Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Me gustaría compartir con vosotr@s, mientras volamos desde Mexico a España, nuestra experiencia en el Grand Palladium Kantenah, en el cual reservamos después de leer muchos de vuestros comentarios.
En líneas generales yo le daría una puntuación de un 8,5 sobre 10. El hecho de que sea una cadena española lo hace muy orientado al público hispano y se nota. Las instalaciones son magníficas, la vegetación y los caminos que la recorren están impecablemente cuidados, la limpieza extraordinaria, el personal siempre con una sonrisa y colaborador y atento ante cualquier duda o necesidad. La fauna te sorprenderá apareciendo en cualquier momento paseando por lo que es su casa al fin y al cabo.....cuanto nos reímos con la familia de mapaches que nos visitó en uno de los restaurantes.
Respecto a la restauración, sería imposible pasar hambre por muy selectivo que sea uno porque siempre, siempre, encontrarás un restaurante que se adapte a lo que buscas. Hay restaurantes temáticos, tipo buffet, de playa.....lo que quieras.
En 2 de ellos es preciso reservar el día anterior; el “Sumptuori" para ver el espectáculo de preparación de comida japonesa (no esperéis Nigiris, Makis o Sushi, eso lo podéis probar como menú de cena sin reservar); y el “Poseidón" en donde degustareis en la playa una cena magnífica de pescados o arroces(menú diseñado y supervisado por Arzak)
Tenéis la posibilidad de visitar las instalaciones y los restaurantes de 3 de los 4 hoteles que componen el resort, Kantenah, Colonial y White Sand. Los transportes se mueven entre ellos y te llevarán amablemente a donde lo necesites, a un restaurante, a tu alojamiento, a las actividades del sport center......
Las actividades son de todo tipo, clases deportivas, de baile, yoga, disfrutar de un paseo en kayac, paddle surf, snorkel, tiro con arco o carabina......y por la noche teatro, música en vivo o incluso una noche de casino donde podrás divertirte con las fichas gratuitas que te facilitarán....hasta los niños pueden jugar.
Bueno, y ahora vamos a ponerle algún "pero",que no lo hacen de sobresaliente, pero que personalmente no le quitan mérito.
Por un lado, deberían mejorar las indicaciones para llegar a tu habitación......es imposible de encontrar los 2 primeros días!!....jajaja....nos hemos encontrado a mucha gente en nuestra misma situación, con un plano en la mano y sin entender la numeración de las villas.
Así como la comida en general me ha parecido fantástica, la bebida deberían mejorarlo, tanto en calidad como en tiempo para acceder a ella, sobre todo en las zonas de piscina que a veces se convierte en misión casi imposible.
No esperéis una playa de arena blanca y fina, en concreto la del hotel es una playa correcta creada a partir de rellenos tal y como nos contaron algunos empleados....eso si, las tortugas vienen a anidar entre los meses de Junio y Julio, por lo que os podéis encontrar los nidos señalizados en la playa.
Si vais en los meses de verano es muy probable que encontréis el agua y la playa invadida por el sargazo y aunque trabajan a destajo para retirarlo, es tarea imposible......es la naturaleza en vivo, así que si queréis playa, preguntar que zona está libre de estas algas y si no.....no problem!!!......las piscinas son espectaculares!!!
Por último, deciros que el mejor precio lo obtuvimos a través de "Central de Reservas.com"
Espero haberos ayudado y por supuesto que repetiré en caso de volver a Riviera Maya.
Buenas tardes,
Para mi una cuestión importante en este complejo es la percepción de que los trabajadores están inconformes voy a narrar una anécdota, nos subimos en la vialidad sobre la villa 57 y compartimos el carro con unos ingleses y españoles, nos llevaron al colonial y en dos ocasiones pasamos muy velozmente al lado de otro carrito que venía en contrario, nos pareció que se pegaron mucho y a cierta velocidad, comenzamos a charlar acerca de la seguridad, es responsabilidad de los huéspedes su propia seguridad y no sacar extremidades es parte de ella pero si por un descuido o alguien pasado de copas no se sostiene bien y saca una extremidad puede terminarla perdiendo, me pareció que los chicos que guían los coches se divertían haciendo eso, ponen en riesgo a los huéspedes..... Una mirada a este punto por parte del hotel me parecería más que pertinente.
