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Agencias - Touroperadores Circuito por Marruecos con Luxotour: mala experiencia.  Compartir


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PacoS
PacoS
New Traveller
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Registrado: Sep 21, 2013
Mensajes: 1

Envio Publicado: Sab, 21-09-2013 23:18  Asunto: Circuito por Marruecos con Luxotour: mala experiencia. Compartir Responder citando

Circuito ciudades imperiales del 25 de agosto de 2013-09-13

Después de haber realizado este circuito con mis hijas me siento en la necesidad de expresar mi opinión .

El circuito está básicamente organizado para que el cliente consuma los productos que se ofrecen como extras y los productos que se ofrecen en las tiendas que tienen concierto con la empresa organizadora.

La visita a las ciudades es muy rápida y de la forma que se denomina “visita panorámica” .

Que, en algunos casos, en el folleto de propaganda, se vende como “… los zocos y la medina serán largamente visitados …” ( absolutamente falso ) pero que luego resulta ser , de dos horas de visita, una media hora fue de visita por la ciudad y más de hora y media en una tienda de plantas medicinales en la cual te aplican un brutal sistema de venta en una especie de encerrona en la tienda . O te quedas en la tienda o … ¿dónde vas?. Me estoy refiriendo a la visita a Marrakech… Esto ya fue el colmo de los colmos de los abusos y encima los precios que allí tenían eran cuatro veces más caros que los que otra gente consiguió en otros sitios y por los mismos productos.

Durante la visita a la Medina de Fez, nos llevaron nada menos que a cuatro tiendas ( una de artesanía, otra de artículos de piel, otra de telas y otra de alfombras ) , en donde nos esperaban toda una suerte de agresivos vendedores ( lo de agresivos lo digo por sus técnicas de venta ) . Y por supuesto, ya íbamos aleccionados de que allí era donde había que comprar y no en la calle en donde nos engañarían… increíble , pero cierto.

También la visita a Casablanca se vende como “… larga panorámica de la ciudad..” , también falso. Apenas si nos llevaron a una plaza en la que nos dejaron a nuestra suerte para que comiéramos algo.

Igualmente pasó en la “ panorámica de la ciudad “ de Tánger… ésta consistió en cruzar Tanger hacia el puerto y lo que se vió durante el trayecto es en lo que consistió la panorámica.

De las excursiones extras … pués más de lo mismo .

La visita nocturna a la plaza Jmaa el Fnaa , fue fugaz. Entramos corriendo a la plaza para llegar a la terraza del bar, tomamos rápidamente una cocacola e hicimos unas fotos un tanto a prisa, nos bajaron a toda prisa , cruzamos los puestos casi ahogados de la carrera que nos estaba dando el guía y a las carrozas y a casita… todo en menos de dos horas… precio 20 euros persona… ABUSO TOTAL.

La excursión al valle de Ourika…Pues autobús , autobús y autobús … realmente no vimos nada. Una parada en un chiringuito al lao del río y en los camellos … yasta. Cuando al conductor y al guía les pareció el autobús dio media vuelta y a casita .. Ah , también paró en una casa berebere. Un par de horas de viaje en bus. Para mí , otro abuso.

Las cenas…ay las cenas ¡¡¡ . Yo solo fui a una , la del espectáculo. Por persona 45 euros ¡¡¡¡. Una pasada. Ni en los mejores locales de la Costa del Sol.

En las visitas a las ciudades de este circuito ha primado el dirigir a los clientes a toda prisa a los puntos de venta concertados. Las visitas a las ciudades están organizadas en torno a eso. Y hemos sido sometidos a brutales técnicas de venta.

Esto no se ha avisado en ningún momento en el folleto de venta del circuito. Es una encerrona. Lo venden como un favor que le hacen a la gente para que no los engañen en la calle…

Esto me recuerda a esos viajes que organizan de un día en el que llevan a un autobús de gente a algún sitio llamativo turísticamente, les invitan a comer , todo gratuitamente y en el trayecto los meten en algún almacén para someterlos a la venta de cualquier producto… ollas, mantas, colchones… pero esto es gratis y el cliente sabe donde va. Lo del circuito éste cuesta un montón de dinero y encima se hace de forma soterrada.

Yo creo que esto es un abuso en toda regla.

En definitiva, la relación calidad – precio de este circuito merece mi calificación de ABUSO.

Esta es mi opinión personal de este circuito, que espero pueda ayudar a otros viajeros.

Esta debería ser una labor de ustedes los organizadores del viaje…Informar correctamente y previo a la compra del paquete, no , una vez que ya estás allí y no hay vuelta atrás.
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Yennefer
Yennefer
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Registrado: Ene 22, 2008
Mensajes: 23739
Ubicación: Valladolid

Envio Publicado: Dom, 22-09-2013 1:10  Asunto: Re: Circuito por Marruecos con Luxotour_Málaga Compartir Responder citando

PacoS traslado tu mensaje a este foro que es el apropiado para este tema.

