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Indiana Jones Registrado: 26-01-2008 Mensajes: 1760
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Hace unos días regresé de Cuba con Iberia y quiero exponer aquí mi experiencia para que otros padres con bebés estén informados de sus prácticas, que por lo que pude comprobar posteriormente hablando con otros viajeros, son bastante comunes.
Compré los billetes BCN – HAV y HAV – BCN con 5-6 meses de antelación, solicité la cuna para nuestro bebé y pagué 66 euros para elegir el asiento de al lado de la cuna para mi pareja y así asegurarnos de que íbamos a estar los tres juntos.
El día del vuelo nos presentamos con mucha antelación en el mostrador de facturación y me comentan que el asiento que teníamos reservado (con cuna) y el asiento contiguo (pagado) ya estaban ocupados por personas que habían hecho el check-in antes que nosotros (personas que viajaban sin bebé y sin haber pagado asiento). Que lo sentían y que como había cambiado la configuración del vuelo en el último momento estos asientos habían quedado libres…
Nos dijeron que intentáramos solucionarlo en Madrid, durante la escala con el personal de tierra. Nos ofrecieron sentarnos juntos con un asiento para el bebé en la penúltima fila del avión (con el ruido que supone). La sobrecargo del vuelo se excusó y comentó que los clientes que ahora tenían nuestros asientos eran Business Plus (yo y mi pareja también lo somos) y que seguramente habrían comprado los asientos con avios (nosotros también) y que seguramente este sería el motivo de que les asignaran nuestros asientos.
Es inaceptable que una familia que se ha preocupado de solicitar cuna para su bebé y ha pagado por ello no tenga derecho a sus asientos y que éstos estén ocupados por personas sin bebés y que no han pagado asiento. Me parece una situación totalmente ridícula e inaceptable.
En el mostrador de facturación me comentaron que es un problema que ocurre a menudo, por lo que recomiendo a todos los padres que piensen viajar con bebés con esta compañía lo piensen dos veces.
En el vuelo de regreso conocimos a una pareja con una bebé que se encontraron con exactamente la misma situación.
A mi me ha pasado eso con IBERIA Y CON Air Europa....y una compañia q no recuerdo el nombre en el viaje Atenas....y mas de una vez ...ciertamente me parece de impresentables ,el primero que compra unos asientos es el que tiene derecho, no se puede "" revender a otros"" , me parece fatal que no se respete los asientos que asignan...deben ser para el primero que los compra , sin mas ! Y respetarlos ante todo, ( exceptuando una urgencia medica ) , sin excepción
Lo de la reconfiguración me dijeron a mi también , y fue Incierto , el avión seguia teniendo las mismas filas que otros años, la fila 1 existía ,igual que los asientos Gy H ......así que claramente un Chuleo ! Y encima pagándolos.....
También he visto al típico listo exigiendo asiento de emergencia sin coste xque es muy alto y no puede viajar en asientos que no sea emergencia , también lo he visto mas de una vez , aunque en las dos ocasiones la tripulación dijo que tralara.....que estaban asignados y pagados , y el sr diciendo que esos que ocupaban emergencia , les daba igual xque eran bajitos ......que cara duras también hay unos pocos....
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10419
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Novedosas novedades para familias
El checking con la asignación de asientos ahora es automatica y se agrupan asientos... Y se envia por email 30h antes del vuelo y aunque no se haya pagado priority, familias con niños son grupo A de entrada al avion _________________
Indiana Jones Registrado: 25-08-2009 Mensajes: 1650
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carrio Escribió:
novedosas novedades para familias
El checking con la asignación de asientos ahora es automatica y se agrupan asientos... Y se envia por email 30h antes del vuelo y aunque no se haya pagado priority, familias con niños son grupo A de entrada al avion
Ah, pues muy buena noticia _________________ Visita mi blog: http://www.lugaresquevisitar.com
El checking con la asignación de asientos ahora es automatica y se agrupan asientos... Y se envia por email 30h antes del vuelo y aunque no se haya pagado priority, familias con niños son grupo A de entrada al avion
Esto me interesa, ¿dónde puedo ver más info? ¿en la web de Iberia? Tengo vuelos para octubre a NY y me resisto a pagar por seleccionar los asientos, pero claro no quiero que nos asignen asientos separados si nos arriesgamos a coger los que nos toquen aleatoriamente.