Saludos viajeros,
Kaly301, en este caso no puedo confirmar tu comentario ya que nuestra experiencia fue lo opuesto a lo que comentas.
Siempre que nos encontrábamos un carrito de frente no solo reducían la velocidad si no que incluso lo detenían, la prudencia era su maxima. Siempre preguntaban a la gente que caminaba a donde se dirigían por si los podían acercar. Nos llamaron a un carrito para llevarnos a cenar al Poseidón y lo mismo al regreso. Ayudaban a mayores y pequeños a subir y bajar sin que nadie se lo pidiera.
Entiendo que puede haber algún empleado que no cumpla las normas, aunque juzgar a todos por igual la verdad es que no me parecería justo.
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Indiana Jones Registrado: 04-02-2009 Mensajes: 2210
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kaly301 Escribió:
Hola a todos,
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Saludos,
Has contado tu experiencia tal y como la has vivido y no creo que tengas que disculparte por ello. Todas las opiniones sean buenas, malas o regulares son bienvenidas ya que nos benefician a todos y si ademas sirven para que el hotel tenga constancia de aquello que se puede mejorar pues todavía mejor. Saludos y gracias _________________ Podeis leer mis diarios de MARRAKECH, FLORENCIA Y TAILANDIA. Pincha en www
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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kaly301 Escribió:
Hola a todos,
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Saludos,
Todas las opiniones son buenas, faltaría más!! No te has de dísculpar! No se puede estar al gusto de todos... Sinceramente creo que la culpa la tenemos los que amamos a Palladium y todo lo que representa.... Hablamos tan y tan bien del hotel que no nos damos cuenta de que, a veces, es contraproducente porque pasa eso... Que otros foreros se crean uña expectativas quizás demasiado altas y luego se sienten defraudados.. Quizás deberíamos ser nosotros los palladiumadictos, los que nos debiéramos disculpar contigo... Eso no quita que, como dice el refrán “en todas las ollas hay un garbanzo negro” ... Y quizás la directiva debiera revisar protocolos... Un saludo
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Saludos,
Kaly301, por supuesto que es de agradecer tu opinión.
En alguna ocasión me he visto obligado a pedir una hoja de reclamaciones para denunciar algún acto que no era procedente en alguna empresa. Siempre le he aclarado a la persona que me atendía que no es para fastidiar a la empresa, si no todo lo contrario. Si algún empleado está desluciendo el trabajo del resto de compañeros, pienso que se debe decir para beneficio del resto. Me gustaría que el día que yo no haga bien mi trabajol me lo digan porque puedo hacerlo de forma no consciente y estar perjudicando a mis compañeros.
