Recién llegados de Sri Lanka-Maldivas, y segunda experiencia altamente positiva con Grand Voyage, esta vez con un viaje privado.
Sri Lanka es un país amable y tranquilo, donde se pueden visitar templos hinduitas y budistas, campos de té fantásticos, así como hermosas playas y reservas naturales. Sigiriya es, para mí, la atracción principal.
Maldivas es, simplemente, el paraíso.
T.
Ver recompensado nuestro esfuerzo en forma de comentario (como el tuyo) no tiene precio ¡Muchas gracias, ToniGas! En grandvoyage.com nos fijamos como meta convertir tu gran viaje en una experiencia que repetirías una y otra vez. Ya sabes lo qué dicen: no hay dos sin tres
Acabo de volver de Vietnam en viaje privado con Grand Voyage. En principio teníamos dudas sobre contactar con una agencia online. Os puedo decir que tanto en el previo del viaje, con información continua y atención telefónica perfecta, como en destino, ha cumplido de sobra con lo que esperábamos.
Los guías puntuales y dispuestos en todo momento. Los hoteles perfectos. No puedo decir más que es una buena opción para viajar. Era nuestra primera vez con ellos y repetiremos si me decido por un viaje similar.
Y si además vas a un país como Vietnam... Te queda un recuerdo imborrable.
Espero que si os decidís por Grand Voyage tengáis la misma suerte que nosotros con ellos.
Y también espero que os sirva mi experiencia.
Acabo de volver de Vietnam en viaje privado con Grand Voyage. En principio teníamos dudas sobre contactar con una agencia online. Os puedo decir que tanto en el previo del viaje, con información continua y atención telefónica perfecta, como en destino, ha cumplido de sobra con lo que esperábamos.
Los guías puntuales y dispuestos en todo momento. Los hoteles perfectos. No puedo decir más que es una buena opción para viajar. Era nuestra primera vez con ellos y repetiremos si me decido por un viaje similar.
Y si además vas a un país como Vietnam... Te queda un recuerdo imborrable.
Espero que si os decidís por Grand Voyage tengáis la misma suerte que nosotros con ellos.
Y también espero que os sirva mi experiencia.
¡Gracias por tu aportación y, más importante todavía, por tu voto de confianza! En grandvoyage.com nos lo tomamos muy en serio y trabajamos cada día para ser expertos en grandes viajes, y que quedéis plenamente satisfechos. Comentarios como el tuyo son una inyección directa de motivación para seguir haciendo, de vuestros grandes viajes, grandes experiencias.
Tanto el equipo como la página web quedan a vuestra disposición por si queréis repetir (que algo me dice que sí) .
De vuelta de un Tour Privado para siete personas por el triángulo de oro en India ( Delhi, Jaipur y Agra) contratado y gestionado con Grand Voyage con un resultado muy satisfactorio. No fallaron ni en tema de vuelos, aeropuertos, guias y hoteles. Todo se realizó según lo acordado, con lo cual recomiendo esta agencia para este tipo de viajes exóticos y especiales. Los guias de habla hispana fueron muy atentos y dispuestos a nuestras peticiones. Nunca nos sentimos solos. Dos personas íbamos con discapacidad y la agencia gestionó los desplazamientos en aeropuertos tanto en la ida como en la vuelta . Buena relación calidad - precio.
Si dudáis en la agencia por ser on line os digo que yo también tenia mis dudas pero mi experiencia las ha disipado por completo . Muy recomendable.
De vuelta de un Tour Privado para siete personas por el triángulo de oro en India ( Delhi, Jaipur y Agra) contratado y gestionado con Grand Voyage con un resultado muy satisfactorio. No fallaron ni en tema de vuelos, aeropuertos, guias y hoteles. Todo se realizó según lo acordado, con lo cual recomiendo esta agencia para este tipo de viajes exóticos y especiales. Los guias de habla hispana fueron muy atentos y dispuestos a nuestras peticiones. Nunca nos sentimos solos. Dos personas íbamos con discapacidad y la agencia gestionó los desplazamientos en aeropuertos tanto en la ida como en la vuelta . Buena relación calidad - precio.
