Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Buenas,
Después de todo lo escrito (y mucho por desconocimiento) sobre las reformas y demás os comento como está como ha sido el cambio que nos hicieron desde las Royal a WhiteSand (Mayan).
Mi nombre es Pablo y llevo varios años viajando al Complejo y sobre todo a las Royal Suites. Llegamos ayer mi mujer y yo del viaje que en un principio iba a ser a las Royal (contratado en NOV-16 con Juan Carlos-ViajarCaribe) y que nos hicieron el cambio, como ya he comentado anteriormente.
Os resumo:
Cuando empezaron todos los comentarios a través de este post, lo primero que hice es contactar con Celia (Celia Benito Andres - Directora Adjunta WhiteSand) directamente por correo. Ella me llamó al móvil y se arregló el tema del cambio de una manera rápida y eficaz. La gestión de Celia en todo este proceso ha sido encomiable, ágil y resultando todo perfecto.
A los pocos días, me llama Juan Carlos y me comenta que me ha llegado la documentación del cambio de hotel y que todo está correcto.
Se lo comunico a Celia y queda todo cerrado hasta el viaje a Julio.
El viaje y la estancia.
Llegamos al hotel y nos recibió Paola en el WhiteSand pero como si fuese la misma gestión de Royal, identificada con camisa con el logo de Royal. Pulsera también Royal (por cierto, es el último diseño con el nombre Royal en un futuro TRS). El trato espectacular como siempre (Paola estaba en recepción de Royal antes de las obras).
Nos llegan a la Mayan y claro, todo perfecto, junto al lago y toda nueva, reformada recientemente, y por cierto un pantallón de 55" .
Respecto a los servicios, todos son Royal, menos el desayuno y la cena que ya no hay restaurante EL JARDÍN, es lo único, pero os comento, para los desayunos en La Laguna, genial, mejor que en El Jardín, de veras. Para las cenas, cogimos un par de temáticos y fuimos dos veces a Punta Emilia. El resto, pues en los restaurantes del Colonial/Kantenah y muy bien. Por cierto, la calidad de la comida ha mejorado mucho con diferencia!!!!!
La playa Royal, igual que siempre, con Fernanda que ha regresado de nuevo (Cordial y amable como siempre) y este año Wifi en la playa
Carritos Royal
SPA incluido como siempre para Royal
Piscina para +18, El Secreto, genial y tranquila
Wifi por todo el complejo.
El lago super limpio.
Y en general todo, todo muy correcto. Ni mi mujer ni yo hemos echado en falta nada, también hay que decir que no somos muy exigentes, buscamos la tranquilad y el buen trato, que de este, lo vas a tener a raudales.
Las obras que están abordando no afectan al resto del hotel. Por ejemplo, los camiones salen del complejo todos juntos y a una misma hora. Es lo máximo que ves si te pillan de paso.
Quiero dar las gracias a Celia, Roxana (Gerente de Royal), Paola, Cristina, Ana Cristina, Fernanda, Santiago, etc.etc...... Todo el equipo Royal que han estado PERFECTOS :#l(
Resumen, ha estado espectacular...... Y para los que viajan con WAMOS, ya dan cerveza/vino en las comidas
Yo ya voy a reservar para el año que viene para conocer las nuevas Royal, ahora TRS y no me quede sin ellas
Cualquier duda que tengáis, preguntarme!!!
Un saludo,
Pablo
Hola Pablo,
Muchas gracias por compartir tu experiencia, que orgullo saber que todo el equipo les atendió de maravilla a ti y a tu esposa y que pudieron disfrutar de una excelente estancia a pesar del cierre por renovaciones.
Será un placer transmitir tus cumplidos a Celia y todo el equipo de Royal que ahora se encuentra en White Sand y algunos igual en Kantenah, sabemos que siempre agradecen las menciones!
No dudes en volver a contactarnos a tu regreso, confiamos en que las reformas que estamos realizando en TRS Yucatán les encantarán a todos.