Tampoco veo q nadie tenga q disculparse, se hace con la mejor intención todo, todo es valido y no se emite mas q una impresión y vivencia propia, todo es de valor c!aro que si , cada uno hablamos de lo que vivimos , nada mas y nada menos _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Saludos,
Todas las opiniones son buenas, faltaría más!! No te has de dísculpar! No se puede estar al gusto de todos... Sinceramente creo que la culpa la tenemos los que amamos a Palladium y todo lo que representa.... Hablamos tan y tan bien del hotel que no nos damos cuenta de que, a veces, es contraproducente porque pasa eso... Que otros foreros se crean uña expectativas quizás demasiado altas y luego se sienten defraudados.. Quizás deberíamos ser nosotros los palladiumadictos, los que nos debiéramos disculpar contigo... Eso no quita que, como dice el refrán “en todas las ollas hay un garbanzo negro” ... Y quizás la directiva debiera revisar protocolos... Un saludo
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Saludos,
Todas las opiniones son buenas, faltaría más!! No te has de dísculpar! No se puede estar al gusto de todos... Sinceramente creo que la culpa la tenemos los que amamos a Palladium y todo lo que representa.... Hablamos tan y tan bien del hotel que no nos damos cuenta de que, a veces, es contraproducente porque pasa eso... Que otros foreros se crean uña expectativas quizás demasiado altas y luego se sienten defraudados.. Quizás deberíamos ser nosotros los palladiumadictos, los que nos debiéramos disculpar contigo... Eso no quita que, como dice el refrán “en todas las ollas hay un garbanzo negro” ... Y quizás la directiva debiera revisar protocolos... Un saludo
Bueno , yo todavía no e ido , el viernes estaremos en el palladiun y tengo claro que todos pero todos me habéis ayudado . Mucho pero mucho en planificar mis vacaciones , me gusta las diferentes opiniones , y luego yo pondré las mías así que muchas gracias a todos . Que ganas de llegar
No pretendí emitir un juicio si esa fue la impresión me disculpo. Pero si quiero dejar asentado mi testimonio y ratifico, que en mi observación y la de nuestros acompañantes en este carrito, los viajes no se percibían muy seguros y la velocidad era alta, ni gano ni pierdo en lo personal al comentarlo y podría ser muy pertinente para que el hotel lo capitalice a su favor revisando protocolos de seguridad mismos que benefician a todos los huéspedes y al hotel mismo. Sería lamentable que por no darle un vistazo un día ocurriera algún accidente serio. No fueron todas las veces en que viajamos pero si las suficientes para notarlo. Un abrazo
Saludos,
Todas las opiniones son buenas, faltaría más!! No te has de dísculpar! No se puede estar al gusto de todos... Sinceramente creo que la culpa la tenemos los que amamos a Palladium y todo lo que representa.... Hablamos tan y tan bien del hotel que no nos damos cuenta de que, a veces, es contraproducente porque pasa eso... Que otros foreros se crean uña expectativas quizás demasiado altas y luego se sienten defraudados.. Quizás deberíamos ser nosotros los palladiumadictos, los que nos debiéramos disculpar contigo... Eso no quita que, como dice el refrán “en todas las ollas hay un garbanzo negro” ... Y quizás la directiva debiera revisar protocolos... Un saludo
Bueno , yo todavía no e ido , el viernes estaremos en el palladiun y tengo claro que todos pero todos me habéis ayudado . Mucho pero mucho en planificar mis vacaciones , me gusta las diferentes opiniones , y luego yo pondré las mías así que muchas gracias a todos . Que ganas de llegar
Un gran saludo y a disfrutar a tope!!!! Saludos a todas las iguanas de por allá que hermoso recuerdo!!!
Acabamos de volver de ese paraíso llamado Riviera Maya...
El bus que nos recogió en el aeropuerto nos dejó en el lobby del Kantenah. No se si es lo normal, pero nosotros hasta hacer el Chek In no sabíamos cual de los dos hoteles nos tocarí, Kantenah o Colonial. Nada más bajar del bus y observar el lobby nos da la sensación de que el hotel no es actual y que se le nota el paso de los años. Para nuestro gusto estamos bastante rato haciendo cola hasta que nos llega el turno con una de las recepcionistas y no digo que esperar media hora sea demasiado tiempo, pero despúes de un viaje tan largo si hubiéramos agradecido mayor celeridad en este proceso y algo fresquito que tomar para la espera. Cuando procedemos a hacer el Chek In nos comunica que la habitación no esta preparada (alrededor de las 19h). Nos aconseja que demos una vuelta y cenemos y después de esto seguramente tengamos la habitación lista. Tal y como nos aconsejó lo hicimos y efectivamente cuando volvimos a la recepción nos entregaron la llave. Cargamos las maletas y nos llevaron a la habitación con un cochecito de golf. Al entrar vemos que no han preparado la cama para la niña (alrededor de las 21h), llamamos a recepción y al rato mandan a un trabajador que arregla el sofá cama de cualquier manera, como ya era muy tarde decidimos dormir y mañana será otro día, pero los 3 en la misma cama porque en el sofá cama no se podía dormir y es que les falto poner el colchón encima del sofá.
