Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Quiero denunciar tres casos que se me han dado a la hora de contratar una noche de hotel para dos personas a traves del programa "cofre vip". Cuando llamas y pides disponibilidad para una fecha determinada, antes de mencionar que es para hacerlo a traves de este sistema, te dicen que si, que hay disponibilidad, pero cuando les aclaras que es para hacerlo por el sistema de cofre vip te dicen que no, que para ese sistema no tienen disponibilidad. Se me ha dado esa situación en tres hoteles distintos de Salamanca, el hotel Eurowest, hotel Regio y hotel Tryp Montalvo. Me parece esto un auténtico fraude y quisiera que alguien me dijera que demonios hay que hacer para que te acepten este sistema, que está claro que no pienso volver a comprar.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Luisfrancisco84 Escribió:
Quiero denunciar tres casos que se me han dado a la hora de contratar una noche de hotel para dos personas a traves del programa "cofre vip". Cuando llamas y pides disponibilidad para una fecha determinada, antes de mencionar que es para hacerlo a traves de este sistema, te dicen que si, que hay disponibilidad, pero cuando les aclaras que es para hacerlo por el sistema de cofre vip te dicen que no, que para ese sistema no tienen disponibilidad. Se me ha dado esa situación en tres hoteles distintos de Salamanca, el hotel Eurowest, hotel Regio y hotel Tryp Montalvo. Me parece esto un auténtico fraude y quisiera que alguien me dijera que demonios hay que hacer para que te acepten este sistema, que está claro que no pienso volver a comprar.
Traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experencias con esta empresa.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Solo decir que cualquier queja relacionada con cofrevip se queda corta.
Nosotros decidimos hacer como regalo de boda (huir del típico ingreso de dinero) el organizar un viaje a Madrid.
Para ello, fuimos a agencia de viajes de carrefour y ahí comenzó nuestra pesadilla con cofrevip.
Queríamos contratar traslado y alojamiento completo pero nos dijeron en la agencia que cuadrar eso sin ni siquiera conocer la disponibilidad de los novios, era una locura, y si, era cierto, por ello nos dejamos embaucar por ese magnifico paquete llamado cofrevip, que se
Podía usar en cualquier momento y en cualquier hotel de la larga lista.
Yo recalqué varias veces el que se pudiera usar en cualquier momento: sin problemas, esto es la panacea, me vendieron (compramos el mayor paquete de los que disponen).
Pues resulta que la pareja contactó con hasta 8 hoteles en Madrid, temporada baja, fin de semana. Tenían disponibilidad pero cuando comentaban que iban a hacer uso del cofrevip, la disponibilidad dejaba de existir. Intercambiaron infinitas llamadas y correos con estos hoteles y con hotusa, y les comentaron que cada hotel tiene un cupo de plazas para estos paquetes, que en la mayoría de los casos es de 0.
Así que fueron a Madrid y se costearon el hotel.
Mas tarde intentaron canjear el cofre en hoteles de Málaga, y después del segundo hotel y viendo que el camino sería similar al de Madrid, desistieron.
A todo esto, la agencia de viajes carrefour, se lavaba las manos, y donde dije digo, digo Diego.
Por vergüenza les dimos a los novios el importe de lo que costó el cofre, aunque ellos se negaban, y nos quedamos con la patata caliente.
Tras varios intentos en Granada, pudimos hacer uso del cofre en un céntrico y chulo hotel (todo hay que decirlo), aunque me tuviera que pillar días libres en el curro e ir de lunes a miércoles.
Pero el calvario con cofrevip no acabó en ese momento de reservar por teléfono. Resulta que me pidieron todos los datos que necesitaban del cofre y cuando llegamos al hotel nos pidieron un numero secreto que venia en una solapa de un cartón protector del paquete. Vamos, tan secreto que ni sabia que existía.
Yo ya me veía denunciado por el hotel porque por supuesto no iba a pagar el alojamiento ni me iba a volver, así que tuve que liarla para que aceptaran el que les mandara el cartón por correo ordinario cuando llegara a casa.
Además, cada hotel pone en el catalogo una especie de regalo, que en nuestro caso era el hacer el check-out a las 14h. Pues para hacerlo efectivo y poder darle de comer al bebe en la habitación tranquilos y no en la calle, tuve que pelearme con la recepcionista, a pesar de que le estaba enseñando en toda su cara lo que vendían en su folleto. Era subrealista.
En resumen, una autentica pesadilla; si alguno recibe como regalo este tipo de productos, lo mejor que hace es devolverlo. Por lo visto hay varios intermediarios y el hotel es el que menos cacho pilla del pastel, pero por supuesto que el cliente no tiene la culpa. Después te pones a hacer cálculos, y sale lo mismo el cofre que lo que te costaría el abonarlo con el bolsillo.
