Indiana Jones Registrado: 04-04-2008 Mensajes: 2865
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Yo he volado la semana pasada con Aeroflot, en concreto he hecho cuatro vuelos con esta compañía, y tengo que decir que han sido de los más tranquilos y agradables de toda mi vida. El trato del personal del avión fue aceptable, y las comidas a bordo no estaban mal del todo (En Etihad, por ejemplo, son muchísimo mejores, pero en Iberia son más o menos similares)
Otra cosa es el tema del funcionamiento del aeropuerto de Sheremetyevo. Las escalas allí se convirtieron en una odisea, sobre todo a la ida, y la atención del personal del aeropuerto (y de la compañía Aeroflot en tierra) fue absolutamente impresentable. Además, en la taquilla de Aeroflot en Barajas nos dieron información sobre la facturación del equipaje que luego resultó ser falsa. Como consecuencia de todo ello, nuestras maletas estuvieron desaparecidas más de 5 horas.
En el post sobre Aeropuertos y Aviones he dejado un mensaje en el que cuento con más detalle nuestra experiencia. _________________ Portugal,México,Francia,Italia,Noruega,Suiza,Alaska,Argentina,Uruguay,Chile,Grecia,Sydney,NuevaZelanda,LagoBaikal,Canarias,Austria,Túnez,EscandinaviaNorte,OesteUSA,Alpes,VictoriaFalls,CiudaddelCabo,Tokyo,Eslovenia,Croacia,Islandia,Tailandia,Bulgaria,Nepal,RíodeJaneiro,Iguazú,Patagonia,Dolomitas,CostaAmalfitana,Alsacia-SelvaNegra, Bolivia,Cappadocia,EAU,Omán
Hola:
Estoy mirnado para ir a Hanoi con Aeroflot.
He visto que algunos estábais planteándo lo mismo.
¿Habéis ido? ¿Que tal la experiencia?
Muchísimas gracias
La compañía aeroflot es lo peor de lo peor. Yo tardé 3 días en llegar a Hanoi vía Moscú gracias a sus retrasos. No se te ocurra volar con ellos!!]
Tengo comprado un billete con Aeroflot a Hanoi y viendo los comentarios que poneís me estoy planteando cambiarlos. Alguien más que ha hecho este trayecto puede decirme si ha tenido problemas con el vuelo. ¿Son viejos los aviones que hacen este trayecto?
Hola Dololy, ¿Fuiste a Hanoi con Aeroflot? ¿Que tal te fue?
El domingo pasado volamos de Barcelona a Moscú y de Moscú a San Petersburgo con Aeroflot y he de decir que el servicio ha sido igual de bueno que en otras compañías. Hasta me explicaron que no era conveniente facturar las maletas hasta San Petersburgo porque había mucho riesgo de que se extraviasen. Lo dicho, trato muy correcto.
El domingo pasado volamos de Barcelona a Moscú y de Moscú a San Petersburgo con Aeroflot y he de decir que el servicio ha sido igual de bueno que en otras compañías. Hasta me explicaron que no era conveniente facturar las maletas hasta San Petersburgo porque había mucho riesgo de que se extraviasen. Lo dicho, trato muy correcto.
Por lo que cuentas tengo bastante probabilidad de perder la maleta. Ya que sólo hago 1hora de transbordo en Moscú, no me da tiempo a esperar en la cinta y volver a facturar.
Tendré que facturar todo en Madrid y cruzar los dedos para que llegue a Hanoi.
1000 gracias por tu respuesta
El domingo pasado volamos de Barcelona a Moscú y de Moscú a San Petersburgo con Aeroflot y he de decir que el servicio ha sido igual de bueno que en otras compañías. Hasta me explicaron que no era conveniente facturar las maletas hasta San Petersburgo porque había mucho riesgo de que se extraviasen. Lo dicho, trato muy correcto.
Por lo que cuentas tengo bastante probabilidad de perder la maleta. Ya que sólo hago 1hora de transbordo en Moscú, no me da tiempo a esperar en la cinta y volver a facturar.
Tendré que facturar todo en Madrid y cruzar los dedos para que llegue a Hanoi.
1000 gracias por tu respuesta
Se referían solo al transfer entre ciudades rusas, puesto que había que cambiar a la terminal nueva y aun no lo tenían bien hecho, por lo que era muy posible perder la maleta.
Los pasajeros que iban a otras ciudades no rusas si que facturaban directamente porque no tenían que ir a la nueva terminal.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6209
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Acabo de volver de Moscú con esta compañía y decir que a la ida en Madrid tuvimos un retraso de 1 hora montados en el avión y nadie nos dió ningún tipo de explicación, sólo nos pidieron disculpas, así que no sé si fue debido a la compañía o al aeropuerto (me inclino por esto último).
