Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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Yo solo te puedo decir que el año pasado con Lufthansa cobre 600 € en una semana, con solo una llamada de telefono, eso si que es eficacia y eficiencia. _________________
Indiana Jones Registrado: 22-02-2013 Mensajes: 3185
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Hola, aunque creo que ya conté mi experiencia con Qatar la vuelvo a poner ya que viene al caso.
En el verano de 2016 teníamos un vuelo Madrid-Hong Kong con escala en Doha, cuando llegamos a Madrid nos dijeron que el vuelo de Doha tenía cinco horas de retraso pero que nos iban a indemnizar.
En el mismo aeropuerto de Madrid los de Qatar nos rellenaron los formularios, los firmamos y nos dijeron que nos ingresarían 600€ por persona.
Lógicamente yo, desconfiado por naturaleza ante estas situaciones pensé que tardarían en ingresarnos el dinero pero cual fue mi sorpresa que a los dos días ya teníamos el dinero ingresado.
En este sentido tengo que decir que todo fue estupendamente con Qatar.
Saludos
Actualizo como va mi cosa, ayer mismo llame a la oficina de Qatar Airways de Madrid al departamento de atención al cliente el cual no contestaban, tras esto llame a otro numero y tras una corta espera me atendieron, les explique mi caso y la teleoperadora me dijo que el email dónde había enviado la reclamación (tellusspain@es.qatarairways.com) ya no esta habilitada y que tenía que volver a enviarlo a otra dirección. Yo le comente que cuando envíe el email recibí una respuesta automatica de recepción y que tenía un número de caso que me dieron al preguntar acerca de mi caso en la página de facebook. No me supo responder a todo eso que le comente.
Tras esta llamada decidí escribir de nuevo a la página de facebook de qatarairways explicando lo ocurrido y mandar de nuevo todos los datos a la nueva dirección email que me habian proporcionado por tlf.
Por parte del soporte Qatarairways de facebook se me comento que habían escalado mi caso al departamento especifico, y luego a las pocas horas recibi 1 email de contestación del primer email de reclamación que había enviado hace 4 meses diciendo que habían estudiado mi caso y que me pertenecía x indemnización, en el email adjuntaban archivo a para rellenar con los datos de cuenta bancaria a remitir por correo electrónico o fax, yo por si las moscas lo que haré sera remitirlo por los dos medios. _________________ Marruecos, 2007 Londres, 2009 Ámsterdam, 2013 Emiratos Árabes Unidos, 2013 Omán, 2018 Vietnam, 2017-2018-2019-2022 Tailandia, 2023 Lisboa.
En la tarifa economy saver de qatar airways la selección de asientos está incluida? _________________ 2016 AUSTRALIA - 2017 TAIWAN - 2018 MALAYSYA & SINGAPUR - 2019 SOUTH KOREA - 2021 ZANZIBAR (feb) / YUCATÁN-QUINTANA ROO (oct) - 2022 THAILAND - 2023 INDONESIA (JAVA)
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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Pisuket Escribió:
Hola!
En la tarifa economy saver de qatar airways la selección de asientos está incluida?
Yo siempre he cogido la más barata (no recuerdo si se llama así) y he podido reservar asientos desde el primer momento; creo que Qatar no tiene restricciones en ese aspecto
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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Correcto, hasta el momento QR no tiene ningun tipo de restrición para elegir asiento (salvo emergencia, cunas, etc.). Y ademas, puedes ir cambiandolo siempre que quieras _________________
Hola, voy a realizar un viaje desde Malaga hasta Sydney con escala en Doha como es normal con Qatar y tengo varias preguntas.
-¿durante todo el vuelo las bebidas y comidas son gratis totalmente,. A parte del menú que me sirven? ¿Puedo repetir si me quedado con hambre?
- ¿es verdad que si tu escala es de mas de 5h en el aeropuerto, puedes solicitar una cena en el aeropuerto?
Gracias
Durante el vuelo las bebidas son gratis; además, van pasando cada poco con bandejas con agua y zumos pero si quieres otra bebida distinta puedes pedirla. En mi primer vuelo con ellos hace 3 años pasaron también con bolsitas de patatas pero este año no lo han hecho, probablemente porque era un vuelo más corto. No sé si es posible repetir si te quedas con hambre pero supongo que si sobra no habrá problemas.
En cuanto a lo de la escala, no sabría decirte, yo con ellos no he hecho escala tan larga. Puedes llamar al número de su web y seguro que te lo solucionan, yo he tenido que llamar un par de veces y sin problemas, muy atentos.
Vale, muchas gracias por la info. _________________ Florencia-Roma-Selva negra-Varsovia-Cracovia-Wroclaw-Liverpool-Manchester-Glasgow-Edimburgo-Dublin-Kuala lumpur-Australia-Nueva Zelanda-Bali-Bangkok-Singapur-Tahiti-Moorea-San Francisco.