La verdad es que no tuvimos una entrada triunfal......
De la habitación podemos decir que esta decente, pero no es nada especial y no da la sensación de que estés en uno de los mejores hoteles de esta zona. Tenemos que hacer mención especial al cuarto de baño al que le hace falta una modificación, sobre todo el techo está muy deteriorado, la bañera, .... Un poco en general. Y la olor a humedad al principio cuesta de asimilar.
Nos tocó la villa 21 y planta baja, que con niños es de agradecer porque no hay ascensores si te tocan otras plantas. Esta villa, a mi manera de verlo, está muy bien ubicada, sabiendo que el Colonial es a su vez el hotel mejor ubicado de los 3, ya que está entre el Kantenah y el White Sand. Además desde esta villa está todo muy cerca, en unos 5 min aproximadamente te acercas a cualquier sitio.
Las zonas comunes y jardines son espectaculares y tremendamente bien cuidados, donde a menudo te tropiezas con la fauna instalada, iguanas, mapaches, coaties y alguna especie más, que hacen muy agradable la estancia a los niños.
De piscina la que más usamos y nos gustó fue la grande del Colonial/Kantenah, que tiene adosada una piscina infantil con varios toboganes, a otro lado un buffet, a otro un chiringuito bar en primera linea de playa (abierto 24hrs). Tiene muchas tumbonas y sombrillas de tal manera que nunca da la sensación de agobio, por más gente que coincida.
Cada hotel tiene una piscina con un ambiente más relajado, que evidentemente no admiten niños, ubicada en el centro de las villas.
La que menos nos gustó fue la piscina grande del hotel White Sand, y aunque es muy parecida a la del Colonial/kantenah, da una sensación de dejadez, con una zona en obras, pero que no se está haciendo nada, simplemente está en mal estado y balizada. Y no se si es por este motivo, pero esta piscina está mucho menos concurrida.
La playa del hotel está muy bonita y tiene un buen trozo para pasear, pero con el sargazo la verdad es que no se puede disfrutar, una lástima. Pero bueno montados en los kayacs, haciendo padelsurf o con las barcas de pedales, se pasan buenos ratos disfrutando de otra manera de la playa.
Del tema gastronómico no podemos decir que sea espectacular, pero si que es variado y bien surtido. De los buffets creo que el más acertado es el que se llama La Hacienda, de hecho hicimos allí todos los desayunos y muchas comidas a medio día. Respecto a los desayunos quería advertir sobre la gente que madruga para hacer excursiones que si que es cierto que en lobby hay algo, son dos dispensadores de zumo y una vitrina con un poco de bolleria, que si no eres de los primeros en llegar, te quedas sin desayuno. Y casualidad o no, la maquina de café no funcionaba y las de La Hacienda, que eran iguales, la mayoría de días, tampoco.
De los restaurantes de especialidad probamos casi todos, y como repito que a mi juicio la comida no tiene excesiva calidad, muchos de estos restaurantes de especialidades, lo suplen con algo de espectáculo. En mi opinión los que más nos gustaron fueron el brasileño, donde sirven la comida en las típicas espadas, y la carne estaba muy bien hecha y bastante buena. Y el japonés, que con su espectáculo de cocina en vivo nos hizo la velada muy entretenida. Por contra el que menos nos gustó es el que aparentemente más demanda tiene, se llama Poseidon y está en la playa del White Sand, y además curiosamente las dos parejas que cenamos allí, arrastramos desde ese día, unos problemas estomacales....
