia , somos dos chicas de 27 y 32 años y con el objetivo de abaratar costes, queremos buscar a 2 o 4 personas más,por favor , si hay alguien interesado-a escribir por privado,os paso detalles:

FECHAS: 12-19 DE JUNIO 2017
VEHICULO: TOYOTA 4X4 PRIVADO
GUIA: EN ESPAÑOL DURANTE TODO EL RECORRIDO
HOTELES: LODGES 4 EN PENSIÓN COMPLETA DENTRO DE LOS PARQUES
SEGURO DE RESCATE AEREO
ENTRADAS A TODOS LOS PARQUES
IMPUESTOS Y TASAS DEL ESTADO INCLUIDAS
ITINERARIO:

DIA 12: Traslado en aeropuerto de Nairobi- hotel Holiday Myfair en alojamiento+ desayuno
DIA 13:Traslados a Samburu+ safari+hotel Samburu lodge 4* + pension completa
DÍA 14: safari+hotel Samburu lodge 4* + pension completa
DÍA 15:desayuno+ safari EN SAMBURU+traslados a Nakuru+ alojamiento en Sopa logde Nakuru 4* en pensión completa
DÍA 16: desayuno+ safari en Nakuru+ traslado a Masai mara+ alojamiento en Basecamp Mara Explorer 4* en pensión completa
DÍAS 17-18: Safaris + alojamiento en pensión completa en Basecamp Mara Explorer 4*
DÍA 19: Desayuno+ traslados a Nairobi+ cena en restaurante Carnivore+ traslados al aeropuerto de Nairobi.

PRECIOS:
PARA 2: 1825 DOLARES POR PERSONA
PARA 4: 1530 DOLARES POR PERSONA
PARA 6: 1415 DOLARES POR PERSONA

Para más información contactar por privado!!
Muchas gracias y deseando de estar por Kenia Aplauso Aplauso Aplauso Aplauso
Ir arriba Buenos días a todos, escribo este mensaje para buscar compañeros de viaje. Hemos reservado un itinerario con la agencia Palm&Acacia de 8... Sandrasv27 Compartir:
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MartaFdezAranda
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Registrado:
28-09-2017

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
La semana pasada volví de un maravilloso viaje a Kenia junto a mis padres.
La empresa que contratamos para nuestro safari fue Palm & Acacia y, una vez finalizada la maravillosa experiencia en el cautivador país africano, no puedo tener mejores sensaciones y mejores palabras para dicha empresa. Son insuperables e inigualables de principio a fin. Una empresa cercana, eficaz al 100% y totalmente recomendable en relación calidad-precio. Destaco principalmente a nuestro guía James Kalaa, del cual solo tengo palabras de agradecimiento y cariño por haber hecho de nuestro viaje una aventura inolvidable en todos los aspectos y de principio a fin. Si la vida me lo permite en un futuro, no dudaré en volver a este lugar tan mágico y, como no, de la mano de Palm & Acacia y James Kalaa. Heart
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Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

SORELA
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29-09-2017

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Justo una semana después de volver de nuestro Safari por Kenia, y no puedo quitarme de la cabeza tanta belleza, tantos buenos momentos y tantas satisfacciones para los sentidos.
Elegimos esta agencia tras leer opiniones muy positivas acerca de ella y de su guía James Kalaa. Además de por la atención que recibimos de la paisana Inma, su agente-socia en España, muy eficaz y muy amable y, cómo no , también por sus presupuestos muy asequibles para un "bolsillo" entre mediano y modesto.
Bien pues no pudimos elegir mejor. Los servicios y los hoteles en sus tours son de primeras calidades y además todos con mucho "sabor" y muy auténticos de este maravilloso país africano. A lo que hay que añadir el activo fundamental de esta modesta agencia local, fundada por James Kalaa, después de trabajar para otras, que son sus guías-conductores. Hablan un castellano casi perfecto, son grandes conocedores del entorno, intrépidos pero magníficos conductores y honestos y buenos como personas. ¿Qué más se puede pedir?
Palm & Acacia Safaris, sin duda, hicieron que las expectativas de nuestro safari se colmaran y superaran. Un via
Además hemos ganado un amigo del alma, James Kalaa.
Ir arriba Justo una semana después de volver de nuestro Safari por Kenia, y no puedo quitarme de la cabeza tanta belleza, tantos buenos momentos y... SORELA Compartir:
Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