Yo este año me llevo a toda mi familia, seremos 16, a celebrar los 80 años de mi mami. Iremos a finales de noviembre y aunque espero encontrarlo todo listo... Aunque no lo este no va a ser un impedimento para que disfrutemos de Palladium. Por cierto sera mi 7 vez, y como no creo que pueda alojarme en RS todavia porque no estaran entregadas.... Habra que reservar la 8 ya, por que va a quedar una pasada. Tengo unas ganitas de enseñarles a mi familia ese paraiso... Enamorada de Palladium y de Riviera
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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carmencule Escribió:
Yo este año me llevo a toda mi familia, seremos 16, a celebrar los 80 años de mi mami. Iremos a finales de noviembre y aunque espero encontrarlo todo listo... Aunque no lo este no va a ser un impedimento para que disfrutemos de Palladium. Por cierto sera mi 7 vez, y como no creo que pueda alojarme en RS todavia porque no estaran entregadas.... habra que reservar la 8 ya, por que va a quedar una pasada. Tengo unas ganitas de enseñarles a mi familia ese paraiso... Enamorada de Palladium y de Riviera
Soy la única que ve la nueva decoración del Royal un poco fría? No sé, imagino que será porque todavía no son fotos reales, pero me da la sensación de que la habitación parece un centro comercial... Veo las fotos antiguas y la veo más acogedora con tonos más alegres... Tenemos que decidirnos entre WS o Royal y esa súper exclusividad me resulta fría y me echa un poco para atrás!! Todas las nuevas serán así? Igual es cosa mía, como nunca he estado me da miedo equivocarme en la elección...
Otra duda que tengo: todas las royal seguirán teniendo jacuzzi en la habitación o la terraza? Y el tema de la piscinita esa privada que se ve en algunas fotos? Solo será para algunas habitaciones o en todas? Soy un mar de dudas como podeis ver! Y la piscina de Las Rocas? seguirá siendo para todo el mundo tras la reforma?
Soy la única que ve la nueva decoración del Royal un poco fría? No sé, imagino que será porque todavía no son fotos reales, pero me da la sensación de que la habitación parece un centro comercial... Veo las fotos antiguas y la veo más acogedora con tonos más alegres... Tenemos que decidirnos entre WS o Royal y esa súper exclusividad me resulta fría y me echa un poco para atrás!! Todas las nuevas serán así? Igual es cosa mía, como nunca he estado me da miedo equivocarme en la elección...
Otra duda que tengo: todas las royal seguirán teniendo jacuzzi en la habitación o la terraza? Y el tema de la piscinita esa privada que se ve en algunas fotos? Solo será para algunas habitaciones o en todas? Soy un mar de dudas como podeis ver! Y la piscina de Las Rocas? seguirá siendo para todo el mundo tras la reforma?
AYUDA!
Buenas, pues no se que decirte, habra que esperar a que esten terminadas ya que no siempre son exactas a los foto montajes y no se que aconsejarte. Yo me quedo con Royal por todo lo que te ofrece. A ver... Bonitas lo van a ser, seguro. Pero todo el mundo tendra su opinion.
Sobre si las habitaciones tendran o no jacuzzi, entra en su web y allí te detallan lo que tiene cada habitación www.palladiumhotelgroup.com/ ...palladium/
Y la piscina Las Rocas pasara a ser exclusiva de Royal al igual que toda esa zona, ya que lo que era Riviera sera también Royal.
Pero vaya , elijas la que elijas... Estaras en el Paraiso. Disfrutalo mucho
Espero haberte ayudado.
Buenas,
Después de todo lo escrito (y mucho por desconocimiento) sobre las reformas y demás os comento como está como ha sido el cambio que nos hicieron desde las Royal a WhiteSand (Mayan).
Mi nombre es Pablo y llevo varios años viajando al Complejo y sobre todo a las Royal Suites. Llegamos ayer mi mujer y yo del viaje que en un principio iba a ser a las Royal (contratado en NOV-16 con Juan Carlos-ViajarCaribe) y que nos hicieron el cambio, como ya he comentado anteriormente.
