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Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días,
Te contestamos en el orden en el que nos has hecho las consultas:
- Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas podéis comprar las bebidas que desees.
- Lamentamos informarte que no rellenamos botellas. Solo está permitido llevar en tu equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Estos contenedores deben ir en una bolsa transparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima, para facilitar la inspección de estos productos en los controles de seguridad del aeropuerto.
- A bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto (líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.) Si compras algún alimento o bebida después de haber pasado el control de seguridad puedes subirlo a bordo.
- Puedes llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa.
- En todos nuestros vuelos disponemos de los denominados extensores de cinturón para bebés. Solo tienes que solicitarlo a un miembro de la tripulación y te lo proporcionará sin ningún coste. Así mismo te indicarán como utilizarlo.
¡Saludos!
Eva
Almakidu Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días,
Para viajar con bebés/niños siempre recomendamos reservar los asientos centrales de la fila 33, los cuales tienen mayor profundidad para que los peques vayan cómodos. Además, cuentan con soportes para cunas, las cuales tienen que reservarse con antelación.
Las medidas de las cunas son 78cm largo x 36cm ancho x 22.50cm alto.
La edad y peso máximo del bebé para poder solicitarla es hasta 2 años y 10 kilos.
Respecto a la consulta de las pantallas y cargadores, salvo cambio de operativa, el avión si dispondrá de ello.
Actualmente hay plazas disponibles para el vuelo, pero te recomendamos reservarlo cuando lo tengas decidido, ya que no podemos asegurar el cambio en la disponiblidad.
Saludos y quedamos a tu disposición.
Mar
Almakidu Escribió:
Hola. Viajo con un bebe de 22 meses a punta Cana el sábado 17 de junio. Aún no tengo reserva, pero si sabéis que vuelo opera ese día.
¿Cómo van sentados los bebes?
¿Hay cargadores y pantalla?
¿Que ocupación tiene ya ese vuelo (plazas ya reservadas)? Lo digo para apresurarme a reservar ya el vuelo y asiento o esperar alguna oferta del resort.
Un saludo
Muchas gracias Mar.
Finalmente reservé los asientos XL para la vuelta con la cuna. Para la ida reserve asientos normales. Por cierto, me alegro de leer lo de las pantallas y enchufe!!.
Ahora tengo otras preguntas, relacionadas sobretodo con el pequeño (22 meses)
- Cuando tenga sed ¿nos podéis dar agua o es de pago?
- Puedo llevar una botella pequeña vacía y me rellenáis dentro del avión? Aquí desconozco si en el anillo de seguridad no me dejan pasarla.
- Le entretiene mucho comer galletas (una marca en concreto). ¿Puedo subirlas al avión o no se puede meter alimentos? Lo mismo para un yogurt, o compota de fruta.
- Para cuando le toque cenar. ¿Tenéis leche entera? Si no es así, entiendo que podemos llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa no? ¿podíais guardarlo en una nevera para que no se ponga malo?
- ¿Hay algún cinturón especial para cuando tenga al niño encima en los momentos que sea obligatorio?
Te contestamos en el orden en el que nos has hecho las consultas:
- Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas podéis comprar las bebidas que desees.
- Lamentamos informarte que no rellenamos botellas. Solo está permitido llevar en tu equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos. Estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml. Estos contenedores deben ir en una bolsa transparente de plástico con autocierre de no más de un litro de capacidad máxima, para facilitar la inspección de estos productos en los controles de seguridad del aeropuerto.
- A bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto (líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.) Si compras algún alimento o bebida después de haber pasado el control de seguridad puedes subirlo a bordo.
- Puedes llevar tres frascos de 100ml debidamente cerrados como manda la normativa.
- En todos nuestros vuelos disponemos de los denominados extensores de cinturón para bebés. Solo tienes que solicitarlo a un miembro de la tripulación y te lo proporcionará sin ningún coste. Así mismo te indicarán como utilizarlo.
¡Saludos!