Por último mencionar el bar americano, que está en el lobby del Colonial, que es un bar de bebidas y snacks que esta abierto 24hrs y en mi opinión está muy bien. Por ejemplo para el día que nos fuimos, el bus nos recogia a las 12h, a las 11:30h entramos y nos pedimos algo de comer, en concreto yo me pedí la primera hamburguesa en los 7 días allí, la hamburguesa palladium, muy buena. También ideal cuando llegas tarde de alguna excursión y todo lo demás está cerrado, en nuestro caso el día que regresamos de la excursión de Xcaret.
En cuanto a su organización, quería mencionar la desinformación del último día. La mañana que nos recogían fuimos a hacer unas compras a las tiendas del lobby del Kantenah. Ya que estaba por allí, quise confirmar la hora y el lobby escogido para la recogida, para esto me acerco a recepción y pregunto, el recepcionsita pone cara de sorprendido y le pregunta a otra recepcionista y le dice que el bus nos recoge en el Kantenah. Pues bien, para regresar a mi habitación paso por el lobby del Colonial y decido volver a preguntar lo mismo....y aquí tampoco están seguros, pero si me dicen que hay unas carpetas de cada touroperadora en la que hay una hoja con la fecha, la hora y el lobby de recogida. Lo miro y pone que nos recogen en el lobby del Colonial....no coincide con lo que me habían dicho en el lobby del Kantenah. Vuelvo al lobby del Kantenah para mirar la carpeta que hay allí, y resulta que no tenia el folio con esa información (seguramente fallo de la touroperadora). Entonces le pregunto de nuevo al recepcionista y me sugiere que le pregunte al encargado de maletas. Para terminar le pregunto a el y me confirma el lugar de recogida y el motivo......en fin que bajé bien el desayuno con tanto paseito.
Perdonar por el toston, me dejo muchas cosas, pero lo que quería explicar es que nosotros teníamos unas expectativas creadas que no se han correspondido con la realidad, pero también quiero dejar claro que no es un mal hotel. Solo que cuando uno prepara un viaje de este tipo busca lo mejor en cuanto a tus necesidades pero siempre con la mejor relación calidad/precio. Con esto quiero decir que si pudiera echar marcha atrás trataría de buscar algo mas exclusivo aunque me suponga un desembolso mayor.
Para los que conozcais los hoteles que voy a mencionar entenderéis perfectamente lo que estoy intentando explicar.....para mi este hotel sería el equivalente en España al RIU Chiclana por ejemplo.....mientras el Occidental Xcaret, (hotel que nos alojamos en el año 2004), sería el equivalente al Lopesan Baobab de Gran Canaria por ejemplo. A mi parecer, se sitúan en escalones diferentes.
Willy Fog Registrado: 06-11-2007 Mensajes: 10168
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Maniasbiker Escribió:
Buenas a tod@s
Acabamos de volver de ese paraíso llamado Riviera Maya...
El bus que nos recogió en el aeropuerto nos dejó en el lobby del Kantenah. No se si es lo normal, pero nosotros hasta hacer el Chek In no sabíamos cual de los dos hoteles nos tocarí, Kantenah o Colonial. Nada más bajar del bus y observar el lobby nos da la sensación de que el hotel no es actual y que se le nota el paso de los años. Para nuestro gusto estamos bastante rato haciendo cola hasta que nos llega el turno con una de las recepcionistas y no digo que esperar media hora sea demasiado tiempo, pero despúes de un viaje tan largo si hubiéramos agradecido mayor celeridad en este proceso y algo fresquito que tomar para la espera. Cuando procedemos a hacer el Chek In nos comunica que la habitación no esta preparada (alrededor de las 19h). Nos aconseja que demos una vuelta y cenemos y después de esto seguramente tengamos la habitación lista. Tal y como nos aconsejó lo hicimos y efectivamente cuando volvimos a la recepción nos entregaron la llave. Cargamos las maletas y nos llevaron a la habitación con un cochecito de golf. Al entrar vemos que no han preparado la cama para la niña (alrededor de las 21h), llamamos a recepción y al rato mandan a un trabajador que arregla el sofá cama de cualquier manera, como ya era muy tarde decidimos dormir y mañana será otro día, pero los 3 en la misma cama porque en el sofá cama no se podía dormir y es que les falto poner el colchón encima del sofá.