Si dudáis en la agencia por ser on line os digo que yo también tenia mis dudas pero mi experiencia las ha disipado por completo . Muy recomendable.
¡En GrandVoyage.com trabajamos cada día para hacer de tu viaje una experiencia fascinante! Leer comentarios como el tuyo, nos anima a seguir mejorando nuestros servicios y nuestra atención. Muchas gracias por tu aportación Ñoña65.
Estamos a tu disposición por si quieres repetir
Buenas noches, me gustaría saber si alguien ha realizado un viaje a Perú con la agencia Grand Voyage. Por favor si es así le rogaría que me informase sobre sus servicios, guías, hoteles, ... Muchas gracias.
Hola Candy1972, aunque han pasado unos meses desde tu pregunta, no te he respondido antes porque acabo de darme de alta en "losviajeros.com". Mi marido y yo hicimos un viaje de tres semanas el año pasado a Perú con Grand Voyage y fué fantástico, una experiencia muy buena. Te aconsejan muy bien y adaptan el viaje a tus necesidades y a un precio más ajustado de lo que te ofrecen otras agencias. Hicimos parte del Norte y todo el Sur. El operador de Perú, Viajes Pacífico, se merece un sobresaliente, por lo que se refiere a su seriedad, puntualidad, guías, conductores, gestión de cualquier incidencia, etc. Lo único malo fué que viajamos con la compañía aérea "Plus Ultra" y no la recomiendo, ya que aunque ofrece precios más económicos luego el servicio es desastroso. He de decir que el vuelo lo buscamos nosotros y en ningún momento Grand Voyage tuvo nada que ver. Espero que mi opinión te haya servido para decirte a viajar a este país tan maravilloso como es Perú y lo hagas de la mano de la agencia Grand Voyage y te vaya tan bien como a nosotros
Somos una pareja que este pasado mes de agosto hemos viajado a Birmania y Laos con Grand Voyage. El viaje ha sido perfecto, todo muy bien organizado. El año pasado ya viajamos con ellos a Perú y también resultó ser excelente. Los conocimos a través de su página web "www.grandvoyage.com" y al principio teníamos nuestras reticencias por ser una agencia online, pero después de haber viajado en dos ocasiones con ellos, los recomendamos 100%, por su atención, se adaptan a tus necesidades, tienen precios muy competitivos, en definitiva que volveremos a repetir
Saludos a todos.
Si os quedaba alguna duda a la hora de seleccionar una agencia on-line para reservar un viaje, espero que nuestra experiencia os sirva para daros un poquito más de seguridad y transmitiros nuestra confianza en Grand Voyage. Es normal tener ciertas reticencias a la hora de gastarse una cantidad importante en un viaje y no poder ver siquiera el gesto de la persona que está al otro lado de la línea recibiendo tu petición, pero ésta es es ya la tendencia natural del mercado. Esta tendencia proporciona, además, mucha flexibilidad a la hora de planificar los viajes. Como en todas las cosas, la confianza no se gana de golpe, sino a través de un comportamiento continuo en una determinada dirección. Por eso me gustaría que estas líneas fueran un ladrillo que ayudara a otros a construir ese edificio de confianza que para mí se ha ganado Grand Voyage. Pero leed otras opiniones, porque creo que encontraréis muchos más ejemplos.
En nuestro caso, le pedimos a Grand Voyage que nos organizara un viaje a Vietnam y Camboya con escaso tiempo: un mes, que para este tipo de viajes suele ser muy poco. Además de mi mujer y yo, viajaba nuestra hija de 8 años. Os podéis imaginar que debido a esto nuestras inseguridades eran mucho mayores, sin descartar las asociadas a realizar los pagos a una plataforma virtual. Pero todas se acabaron cuando empezó el viaje. Todo estuvo perfectamente organizado, pero sin llegar a ser agobiante. Las líneas aéreas seleccionadas, entre ellas Turkish Airlines, fueron de las mejores que conozco, lo que es muy importante en un viaje que exige tantas horas de avión. Durante las excursiones en todo momento sabíamos lo que íbamos a hacer y el margen de flexibilidad que teníamos para "descolgarnos" en cierta medida del grupo.
