Hola, aunque con retraso paso a explicar mi experiencia con Exoticca, aunque en realidad explico la de la agencia receptora que tuvimos en nuestro viaje a India.
De entrada, decir que fuimos a India en un viaje organizado, un circuito: “Palacios y desiertos de Rajastán”, con salida desde Barcelona el 11 de septiembre de este año 2017. Con Exoticca no hemos tenido problemas, pero es que la relación se limitó a contratar el viaje organizado, pagamos, recibimos la documentación y nada que destacar. Ni bueno ni malo.
De lo que hablaré es del circuito y de la agencia receptiva allí, Indian Routes.
Diré que siempre que puedo evitamos los viajes organizados, pero tenemos experiencia, así, por ejemplo, sólo desde el 2015, por citar destinos fuera de Europa, hemos viajado a China (con Sinorama), a Perú (con Travelbird, y receptivo local Quimbaya Perú). Y encantados. Anteriormente, hemos hecho algunos clásicos como Turquía o Egipto con Travel Club y 5 Estrellas Club, respectivamente y muy bien también.
Tomando también como referencia 2015, hemos viajado totalmente por nuestra cuenta a Camboya en 2015, o Uzbekistán este año. Y una vez en Riviera Maya en 2016, ya es la segunda vez, hemos hecho por nuestra cuenta todas las excursiones, incluso a Ekbalan y Ruta Puuk.
Si cuento esto es porque toda opinión siempre es subjetiva, al menos en una parte, pero quiero dejar claro que no es la primera vez que contratamos un circuito y que sé lo que esto significa y por eso, siempre que podemos lo evitamos: muchas horas de autocar, comidas en ruta, acarrear maletas casi cada día, parar en tiendas de alfombras, perlas, pieles, joyas, por llamarlas de alguna manera, etc. Que nos aseguran que es de primerísima calidad y barato, pero que seguro resta tiempo para visitar monumentos o callejear por mercados, ciudades, pueblos, etc.
Pues bien, con India Routes, no ha sido diferente, pero es el viaje del que peor recuerdo guardaremos. Creo que será el único y hacemos varios al año. Más de la mitad del día en ruta, aunque la culpa no es de la agencia sino del mal estado de las carreteras: la media para hacer algo más de 200 kms., no bajaba de 5 horas, y sobre todo los dos primeros días prácticamente fueron de viaje. La comida repetitiva salvo alguna excepción: pollo y a arroz o arroz y pollo. Visitas a los inevitables negocios, algunos, auténticos antros.
En cuanto al apartado de visitas, respondió a las expectativas, sabíamos qué lugares y monumentos se visitaban, de notable interés.
Los hoteles fueron todos interesantes, algunos eran antiguos palacios, pero salvo excepciones, o bien tenías que pagar wifi o si no se pagaba apenas se podía coger, incluso en la recepción. Las instalaciones de algunos, sobre todo aire acondicionado, baños, eran obsoletos y estaban deteriorados. Los mejores: Crowne Plaza Mayur Vihar (Delhi), Hilton (Jaipur ),
Capítulo aparte fue el guía. Sabemos que es una lotería y que en el mismo viaje, un autocar tiene una maravilla de guía y el que va con otros viajeros del mismo circuito en otro autocar resulta penoso, cuando no mal educado o que carece de la mínima formación turística.
En nuestro caso, respondía al prototipo medio de guía, no entro en detalles. Pero sí diré que con nosotros tuvo varios detalles muy, muy feos. No los comentaré salvo que él mismo si llega a leerlo pida aclaraciones. Por otro lado, algunos compañeros del circuito estaban encantados con él, les hizo alguna que otra gestión y entiendo que estén contentos. También he de decir, que no sólo tuvo algunos detalles muy feos con nosotros, también los tuvo con algunos otros viajeros, pero deben ser ellos quienes lo digan. Y por último, lo he visto siempre, algunos de los que más se quejaban del guía (nosotros nos quejamos de algunos detalles como he dicho muy feos) al final se despedían efusivamente de él e incluso algunos de los críticos se hacían fotos. En un caso concreto, el propio guía me confesó que sabía que uno de los que se hacían fotos era el más crítico con él.