Cizquierdo
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01-05-2013

Mensajes: 5

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Acabamos de hacer un safari con esta agencia y ha habido luces y sombras. Hemos ido dos familias de 8 personas, en dos furgonetas y lo mejor del safari han sido sus guias, especialmente Sammy, aunque los dos han hecho un trabajo incansable y se han esforzado porque viéramos lo máximo posible. El problema son los medios con los que cuenta la agencia. Kalaa debe ser un guia excepcional, pero ahora es propietario de una agencia, y eso se le va de las manos. Nos cambió un hotel en Masai Mara, un lodge de la cadena Sopa, por un tended camp básico que no tenía ni wifi. Pero lo peor es que no tuvo el valor de avisarnos, nos enteramos cuando ya ibamos a llegar. Ni una explicación. Por otro lado, las furgonetas van al límite, viejas y sin seguridad, en caso de accidente, teniendo en cuenta que los trayectos son largos y peligrosos, no sales vivo. Y por último, el asesoramiento desde España, bastante flojo. Me ofrecieron un Land Cruiser para los ocho, menos mal que no lo cogimos!! Inviable, hubiéramos ido fatal tal y como pudimos comprobar una vez allí, y en cuanto al cambio de hotel, voy a reclamar la diferencia de precio, vamos a ver cómo responden.
Ir arriba Acabamos de hacer un safari con esta agencia y ha habido luces y sombras. Hemos ido dos familias de 8 personas, en dos furgonetas y lo... Cizquierdo Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
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Akumal2014
Experto

Experto
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07-04-2014

Mensajes: 132

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Yo le pedí a esta agencia presupuesto hace un par de años y tampoco me generó confianza. Lei en este foro que Kalaa era un buen guía pero también, que hacía safaris con diferentes agencias y que a la vez era propietario de una. Cuando se va de viaje no solo está el guía sino la agencia que está detrás. Entiendo que a lo mejor en temporada baja se pueda manejar pero en las temporadas altas lo de tirar el corner y rematarlo a la vez no es la mejor opción. Por eso, siempre es recomendable utilizar agencias con más experiencia porque siempre es sinónimo de asegurar buenas respuestas a la hora de solventar las incidencias si estas se producen porque se trata de viajes realmente muy caros. Lo de ofreceros un land cruiser para 8 no es buena idea porque tenéis que sumar vuestro equipaje y literalmente no se caben 8 personas!!!.. Por experiencia propia, como mucho 6 personas en un coche pero no 8. Lo de cambiaros un hotel sin previo aviso habrá que ver la razón, pero hay que avisar a tiempo porque no sienta bien.
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Cizquierdo
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01-05-2013

Mensajes: 5

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Bueno, pues tal y como me temía, tras dos semanas esperando y dos reclamaciones puestas por escrito tanto a su agente en España (Inma) como directamente a Kalaa, el gerente y socio de la empresa, NI ME HAN CONTESTADO NINGUNO DE LOS DOS. Una pena que no hayan estado a la altura, y que su actuación hay empañado un viaje que podría haber sido inolvidable. Y por cierto, con el cambio de hotel se han quedado un buen dinero que nos pertenece, después de haberles pagado más de 14.000 dólares, que se dice pronto.
Ir arriba Bueno, pues tal y como me temía, tras dos semanas esperando y dos reclamaciones puestas por escrito tanto a su agente en España (Inma... Cizquierdo Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
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Eyra79
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Cizquierdo Escribió:
Bueno, pues tal y como me temía, tras dos semanas esperando y dos reclamaciones puestas por escrito tanto a su agente en España (Inma) como directamente a Kalaa, el gerente y socio de la empresa, NI ME HAN CONTESTADO NINGUNO DE LOS DOS. Una pena que no hayan estado a la altura, y que su actuación hay empañado un viaje que podría haber sido inolvidable. Y por cierto, con el cambio de hotel se han quedado un buen dinero que nos pertenece, después de haberles pagado más de 14.000 dólares, que se dice pronto.