¿Hubiera hecho algo de forma distinta si hubiera sabido lo que hoy sé? Sí, desde luego, la experiencia es un grado. Sobre todo hubiera intentado seleccionar un poco mejor las fechas, teniendo en cuenta el clima y la cantidad de turistas que coincidíamos en los mismos sitios. El calor sofocante, húmedo pero paradójicamente deshidratante, era difícil de llevar. Pero... Sarna con gusto no pica.
Ha habido momentos "estéticamente" mejores que otros, pero todos sorprendentes: el caótico tráfico de Hanoi y Saigón; los deslumbrantes y agotadores mercados; el impresionante, pero a la vez irritante (por la falta de cuidado en su limpieza), paisaje de la bahía de Halong y su excursión en kayak; la hechizante tormenta en el barco; las caleidoscópicas luces de la noche de Hoian y su estupenda playa; la variada y exquisita (en opinión de los tres) comida; los viajes por los ríos y canales que nos acercaban a la forma más tradicional de la vida en los pueblos; el impacto de ver de primera mano la reciente y cruel historia de Saigón; y, por supuesto, los templos de Angkor Wat y Angkor Tom, comparables a otras maravillas del mundo, como las Pirámides, Machu Pichu, los templos mayas. Quizá sobraban un millón de turistas... Lo mismo pensarían ellos de nosotros.
Es todo tan distinto que ya me parece que hace un año que pasó. ¡Mejor! Así queda menos para el siguiente viaje.
Nos vemos en cualquier parte!
Saludos
Somos una pareja que este pasado mes de agosto hemos viajado a Birmania y Laos con Grand Voyage. El viaje ha sido perfecto, todo muy bien organizado. El año pasado ya viajamos con ellos a Perú y también resultó ser excelente. Los conocimos a través de su página web "www.grandvoyage.com" y al principio teníamos nuestras reticencias por ser una agencia online, pero después de haber viajado en dos ocasiones con ellos, los recomendamos 100%, por su atención, se adaptan a tus necesidades, tienen precios muy competitivos, en definitiva que volveremos a repetir
En GrandVoyage.com trabajamos cada día para hacer de tu viaje una experiencia fascinante. Leer comentarios como el tuyo, nos anima a seguir mejorando nuestros servicios y nuestra atención.
¡Muchas gracias por tu aportación!
Saludos a todos.
Si os quedaba alguna duda a la hora de seleccionar una agencia on-line para reservar un viaje, espero que nuestra experiencia os sirva para daros un poquito más de seguridad y transmitiros nuestra confianza en Grand Voyage. Es normal tener ciertas reticencias a la hora de gastarse una cantidad importante en un viaje y no poder ver siquiera el gesto de la persona que está al otro lado de la línea recibiendo tu petición, pero ésta es es ya la tendencia natural del mercado. Esta tendencia proporciona, además, mucha flexibilidad a la hora de planificar los viajes. Como en todas las cosas, la confianza no se gana de golpe, sino a través de un comportamiento continuo en una determinada dirección. Por eso me gustaría que estas líneas fueran un ladrillo que ayudara a otros a construir ese edificio de confianza que para mí se ha ganado Grand Voyage. Pero leed otras opiniones, porque creo que encontraréis muchos más ejemplos.
En nuestro caso, le pedimos a Grand Voyage que nos organizara un viaje a Vietnam y Camboya con escaso tiempo: un mes, que para este tipo de viajes suele ser muy poco. Además de mi mujer y yo, viajaba nuestra hija de 8 años. Os podéis imaginar que debido a esto nuestras inseguridades eran mucho mayores, sin descartar las asociadas a realizar los pagos a una plataforma virtual. Pero todas se acabaron cuando empezó el viaje. Todo estuvo perfectamente organizado, pero sin llegar a ser agobiante. Las líneas aéreas seleccionadas, entre ellas Turkish Airlines, fueron de las mejores que conozco, lo que es muy importante en un viaje que exige tantas horas de avión. Durante las excursiones en todo momento sabíamos lo que íbamos a hacer y el margen de flexibilidad que teníamos para "descolgarnos" en cierta medida del grupo.