La verdad es que no tuvimos una entrada triunfal......
De la habitación podemos decir que esta decente, pero no es nada especial y no da la sensación de que estés en uno de los mejores hoteles de esta zona. Tenemos que hacer mención especial al cuarto de baño al que le hace falta una modificación, sobre todo el techo está muy deteriorado, la bañera, .... Un poco en general. Y la olor a humedad al principio cuesta de asimilar.
Nos tocó la villa 21 y planta baja, que con niños es de agradecer porque no hay ascensores si te tocan otras plantas. Esta villa, a mi manera de verlo, está muy bien ubicada, sabiendo que el Colonial es a su vez el hotel mejor ubicado de los 3, ya que está entre el Kantenah y el White Sand. Además desde esta villa está todo muy cerca, en unos 5 min aproximadamente te acercas a cualquier sitio.
Las zonas comunes y jardines son espectaculares y tremendamente bien cuidados, donde a menudo te tropiezas con la fauna instalada, iguanas, mapaches, coaties y alguna especie más, que hacen muy agradable la estancia a los niños.
De piscina la que más usamos y nos gustó fue la grande del Colonial/Kantenah, que tiene adosada una piscina infantil con varios toboganes, a otro lado un buffet, a otro un chiringuito bar en primera linea de playa (abierto 24hrs). Tiene muchas tumbonas y sombrillas de tal manera que nunca da la sensación de agobio, por más gente que coincida.
Cada hotel tiene una piscina con un ambiente más relajado, que evidentemente no admiten niños, ubicada en el centro de las villas.
La que menos nos gustó fue la piscina grande del hotel White Sand, y aunque es muy parecida a la del Colonial/kantenah, da una sensación de dejadez, con una zona en obras, pero que no se está haciendo nada, simplemente está en mal estado y balizada. Y no se si es por este motivo, pero esta piscina está mucho menos concurrida.
La playa del hotel está muy bonita y tiene un buen trozo para pasear, pero con el sargazo la verdad es que no se puede disfrutar, una lástima. Pero bueno montados en los kayacs, haciendo padelsurf o con las barcas de pedales, se pasan buenos ratos disfrutando de otra manera de la playa.
Del tema gastronómico no podemos decir que sea espectacular, pero si que es variado y bien surtido. De los buffets creo que el más acertado es el que se llama La Hacienda, de hecho hicimos allí todos los desayunos y muchas comidas a medio día. Respecto a los desayunos quería advertir sobre la gente que madruga para hacer excursiones que si que es cierto que en lobby hay algo, son dos dispensadores de zumo y una vitrina con un poco de bolleria, que si no eres de los primeros en llegar, te quedas sin desayuno. Y casualidad o no, la maquina de café no funcionaba y las de La Hacienda, que eran iguales, la mayoría de días, tampoco.
De los restaurantes de especialidad probamos casi todos, y como repito que a mi juicio la comida no tiene excesiva calidad, muchos de estos restaurantes de especialidades, lo suplen con algo de espectáculo. En mi opinión los que más nos gustaron fueron el brasileño, donde sirven la comida en las típicas espadas, y la carne estaba muy bien hecha y bastante buena. Y el japonés, que con su espectáculo de cocina en vivo nos hizo la velada muy entretenida. Por contra el que menos nos gustó es el que aparentemente más demanda tiene, se llama Poseidon y está en la playa del White Sand, y además curiosamente las dos parejas que cenamos allí, arrastramos desde ese día, unos problemas estomacales....
Por último mencionar el bar americano, que está en el lobby del Colonial, que es un bar de bebidas y snacks que esta abierto 24hrs y en mi opinión está muy bien. Por ejemplo para el día que nos fuimos, el bus nos recogia a las 12h, a las 11:30h entramos y nos pedimos algo de comer, en concreto yo me pedí la primera hamburguesa en los 7 días allí, la hamburguesa palladium, muy buena. También ideal cuando llegas tarde de alguna excursión y todo lo demás está cerrado, en nuestro caso el día que regresamos de la excursión de Xcaret.