Hola, voy a realizar un viaje desde Malaga hasta Sydney con escala en Doha como es normal con Qatar y tengo varias preguntas.
-¿durante todo el vuelo las bebidas y comidas son gratis totalmente,. A parte del menú que me sirven? ¿Puedo repetir si me quedado con hambre?
- ¿es verdad que si tu escala es de mas de 5h en el aeropuerto, puedes solicitar una cena en el aeropuerto?
Gracias
Son 8 horas y sin cnx/conexiones mas cortas.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola, voy a realizar un viaje desde Malaga hasta Sydney con escala en Doha como es normal con Qatar y tengo varias preguntas.
-¿durante todo el vuelo las bebidas y comidas son gratis totalmente,. A parte del menú que me sirven? ¿Puedo repetir si me quedado con hambre?
- ¿es verdad que si tu escala es de mas de 5h en el aeropuerto, puedes solicitar una cena en el aeropuerto?
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2072
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Como veo que mucha gente hace esta pregunta pongo este enlace, aunque no este muy de acuerdo con el contenido, si los moderadores creen que hay otro post mas adecuado que lo cambien.
He estado mirando para pillar asientos para mi viaje madrid-lumpur-madrid
El avion es un Airbus A350-900, con distribución 3/3/3
Cual creeis que son los mejores asientos? a mi me gusta ventana, pero creo que es mejor no estar en ventana para poder levantarme y tal sin molestar. _________________ 2008 LONDRES 2009 AMSTERDAM, ROTTERDAM 2010 NYC, PUNTA CANA 2011 LISBOA 2012 PARIS, MARRUECOS, BERLIN 2013 PRAGA,BUDAPEST,VIENA 2014 ROMA,VENECIA 2015 BELGICA 2016 TAILANDIA,ZURICH 2017 OPORTO,GUIMARAES, EDIMBURGO 2018 KUALA LUMPUR,SIEM REAP ,BALI 2019 MARRAKECH,VERONA,VENECIA 2021 PISA,FLORENCIA,LUCCA,LISBOA 2022 TOULOUSE, ALBI, CARCASONA, MARSELLA 2023 SINGAPUR, MALASIA
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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malik Escribió:
he estado mirando para pillar asientos para mi viaje madrid-lumpur-madrid
El avion es un Airbus A350-900, con distribución 3/3/3
Cual creeis que son los mejores asientos? a mi me gusta ventana, pero creo que es mejor no estar en ventana para poder levantarme y tal sin molestar.
Yo siempre cojo de la fila central pasillo y medio (pasillo para mi chico y medio para mí que no me importa dónde ir porque abulto poco); si los dos queréis pasillo puedes coger fila media pasillo y fila lateral pasillo y solo os separa el pasillo. No cojas fila 17 porque es la última del servicio de comidas de la división que suelen hacer del avión. Mira en seatguru también
he estado mirando para pillar asientos para mi viaje madrid-lumpur-madrid
El avion es un Airbus A350-900, con distribución 3/3/3
Cual creeis que son los mejores asientos? a mi me gusta ventana, pero creo que es mejor no estar en ventana para poder levantarme y tal sin molestar.
Yo siempre cojo de la fila central pasillo y medio (pasillo para mi chico y medio para mí que no me importa dónde ir porque abulto poco); si los dos queréis pasillo puedes coger fila media pasillo y fila lateral pasillo y solo os separa el pasillo. No cojas fila 17 porque es la última del servicio de comidas de la división que suelen hacer del avión. Mira en seatguru también
Madrid doha y madrid kuala es distribución 3/3/3. Lo hemos pillado así como dices, central pasillo y medio (yo también soy grande, por lo que me viene genial pasillo. Hemos cogido la segunda fila del segundo tramo.
Kl doha es 3/4/3, y ahí hemos pillado también la de 4, también pasillo y el de justo al lado. Aquí hay un tramo desde la 10 a la 19 y hemos pillado la 17.
Y doha madrid, volvemos al 3/3/3, y hemos pillado en el tramo que va desde la 10 hasta la 19, la 17.
Esas dos son las 17 que nos dices que evitemos? _________________ 2008 LONDRES 2009 AMSTERDAM, ROTTERDAM 2010 NYC, PUNTA CANA 2011 LISBOA 2012 PARIS, MARRUECOS, BERLIN 2013 PRAGA,BUDAPEST,VIENA 2014 ROMA,VENECIA 2015 BELGICA 2016 TAILANDIA,ZURICH 2017 OPORTO,GUIMARAES, EDIMBURGO 2018 KUALA LUMPUR,SIEM REAP ,BALI 2019 MARRAKECH,VERONA,VENECIA 2021 PISA,FLORENCIA,LUCCA,LISBOA 2022 TOULOUSE, ALBI, CARCASONA, MARSELLA 2023 SINGAPUR, MALASIA
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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malik Escribió:
martituks Escribió:
malik Escribió:
he estado mirando para pillar asientos para mi viaje madrid-lumpur-madrid
El avion es un Airbus A350-900, con distribución 3/3/3
Cual creeis que son los mejores asientos? a mi me gusta ventana, pero creo que es mejor no estar en ventana para poder levantarme y tal sin molestar.