¿Hubiera hecho algo de forma distinta si hubiera sabido lo que hoy sé? Sí, desde luego, la experiencia es un grado. Sobre todo hubiera intentado seleccionar un poco mejor las fechas, teniendo en cuenta el clima y la cantidad de turistas que coincidíamos en los mismos sitios. El calor sofocante, húmedo pero paradójicamente deshidratante, era difícil de llevar. Pero... Sarna con gusto no pica.
Ha habido momentos "estéticamente" mejores que otros, pero todos sorprendentes: el caótico tráfico de Hanoi y Saigón; los deslumbrantes y agotadores mercados; el impresionante, pero a la vez irritante (por la falta de cuidado en su limpieza), paisaje de la bahía de Halong y su excursión en kayak; la hechizante tormenta en el barco; las caleidoscópicas luces de la noche de Hoian y su estupenda playa; la variada y exquisita (en opinión de los tres) comida; los viajes por los ríos y canales que nos acercaban a la forma más tradicional de la vida en los pueblos; el impacto de ver de primera mano la reciente y cruel historia de Saigón; y, por supuesto, los templos de Angkor Wat y Angkor Tom, comparables a otras maravillas del mundo, como las Pirámides, Machu Pichu, los templos mayas. Quizá sobraban un millón de turistas... Lo mismo pensarían ellos de nosotros.
Es todo tan distinto que ya me parece que hace un año que pasó. ¡Mejor! Así queda menos para el siguiente viaje.
Nos vemos en cualquier parte!
Saludos
¡Excelente comentario! Halagador, motivador y constructivo a la vez. Nos encanta leer tu feedback, en GrandVoyage.com nos gustaría poder acompañarte siempre en tus grandes viajes. Ya sabes dónde encontrarnos.
¡Saludos!
He regresado recientemente de un viaje a Vietnam y Camboya con mi pareja organizado por Grad Voyage, ha salido todo fenomenal y además de que repetiremos con ellos en futuros viajes, los recomendamos, por buena organización y facilidad para contratar el viaje. Actualmente, ya no debería de haber dudas con las agencias online, siempre que estén certificadas y ofrezcan garantías como esta, pues lo que nos ofrecen es rapidez y nos evita tener que hacer colas, movernos a una agencia convencional, pues para los que valoramos no tener que perder ese tiempo y poder hacer todas las gestiones por WhatsApp o e-mail es fantástico! desde el momento de petición de información hemos recibido un trato excelente, contacte con Lucia porque mis padres hicieron un viaje a Thailandia en Junio y también se lo había organizado ella y salió todo como esperado.
He regresado recientemente de un viaje a Vietnam y Camboya con mi pareja organizado por Grad Voyage, ha salido todo fenomenal y además de que repetiremos con ellos en futuros viajes, los recomendamos, por buena organización y facilidad para contratar el viaje. Actualmente, ya no debería de haber dudas con las agencias online, siempre que estén certificadas y ofrezcan garantías como esta, pues lo que nos ofrecen es rapidez y nos evita tener que hacer colas, movernos a una agencia convencional, pues para los que valoramos no tener que perder ese tiempo y poder hacer todas las gestiones por WhatsApp o e-mail es fantástico! desde el momento de petición de información hemos recibido un trato excelente, contacte con Lucia porque mis padres hicieron un viaje a Thailandia en Junio y también se lo había organizado ella y salió todo como esperado.
Espero que mi comentario os sirva de ayuda,
Saludos
¡Gracias por tu valoración! En grandvoyage.com, nos gusta ver como nuestro esfuerzo se materializa en comentarios como el tuyo. Estaremos encantados de volver a planificar otro gran viaje para vosotr@s, ya sabéis dónde encontrarnos
¡Saludos!
Hola a todos los viajeros. Acabamos de regresar de un viaje a Japón y Bali y ha estado todo estupendo. Desde los vuelos hasta los transfer a los hoteles. El servicio de los agentes en los dos lugares siempre pendientes de nosotros, Los guías en Tokyo y Kyoto, y en Bali los hoteles contratados. Todo perfecto siempre puntual y sin ningún tipo de problema.