Os resumo:
Cuando empezaron todos los comentarios a través de este post, lo primero que hice es contactar con Celia (Celia Benito Andres - Directora Adjunta WhiteSand) directamente por correo. Ella me llamó al móvil y se arregló el tema del cambio de una manera rápida y eficaz. La gestión de Celia en todo este proceso ha sido encomiable, ágil y resultando todo perfecto.
A los pocos días, me llama Juan Carlos y me comenta que me ha llegado la documentación del cambio de hotel y que todo está correcto.
Se lo comunico a Celia y queda todo cerrado hasta el viaje a Julio.
El viaje y la estancia.
Llegamos al hotel y nos recibió Paola en el WhiteSand pero como si fuese la misma gestión de Royal, identificada con camisa con el logo de Royal. Pulsera también Royal (por cierto, es el último diseño con el nombre Royal en un futuro TRS). El trato espectacular como siempre (Paola estaba en recepción de Royal antes de las obras).
Nos llegan a la Mayan y claro, todo perfecto, junto al lago y toda nueva, reformada recientemente, y por cierto un pantallón de 55" .
Respecto a los servicios, todos son Royal, menos el desayuno y la cena que ya no hay restaurante EL JARDÍN, es lo único, pero os comento, para los desayunos en La Laguna, genial, mejor que en El Jardín, de veras. Para las cenas, cogimos un par de temáticos y fuimos dos veces a Punta Emilia. El resto, pues en los restaurantes del Colonial/Kantenah y muy bien. Por cierto, la calidad de la comida ha mejorado mucho con diferencia!!!!!
La playa Royal, igual que siempre, con Fernanda que ha regresado de nuevo (Cordial y amable como siempre) y este año Wifi en la playa
Carritos Royal
SPA incluido como siempre para Royal
Piscina para +18, El Secreto, genial y tranquila
Wifi por todo el complejo.
El lago super limpio.
Y en general todo, todo muy correcto. Ni mi mujer ni yo hemos echado en falta nada, también hay que decir que no somos muy exigentes, buscamos la tranquilad y el buen trato, que de este, lo vas a tener a raudales.
Las obras que están abordando no afectan al resto del hotel. Por ejemplo, los camiones salen del complejo todos juntos y a una misma hora. Es lo máximo que ves si te pillan de paso.
Quiero dar las gracias a Celia, Roxana (Gerente de Royal), Paola, Cristina, Ana Cristina, Fernanda, Santiago, etc.etc...... Todo el equipo Royal que han estado PERFECTOS :#l(
Resumen, ha estado espectacular...... Y para los que viajan con WAMOS, ya dan cerveza/vino en las comidas
Yo ya voy a reservar para el año que viene para conocer las nuevas Royal, ahora TRS y no me quede sin ellas
Cualquier duda que tengáis, preguntarme!!!
Un saludo,
Pablo
Hola Silver
Me gustaria preguntarte sobre lo de la calidad de la comida que ha mejorado. Quedasteis conformes con la calidad, cantidad y variedad? Se puede decir que es buena? Eso en los restaurabtes que no son del royal porque estan en obras no? Muchas gracias.
Según parece y debido a incidencias metereorologicas sufridas en el Caribe,van con cierto retraso y me temo que difícilmente podrán estar todas sus instalaciones y fases terminadas en las fechas previstas.Yo he preferido posponer el viaje,porque va a merecer la pena disfrutar el hotel a pleno rendimiento.No estaría mal que desde el mismo hotel se nos fuese facilitando información puntual y correcta
Indiana Jones Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 1941
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Hola
Pues así es,parece que no van a estar terminadas en la fecha prevista,ya que vinieron unos sta semana y me comentaron que ellos no veían muy bien el tema para esa fecha,pero de igual manera aunque las Royal no estén,estan los demás,que están muy bien,asi que desde mi punto de vista,creo que por eso no se debe posponer un viaje,ya que el Palladium,lo tiene todo para pasar unas vacaciones de lujo,y no son solo las Royal,que tampoco no es cosa del otro mundo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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padua Escribió:
Hola
Pues así es,parece que no van a estar terminadas en la fecha prevista,ya que vinieron unos sta semana y me comentaron que ellos no veían muy bien el tema para esa fecha,pero de igual manera aunque las Royal no estén,estan los demás,que están muy bien,asi que desde mi punto de vista,creo que por eso no se debe posponer un viaje,ya que el Palladium,lo tiene todo para pasar unas vacaciones de lujo,y no son solo las Royal,que tampoco no es cosa del otro mundo.
