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A mi me devolvieron el dinero,porque Qatar canceló vuelos.
Desde Mayo me han tenido en el aire.
A partir del desastre,tenían q haber dado opción de cambiar viaje o devolución,sin mas historias.
Esta empresa,si todo va bien "ji ji ja ja"y vídeos promocionales de lo guays q son
Creo q en caso de otro problema su manera de actuar es la de no arriesgar.
Sin embargo sus clientes pagan por adelantado.
Pero a la hora verdad ya veis
Respecto a mi experiencia puedo decir que después de anular el viaje a Nepal que tenia contratado me devolvieron la totalidad del importe y el trato telefonico fue impecable.Es así tal que tengo contratados tres viajes mas con Travelbird que espero salgan bien .
Respecto a mi experiencia puedo decir que después de anular el viaje a Nepal que tenia contratado me devolvieron la totalidad del importe y el trato telefonico fue impecable.Es así tal que tengo contratados tres viajes mas con Travelbird que espero salgan bien .
Buenas!
¿has viajado ya con ellos? o ¿alguno de vosotros lo ha echo? cual ha sido la experiencia?
Gracias y saludos!
Respecto a mi experiencia puedo decir que después de anular el viaje a Nepal que tenia contratado me devolvieron la totalidad del importe y el trato telefonico fue impecable.Es así tal que tengo contratados tres viajes mas con Travelbird que espero salgan bien .
Buenas!
¿has viajado ya con ellos? o ¿alguno de vosotros lo ha echo? cual ha sido la experiencia?
Gracias y saludos!
Buenos días,
No viajé con ellos porque el vuelo se suspendió por el tema de los terremotos en Nepal. La experiencia con la agencia nefasta. Pagamos 1000 euros para reservar y aún no nos lo han devuelto. Andamos poniendo reclamaciones en consumo y mandando denuncias y quejas a su sede central en Amsterdam pero no obtenemos ninguna respuesta.
Hola viajeros!, soy Ramón y el día 8 salimos mi mujer, mis dos hijos y yo al viaje por el norte de la India contratado con Travelbird. Me gustaría que alguno de los que ya lo ha hecho me diera algún consejo, si es que creéis que hay alguno que dar. También me gustaría saber vuestra impresión general del viaje y las pegas que hayáis encontrado. Gracias de antemano y un abrazo.
Somos una pareja que tenemos contratado un viaje a Perú con Travelbird, con del 6 al 19 de noviembre de 2015, y estamos muy preocupados, no sólo por lo que estamos leyendo sobre esta agencia en éste y otros foros, sino por una serie de cuestiones relacionadas con este viaje en concreto. Nos hemos puesto en contacto telefónicamente y a través de e-mail con esta empresa y, hasta este momento, lo único que hemos conseguido es empezar a preocuparnos seriamente cada vez más a medida que vamos teniendo contacto con ellos.
¿Alguien ha hecho ya este viaje? Agradeceríamos mucho que nos informasen de la experiencia con esta agencia.
Somos una pareja que tenemos contratado un viaje a Perú con Travelbird, con del 6 al 19 de noviembre de 2015, y estamos muy preocupados, no sólo por lo que estamos leyendo sobre esta agencia en éste y otros foros, sino por una serie de cuestiones relacionadas con este viaje en concreto. Nos hemos puesto en contacto telefónicamente y a través de e-mail con esta empresa y, hasta este momento, lo único que hemos conseguido es empezar a preocuparnos seriamente cada vez más a medida que vamos teniendo contacto con ellos.
¿Alguien ha hecho ya este viaje? Agradeceríamos mucho que nos informasen de la experiencia con esta agencia.
Gracias.
Hola, ¿podíais ser más explícitos sobre los problemas que hay o tenéis con este viaje y con esta empresa para que estéis empezando, tras consultas telefónicas y por email, a preocuparos seriamente cada vez más a medida que tenéis contacto con ellos?
Yo he leído algo de gente se fue a Thailandia, y eso que fue después del atentado, y no le fue mal, y otro a Disneyland Paris, que reseñó problemas.
Si fueseis más explícitos se agradecería.¿qué problemas tenéis?. Es verdad que es muy extraño la falta de reseñas de gente que haya podido ir ( mal o bien) con esta empresa que anuncia múltiples viajes por muchísimos sitios.
Conviene decir todo lo que se sepa para saber a qué atenernos. Gracias.