El año pasado hicimos con ellos un viaje a Thailandia y la experiencia también fue perfecta, tanto que este año hemos vuelto a viajar con esta agencia. En todo momento estás informado e incluso te mandan whatsups para recordarte algún horario en concreto y para cualquier emergencia.
Nuestra experiencia es tan positiva que ya estamos mirando destino para el año próximo.
Acabamos de volver de Uzbekistan, el viaje ha sido maravillosamente organizado por Grand Voyage. Hubieron imprevistos antes de partir como cambios de horarios de vuelos (íbamos a volar desde Palma-Moscu-Tashkent y vuelta y debido a unas modificaciones de horarios de una de las compañías, nuestra agente de Grand Voyage no perdió ni un minuto en conseguirnos otras alternativas. Nuestro hotel asignado en Bujara tuvo un problema técnico y nos lo cambiaron por otro muy mono y muy bien ubicado.
El guía, que hablaba perfectamente español, fue un 10.
Nos sentimos muy arropados por Grand Voyage, con mensajes por su parte (y nuestra) durante nuestro recorrido.
No es la primera vez que viajamos y confiamos nuestro viaje a una AGENCIA ON-LINE, estamos muy satisfechos con sus servicios, repetiríamos sin duda.
Muchas gracias Grand Voyage, todo fue perfecto.
Familia viajera de Mallorca.
Saludos a todos.
Si os quedaba alguna duda a la hora de seleccionar una agencia on-line para reservar un viaje, espero que nuestra experiencia os sirva para daros un poquito más de seguridad y transmitiros nuestra confianza en Grand Voyage. Es normal tener ciertas reticencias a la hora de gastarse una cantidad importante en un viaje y no poder ver siquiera el gesto de la persona que está al otro lado de la línea recibiendo tu petición, pero ésta es es ya la tendencia natural del mercado. Esta tendencia proporciona, además, mucha flexibilidad a la hora de planificar los viajes. Como en todas las cosas, la confianza no se gana de golpe, sino a través de un comportamiento continuo en una determinada dirección. Por eso me gustaría que estas líneas fueran un ladrillo que ayudara a otros a construir ese edificio de confianza que para mí se ha ganado Grand Voyage. Pero leed otras opiniones, porque creo que encontraréis muchos más ejemplos.
En nuestro caso, le pedimos a Grand Voyage que nos organizara un viaje a Vietnam y Camboya con escaso tiempo: un mes, que para este tipo de viajes suele ser muy poco. Además de mi mujer y yo, viajaba nuestra hija de 8 años. Os podéis imaginar que debido a esto nuestras inseguridades eran mucho mayores, sin descartar las asociadas a realizar los pagos a una plataforma virtual. Pero todas se acabaron cuando empezó el viaje. Todo estuvo perfectamente organizado, pero sin llegar a ser agobiante. Las líneas aéreas seleccionadas, entre ellas Turkish Airlines, fueron de las mejores que conozco, lo que es muy importante en un viaje que exige tantas horas de avión. Durante las excursiones en todo momento sabíamos lo que íbamos a hacer y el margen de flexibilidad que teníamos para "descolgarnos" en cierta medida del grupo.
¿Hubiera hecho algo de forma distinta si hubiera sabido lo que hoy sé? Sí, desde luego, la experiencia es un grado. Sobre todo hubiera intentado seleccionar un poco mejor las fechas, teniendo en cuenta el clima y la cantidad de turistas que coincidíamos en los mismos sitios. El calor sofocante, húmedo pero paradójicamente deshidratante, era difícil de llevar. Pero... Sarna con gusto no pica.
Ha habido momentos "estéticamente" mejores que otros, pero todos sorprendentes: el caótico tráfico de Hanoi y Saigón; los deslumbrantes y agotadores mercados; el impresionante, pero a la vez irritante (por la falta de cuidado en su limpieza), paisaje de la bahía de Halong y su excursión en kayak; la hechizante tormenta en el barco; las caleidoscópicas luces de la noche de Hoian y su estupenda playa; la variada y exquisita (en opinión de los tres) comida; los viajes por los ríos y canales que nos acercaban a la forma más tradicional de la vida en los pueblos; el impacto de ver de primera mano la reciente y cruel historia de Saigón; y, por supuesto, los templos de Angkor Wat y Angkor Tom, comparables a otras maravillas del mundo, como las Pirámides, Machu Pichu, los templos mayas. Quizá sobraban un millón de turistas... Lo mismo pensarían ellos de nosotros.
