Cancelación de entradas al Caminito del Rey (Málaga) por cierre, obras, mal tiempo, problemas personales de salud y otras causas ajenas a las partes. ¿Puedo obtener la devolución de mi dinero? Cambio de fechas, normas, reclamaciones.
Comparto el malestar generalizado.
Este lugar tan famoso internacionalmente está bastante retirado y siempre significa un desplazamiento, alojamiento y manutención aparte del coste de las entradas. De resultas que el paseo se pone por las nubes también en lo económico.
Esto sucede desde que lo privatizaron, la cuestión es qué vía se puede usar para presionar para que esto cambie. Lo dejo para los que más saben, yo apoyo cualquier iniciativa razonable. Gracias
Con relación a la no devolución de las entradas en el Caminito del Rey cuando se suspende la visita por cuestiones meteorológicas, tengo que decir que me parece un abuso disparatado de la empresa. Sospecho que se saltan la legislación. No es posible que se embolsen el dinero por servicios no prestados, ni tampoco sirve que digan que lo cambian a otra fecha, pues ellos saben muy bien que un alto porcentaje de viajeros visitan la zona durante unos días y que es probable que no vuelvan en mucho tiempo o jamás. Y aunque volvieran, sigue pareciéndome una tomadura de pelo grave que deberían atajar las autoridades cuanto antes, pues cuando esto se destape se verá cómo el montante cobrado sin prestar servicios es escandaloso.
¿Cómo es posible que en la web oficial siempre aparezcan todas las entradas generales agotadas? Aún desplazándote a las fechas más lejanas...
Por este motivo, tuvimos que reservar a través de una agencia (Aloratur), con el sobrecoste asociado. Y ahora que hemos tenido que cancelar el viaje por motivos personales de fuerza mayor, no dan ninguna facilidad ni para moverlo de fecha ni para anularlo...
Tenedlo en cuenta por si alguno se plantea reservar con ellos... Experiencia nada recomendable.
PD: si a alguien le interesa, tengo 2 entradas para Junio. Más info mp.
¿La empresa del caminito las publica y estas empresas las compran para revenderlas? ¿O directamente ni salen a la luz y el pastel se lo reparten las diferentes agencias? No entiendo como no hay un mísero hueco en la web oficial la verdad...
Indiana Jones Registrado: 21-09-2007 Mensajes: 1880
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Las entradas para las agencias ya se las reparten las empresas antes de salir a la venta. No son muchísimas pero si una cantidad importante.
Si no tienes cuando vas es aunque no lo creas, porque hay muchísima demanda. Cada vez es mas conocido el caminito y gente de todo el mundo quiere ir a visitarlo.
Yo siempre recomiendo coger las entradas con mucho tiempo y entre semana.
Por cierto La diputación de malaga quiere habilitar un 2º tramo para hacer la ruta circular y alargarla mas. Esto tiene 2 consecuencias:
- MAYOR TIEMPO para poder realizarla completa
- Mas numero de entradas
- Mayor masificación. Donde antes eran grupos de 50 se convertirán seguramente en grupos de hasta 100. _________________ El mundo es demasiado grande para quedarse siempre en un mismo lugar.
Hola a todos! Simplemente quiero compartir nuestra experiencia en el caminito del rey porque pienso que puede ser útil a mucha gente.
Ayer día 11.03.18 caían chuzos de punta sobre las 9 de la mañana, según la web del Caminito del rey, su facebook y su Twitter el camino estaba abierto, increíblemente. Así que nosotros que teníamos entradas para las 14:30 nos pusimos en marcha desde Sevilla.
Desde el día anterior intentamos contactar por teléfono y por email pero nunca obtuve respuesta de nadie. Pues bien, pasó lo que me esperaba, al llegar a la entrada al caminito del rey resulta que estaba cerrado, que era lo más lógico, porque en esas condiciones meteorológicas es imposible garantizar la seguridad de las personas. Fue entonces, sobre las 14:15 cuando colgaron una foto avisando del cierre del camino en Facebook. Ahora bien, estas son mis quejas:
¿Por qué no se atiende el teléfono de contacto ni se da ningún tipo de información en la web?
¿Por qué no se responden los emails?
Pero la que más molesta y la que más me duele es la manera en la que están aprovechando las malas condiciones ambientales para lucrarse a costa de los viajeros y turistas que deciden invertir su tiempo y dinero en visitarlos a ellos, dando una pésima imagen de mi tierra. Me explico.
Está claro que la seguridad es lo primero y si hay que cerrar el camino pues se cierra, el problema viene cuando decides que si esto ocurre no se devuelve el dinero de tus entradas. ¿Perdona? Que alguién me explique cual es el motivo por el que no me pueden devolver mi dinero si la actividad ha sido cancelada por causas meteorológicas o de seguridad. Sólo ofrecen el canje por otro día, sujeto a disponibilidad, y en los siguientes dos meses. La mayoría de las personas que estaban allí vienen de otras partes de España, incluso desde otros países a pasar sus vacaciones a España y no podrán volver, mucho menos en los siguientes dos meses. Os podéis hacer una idea de la imagen que se da a estos turistas, los cuales dudo se lleven un buen recuerdo del caminito del rey.
Todo se resolvería facilmente devolviendo el dinero de las entradas cuando esto ocurre.
Tenedlo en cuenta, si llueve o hace viento ellos cobran igual aunque no den el servicio.
La organización es calamitosa. Mejor sobre seguro porque luego ni atienden ni responden ni dan servicio ni ayuda. Solo recaudar.
¿Cómo es posible que en la web oficial siempre aparezcan todas las entradas generales agotadas? Aún desplazándote a las fechas más lejanas...
Por este motivo, tuvimos que reservar a través de una agencia (Aloratur), con el sobrecoste asociado. Y ahora que hemos tenido que cancelar el viaje por motivos personales de fuerza mayor, no dan ninguna facilidad ni para moverlo de fecha ni para anularlo...
Tenedlo en cuenta por si alguno se plantea reservar con ellos... Experiencia nada recomendable.
PD: si a alguien le interesa, tengo 2 entradas para Junio. Más info mp.
Sin embargo, en ciertos alojamientos o restaurantes de la zona , si reservas comidas con un gasto minimo o pernoctas te gestionan ellos las entradas para cuando desees. Tipical Spanish
Buenas noticias: Actualmente ya devuelven el dinero de las entradas en caso de cierre por causas meteorológicas. A nosotros nos paso en Noviembre 2019.. Puedes elegir o cambiarlas por otro día o devolución del dinero.
Para adquirir entradas si no hay disponibles en la web, podéis adquirirlas el mismo día en taquilla. ( esta posibilidad nos lo ofrecieron el día que nos cancelaron la visita) Como cualquier otro evento, están obligados a poner a la venta en taquilla un % pequeño de las entradas para el día. Así que podéis intentarlo yendo sobre las 8 de la mañana ..a hacer cola en las taquillas.. Normalmene nos indicaron que todos los de la cola tuvieron entradas .. ( a título informativo nos dijeron que el día anterior por ejemplo habían unas 90 personas en la cola)
Buenas noches, yo tengo reservadas 4 entradas para el 27 de marzo y con la crisis del coronavirus y estando Malaga e estado de contención, no vamos a ir a hacer la ruta. Esperemos que tengan en cuenta la situación y devuelvan el dinero o permitan cambiar la fecha...
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