Me están saltando mensajes en este foro ya que sigo el hilo porque hace 2 años hice un safari con Palm & acacia.safari que ha sido EL MEJOR VIAJE DE NUESTRA VIDA.A día de hoy sigo teniendo contacto con James Kalaa y nos felicitamos en los cumpleaños o por Navidad, ya que a parte del gran viaje que organizaron para mi y mi pareja, me vine con un Gran Amigo.
Kalaa es guía de su propia empresa y también es gerente de su propia empresa . No trabaja para nadie más cómo han comentado en el foro.Su empresa está formada por una plantilla de guías de habla en español grandes expertos en safaris y que forman parte de que esta empresa local siga creciendo gracias a los servicios ofrecidos.

Me extraña muchísimo que digas que el asesoraminto desde españa es flojo, ya que las chicas que llevan el departamento de reserva son encantadoras,te pasan más de 10 presupuestos diferentes según le vas pidiendo, te asesoran ya que son conocedoras de primera instacia del producto que venden.Señora, que a usted no le haya gustado, no significa que no sean buenas.Yo por mi experiencia les doy un 10 en todos los sentidos.

Y por último,veo que usted también ha dejado un mensaje en su página de facebook, al que le han respondido( también dicen que le han respondido vía mail a su reclamación) .Ataca a una empresa trabajadora y excelente porque le han cambiado una noche de hotel por cuestiones de overbooking( que la agencia no tiene culpa de eso,sino el establecimiento hotelero) y que por parte de Palm Acacia le han solucionado el problema, buscando alojamiento para toda su familia que por lo que veo erais 8 personas y en plena temporada alta de Masai mara.chapó por ellos!! No todas las empresas responden o pueden hacerlo, en Kenia se trabaja mucho de " favores" y si ellos han podido conseguir alojamiento para 8 personas, es porque son DE LOS BUENOS Y HACEN MUY BIEN SU TRABAJO!!
Dice usted que se han quedado con gran parte de su dinero...y según veo, la diferencia de precio es de 14 dólares Chocado Chocado Chocado Chocado

En fin.....nada que objetar.Ahí lo dejo.
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Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

Cizquierdo
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01-05-2013

Mensajes: 5

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Uff, hablas exactamente igual que Inma, la única chica que yo sepa que está en el departamento de reservas como tú le llamas. Te has dirgido a mí exactamente en el mismo tono que ha utilizado ella en sus correos, que por cierto no tienen desperdicio. Y por cierto, no estoy atacando a nadie, estos foros son para contar nuestras experiencias, buenas y malas y como también he respondido en Facebook, Kenia es un país maravilloso y un viaje que debió ser inolvidable, lo están empañando ellos con su forma de actuar. No es la primera vez que me cambian un hotel, es la primera vez que en lugar de llamarme, avisarme del cambio y pedir disculpas, se dedican a echarme en cara que me encontraron otro , aunque en su correo me llega a decir que si no me gustaba el nuevo hubiera pedido al hotel la devolución del dinero y me buscara yo la vida. Repito, muy profesional Inma. Kalaa de momento ni me ha contestado y te diré que sí trabaja para otras agencias tal y como él mismo les contó a mis hermanos, que hicieron el safari con él.
Ir arriba Uff, hablas exactamente igual que Inma, la única chica que yo sepa que está en el departamento de reservas como tú le llamas. Te has... Cizquierdo Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
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SantiagoCabrera
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Buenas a todos!!

Hace poco menos de una semana que volvimos del safari por Samburu, Nakuru y Masai Mara y la verdad que hemos quedado ENCANTADOS!

Comento mi experiencia:

Como cualquier viajero 2.0 en un principio realicé una comparativa de las agencias, tanto mayoristas como locales, leí todos los comentarios, incluso el que se comenta arriba sobre un cambio de alojamiento de última hora, pese a él seguimos adelante ya que la explicación de Inma nos pareció entendible.

En cuanto al itinerario nos desviamos un poco de lo aconsejado por Inma y Kalaa, decidimos pasar 2 noches en Samburu, 1 noche en Nakuru y 4 en Masai Mara, por lo que la ruta Samburu- Nakuru Nakuru-Masai Mara fue algo dura realizando dos viajes de 6 horas dos días seguidos, pero al fin y al cabo era nuestra decisión y fue un sacrificio para poder contemplar los 3 parques y dedicarle el tiempo necesario a Masai Mara. Por último, la vuelta desde Masai Mara a Nairobi la hicimos en avioneta, las vistas del parque desde arriba son increíbles, pero si eligen esta opción, acuérdense de estar atentos para subir rápido a la avioneta, ya que los asientos no son numerados.