Es todo tan distinto que ya me parece que hace un año que pasó. ¡Mejor! Así queda menos para el siguiente viaje.
Nos vemos en cualquier parte!
Saludos
Hola, le gustó el viaje a tu hijo? O quizá se hace pesado tanto trayecto?
Contrató mi pareja con esta agencia un viaje de un circuito por BALI, en el que solo se incluían vuelos, traslados y hoteles de “lujo”. La chica que le tramitó el viaje ( Marga) le aseguro estar viviendo aquí en Bali y conocer muy bien la zona, total, el viaje nos salió por 5800€ aprox, para 12-13 días.
Cuál fue nuestra decepción? primero la agencia con la que trabajan en BALI que es es BALI DORADA es un desastre. Nuestro chofer ( paco ) con el que realizamos una excursión, nos cobró 70€ pero a parte las entradas a los lugares, y las excursiones eran muy turisteadas.
Y EN SEGUNDO LUGAR LOS HOTELES. Cuando se paga tal cantidad de dinero se espera lujo de verdad, y mas teniendo en cuenta lo que cuestan aquí los hoteles ( 100-150€ ya puedes estar en un hotel de lujo, y por un poco más con una muy buena habitación. Nosotros hicimos un circuito de tres destinos ubud ( donde el hotel nos gustó, pero luego fuimos a Gili air y empezaron los problemas. NOS PROMETIERON UN HOTEL CON PRÍVATE POOL ( POR EL CUAL AL PRINCIPIO NOS QUERÍAN COBRAR 300€ DE MÁS, total que si lo ves por cualquier pagina de reserva de hoteles que se pueden llevar la misma comision que ellos estaba sobre 70€ la noche, que menos no? Finalmente nos pusieron en otro DONDE LA DUCHA Y BAÑO ESTABAN FUERA, la piscina estaba sucia, no había tumbonas en la arena..., sin avisar, diciéndonos MARGA QUE ELLA ESTABA DE VACACIONES Y QUE LO TENDRÍAMOS QUE HABER CHEQUEADO NOSOTROS. Al ser fin de año no nos cambiamos de hotel por qué no había disponibilidad, y a los 2 días nos cambiamos a uno precioso llamado pinkcoco por 120€ la noche, por qué si todos son de 3 estrellas algunos son mejores que otros, en teoría si vives aquí eso lo deberías saber verdad marga? . LLAMAMOS A NUESTRO TELÉFONO DE EMERGENCIAS EN BALI Y LE DECIMOS QUE NOS CAMBIAMOS DE HOTEL, AL MISMO TIEMPO NOS DICE QUE EL NO HABLA ESPAÑOL ( solo quería quitarse marrones de encima y que nuestra agencia nos devolverá el dinero) que ya no era por el hecho del dinero, si no de que te digan si el hotel está bien. Esta bien claro, PERO CLARO NO ES LUJO. LUEGO NOS COMENTAN QUE NO NOS PUEDEN DEVOLVER EL DINERO, POR QUÉ LO HABÍAMOS HECHO POR NUESTRA CUENTA ( obvio era nochevieja) y por qué con ese hotel no tienen convenio BALI DORADA ( ENTONCES NO OFRECAIS LUJO, y si lo ofrecéis pagadlo para vuestros clientes igual que lo pagamos nosotros) y para colmo llegamos a Sanur, a un hotel muy bonito, y claro nos dijeron que era habitación deluxe, y cuando entramos se nos cae el mundo encima ya que vemos que realmente las de lujo tienen una piscina incorporada estilo infinity pool en sus habitaciones. Y evidentemente no era la nuestra, la nuestra era un cuchitril a lo alto del todo sin apenas balcón. ENTONCES NOS TOCÓ PAGAR EL UPGRADE DE 90€ POR DÍA DE NUESTRO BOLSILLO. Y CUANDO LE LLAMAMOS A MARGA NOS DICE QUE ELLA NO PUEDE SOLUCIONAR NADA, Y QUE NO HABÍA ESTADO ALLÍ QUE LOS HOTELES ESTABAN BIEN, CLARO ESTÁN BIEN SI NO PIDES LUJO Y LO PAGAS, QUE CON 5800€ YA PODRÍA ESTAR PAGADO YA. A DÍA DE HOY VAMOS DETRÁS DE ELLA PERO EVITA LLAMADAS Y EMAILS. NO RECOMENDAMLS GRAND VOYAGE NI VOLVEREMOS CON ELLOS, YA QUE POR NUESTRA CUENTA EN LOS MISMOS HOTELES NOS HUBIESE COSTADO LA MITAD DE PRECIO.