Estoy de acuerdo contigo.
Pero.....los que han pagado por royal y yo se de muchos quieren las habitaciones, restaurantes piscina etc etc. La diferencia de precio es mucha y pagar un royal para no disfrutar las novedades veo muy lógico que esten pensando en posponerlo. Algunos pueden hacerlo pero otros no. Y un poco de información de lo que estará y no no vendria mal.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Hola
Pues así es,parece que no van a estar terminadas en la fecha prevista,ya que vinieron unos sta semana y me comentaron que ellos no veían muy bien el tema para esa fecha,pero de igual manera aunque las Royal no estén,estan los demás,que están muy bien,asi que desde mi punto de vista,creo que por eso no se debe posponer un viaje,ya que el Palladium,lo tiene todo para pasar unas vacaciones de lujo,y no son solo las Royal,que tampoco no es cosa del otro mundo.
Estoy de acuerdo contigo.
Pero.....los que han pagado por royal y yo se de muchos quieren las habitaciones, restaurantes piscina etc etc. La diferencia de precio es mucha y pagar un royal para no disfrutar las novedades veo muy lógico que esten pensando en posponerlo. Algunos pueden hacerlo pero otros no. Y un poco de información de lo que estará y no no vendria mal.
Claro, nosotros vamos en diciembre, segun nos han dicho estarán ya terminadas pero no te lo aseguran 100%, pagar Royal y después solo difrutar del Palladium es una pena... Así q estamos preocupados hasta q llegue la fecha, pensando si cambiar de hotel o q hacer... Ya lo hemos atrasado de noviembre a diciembre pero no podemos retrasarlo más
Hola
Pues así es,parece que no van a estar terminadas en la fecha prevista,ya que vinieron unos sta semana y me comentaron que ellos no veían muy bien el tema para esa fecha,pero de igual manera aunque las Royal no estén,estan los demás,que están muy bien,asi que desde mi punto de vista,creo que por eso no se debe posponer un viaje,ya que el Palladium,lo tiene todo para pasar unas vacaciones de lujo,y no son solo las Royal,que tampoco no es cosa del otro mundo.
Pues es cuestión de opinión y consideración, pero cuando ya se conoce la experiencia royal del Palladium sí parece lógico la espera.Eso no lo digo en menoscabo del resto del complejo,que ciertamente es de total garantía. Pero cada cual sabe lo que busca y gusta y conociendo algo el proyecto que se promete,parece normal esperar un poco.Al menos que se disponga de condiciones para volver a ir dentro de poco tiempo,que claro no es nuestro caso
Indiana Jones Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 1941
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Hola
Pues entonces perdonen me comentario,no sabía ó no me informé bien de que ya habían pagado Royal,lo siento.
Si es así teneis razón,ahora sin haberlo pagado y cambiais solo por que las Royal no están terminadas,lo veo una pena ya que el resto del complejo es espectacular.
Pero...como para gustos...
Saludos
yo me hospedo en royal y me han confirmado que el 1 de ciembre tendre ya mi habitacion
Hola sirdaiz. Si el problema no son las habitaciones si no las instalaciones comunes. Que yo esperp que ese día estén abiertas ya pero llevaban retraso y por eso se cambio la apertura al 1 de diciembre.
yo me hospedo en royal y me han confirmado que el 1 de ciembre tendre ya mi habitacion
Hola sirdaiz. Si el problema no son las habitaciones si no las instalaciones comunes. Que yo esperp que ese día estén abiertas ya pero llevaban retraso y por eso se cambio la apertura al 1 de diciembre.
Un saludo.
Efectivamente, supuestamente las obras terminaban el 15 de noviembre, con respecto a las instalaciones, te refieres solo a restaurante?
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