Hola, nosotros teníamos que ir a Nepal , pero por el terremoto desistimos, reclamamos la devolución de la paga y señal , aunque costó un poco al final nos abonaron el dinero , por Otro lado el año pasado Estube en budapest a traves de ellos y todo perfecto , esa es mi experiència si te sirve , con nosotros se han portado Bien
Hola, nosotros teníamos que ir a Nepal , pero por el terremoto desistimos, reclamamos la devolución de la paga y señal , aunque costó un poco al final nos abonaron el dinero , por Otro lado el año pasado Estube en budapest a traves de ellos y todo perfecto , esa es mi experiència si te sirve , con nosotros se han portado Bien
¡Gracias! Claro que sirve. Es que veo , tras "investigar" bastante, que en sí, Travelbird no puede considerarse una agencia de viajes on line al uso. Hay que leer sus condiciones en la web. Funcionan como proveedores o mejor, intermediarios entre quien efectivamente gestiona y realiza el viaje - agencias reales y diferentes en cada lugar - y el consumidor que viaja. Pero es muy importante lo que dices: devolvieron el dinero por lo acontecido en Nepal ( muy importante ese hecho, que pese a la tardanza que, entiendo, que obedecía por lo que he leído, a la problemas con Qatar Airways, en definitiva lo hicieron: devolver el dinero) y luego tu corta pero definitiva reseña de que en Budapest todo fue perfecto.
Ósea y en definitiva no hay "gato encerrado" entiendo yo. Otra cosa es que la verdadera agencia que te hace el viaje luego sea un desastre. Ahí es donde veo las pegas de ir con Travelbird a d Gerencia de las agencias al uso o reales. Hay una queja - en el apartado de quejas aparece - muy significativa al respecto de un viajero que hizo un mal viaje a la India en septiembre con Trabelbird, en que le pedían dinero allí por todo cuando ya estaba pagado, cambios de hotel, etc. Y todo fue una mala experiencia para ellos. Claro que yo he estado del 21 de septiembre al 6 de octubre, osea hace días, en ese país, la India norte - haciendo la misma ruta que ellos más Benares - y es que allí debes de tener muy claro con quien haces el viaje, o quien te lo hace realmente. Te intentan sacar dinero por todo y tienes que llevar todo muy bien atado, y aún así hay malos rollos casi de seguro. La India con su turismo tiene un grave problema para mí por ello.
Pero bueno, muchísimas gracias por tu colaboración. Yo estoy o estamos por irnos mediante Travelbird a un viaje y es importante cuanta más información se,de sobre ellos. Un saludo.
Somos una pareja que tenemos contratado un viaje a Perú con Travelbird, con del 6 al 19 de noviembre de 2015, y estamos muy preocupados, no sólo por lo que estamos leyendo sobre esta agencia en éste y otros foros, sino por una serie de cuestiones relacionadas con este viaje en concreto. Nos hemos puesto en contacto telefónicamente y a través de e-mail con esta empresa y, hasta este momento, lo único que hemos conseguido es empezar a preocuparnos seriamente cada vez más a medida que vamos teniendo contacto con ellos.
¿Alguien ha hecho ya este viaje? Agradeceríamos mucho que nos informasen de la experiencia con esta agencia.
Gracias.
Hola, ¿podíais ser más explícitos sobre los problemas que hay o tenéis con este viaje y con esta empresa para que estéis empezando, tras consultas telefónicas y por email, a preocuparos seriamente cada vez más a medida que tenéis contacto con ellos?
Yo he leído algo de gente se fue a Thailandia, y eso que fue después del atentado, y no le fue mal, y otro a Disneyland Paris, que reseñó problemas.
Si fueseis más explícitos se agradecería.¿qué problemas tenéis?. Es verdad que es muy extraño la falta de reseñas de gente que haya podido ir ( mal o bien) con esta empresa que anuncia múltiples viajes por muchísimos sitios.
Conviene decir todo lo que se sepa para saber a qué atenernos. Gracias.
Hola, tenemos contratado el mismo Tour i los mismos días que JAMS. Ya os diré como nos va.
Hay alguien mas que haga el tour en estas fechas???
Me he cruzado con este tema en el foro y esta vez no he podido resistirme a crear un perfil para contestar. Me llamo Jaume y soy el responsable de marketing en TravelBird España, por lo que quedo a vuestra disposición para comentar cualquier duda o sugerencia que podáis tener!
Como veo que todavía no habéis oído hablar mucho de nuestra empresa, os dejo un vídeo en el que podéis vernos trabajando (no solo a los españoles que estamos aquí, también a nuestros compañeros de otros 16 países) y... Si alguna vez os pasáis por Amsterdam quedáis invitados a tomar un café en nuestra oficina para conocernos!
HOLA jaume_TB
Tengo contratado tour en Peru con salida el día 6 Nov: tengo dudas sobre los tres días en Cusco. Se visita El valle de los reyes i Machu Picu???
Desde Cuzco se va primero en tren y despúes se acaba subiendo en Bus?? no me queda claro en la explicaciones.
Ruego si lo puedes aclarar.