contrató mi pareja con esta agencia un viaje de un circuito por BALI, en el que solo se incluían vuelos, traslados y hoteles de “lujo”. La chica que le tramitó el viaje ( Marga) le aseguro estar viviendo aquí en Bali y conocer muy bien la zona, total, el viaje nos salió por 5800€ aprox, para 12-13 días.
Cuál fue nuestra decepción? primero la agencia con la que trabajan en BALI que es es BALI DORADA es un desastre. Nuestro chofer ( paco ) con el que realizamos una excursión, nos cobró 70€ pero a parte las entradas a los lugares, y las excursiones eran muy turisteadas.
Y EN SEGUNDO LUGAR LOS HOTELES. Cuando se paga tal cantidad de dinero se espera lujo de verdad, y mas teniendo en cuenta lo que cuestan aquí los hoteles ( 100-150€ ya puedes estar en un hotel de lujo, y por un poco más con una muy buena habitación. Nosotros hicimos un circuito de tres destinos ubud ( donde el hotel nos gustó, pero luego fuimos a Gili air y empezaron los problemas. NOS PROMETIERON UN HOTEL CON PRÍVATE POOL ( POR EL CUAL AL PRINCIPIO NOS QUERÍAN COBRAR 300€ DE MÁS, total que si lo ves por cualquier pagina de reserva de hoteles que se pueden llevar la misma comision que ellos estaba sobre 70€ la noche, que menos no? Finalmente nos pusieron en otro DONDE LA DUCHA Y BAÑO ESTABAN FUERA, la piscina estaba sucia, no había tumbonas en la arena..., sin avisar, diciéndonos MARGA QUE ELLA ESTABA DE VACACIONES Y QUE LO TENDRÍAMOS QUE HABER CHEQUEADO NOSOTROS. Al ser fin de año no nos cambiamos de hotel por qué no había disponibilidad, y a los 2 días nos cambiamos a uno precioso llamado pinkcoco por 120€ la noche, por qué si todos son de 3 estrellas algunos son mejores que otros, en teoría si vives aquí eso lo deberías saber verdad marga? . LLAMAMOS A NUESTRO TELÉFONO DE EMERGENCIAS EN BALI Y LE DECIMOS QUE NOS CAMBIAMOS DE HOTEL, AL MISMO TIEMPO NOS DICE QUE EL NO HABLA ESPAÑOL ( solo quería quitarse marrones de encima y que nuestra agencia nos devolverá el dinero) que ya no era por el hecho del dinero, si no de que te digan si el hotel está bien. Esta bien claro, PERO CLARO NO ES LUJO. LUEGO NOS COMENTAN QUE NO NOS PUEDEN DEVOLVER EL DINERO, POR QUÉ LO HABÍAMOS HECHO POR NUESTRA CUENTA ( obvio era nochevieja) y por qué con ese hotel no tienen convenio BALI DORADA ( ENTONCES NO OFRECAIS LUJO, y si lo ofrecéis pagadlo para vuestros clientes igual que lo pagamos nosotros) y para colmo llegamos a Sanur, a un hotel muy bonito, y claro nos dijeron que era habitación deluxe, y cuando entramos se nos cae el mundo encima ya que vemos que realmente las de lujo tienen una piscina incorporada estilo infinity pool en sus habitaciones. Y evidentemente no era la nuestra, la nuestra era un cuchitril a lo alto del todo sin apenas balcón. ENTONCES NOS TOCÓ PAGAR EL UPGRADE DE 90€ POR DÍA DE NUESTRO BOLSILLO. Y CUANDO LE LLAMAMOS A MARGA NOS DICE QUE ELLA NO PUEDE SOLUCIONAR NADA, Y QUE NO HABÍA ESTADO ALLÍ QUE LOS HOTELES ESTABAN BIEN, CLARO ESTÁN BIEN SI NO PIDES LUJO Y LO PAGAS, QUE CON 5800€ YA PODRÍA ESTAR PAGADO YA. A DÍA DE HOY VAMOS DETRÁS DE ELLA PERO EVITA LLAMADAS Y EMAILS. NO RECOMENDAMLS GRAND VOYAGE NI VOLVEREMOS CON ELLOS, YA QUE POR NUESTRA CUENTA EN LOS MISMOS HOTELES NOS HUBIESE COSTADO LA MITAD DE PRECIO.