En fin, esa es mi opinión que he intentado que fuera lo más objetiva posible, no que sea objetiva. Y no sé si le puede servir a alguien.
Buenos días!.
Somos una pareja que viajamos a India en Agosto con Exoticca, agradezco tu aportación al foro ya que me sirve de gran utilidad para hacerme una idea de como puede ser el viaje. Me gustaría saber si eres tan amable de contestar, hemos contratado el viaje en solo alojamiento y me gustaría saber desde tu experiencia sí es recomendable contratar media pensión o pensión completa.
Así como saber sí en Delhi, desde la zona donde esta el hotel Holiday inn Mayur, que supongo que todos los hoteles que contrata la agencia estaran en la misma zona más o menos el tiempo que se puede tardar en taxi en ir al centro, ya que mucho me temo que no esta en el programa la visita a la zona antigua de la ciudad así como a su Mezquita.
Hola. No soy de la persona que haga críticas favorables así como así y se puede comprobar en las que he hecho tanto aquí como en TripAdvisor .
Pero tengo que decir que con Exotica nuestra experiencia ha sido muy buena. ( fuimos hace unos 3 años con ellos a Costa Rica y tan bien muy bien)
Esta vez hicimos el gran tourde a Indochina., Eramos 80 personas, lo qu nos asustó de inicio pero, nos distribuyeron en tres autocares y puedo asegurar que fue todo perfecto. Cumplieron todo el programa. Tanto los hoteles , su ubicación, como los restaurantes estuvieron muy bien , en ningún momento hubo colas para conseguir las habitaciones , y los guías correctos. De todas las agencias de viajes que conocemos esta es sin duda es la mejor .
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31192
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@Sara50
He traído tu mensaje a este hilo que es donde debe de estar ya que habías dejado tu mensaje en el hilo de malas experiencias y por lo que cuentas el viaje con esta agencia ha sido satisfactorio.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola e visto un viaje con esta agencia muy interesante para Sudáfrica me gustaría saber si alguien a echo con ellos este circuito que tel la experiencia muchas gracias!!
Hola a tod@s! he visto un viaje a Cuba muy interesante con esta agencia, pero la estancia tanto en la Habana como en Trinidad se realiza en casas particulares, adecuadas para prestar este servicio. Me gustaría que me aconsejarais, si alguno ha realizado este viaje y que tal son estas "casas", la verdad que con que cumplan con los servicios básicos, sobre todo con la limpieza, es una experiencia muy chula convivir con la gente de allí.
Por otra parte no se que tal son los servicios prestados por esta agencia, puesto que he visto experiencias tanto buenas como malas y el precio que ofrecen es muy bueno.
Espero vuestra ayuda, un saludo.
Acabamos de regresar de Rumanía con un viaje organizado por Exoticca y hemos echado en falta un mejor control de las calidades de organización del viaje. Aún comprometiéndose por escrito que no superaban nunca los 20 viajeros por ruta, hemos sido 32, de los cuales 25 eran de Viajes El Corte Inglés. Nos juntaron a todos en un autobús y recorrimos el país con una guía que nos trató más como una madre que como una profesional..., algo que ya no se lleva en nuestros días..., todo ello responde a una falta de selección y a una irresponsabilidad, porque cuando se publican las condiciones, hay que cumplirlas, será nuestro último viaje con ellos.
Hice un viaje con Exoticca a la India y excepto por el país que me produjo un trauma el viaje fue muy bueno, mejor excelente, el guía fenomenal, el chófer un caballero y la organización de diez. Volveré con ellos pero por supuesto a otro país en donde se...
Hice un viaje con Exoticca a la India y excepto por el país que me produjo un trauma el viaje fue muy bueno, mejor excelente, el guía fenomenal, el chófer un caballero y la organización de diez. Volveré con ellos pero por supuesto a otro país en donde se...
¿Cómo se puede guardar un buen recuerdo de un viaje traumático?
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Exploremos Escribió:
Abla123 Escribió:
Hice un viaje con Exoticca a la India y excepto por el país que me produjo un trauma el viaje fue muy bueno, mejor excelente, el guía fenomenal, el chófer un caballero y la organización de diez. Volveré con ellos pero por supuesto a otro país en donde se...