Mira Jaume deja de vender Travel bird de mala manera,cuando lo de Nepal, teniais que haber pagado lo antes posible,y punto,no tirando la pelota a Qatar
, o a otras circunstancias.Nos tuviste dos meses en el aire con el pago del viaje.
Seguramente no pudiste hacer nada,porque eso lo lleva otro departamento y bla bla bla.
Perdona que te diga ,pero travelbird ya no tiene credibilidad,si todo va bien jiji jaja y cafelito a la hora de la verdad; los buitrones mandan jaja
Experiencia con Travelbird: hay que indicar, en primer lugar, que está agencia ya no opera en España - y al parecer en otros países de Europa tampoco, si bien en otros si -. Cuento sobre un viaje hecho con ellos a Tanzania/Zanzibar de 14 días, 13 noches. Pasamos, tras el vuelo malaga/zanzibar que nos ocupó el 2/02/2106, del 3/02 al 06 de febrero, en un hotel que no estaba en el programa del viaje, llamado Uroa Bay Beach Resort ( 4 estrellas superior) , luego desde el 07/02 al 10 para visitar una Reserva de Caza en el continente - la Selous Game Reserve - en el Africa Safari Camp, que si estaba previsto, y del 10 de febrero, que llegamos de vuelta de tanzania/continente a Zanzibar a la tarde en vuelo en avioneta, al 15/02/2016 en que salimos para España, lo pasamos en el Paradise Beach Resort, hotel también previsto en el programa de "Travelbird"con el que salimos de España. Hay que decir, ya desde el principio, que todo sucedió conforme al plan previsto en el viaje programado con Travelbird, excepto el primero y único día 3 de febrero, el día de nuestra llegada, pero a la tarde/noche, todo estaba resuelto: nos cambiaron del hotel "La Madrugada" ( que no estaba previsto, y que nos habian dado por el "Reef & beach Resort, que es el que nos deberia haber correspondido conforme al programa desde España) a uno mucho mejor, el Uroa Bay Beach Resort, un hotel de 4 estrellas superior, donde nos dieron dos chalets y con acceso a la fabulosa playa de Uroa y que hemos de considerar estaba magnifico.
La documentación de todo el viaje nos fue remitida oportunamente una vez hecho el pago final y no hubo problema alguno al respecto, cosa que al parecer si habian tenido otros viajeros. Pero contare que problemas tuvimos con ellos, ya allí, en Zanzibar, que sucedieron el primer día, y, realmente, solo ese día, y que se (nos) resolvieron de manera más que satisfactoria.
Conforme aterrizamos en Zanzibar estaba un pequeño bus esperándonos. Nada más subir, a nosotros ( éramos 4) y a otra pareja española, nos entregan una carta en donde se nos dice que por overbooking no se nos puede hospedar en el hotel Reef & Beach Resort (hotel que nos correspondia segun programa) y se nos llevará a "La Madrugada" un hotel al sur practicamente de la isla, muy lejos del Stone Town. Al llegar vimos el hotel, y no nos gustó nada, así que recurrirmos a la agente - era una mujer - de Travelbird en Zanzibar, a la que adverimos que allí no queriamos quedarnos para nada y que no haciamos el check in. Ante ello la representante de la agencia en Zanzibar nos dijo que vendría a vernos para ver ese problema.
Esperamos unas tres horas, y a media mañana llego. Estábamos todos por el largo viaje - 20 horas desde Málaga/Amsterdan/Nairobi/Zanzibar - muy cansados, así que en ese periodo optamos por pedir habitaciones para descansar, cosa que nos permitieron. Las habitaciones del hotel confirmaron que no era un hotel para de nuestro gusto. También comimos en el hotel una comida horrible. A la media tarde llegó la representante - Sylvina - que nos atendió y ante la queja que hicimos - también de la comida horrible, pero que nos fue pagada e invitada por la agente - nos ofertó, eso si, y tras mucho tira y afloja, el cambio al hotel - de mayor categoría - Uroa Bay Beach Resort al noreste de la isla, y además que a la vuelta de los 4 dias/3 noches días en que ibamos de safari a la Reserva de Selous - estariamos en el Africa Safari Camp - (que fueron una maravilla, con visita a una aldea, navegación por el río Rufiji, game drive donde vimos elefantes, leones, perros salvajes, jirafas a decenas, impalas, kudus, cebras, ñus, búfalos, hipopótamos, etc.), nos ofreció - repito - para resarcirnos por el daño causado, en el Paradise Beach Resort, hotel del programa de 4 estrellas - ya una vez de vuelta a Zanzibar tras el safari -un día de todo incluido y luego el resto de días - 4 - pensión completa hasta nuestra marcha, así como una excursion de las que organizaba el hotel a nuestra elección: así hicimos y nos fuimos de día completo a la llamada como "safari blue" con comida de langostas, calamares, gambas etc. Y así fue, nos dieron habitaciones con vistas al mar - preciosas - y cumplieron cuanto prometieron.
