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Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Estoy contentísima con esta aerolínea.
Esta mañana empezaba la facturación para mi próximo vuelo del 3 de Junio. Cuando entro en la web para hacer el check-in, veo que los asientos ya están asignados sin haber hecho yo nada. Cual es mi sorpresa que nos han dado filas separadas. Misma reserva, dos personas, a 30 días de la salida, el avión prácticamente vacío (entro en la web para ver los asientos en venta y están casi todos disponibles) y nos toca separados. Por "fortuna", nos han puesto a una fila de diferencia nada más, así que a ver si tenemos suerte en el avión y la gente nos puede cambiar y podemos sentarnos juntos.
Hablo vía facebook con EasyJet y me dicen que esa asignación es aleatoria y que cuando realice el check-in hasta el final, se actualizará y nos cambiarán los asientos, ya que al ser la misma reserva y haber tanta disponibilidad aún es raro que nos den separados. Dos leches. Simplemente he obtenido las tarjetas de embarque confirmando los asientos separados (afortunadamente a la vuelta sí nos han dado juntos). Que lo sienten mucho, que no pueden hacer nada ya que se asignan aleatoriamente y que no por ser una misma reserva garantiza que vayamos juntos. La primera vez en mi vida que me pasa.
Mañana tengo otra facturación para un vuelo para el día 4, cruzo los dedos para no levantarme y verme con la misma desagradable sorpresa.
La gente echará pestes de Ryanair, pero nunca nos han separado ya que siempre facturo con tiempo. Ni Iberia, ni ninguna...entre esto y el seguir tan inflexibles con sólo un bulto de cabina, hace que me plantee muy seriamente no volver a usar esta aerolínea.
A mi la verdad nunca me ha pasado, y vuelo mucho con ellos. Lo que si me pasa es que me toca siempre en la cola que no me gusta, y he probado hacer la facturación en cuanto abren o al ultimo minuto, y siempre igual.. No se que mecanismo utilizan pero con otras aerolineas me tocan asientos mas por delante o en medio. Pero incluso teniendo mi pareja y yo reservas diferentes (porque volviamos en diferentes dias), nos ha tocado juntos.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27799
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A mi tampoco me ha pasado.....
En el ultimo vuelo eramos 6 y nos pusieron 3 y 3 en la misma fila.
Y el check in lo hice unos días antes de salir... _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Vamos, que me ha tocado la china...
A mí lo que me extraña es que ya estaba hecho! Cuando entré en mis reservas, ya aparecían los asientos asignados...Da igual que lo quisiera hacer más pronto o más tarde que ya estaban asignados de motu proprio.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27799
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Yo acabo de entrar a una reserva que tengo para dentro de un mes y ya me deja hacer la facturación,tengo un botón grande naranja donde pone "TARJETA DE EMBARQUE Y FACTURACION"
No la quiero hacer aun porque tengo dudas de si añadir una maleta facturada,pero se supone que si le doy a ese boton es cuando me asigna asientos y genera las tarjetas de embarque.
Llámales por teléfono,son muy atentos y permisivos (aunque no lo parezca...)
A mi me añadieron mi segundo apellido a la reserva,me dí cuenta después de hacerla de que solo habia puesto el primero. _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Sí, esa opción si la podía hacer pinchando en el botón, de hecho pinché para ver el plano del avión, pero no quiero pagar
Y no os perdáis lo mejor de todo: los asientos que nos han asignados no aparecen en el plano del avión donde se compran, por si a malas hubiese querido comprar el contiguo!!! Son el 30F y el 31D y solo aparecen de esas dos filas A, B y C. Total, que me tocaría comprar 2 asientos, y paso. (A ver si no vamos a tener asientos... )
Lo que me ha extrañado muchísimo es que ya salieran los asientos asignados, vale que hace bastante que no vuelo con EasyJet, pero que yo recuerde nunca había sido así, pero oye, igual han cambiado y no me he enterado...
Al hacer la facturación, he hecho ya también el de vuelta y ese si me ha dado juntos.
Vía facebook ya me han dicho que no hay nada que hacer, que me aguante y que lo sienten mucho, así que si les llamo mucho me temo que me dirán lo mismo, encima no hay número gratuito para llamar, no? No obstante, les he enviado el formulario de contacto de la web con el caso, a ver qué me dicen...pero mucho me temo que lo mismo que en facebook.