En cuanto al transporte, nos decidimos por el 4x4 y creo que fue un acierto, fuimos muy cómodos los 5 y nos permitió abarcar más territorio.

En cuanto al alojamiento, nos quedamos en varios de la cadena SOPA y en camps en Masai Mara, sin duda mis favoritos el Nakuru Sopa Lodge, por sus vistas y el Base Camp en Masai Mara, por su integración con el entorno y su "autenticidad".

Los safaris fueron, gracias al buen hacer de nuestro guía y anfitrión, James Kalaa, un continuo devenir de sorpresas, no sólo por la fauna que se manifestaba por doquier, sino por los lugares a los que nos llevaba, espectaculares vistas y con suerte, bellos atardeceres. Sus explicaciones, en perfecto español, su trato cercano y correcto, contribuyeron en gran medida al éxito del viaje.

En resumen, ha sido un gran viaje, de esos en los que no sabes en qué día vives, solo te dejas llevar y disfrutas de cada momento! Lo recomiendo totalmente!
Ir arriba Buenas a todos!! Hace poco menos de una semana que volvimos del safari por Samburu, Nakuru y Masai Mara y la verdad que hemos quedado... SantiagoCabrera Compartir:
Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS KENYA  Publicado: Responder citando

Diana_agu
New Traveller

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Registrado:
19-12-2018

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hace un par de días regresamos de Africa mi hermana y yo
Nuestra agencia para relizar nuestros Safaris fue Pamm and Acacia ya que fue la unica que nos atendio casi de inmediato y se adapto a nuestras necesidades e intinerarios.
Desde el primer momento James Kaala (nuestro guia) nos brindo el mejor servicio y con su amplia experiencia nos pudimos hacer una safari muy completo empezando con visitas al orfanato de elefantes y jirafas en Nairobi, después visitando el Masai Mara, para después visistar em Lago Nakuru y el Lago Naivasha
Siempre con gran entusiasmo Kaala se esforzo por mostrarnos la mayor cantidad de animales posibles
Los hospedajes fueron de lo mejor y la comida deliciosa!!!
Nuestro Safari fue inolvidable y sin duda volveriamos a repetir nuestra experiencia con Palm and Acacia Safaris
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Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

Ambuitrago
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
03-06-2014

Mensajes: 72

Votos: 0 👍
Estoy pidiendo presupuestos en diferentes agencias, vamos en junio a Kenia, esta agencia me ha gustado lo rápido que nos han dado presupuesto. Si alguien ha ido hace poco a Kenia con ellos, me gustaría si la experiencia sigue siendo buena como hace unos años.
Gracias
Ir arriba Estoy pidiendo presupuestos en diferentes agencias, vamos en junio a Kenia, esta agencia me ha gustado lo rápido que nos han dado... Ambuitrago Compartir:
Enlaces Asunto: Re: PALM & ACACIA SAFARIS - Agencia Kenya  Publicado: Responder citando

SORELA
New Traveller

New Traveller
Registrado:
29-09-2017

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
ambuitrago Escribió:
estoy pidiendo presupuestos en diferentes agencias, vamos en junio a Kenia, esta agencia me ha gustado lo rápido que nos han dado presupuesto. Si alguien ha ido hace poco a Kenia con ellos, me gustaría si la experiencia sigue siendo buena como hace unos años.
Gracias

Hola! Nosotros estuvimos con ellos en 2017 y son los mejores, te lo aseguro. El propietario de la agencia, James Kala y sus colaboradores son los mejores guías. Sus servicios son excelentes . Además ahora desde hace mas de un año tienen un vehículo nuevo, con lo cual aún serán mejores.
Te lo recomiendo 100%.
Será un viaje que ocupará los primeros puestos en tu ranking seguro.
Ir arriba Hola! Nosotros estuvimos con ellos en 2017 y son los mejores, te lo aseguro. El propietario de la agencia, James Kala y sus colaboradores... SORELA Compartir:
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