Lamento la mala experiencia por la que has pasado

_________________
La táctica es saber qué hacer cuando se puede hacer algo.
La estrategia es saber qué hacer cuando no se puede hacer nada.-(Savielly Tartakower)



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Adriano_2016
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New Traveller
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Registrado: Sep 12, 2016
Mensajes: 1

Envio Publicado: Lun, 12-09-2016 12:11  Asunto: Re: Viaje Marruecos- Luxotour. Compartir Responder citando

Hola. Acabamos de hacer este viaje y fue el peor de nuestras vidas. Todos los problemas posibles ya relatados por otros viajeros se han sucedido con nuestro grupo. Qué lástima que no he investigado los foros antes para conocer mejor las opiniones sobre Luxotour. El guía Jonas fue agresivo y muy mal educado todo el tiempo con 16 viajeros, apretados como sardinas en una van sin espacio suficiente para las maletas... por 8 días... en recorridos largos... en regiones desérticas. Surreal!!! Fatal!!!
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Brigantina
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Registrado: May 09, 2009
Mensajes: 23584

Envio Publicado: Lun, 12-09-2016 17:21  Asunto: Re: Viaje Marruecos- Luxotour. Compartir Responder citando

Adriano_2016 Escribio:
Hola. Acabamos de hacer este viaje y fue el peor de nuestras vidas. Todos los problemas posibles ya relatados por otros viajeros se han sucedido con nuestro grupo. Qué lástima que no he investigado los foros antes para conocer mejor las opiniones sobre Luxotour. El guía Jonas fue agresivo y muy mal educado todo el tiempo con 16 viajeros, apretados como sardinas en una van sin espacio suficiente para las maletas... por 8 días... en recorridos largos... en regiones desérticas. Surreal!!! Fatal!!!

Hola, traslado tu mensaje al hilo que hay abierto para malas experiencias con esta agencia.

Un saludo.

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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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luisfranco
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Registrado: Abr 21, 2017
Mensajes: 2

Envio Publicado: Vie, 21-04-2017 13:17  Asunto: Re: Circuito por Marruecos con Luxotour: mala experiencia. Compartir Responder citando

Hola a todos, no tenia tiempo de organizarme una escapada por marruecos para esta semana santa y la contraté en mi agencia con Luxotour. Certifico todo lo dicho por los anteriores amigos del foro y mas. Salimos a las 5:30 horas del jueves santo de Sevilla y llegamos a Marrakech a las 3:00 horas del viernes, comiendo y cenando en gasolineras para no parar mucho y en la vuelta del domingo nos dejo el guia en el puerto de Tanger a las 17:45h y llegamos a Sevilla a las 2:30 horas del Lunes, la mayoria trabajamos ese lunes .
El sistema de visitas es exactamente como ha descrito el amigo PacoS, muchas tiendas y poco tiempo en Medina , Zoco, Casablanca,etc. Me arrepiento mucho de confiar en la agencia y no consultar foros de viajeros como este, cosa que hago habitualmente.
Gracias a todos por vuestros consejos.
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Israasp
Israasp
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Registrado: Dic 11, 2017
Mensajes: 1

Envio Publicado: Lun, 11-12-2017 19:58  Asunto: Re: Circuito por Marruecos con Luxotour: mala experiencia. Compartir Responder citando

Buenas, me gustaría dejar por aquí mi experiencia con Luxotour.

Este puente de diciembre me decidí ir a Marruecos con una amiga y puesto que era la primera vez pensamos que en un tour organizado todo iría mejor. Contratamos con nuestra agencia 'Viajes Arenal' el circuito de Ciudades con Encanto, que incluye la visita a Chefchaouen y Asilah.

Las ciudades en sí son preciosas, aunque recomiendo una visita de 4 dias para ellas ya que estar más de un día completo en cada una de ellas es un poco pérdida de tiempo...

Volviendo al TOUR, la hora de salida de Sevilla son las 5.30am y se llega a Algeciras a las 9am aproximadamente... ¿cómo? ¿4 horas? Sí! Se hace parada en Cádiz para recoger a las personas que hayan contratado, lo cual hace que el trayecto Sevilla-Algeciras sea interminable y ya no quiero contar el trayecto Algeciras-Sevilla. Llegamos y a parte del retraso del ferrry por temporal, el autobús no tenía gasolina y había que buscar una gasolinera... supongo que repostar antes de recoger a los pasajeros es mucho pedir. Par la vuelta, también se para en Cádiz por lo que la hora de llegada a Sevilla son las 2.30am. Esto no lo avisa la agencia en ningún momento, hay gente que se tiene que trasladar a otros puntos de España (Madrid es mi caso) y pueden perder trenes, buses... o simplemente no dormir. El problema no es el tiempo, sino la falta de información.

En cuanto a las visitas de las ciudades, Chefchaouen la realiza un señor mayor y es muy interesante... aunque no cuenta mucho sobre la ciudad. Sin embargo, es amable y se puede hablar con él para que cuente las curiosidades que vas viendo o las dudas que tienes sobre la historia de la ciudad. Sin embargo, la visita a Asilah es casi nula... simplemente un paseo por 4 calles y en 30 minutos LISTO! Sin siquiera una breve explicación de la ciudad...

Por otro lado, deberían cuidar los traslados... ya no es los adelantos sino la forma tan violenta de conducir que hace que de verdad entren nauseas y el trayecto sea un horror. Esto depende del conductor... uno de ellos fue un encanto de persona y conducía realmente bien.

Como información previa, la agencia Viajes Arenal no informa ni siquiera de cómo llevar el dinero. Nos comentaron que lleváramos euros en moneda puesto que se puede pagar y cambiar y es más barato. ERROR! Es mejor llevar billetes y pagar en Dirham ya que el cambio suele ser 1 euro-10.80 Dirhams.

Los hoteles supongo que son la calidad estándar de allá... en Chaouen hacía bastante frío pero nada que una buena manta no solucione.

Como experiencia positiva está la gente que conoces en el tour... esto hace que el viaje sea mucho más divertido.

Básicamente, lo que pagas no es ni asesoramiento ni visitas, sino una compilación de billetes de bus, ferry y hoteles... pero nada más. Mi próximo viaje será por mi cuenta.
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luisfranco
Luisfranco
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Registrado: Abr 21, 2017
Mensajes: 2

Envio Publicado: Lun, 11-12-2017 21:25  Asunto: Re: Circuito por Marruecos con Luxotour: mala experiencia. Compartir Responder citando

Parece que Luxotour sigue en su línea.
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