Por lo demás, todo muy bien. No sé si es que he tenido más suerte pero tanto a la ida como a la vuelta, el personal muy amable, dándonos la bienvenida y despedida en la puerta con una sonrisa en la boca como en cualquier compañía; a la ida una de las azafatas hablaba español así que fenomenal, a la vuelta, en inglés y haciéndose por entender en cualquier momento.
Nos sirvieron las bebidas y las comidas con amabilidad y diligencia; en un momento dado fui de nuevo a por zumos y tan sonrientes; muchos pasajeros llamaban pidiendo bebidas y sin pegas...
De verdad que los comentarios que he leído de bordes y secos en mis vuelos nada de nada, al contrario; a la ida, un azafato más majo que las pesetas se había aprendido en español "carne o pescado", y a la vuelta, otro azafato se partía de risa con unos japos que no entendía ni inglés ni ruso ni español ni nada de nada y pasó apuros para explicarles la comida...la comida típica de los aviones, pero no estaba muy mala.
Los aterrizajes perfectos, suaves y sin botes, no como los de Ryanair que aterrizan de dos botes, cosa que me pone mala, aquí no.
A la vuelta incluso llegó antes, y no nos perdieron el equipaje en ningún trayecto
Así que mi experiencia es totalmente positiva y repetiría sin dudarlo.
Yo he volado con Aeroflot muchas veces desde hace 5 años y no tengo queja.
Lo que nos da miedo de un avión es estrellarnos, y eso, desgraciadamente, le pasó hasta al Concorde.
Yo siempre pienso en esto: sin importar la aerolínea en la que vueles, hay más posibilidades de tener un accidente de camino al aeropuerto, que una vez sentado en el avión. _________________ Мороз и солнце - день чудесный
Todavía no he volado con ellos pero en las oficinas de madrid de Aeroflot he recibido un trato fantástico, resolviéndome un problema con uno de los vuelos en un momento y con mucha amabilidad. Cuando vuele os contaré la experiencia en los vuelos pero en los trámites previos, su diligencia, amabilidad y profesionalidad ya la quisieran muchas otras compañías.
Yo vole una vez con ellos de Malaga a Moscu, y quitando que todavia eran los Tupolev 154, fue hace unos 5 años, no pasó nada raro. Eso si, coincido con el trato del personal de tierra muy bueno.
Saludos. _________________ 2007 Panamá y Colombia
2008 Miami Orlando Atlanta
2009 Praga Budapest Viena Verona Venecia Los angeles
2010 Andalucia y Marruecos
2012 Italia Costa Este
2013 Costa Oeste Nevada Yellowstone
Hola a todos, volé hace un mes a Bangkok, vía Moscú, con esta compañía innombrable... Retrasaron el vuelo de Madrid cerca de dos horas, alegando malas condiciones meteorológicas en Moscú (cuando llegamos el sol estaba resplandeciente), con lo que no pudimos hacer las conexiones ni a Tokio, ni a Hong Kong, ni a Bangkok.
La única solución que te dan, con un trato pésimo, es pasar un día recluido en la tercera planta de un hotel en Moscú, de la que sólo puedes salir con seguridad y a las horas de las comidas que ellos te marcan. Además, te indican que Aeroflot sólo paga habitaciones dobles, con lo que si viajas solo, como era mi caso, tienes que compartir con desconocidos, que pueden ir cambiando si van llegando nuevos vuelos... Una delicia vamos.
Coincidí con una persona que había estado en la misma situación hacía dos meses, así que es bastante fácil deducir que es práctica habitual de la compañía.
No tienen hojas de reclamación, a través de la web sólo encuentras una dirección de correo de la que jamás te contestan.
Mi consejo es jamás volar con ellos, de verdad, el trato es infumable y te sientes desprovisto de todo derecho.
Suerte si decidís comprar sus pasajes!
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9829
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Volé una vez con Aeroflot hace 3 o 4 años porque para ir a Uzbekistán no había muchas más opciones. Lo mejor que tienen es que ya entonces su flota para vuelos internacionales estaba totalmente renovada y son aviones nuevos y cómodos. Pero por lo demás, tanto el servicio a bordo como en SVO y la web de reservas me parecieron muy mediocres, les queda mucho por mejorar si quieren ser una compañia de prestigio.
En conclusión me parece una buena opción si las tarifas son baratas, pero si la diferencia de precio es pequeña yo siempre elegiría otra compañía como Lufthansa, KLM, Air France, Czech, Turkish, Qatar, Swiss, etc. Pero vamos, los novatos con esta aerolínea deben saber que no está en ninguna "lista negra" (si lo estuviera no podrían aterrizar en ningún aeropuerto de la UE) y que su tasa de accidentes en los ultimos 10 años es bajísima.
Saludos y felices viajes.