Nos alegra que este tema se haya resuelto positivamente, en GrandVoyage siempre respetamos las opiniones de nuestros clientes y trabajamos para resolver sus problemas. Entendíamos que los administradores de foro habían movido esta conversación a otro hilo, como han hecho anteriormente, pero vemos que no lo han hecho en este caso. Nos consta que has escrito una disculpa formal y agradecemos que continúes confiando en GrandVoyage.
Terminamos de regresar de Vietnam, Camboya y Laos. Hemos estado recorriendo estos tres paises con Gran Voyage y la verdad, todo estupendo. Desde la primera vez que hablas con la agencia, en mi caso con Jauma (un autentico profesional de los viajes y un tio majo) te intentan solucionar todo lo referente al viaje, te dan opciones varias, consejos super buenos y están pendientes de que realmente sea el viaje que quieres. Antes de salir de viaje están pendientes de recordarte todo lo que es importante para que no se te pase nada y hasta el ultimo día te envían un resumen de todo. Son geniales.
Una vez en el viaje, he podido comprobar que muchos habiamos contratado por ésta agencia, eso dice mucho de ellos y además comprobamos que los precios eran mas baratos que en otras agencias.
El viaje fué fantastico, todo en punto, los hoteles estaban muy bien, los guías bastante decentes....en resumen, el año que viene vuelvo a tenerles presentes para mi viaje.
Muchas gracias por tu comentario. En GrandVoyage ponemos especial atención al envío de información antes, durante y luego del viaje, para que nuestros viajeros se sientan atendidos en todo momento. Esperamos que vuelvas a contar con nosotros para tu próximo gran viaje.
Acabamos de regresar de un viaje al norte de India de 11 días.
Si al principio podíamos dudar sobre contratar un viaje de esta envergadura on line, Jaume las eliminó desde el minuto cero. Se ocupó de responder de forma inmediata a todas nuestras dudas y nos facilitó consejos. Estuvo pendiente permanentemente de enviarnos información del viaje, itinerarios, bonos, etc.
Una vez allí teníamos unas excursiones contratadas que no les figuraba al guía pero se solucionó de forma inmediata y todo funcionó perfectamente. En cada destino teníamos un asistente que nos trasladaba al hotel desde el aeropuerto, estación, etc. Junto con el chófer. Y luego en cada destino un guía de habla hispana. Fue un lujazo hacer un viaje tan sólo dos personas, porque están a tu entera disposición.
Volvería a confiar en ellos sin duda alguna.
¡Muchas gracias por vuestro comentario! Vuestra opinión es muy valiosa. Estamos orgullosos de nuestro gran equipo de agentes profesionales que resuelven todos los temas de forma rápida y precisa para que en vuestro viaje no falte nada. Será un placer que vuelvan a viajar con GrandVoyage.
Última edición por GrandVoyage el Vie, 01-03-2019 12:17, editado 1 vez
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Asunto: 
Ver recompensado nuestro esfuerzo en forma de comentario (como el tuyo) no tiene precio ¡Muchas gracias, ToniGas! En grandvoyage.com nos fijamos como meta convertir tu gran viaje en una experiencia que repetirías una y otra vez. Ya sabes lo qué dicen: no hay dos sin tres 