Poco tranquila voy a dormir esta noche pensando a ver si me lían alguna en la facturación de mañana...
Algunos aviones de este tamaño (los de Monarch concretamente) en la ultima fila solo tienen 2 asientos, no 3, tal vez por eso no aparezcan en el plano. Easyjet que yo sepa tiene 3 asientos en todas las filas.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Supongo que los tendrá, si no apañados vamos...
Acabo de hacer el check-in de los vuelos del día 4 y esta vez no ha habido nada raro, no aparecían asignados y el proceso ha sido el normal. Nos han dado juntos! y ventanilla! Eso sí, plena ala tanto a la ida como a la vuelta. Tengo la negra con esta compañía.
La verdad que una no sabe ni qué hacer, si hacer la facturación cuanto antes, si esperar para que no toque ala...
Prefería con mucho el antiguo sistema de no tener asientos y el primero que pilles, total el tener asiento asignado no te sirve de nada ya que las colas hay que hacerlas igual para poder subir la maleta; ahora te puede tocar separados, en pasillo y odiarlo, en ventanilla y querer pasillo, en pleno ala y querer poder ver algo...Como siempre, sólo les beneficia a las compañías al poner de pago los asientos.
Aún no me han contestado al e-mail que les puse, a ver si se dignan siquiera a hacerlo.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Noooooo. Calla, no fastidies!!! No quiero salida de emergencia ni regalada.
Una vez nos tocó y no iba nada bien, entre el bolso, la tablet y la bolsa con la comida y agua, tener que llevarlo todo encima...además, sólo de pensar en la responsabilidad que es...Eso sí, siempre se ha dicho que se ha de poner gente que sepa inglés, no sé si será leyenda urbana pero a nosotros nos nos preguntaron si sabíamos; el mío es básico que en una situación de emergencia con el estado de nervios no serviría para nada, y el de mi marido es nulo, ya que el hizo francés.
Me gusta la zona del ala porque la veo más estable, casi siempre nos toca por ahí y es donde menos se notan las turbulencias y demás, pero nos gusta ver por donde vamos, y sobre todo donde llegamos; en este caso es a Islandia así que será una put***ada y gorda no verlo bien al llegar. El aterrizaje en las Feroe fue espectacular y el de Groenlandia ni te cuento, eso nos gusta poder verlo bien...
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Acabo de recibir un e-mail diciéndome que nos han reasignado asientos y finalmente nos han puesto juntos, además ventanilla, aunque atrás del todo, pero bueno, como facturamos maleta tampoco tenemos prisa...
He entrado en mis reservas y efectivamente está el cambio hecho.
Hola,os escribo algo preocupada...
Reservé 2 asientos en un vuelo de Easyjet la semana pasada y se me asignaron los asientos automáticamente (para no pagarlos )
Veo que son los asientos 31E y 31F.
Cuál es mi sorpresa hoy al mirar por curiosidad el mapa del avión (A320)que no existen estos asientos ... La última fila es la 31 pero A-B-C que por cierto están libres en la fecha que yo viajo(por si fuera un error,pero tampoco porque están libres)
Les acabo de enviar un mensaje y estoy esperando .... Pero me parece tan raro un error de este tipo ...
Algún entendid@ en el tema?
Mil gracias ..
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6237
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Eso me pasó a mí este verano, solo que a nosotros nos dieron asientos separados; tras hablar con ellos por mail, facebook y twitter accedieron a dármelos juntos en la fila 30E y F, porque al principio uno estaba en la 30 y otra en la famosa 31 que no existe.
Cuando llegamos al avión, me di cuenta de que sí existía, detrás de nosotros estaba, así que no te preocupes.
Pero has hecho bien en contactar con ellos para salir de dudas, inténtalo también por redes sociales que suelen contestar antes.
Hola
Ayer sacamos las tarjetas de embarque y se han portado , viajamos cuatro personas y tanto la ida como la vuelta nos han asignado juntos en la fila 27 , ..
Hola
Ayer sacamos las tarjetas de embarque y se han portado , viajamos cuatro personas y tanto la ida como la vuelta nos han asignado juntos en la fila 27 , ..
Easyjet siempre asigna a la gente en la misma reserva junta (e incluso en reservas separadas si hacen la facturación uno después de otro), lo de no hacerlo (a proposito) es cosa de Ryanair, que creo es la unica compañia con esta practica....
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tanto a la ida como a la vuelta. Tengo la negra con esta compañía.