Eva
OK gracias. _________________ ________________________________
El mundo está ahí para conocerlo. Viaja!!
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días Ago,
El vuelo de Madrid a Cancún incluye un menú caliente con dos opciones a elegir (pollo o pasta vegetariana) + postre + ensalada + pan y un snack frío compuesto por set de tapas jamón serrano, chorizo, salchicón, queso y picos de pan.
Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas puedes comprar las bebidas que desees.
¡Saludos!
Eva
Ago-galiza Escribió:
Solo dan dos comidas a bordo, durante todo el vuelo a Cancun?Nada de snacks o bebidas gratuitas..?
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1258
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EvelopAir Escribió:
Buenos días Ago,
El vuelo de Madrid a Cancún incluye un menú caliente con dos opciones a elegir (pollo o pasta vegetariana) + postre + ensalada + pan y un snack frío compuesto por set de tapas jamón serrano, chorizo, salchicón, queso y picos de pan.
Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas puedes comprar las bebidas que desees.
¡Saludos!
Eva
Ago-galiza Escribió:
Solo dan dos comidas a bordo, durante todo el vuelo a Cancun?Nada de snacks o bebidas gratuitas..?
Como consejo para apuntar a los encargados Eva de Evelop!
Si el cliente solicita como fue mi caso un menú bajo en grasas, que él snacks frío no sea ese ya que si algo tiene es grasa. Eso sí para el resto no lo cambiéis, esta bastante bueno. _________________ Argentina 08, Punta Cana 09, Tunez 10, Riviera Maya 11, Mallorca 12, Fuerteventura 13, Bruselas 13, Punta Cana 14, Riviera Maya 15, Punta Cana 15, Argentina 16, Londres 17, Punta Cana 18, Gran Canaria 18, Tailandia 18, Lanzarote 19, Lanzarote 21, Gran Canaria 23, Lanzarote 23
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días,
Sentimos mucho leer la información que nos haces llegar.
Por favor, ¿podrías facilitarnos por vía privada la fecha, el destino al que volaste y tu nombre completo para que podamos comprobar qué sucedió y compartir tus comentarios con las personas encargadas del catering a bordo?
Muchas gracias y saludos
Eva
JAX100po Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días Ago,
El vuelo de Madrid a Cancún incluye un menú caliente con dos opciones a elegir (pollo o pasta vegetariana) + postre + ensalada + pan y un snack frío compuesto por set de tapas jamón serrano, chorizo, salchicón, queso y picos de pan.
Durante los dos servicios de comida se ofrecen agua y bebidas no alcohólicas sin coste. Fuera del servicio de comidas puedes comprar las bebidas que desees.
¡Saludos!
Eva
Ago-galiza Escribió:
Solo dan dos comidas a bordo, durante todo el vuelo a Cancun?Nada de snacks o bebidas gratuitas..?
Como consejo para apuntar a los encargados Eva de Evelop!
Si el cliente solicita como fue mi caso un menú bajo en grasas, que él snacks frío no sea ese ya que si algo tiene es grasa. Eso sí para el resto no lo cambiéis, esta bastante bueno.
Tengo reserva para volar con Evelop el próximo día 24 de julio a Cancún ( E9-813 ) y la vuelta el día 31 DE JULIO ( E9-814 ), me gustaría saber si es posible el avión en concreto que me tocará y si dispone de pantallas individuales y cargador en los asientos y con cuanta antelación debo ponerme en contacto con ustedes para concretar un menu sin GLUTEN ya que mi pareja es celiaca, muchas gracias.
Tengo reserva para volar con Evelop el próximo día 24 de julio a Cancún ( E9-813 ) y la vuelta el día 31 DE JULIO ( E9-814 ), me gustaría saber si es posible el avión en concreto que me tocará y si dispone de pantallas individuales y cargador en los asientos y con cuanta antelación debo ponerme en contacto con ustedes para concretar un menu sin GLUTEN ya que mi pareja es celiaca, muchas gracias.