A mi me han regalado uno y es una [editado moderacion]. Llevo 27 hoteles para reservar y es imposible. 7 ya no trabajan con ellos desde hace un año o mas, 1 no existe,4 han cambiado de cadena y ya no lo aceptan, y el resto pertenecen a la misma cadena que solo lo admite de noviembre a febrero. Lo que mas me jode es que le regale uno a mi hermna y le pasa lo mismo que a mi. Me parece increible que vendan una cosa que no es. Esta semana voy a llegarme a consumo, porque esto no creo que sea legal. Desde luego, ya no voy a comprarlo mas y este, me temo, que la persona que me lo regalo se ha gastado el dinero para nada.
Quería dejar mi opnión del CofreVip, que cambia un poco respecto a las anteriores. Quizás es que hemos tenido muchísima suerte, creo realmente que ha sido así, porque me estuve leyendo todas las anteriores y me las creo. Pero también quería aportar el otro punto de vista. En nuestro caso sólo hemos mandando dos correos para encontrar habitación. Un hotel ni nos ha contestado (bien...) pero en el segundo enseguida nos contactaron y nos dijeron que sí en la fecha propuesta (no era temporada alta, pero ha sido durante el puente de todos los santos, noche de viernes a sábado). La experiencia ha sido muy buena, nos entraba la habitación, un circuito de spa y el desayuno, y todo ha salido muy bien.
Con esto no pretendo decir que os podéis fiar totalmente, pues son muchísimos comentarios negativos los que preceden al mío, y yo sinceramente no tenía esperanzas de poder usarlo (fue un regalo) pero tengo que decir que en mi caso ha funcionado muy bien.
Nosotros tenemos 2 cofres de cofrevip que se nos han caducado, así como en otras los puedes renovar algunas gratis y otras pagando algo, en cofrevip se pierde la pasta y te tratan fatal, son unos maleducados.
Sinceramente no le hacen ningún favor al que lo vende ni a los hoteles, por mi que se hundan y solo queden los que dan realmente un servicio y no los comisionistas [editado moderación] como ellos.
Cofre Vip es una e**(AutoEdit)**a bien disimulada. Pagas un pastón, en mi caso 100 euros, y no hay forma de que un hotel acepte el bono. En mi caso, para la noche elegida el hotel tenía más de 20 habitaciones libres, oferta en booking.com por 77 euros con cancelación gratuita, pero no aceptaban el bono. No lo compréis ni lo regaléis NUNCA.
Hola! Me gustaría dar mi opinión sobre "cofre vip escapada rural " Es un auténtico engaño. Llevo año y medio para canjearlo y siempre ponen pegas o excusas para no admitirlo. Especialmente en Huelva. O te dicen q mínimo dos noches o te reservan sin problema y en el momento de decirle q es un bono te dicen q no lo admiten en esa fecha o q ya está todo ocupado y se ha equivocado al decirme q había habitación libre. Así llevo año y medio y nada. NO LO COMPRÉIS! ES UN TIMO!
Malas experiencias con los paquetes de Cofrevip. Opiniones sobre sus servicios. www.cofrevip.com/
Por favor no hagáis este regalo. Yo llevo dos años intentando usarlo y no hay forma, siempre se han dado de baja los alojamientos que trabajan con ellos.
Además he tenido un incidente con ellos en la renovación y se han llamado andanas. Lo repino, no hagáis este regalo o si os lo hacen devolverlo.
Desde luego no volveré a comprar un cofre vip...
El año pasado lo tuve que renovar, cuando decía que iba con el bono, de repente ya no había alojamiento en ninguno de los hoteles a los que llamé.
Mi cofre tiene renovación ilimitada y gratuita, pues ahora al ir a volver a renovar...por el mismo problema, me dicen que tengo que abonar 24 euros.
No recomendaré a nadie comprar un Cofre vip, lo tengo muy claro!!!
Menudo engaño. Odio que nadie haga nada por evitar estas e**(AutoEdit)**a. Cómo a tantos otros le ha sucedido, a ningún hotel le viene bien nunca coger cofrevip(dos años tratando de gastarlo, y al final opté porque me lo cogieran en uno mugroso y pagando un suplemento de 20€, porque( según ellos estaba en temporada,ya en Septiembre metiditos), pero era la única manera de acabar con esta pesadilla. Esto no es un regalo,es un calvario. No aceptéis este "caramelo".
Podría calificar a esta empresa como e**(AutoEdit)**a o al menos con publicidad engañosa. Me regalaron un COFREVIP...."EVASION CON SABOR". Donde publicitan para dos personas con ALOJAMIENTO+DESAYUNO+CENA, pues bien LA INMENSA MAYORIA DE ESTABLECIMIENTOS, solo ofrecen desayuno y alojamiento. Me pongo en contacto con COFREVIP y me dicen que eso depende del contrato que el hotel firma con ellos. JAJAJAJAJAJAJAJA....la inmensa mayoría de hoteles no firman cena pero ellos, es decir COFREVIP, sigue poniendo en su cheque regalo que incluye alojamiento, desayuno y CENA, y en ningún sitio pone que el ofrecer la cena depende del hotel, por tanto, siguen engañando a quien compra este cofre. UNA e**(AutoEdit)**a EN TODA REGLA. Por cierto, la calidad de muchos de estos locales, dejan mucho que desear. Pienso denunciar a la oficina del consumidor.
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