Estando en Selous , en el Africa safari Camp, nos cobraron unas tasas turísticas no previstas - 36 USD por persona - que pagamos, pese a que Travelbird solo nos dijo que no se incluían las tasas de visita a la Reserva - 70 USD - y la visa de entrada a Tanzania, que eran 50 USD y habia sido un asunto que habiamos tratado con ellos antes de salir de España por las dudas que nos aparecian leyendo foros sobre Zanzibar, por lo que habiamos mandado y recibido, al respecto, varos correos, donde se nos decia que solo se debian pagar las tasas de la Reserva y las visas de entrada a Tanzania.
Pues bien, a nuestro regreso hicimos la correspondiente queja a Travelbird por el pago de 36 USD por cuatro personas - 144 USD en total - de esas tasas turísticas. Tras unos 15 días, aproximadamente, la agencia Tarvelbird atendió a la queja y recientemente nos ha devuelto mediante transferencia los 144 dólares - han sido 127 euros en total -. Osea, que la respuesta ha sido rápida e inmejorable.
Por tanto, y resumiendo, es verdad que sufrimos problemas, y la verdad que pensandolo fueron mínimos, pero la forma de resolverlos ha sido muy buena y fue muy beneficiosa para nosotros. Allí había gente - holandeses, ingleses, suizos, etc - con los que hablamos y habían ido como nosotros con Travelbird, y no sufrieron problema alguno. Hay que decir que nosotros solo llevabamos el régimen de "habitación/desayuno" para todo el viaje.
En todo caso, insistimos, dada la magnífica respuesta allí por la agente de Travelbird (Sylvina), personal de los hoteles, en concreto del dueño de el Paradise Beach Resort y del África Safari Camp de Selous ( es el mismo) que se intereso por nosotros de forma personal, y por la agencia misma ante nuestras quejas posteriores y con la devolución de las tasas que pagamos ( los 144 u.s.d.) en el Africa Safari Camp, solo tenemos palabras de agradecimiento a la mencionada agencia Travelbird, que hizo nuestro viaje inolvidable. Es más, sentimos que ya no trabaje para España, pues hariamos más viajes con ellos con seguridad.
Diré como ejemplo en contrario que habíamos viajado con otra agencia diferente y conocida en octubre del 2015 a la India en un viaje por Rajastan y Varanasi de 16 días. Pues bien, allí también tuvimos problemas, sobre todo el último día en Delhi y lo pasamos francamente mal. Eso puede suceder, el tema está en cómo responden las agencias ante los problemas que aparecen. En la India se resolvieron los problemas que aparecieron mal y aquí a la vuelta no nos hicieron caso ni nos resarcieron en nada pese a las quejas . Si lo pensamos bien, y dado el precio - increíble, por lo barato - que pagamos para pasar 13 noches en Zanzibar con un fabuloso Safari en plena selva de Tanzania de 4 días/ 3 noches donde vimos de todo tipo de animales y con unos paisajes fabulosos, los hoteles en los que nos alojaron ( todos los previstos, excepto el Reef & Beach Resort que nos fue cambiado por el Uroa Bay Beach Resort de categría 4 estrellas superior ) y el trato en general, con visita del dueño de todo para saber cómo estábamos, y soluciones que nos dieron, solo podemos aplaudir la capacidad de respuesta de la agente de Travelbird en Zanzibar - de Sylvina en concreto - del dueño de los hoteles, y de la agencia, una vez ya en España, en que nos quejamos de los pagos hechos por las tasas, pues en escasos 16/17 días se nos ha devuelto el dinero ( 127 euros) de esas tasas turisticas que pagamos de más. Así que Travelbird tiene mis Sin más.
Si de acuerdo,funcionan como muchas agencias viajes .Con la diferencia,de que con esta gente, siempre hay que estar tarifando y reclamando,no son capaces de atender al cliente,sin mas,(pagamos por adelantado) sin necesidad de reclamaciones.Si te Despistas te la cuelan,si hay problemas todo es "ya veremos"auténticos depredadores de la sabana.
Como ya he indicado en otras ocasiones sobre Travelbird yo he efectuado con ellos tres viajes en una ocasion Fuerteventura, Myanmar y Tanzania Zanzibar< y no he tenido ningún problema con ellos.Si que he tenido que solucionar varos contratiempos en destino pero siempre por errores de los representantes en algun pais. También anule el viaje a Nepaly me reembolsaron el importe total aunque tardaron un tiempo cosa que me habian comunicado.La lástima es que se acabó Travelbird al menos en España.Siempre quedan otros portales aunque con precios superiores
Foros de Viajes 
Asunto: 
Sin más. 