Indiana Jones Registrado: 08-04-2013 Mensajes: 2505
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ALROJO Escribió:
carrio Escribió:
novedosas novedades para familias
El checking con la asignación de asientos ahora es automatica y se agrupan asientos... Y se envia por email 30h antes del vuelo y aunque no se haya pagado priority, familias con niños son grupo A de entrada al avion
Esto me interesa, ¿dónde puedo ver más info? ¿en la web de Iberia? Tengo vuelos para octubre a NY y me resisto a pagar por seleccionar los asientos, pero claro no quiero que nos asignen asientos separados si nos arriesgamos a coger los que nos toquen aleatoriamente.
Para familias y para todo el mundo
A nosotros nos asignaron asientos correlativos sin haberlos solicitados y sin hacer el check-in on line. Te lo mandan al correo que les facilites. Muy bien por Iberia
Hablo de un vuelo desde Estocolmo a finales de mayo. Es posible que para USA y otros destinos no sea así
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3146
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Estoy pensando con un vuelo de Iberia que ya he comprado a Peru, comprar los asientos, pero viendo que al hacer el check-in online te los asigna juntos, ya no se que hacer. Alguna experiencia sobre esto? _________________ http://www.viajerototal.com/
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En mi caso tengo vuelo con iberia , hacemos escala en Londres él segundo vuelo es de Bristish always , código compartido. Viajamos con niños. Y no voy a comprar asientos que ya paganos bastante. También nos asignaran asientos juntos aunque sea otra compañía ? . Los hemos comprado con Iberia todo.
Yo tengo igual que Iberia y British y BA ya nos ha asignadi los asientos de la zona de cunas porque vamos con un bebé. Sin pedirlo ni nada. Iberia no hemos podido elegir.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10419
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carrio Escribió:
novedosas novedades para familias
El checking con la asignación de asientos ahora es automatica y se agrupan asientos... Y se envia por email 30h antes del vuelo y aunque no se haya pagado priority, familias con niños son grupo A de entrada al avion
Como este verano no hice ningun vuelo con iberia... Alguien con niños confirma ésto del pasado Junio? _________________
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1258
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carrio Escribió:
carrio Escribió:
novedosas novedades para familias
El checking con la asignación de asientos ahora es automatica y se agrupan asientos... Y se envia por email 30h antes del vuelo y aunque no se haya pagado priority, familias con niños son grupo A de entrada al avion
Como este verano no hice ningun vuelo con iberia... Alguien con niños confirma ésto del pasado Junio?
En febrero cuando yo me fui a Argentina, así era. Las personas con niños los primeros en entrar junto con Bussiness. _________________ Argentina 08, Punta Cana 09, Tunez 10, Riviera Maya 11, Mallorca 12, Fuerteventura 13, Bruselas 13, Punta Cana 14, Riviera Maya 15, Punta Cana 15, Argentina 16, Londres 17, Punta Cana 18, Gran Canaria 18, Tailandia 18, Lanzarote 19, Lanzarote 21, Gran Canaria 23, Lanzarote 23
Viajo con un bebe a LAX con iberia desde Madrid, el bebé tiene derecho a maleta de 23 kg y al carro; esa maleta se podría computar por la silla del coche?
A la vuelta volvemos de SFO a Londres con British y Londres Madrid con iberia. Tendremos que recoger maletas y volver a facturarlas? La escala es de 1 h. Briish me deja llevar carro, silla de coche y maleta para el bebé; en Londres si no recogemos maletas seguirian aceptándonos los 3 bultos para el bebe?
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1121
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Ainhoac, a la vuelta no tienes que recoger maletas en LHR y van directas a Madrid. La silla de coche te la pueden facturar en vez de la maleta, dependiendo si el vuelo va con hueco a vuestro lado puede que os bloqueen un asiento y os digan que la subais abordo.
Para que nos bloquearan ese posible asiento libre, sería mejor llegar a facturar maletas temprano y sin haber elegido asiento previamente? O hacemos.el check in 24 h antes?
La reserva de sientos con que antelación se puede? viajo a colombia en febrero, mido 1,90 pero esta vez no puedo salidas de emergencia como siempre porque viajo con un bebe, alguna idea de algunos con espacio que no sean los de emergencia?
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...ciertamente me parece de impresentables ,
, el avión seguia teniendo las mismas filas que otros años, la fila 1 existía ,igual que los asientos Gy H ......así que claramente un Chuleo ! Y encima pagándolos..... 
, aunque en las dos ocasiones la tripulación dijo que tralara.....que estaban asignados y pagados , y el sr diciendo que esos que ocupaban emergencia , les daba igual xque eran bajitos 
......que cara duras también hay unos pocos.... 