Buenas tardes, volamos el día 4 de julio a Punta Cana, la vuelta el 11.
Podrías decirme que avión hará la ruta esos días y si lleva entretenimiento a bordo como pantallas individuales?
Además, si no es molestia, necesitaria una dirección de correo a la que dirigirme para solicitar los menus bajos en grasas.
Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días Derek,
Salvo cambio de operativa, el avión que operará la ruta de Madrid - Punta Cana el 4 de julio será el A330-343 ECMII con pantallas individuales. El vuelo de regreso lo operará el A330-343 ECLXA sin pantallas individuales.
Respecto a la consulta de la solicitud de menús bajos en grasas, puedes solicitarlo mediante este formulario: www.evelop.com/ ...ecial.html
¡Saludos y bien viaje!
Eva
derek2 Escribió:
Buenas tardes, volamos el día 4 de julio a Punta Cana, la vuelta el 11.
Podrías decirme que avión hará la ruta esos días y si lleva entretenimiento a bordo como pantallas individuales?
Además, si no es molestia, necesitaria una dirección de correo a la que dirigirme para solicitar los menus bajos en grasas.
Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días,
El avión previsto, salvo cambio de operativa, será el A330-343 ECLXA.
Te dejamos el enlace para solicitar la comida que deseas: www.evelop.com/ ...ecial.html
¡Saludos!
Eva
aromodu Escribió:
Hola yo viajo a Jamaica el día 6 de agosto, que avión nos toca? Y otra pregunta disponen de comida para alérgicos? Muchas gracias
El día 3 de agosto vuelo a punta cana en el vuelo EVE801 y vuelvo el 10 en el vuelo EVE802. Me gustaria saber si los vuelos siguen programados a las 16:00 la ida y a las 20:10 la vuelta. También me gustaria saber que modelo de avion sera, si tiene pantallas individuales y si nos van a dar comida/bebida gratuita durante el viaje.
Tengo reserva para volar con Evelop el próximo día 24 de julio a Cancún ( E9-813 ) y la vuelta el día 31 DE JULIO ( E9-814 ), me gustaría saber si es posible el avión en concreto que me tocará y si dispone de pantallas individuales y cargador en los asientos y con cuanta antelación debo ponerme en contacto con ustedes para concretar un menu sin GLUTEN ya que mi pareja es celiaca, muchas gracias.
Hola, me podrías decir que tal el menú sin gluten?? Gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días patryjavier,
Los asientos centrales de la fila 33 son los destinados para bebés, los cuales cuentan con mayor espacio que los asientos normales y tienen soportes para cunas. En ellos los bebés van más cómodos.
Sobre el tema de la comida y bebida, contarte que solo está permitido llevar en el equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos, por lo que estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Respecto a la consulta del avión, salvo cambio de operativa el avión previsto para operar la ruta es el A330-343 ECMII.
Saludos
Eva
patryjavier Escribió:
Hola viajo del 9 de octubre a 17 a Cancún con un bebe de 18 meses y mi agencia me ha proporcionado un asiento para bebés pero no tengo la idea de cómo son ni si merece la pena pagar lo que vale, además si me podríais indicar si puedo llevar comida en tarritos y agua pues el bebe no come sólido. Y con que avión volaremos?Gracias y un saludo
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Buenos días dgvikuna,
Informarte que los vuelos siguen programados para las 16.00h el día 03/08 y para las 20:10h el día 10/08.
Salvo cambio de operativa, el avión previsto para operar ambas rutas será el A330-343 ECMII el cual dispone de pantallas individuales.
Por último, contarte que el billete incluye dos servicios de comida y bebida gratis durante estos dos servicios. Entre estos servicios, disponemos de un surtido de productos de venta que aparecen en la carta de menú de cada bolsillo de los asientos.
¡Saludos y buen viaje!