¿Cómo se puede guardar un buen recuerdo de un viaje traumático?
No confundas la opinión de un país con la opinión de una agencia.
Indiana Jones Registrado: 01-04-2011 Mensajes: 1566
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Es que creo que hay que haber estado en la India para entender la frase, amen de lo que comenta Amon _________________ España, Portugal, Francia, Andorra, Belgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Noruega, Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, Islandia, Austria, Suiza, Polonia, Lienchestein, Italia, Malta, Eslovenia, Croacia, Bosnia Herzegovina, Montenegro, Republica Yugoslava de Macedonia, Albania, Grecia, Turquia, Rusia, Egipto, Marruecos, Irán, Japon.
Hola ¿Alguien a hecho o va a hacer el viaje con Exoticca : Gran tour de Indochina? Hay una oferta muy buena en Mayo y queremos hacerlo. Gracias
Llegaste ha hacerlo? K tal fue? _________________ Argentina 2008, Estambul 2009, Egipto 2010, India 2014, Perú 2017, New York 2018, Etiopia 2019, Jordania 2019, Riviera Maya 2021,Londres 2023,Dubai 2023
Un total desastre con Exoticca a India y Nepal. Nosotros fuimos el 14 de Mayo de 2019 y de entrada nos cambiaron el hotel en Dheli sin decirnos nada a nosotros a otros del grupo si. El hotel Mantra Amaltas está muy muy retirado y aislado. El guía de India (Yogi) fenomenal, pero nos faltó más tour turístico programado y todosblos tour sin agua, tuvimos que pagarla nosotros. En Nepal hay 2 hoteles que no merecen la pena, uno el Mukhum, el hotel está bien pero está aislado, no hay nada más que calles alrededor sin nada de restaurantes, templos, tiendas... Al no haber nada,nos obligaba a quedarnos a cenar en el hotel y nada más tenian sandwich y arroz tres delicias, que tuvimos que devolver, porque venía quemado y mientras tanto se fué la luz como trece veces. Además no funcionaba bien el aa y vieron alguna cucaracha, es un hotel muy antiguo que necesita una reforma
El otro el Safari Adventure Lodge en Chitwan, habitación mala, desayuno pobre, no tenían agua fría hasta que hablé con el jefe, la wifi funcionó una tarde y eso que tenía muy buena señal (capada), el viaje en Jeep una tortura de 5 horas que puede hacerse en 2 horas y no se ven apenas animales. El safari se hizo a las horas de más calor a las 2 de la tarde y en un jeep sin toldo, cuando nos confirmaron que los que habían elegido clase superior, se les hizo el safari por la mañana temprano y en jeep cubierto.
También decir que no deben mezclar a los turistas de 1ra (lujo), con los turistas que habíamos contratado "con encanto" puesto que tienen hoteles diferentes y al ir en el mismo bus a excursiones y demás se pierde mucho tiempo en ir de un hotel a otro al recoger o buscar tanto a unos como a otros.
Respecto a la espera para ir a Dheli desde Abu Dhabi 4 horas y al regreso desde Kathmandu a Madrid en Abu Dhabi 6 horas, en nuestro caso fueron 4 porque el avión en Kathmandu se retrasó 2 horas.
Lo peor ha sido Exoticca, no nos resolvió nada ni llamando ni por email. Sólo lamentan no haber hecho un buen seguimiento.