Hola!! alguien ha viajado ultimamente con aeroflot? como ahora estan con eso de la crisis.... Y con enfados con Europa.... Pues alomejor hay malas caras....
Hola!! alguien ha viajado ultimamente con aeroflot? como ahora estan con eso de la crisis.... Y con enfados con Europa.... Pues alomejor hay malas caras....
Hola!
Entre la gente normal no hay malas caras, esto es solo politica. Los rusos respetan a los europeos. Puedes volar con Aeroflot sin ninguna duda. He volado con ellos algunas veces y estaba contenta. _________________ EUROPA: España, Italia, Francia, Gran Bretaña, Alemania, Austria, Chipre, Montenegro, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Estonia, República Checa, Suiza, Grecia
RUSIA y URSS viejo: Abjasia, Rusia
AFRICA: Egipto
ASIA: Turquía, Israel, La India, Tailandia, Malasia, Vietnam, Bali, Camboya
Hola!! alguien ha viajado ultimamente con aeroflot? como ahora estan con eso de la crisis.... Y con enfados con Europa.... Pues alomejor hay malas caras....
Hola!
Entre la gente normal no hay malas caras, esto es solo politica. Los rusos respetan a los europeos. Puedes volar con Aeroflot sin ninguna duda. He volado con ellos algunas veces y estaba contenta.
Hola, gracias por tu respuesta. Yo también he volado con ellos dos veces, una en el 2007, todo gritos, malos modos... (en el avión no mucho) pero en el aeropuerto fue terrible. Y otra en el 2011 o 2012 (no recuerdo bien). Y parecían otros diferentes, (fue todo bien). Y cuando se lo comenté a alguien me dijo que estaban "contentos" por el cambio de gobierno.
De ahí mi pregunta... ¿como están últimamente?
Mi pasaje ya está comprado, pero solo quería saber como están de humor ahora.
Hola!! alguien ha viajado ultimamente con aeroflot? como ahora estan con eso de la crisis.... Y con enfados con Europa.... Pues alomejor hay malas caras....
Hola!
Entre la gente normal no hay malas caras, esto es solo politica. Los rusos respetan a los europeos. Puedes volar con Aeroflot sin ninguna duda. He volado con ellos algunas veces y estaba contenta.
Hola, gracias por tu respuesta. Yo también he volado con ellos dos veces, una en el 2007, todo gritos, malos modos... (en el avión no mucho) pero en el aeropuerto fue terrible. Y otra en el 2011 o 2012 (no recuerdo bien). Y parecían otros diferentes, (fue todo bien). Y cuando se lo comenté a alguien me dijo que estaban "contentos" por el cambio de gobierno.
De ahí mi pregunta... ¿como están últimamente?
Mi pasaje ya está comprado, pero solo quería saber como están de humor ahora.
Ultima vez he volado con Aeroflot a la India en 2013, todo fue bien. Las azafatas eran amables y no tenia nindun problema. La mento que tu vuelo no ha sido bueno en aquella ocación. Solo espero que esta vez sea mejor Si tienes otras preguntas sobre Rusia puedes preguntarme _________________ EUROPA: España, Italia, Francia, Gran Bretaña, Alemania, Austria, Chipre, Montenegro, Finlandia, Hungría, Letonia, Lituania, Estonia, República Checa, Suiza, Grecia
RUSIA y URSS viejo: Abjasia, Rusia
AFRICA: Egipto
ASIA: Turquía, Israel, La India, Tailandia, Malasia, Vietnam, Bali, Camboya
Hola,
Tengo vuelos con esta conpañia en noviembre, alguien puede darme una opinión sobre qué tal es la compañía? Nunca he volado con ellos.
Saludos
Buenas,
Volé con ellos en Mayo-> Barcelona-Moscu-Tokyo
Puntos negativos (puede que haya cambiado o que fuera solo de mi viaje):
-En Barcelona solo tenían 2 mostradores para facturar en economy por lo que había una fila importante de Rusos cargados de maletas
-No recuerdo el vuelo largo (Moscu-Tokyo), pero seguro que en el de Barcelona a Moscu el avión era algo antiguo (el interior) y sin sistema de entretenimiento
Por lo demás bien, buen trato, organizados y fueron puntuales (tenía 1:20h de escala y me dio para esperar y todo)
Moderador de Zona Registrado: 05-02-2009 Mensajes: 39651
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Birkex Escribió:
Hola,
Tengo vuelos con esta conpañia en noviembre, alguien puede darme una opinión sobre qué tal es la compañía? Nunca he volado con ellos.
Saludos
Hola
En este hilo del foro de Aviones tienes mucha mas información sobre Aeroflot www.losviajeros.com/ ...hp?t=33419
Saludos _________________ "Lo mejor de los viajes es lo de antes y lo de después". Maurice Maeterlinck