Eva
dgvikuna Escribió:
Buenas tardes,
El día 3 de agosto vuelo a punta cana en el vuelo EVE801 y vuelvo el 10 en el vuelo EVE802. Me gustaria saber si los vuelos siguen programados a las 16:00 la ida y a las 20:10 la vuelta. También me gustaria saber que modelo de avion sera, si tiene pantallas individuales y si nos van a dar comida/bebida gratuita durante el viaje.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Hola Lara,
No tenemos un estándar fijo de menú celiaco, en función de los productos de mercado disponibles se crea un menú, siempre bajo supervisión de un especialista en nutrición, por lo que siempre será apto para pasajeros intolerantes al gluten.
Respecto a tu segunda consulta, contarte que debe reservarse al menos 3 días hábiles antes de la salida del vuelo. Te dejamos el enlace para la reserva: www.evelop.com/ ...ecial.html
¡Saludos!
Eva
Lara1991 Escribió:
Cono son los menús sin gluten?? Cuanto tiempo antes hay q reservarlo??
Los asientos centrales de la fila 33 son los destinados para bebés, los cuales cuentan con mayor espacio que los asientos normales y tienen soportes para cunas. En ellos los bebés van más cómodos.
Sobre el tema de la comida y bebida, contarte que solo está permitido llevar en el equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos, por lo que estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Respecto a la consulta del avión, salvo cambio de operativa el avión previsto para operar la ruta es el A330-343 ECMII.
Saludos
Eva
patryjavier Escribió:
Hola viajo del 9 de octubre a 17 a Cancún con un bebe de 18 meses y mi agencia me ha proporcionado un asiento para bebés pero no tengo la idea de cómo son ni si merece la pena pagar lo que vale, además si me podríais indicar si puedo llevar comida en tarritos y agua pues el bebe no come sólido. Y con que avión volaremos?Gracias y un saludo
Gracias por las aclaraciones de los asientos, en el de las comidas sigo teniendo dudas ya que los tarritos son de 235cl y no puedo abrirlos y separara porque se descompone, así que no se como hacerlo, el agua no hay problema lo puedo dosificar...pero la comida no, que alternativa proporcionáis?
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Buenos días patryjavier,
Lamentamos informarte que son medidas de seguridad adoptadas por el aeropuerto, desde la aerolínea no podemos proporcionar alternativas, ya que la inspección de líquidos se realiza en el control de seguridad del aeropuerto y es ajeno a nosotros.
Informarte que si compras algún alimento o bebida después de haber pasado el control de seguridad puedes subirlo a bordo.
Saludos y buen viaje
Eva
patryjavier Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días patryjavier,
Los asientos centrales de la fila 33 son los destinados para bebés, los cuales cuentan con mayor espacio que los asientos normales y tienen soportes para cunas. En ellos los bebés van más cómodos.
Sobre el tema de la comida y bebida, contarte que solo está permitido llevar en el equipaje de mano pequeñas cantidades de líquidos, por lo que estos líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Respecto a la consulta del avión, salvo cambio de operativa el avión previsto para operar la ruta es el A330-343 ECMII.
Saludos
Eva
patryjavier Escribió:
Hola viajo del 9 de octubre a 17 a Cancún con un bebe de 18 meses y mi agencia me ha proporcionado un asiento para bebés pero no tengo la idea de cómo son ni si merece la pena pagar lo que vale, además si me podríais indicar si puedo llevar comida en tarritos y agua pues el bebe no come sólido. Y con que avión volaremos?Gracias y un saludo
Gracias por las aclaraciones de los asientos, en el de las comidas sigo teniendo dudas ya que los tarritos son de 235cl y no puedo abrirlos y separara porque se descompone, así que no se como hacerlo, el agua no hay problema lo puedo dosificar...pero la comida no, que alternativa proporcionáis?
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Hola Lara1991,
Contarte que todos nuestros menús para pasajeros intolerantes o alérgicos son confeccionados por un nutricionista que indica las pautas del menú.
En función del tipo de productos frescos que se disponga en el día del vuelo, se prepara un tipo de menú adecuado para cada pasajero que requiera un menú especial.
Si te surge cualquier consulta, no dudes en contactarnos
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