Un total desastre con Exoticca a India y Nepal. Nosotros fuimos el 14 de Mayo de 2019 y de entrada nos cambiaron el hotel en Dheli sin decirnos nada a nosotros a otros del grupo si. El hotel Mantra Amaltas está muy muy retirado y aislado. El guía de India (Yogi) fenomenal, pero nos faltó más tour turístico programado y todosblos tour sin agua, tuvimos que pagarla nosotros. En Nepal hay 2 hoteles que no merecen la pena, uno el Mukhum, el hotel está bien pero está aislado, no hay nada más que calles alrededor sin nada de restaurantes, templos, tiendas... Al no haber nada,nos obligaba a quedarnos a cenar en el hotel y nada más tenian sandwich y arroz tres delicias, que tuvimos que devolver, porque venía quemado y mientras tanto se fué la luz como trece veces. Además no funcionaba bien el aa y vieron alguna cucaracha, es un hotel muy antiguo que necesita una reforma
El otro el Safari Adventure Lodge en Chitwan, habitación mala, desayuno pobre, no tenían agua fría hasta que hablé con el jefe, la wifi funcionó una tarde y eso que tenía muy buena señal (capada), el viaje en Jeep una tortura de 5 horas que puede hacerse en 2 horas y no se ven apenas animales. El safari se hizo a las horas de más calor a las 2 de la tarde y en un jeep sin toldo, cuando nos confirmaron que los que habían elegido clase superior, se les hizo el safari por la mañana temprano y en jeep cubierto.
También decir que no deben mezclar a los turistas de 1ra (lujo), con los turistas que habíamos contratado "con encanto" puesto que tienen hoteles diferentes y al ir en el mismo bus a excursiones y demás se pierde mucho tiempo en ir de un hotel a otro al recoger o buscar tanto a unos como a otros.
Respecto a la espera para ir a Dheli desde Abu Dhabi 4 horas y al regreso desde Kathmandu a Madrid en Abu Dhabi 6 horas, en nuestro caso fueron 4 porque el avión en Kathmandu se retrasó 2 horas.
Lo peor ha sido Exoticca, no nos resolvió nada ni llamando ni por email. Sólo lamentan no haber hecho un buen seguimiento.
Exóticca no es una agencia de viajes, ni planifican ni organizan ni hacen nada. Son unos comisionistas que se limitan a contratar el vuelo y a contactar con la agencia local, que es la que presta el servicio. Eso significa que ni tienen información sobre el viaje en si, ni pueden ayudarte si hay un problema ni se responsabilizan de nada.
Antes que nada, perdón por el retraso, acabamos de leer tus comentarios y lamentamos muchísimo tu experiencia negativa. Se trata de un caso aislado que intentaremos tratar y resolver de forma interna con la intención de que no vuelva a ocurrir.
Lo comunicaremos a nuestro Servicio de Atención al Cliente y ellos intentarán solucionar el problema cuando antes para que no se vuelva a repetir. No es de nuestro agrado recibir comentarios de este tipo.
Igualmente, estaremos encantados de recibirte de nuevo en otro viaje con Exoticca
Buenas Tardes, alguien ha ido a Namibia con Exoticca? Que tal?
Por otra parte, que tal Namibia como destino? Conocemos ya Kenia y Tanzania y nos encanto, alguien que haya estado por allí, no defraudara , no?
Muchas gracias.
Buenas tardes. Parece ser que hay algún que otro caso "aislado".
Cuando has pagado el viaje y tienes confirmado el vuelo te lo cambian y te ofrecen un vuelo que acorta un día tus vacaciones.
Si te quejas de entrada te dicen que no pueden hacer nada. Te pasan de una a otra persona. No hay un referente con quién puedas hablar. Hoy es Rebeca, mañana Vanesa y despés Paqui....
Nosotros decidimos quedarnos un día más pagando una noche de hotel. Teníamos también confirmados los hoteles y pedimos expresamente que nos dijeran dónde estaríamos la última noche para no tener que ir con las maletas de un sitio a otro. Nos lo dicen, cogemos habitación en el mismo hotel ydespués nos lo cambian!!!!!
En cuanto llegas al destino, en nuestro caso muy bién porquè la agencia que se ocupa funciona perfectamente y el guia hace lo posible para resolver lo que va saliendo.
Aún así, es lamentable que yendo en grupo esté tan mal organizado. Han organizado algo??? Una pareja tuvo que ir en un vuelo interno solos y llegar al hotel dónde estava el grupo por su cuenta. Si se va en grupo no deberíamos ir todos juntos????? Se imaginan que les digan: "vosotros vais en un vuelo más tarde. Nos vemos en el hotel". Y llegan cuando el resto está cenando. PENOSO.
PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ.
Foros de Viajes 
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