Yo siempre cojo de la fila central pasillo y medio (pasillo para mi chico y medio para mí que no me importa dónde ir porque abulto poco); si los dos queréis pasillo puedes coger fila media pasillo y fila lateral pasillo y solo os separa el pasillo. No cojas fila 17 porque es la última del servicio de comidas de la división que suelen hacer del avión. Mira en seatguru también
Madrid doha y madrid kuala es distribución 3/3/3. Lo hemos pillado así como dices, central pasillo y medio (yo también soy grande, por lo que me viene genial pasillo. Hemos cogido la segunda fila del segundo tramo.
Kl doha es 3/4/3, y ahí hemos pillado también la de 4, también pasillo y el de justo al lado. Aquí hay un tramo desde la 10 a la 19 y hemos pillado la 17.
Y doha madrid, volvemos al 3/3/3, y hemos pillado en el tramo que va desde la 10 hasta la 19, la 17.
Esas dos son las 17 que nos dices que evitemos?
Las 4 últimas veces que he volado con ellos (en distintos aviones) la fila 17 (daba igual cómo estuviera dividido el avión en tramos) ha sido la última del grupo en recibir comida; empezaban un grupo por la 7-8 o la que fuera después de business y por la 18 para atrás; que si no tienes hambre o pides menú especial pues te da igual porque esperas y tienes tu comida asegurada pero como quieras elegir entre las opciones que dan en el menú normal o tengas hambre se te va a hacer eterno y vas a comer lo que quede, sin elegir
Dr. Livingstone Registrado: 14-07-2015 Mensajes: 6438
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malik Escribió:
lo he cambiado:
Mad-doha 21d/21e
Doha kl 11d/11e
Kl-doha 21d/21e
Doha-barc 23d/23e
Me has convencido con lo del "papeo" xD
Échale un vistazo a los menús especiales; yo no soy muy amiga de las salsas de Qatar y los picantes que usan y este año cogí para un vuelo el menú de dieta blanda y era pollo con verduras y patatas pero a la plancha, sin salsa ni picante y estaba muy rico. En otro probé el de sin grasas y también estaba mb aunque en éste como es “de dieta” no daban pastel de postre aunque la azafata me lo dio al pedírselo
lo he cambiado:
Mad-doha 21d/21e
Doha kl 11d/11e
Kl-doha 21d/21e
Doha-barc 23d/23e
Me has convencido con lo del "papeo" xD
Échale un vistazo a los menús especiales; yo no soy muy amiga de las salsas de Qatar y los picantes que usan y este año cogí para un vuelo el menú de dieta blanda y era pollo con verduras y patatas pero a la plancha, sin salsa ni picante y estaba muy rico. En otro probé el de sin grasas y también estaba mb aunque en éste como es “de dieta” no daban pastel de postre aunque la azafata me lo dio al pedírselo
Tengo vuelos reservados MAD-BANGKOK /BKK-MAD para octubre con Qatar, he mandado un email pero aún no me han respondido (he esperado una semana...) por tanto paso a formular mi duda aquí.
Aún estoy organizando el planning por tailandia, y en un principio iba al golfo (la combinación de los vuelos CM-Surathani me vienen fatal los horarios), por si caso cambio a Andeman, querría saber si existe la posibilidad de cambiar el aeropuerto de vuelta, en vez de Bangkok , Phuket...(para volver a Madrid) imagino que se podría pagando algún suplemento y demás, pero ni idea.
A ver si alguien pudiese echarme una mano con esta aclaración y continuo con mi planning.
Tengo vuelos reservados MAD-BANGKOK /BKK-MAD para octubre con Qatar, he mandado un email pero aún no me han respondido (he esperado una semana...) por tanto paso a formular mi duda aquí.
Aún estoy organizando el planning por tailandia, y en un principio iba al golfo (la combinación de los vuelos CM-Surathani me vienen fatal los horarios), por si caso cambio a Andeman, querría saber si existe la posibilidad de cambiar el aeropuerto de vuelta, en vez de Bangkok , Phuket...(para volver a Madrid) imagino que se podría pagando algún suplemento y demás, pero ni idea.
A ver si alguien pudiese echarme una mano con esta aclaración y continuo con mi planning.
Gracias de antemano
Hola
Eso está en dependencia del tipo de billete q has comprado y sus restricciones. Por lo general los billetes de mejor precio tienen restricción en cuanto a cancelación y cambio.
Lo puedes mirar tu misma en condiciones en su web.
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