En cuanto a su organización, quería mencionar la desinformación del último día. La mañana que nos recogían fuimos a hacer unas compras a las tiendas del lobby del Kantenah. Ya que estaba por allí, quise confirmar la hora y el lobby escogido para la recogida, para esto me acerco a recepción y pregunto, el recepcionsita pone cara de sorprendido y le pregunta a otra recepcionista y le dice que el bus nos recoge en el Kantenah. Pues bien, para regresar a mi habitación paso por el lobby del Colonial y decido volver a preguntar lo mismo....y aquí tampoco están seguros, pero si me dicen que hay unas carpetas de cada touroperadora en la que hay una hoja con la fecha, la hora y el lobby de recogida. Lo miro y pone que nos recogen en el lobby del Colonial....no coincide con lo que me habían dicho en el lobby del Kantenah. Vuelvo al lobby del Kantenah para mirar la carpeta que hay allí, y resulta que no tenia el folio con esa información (seguramente fallo de la touroperadora). Entonces le pregunto de nuevo al recepcionista y me sugiere que le pregunte al encargado de maletas. Para terminar le pregunto a el y me confirma el lugar de recogida y el motivo......en fin que bajé bien el desayuno con tanto paseito.
Perdonar por el toston, me dejo muchas cosas, pero lo que quería explicar es que nosotros teníamos unas expectativas creadas que no se han correspondido con la realidad, pero también quiero dejar claro que no es un mal hotel. Solo que cuando uno prepara un viaje de este tipo busca lo mejor en cuanto a tus necesidades pero siempre con la mejor relación calidad/precio. Con esto quiero decir que si pudiera echar marcha atrás trataría de buscar algo mas exclusivo aunque me suponga un desembolso mayor.
Para los que conozcais los hoteles que voy a mencionar entenderéis perfectamente lo que estoy intentando explicar.....para mi este hotel sería el equivalente en España al RIU Chiclana por ejemplo.....mientras el Occidental Xcaret, (hotel que nos alojamos en el año 2004), sería el equivalente al Lopesan Baobab de Gran Canaria por ejemplo. A mi parecer, se sitúan en escalones diferentes.
Un saludo
Aunque cuando estuvimos nosotros no tuvimos problema a la hora del Chek-inn, coincido con vosotros, en que para mi entender esta el hotel sobre-valorado, que no quiere decir que no esté bien, pero deja cosas que desear. O a lo mejor es que vas con unas expectativas muy altas, por las opiniones que has ido leyendo antes de ir.
_________________ Más vale perder el tiempo con los amigos...
Que perder a los amigos con el tiempo EL CAMINO PRIMITIVO https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=6213 DIARIO DE UN VIAJE A ISRAEL. PEREGRINACION A TIERRA SANTA.
https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=1234
Buenas..
Llevo más de un mes intentando reservar en el White Sand para llegar allí el 31 de octubre y es imposible, todos los touroperadores me dicen que no. No es que el hotel esté completo, de hecho, a través de su web, hay habitaciones disponibles. Es que por alguna razón no tienen más habitaciones asignadas a los touroperadores.
Alguno tenéis idea de por qué puede ser esto?
Los mismos de las agencias me dicen que es un poco "raro"...
Buenas..
Llevo más de un mes intentando reservar en el White Sand para llegar allí el 31 de octubre y es imposible, todos los touroperadores me dicen que no. No es que el hotel esté completo, de hecho, a través de su web, hay habitaciones disponibles. Es que por alguna razón no tienen más habitaciones asignadas a los touroperadores.
Alguno tenéis idea de por qué puede ser esto?
Los mismos de las agencias me dicen que es un poco "raro"...
Hola, preguntaste alguna agencia del foro yo he visto en muchoviaje y lo tienes con salida el 29 de octubre volando con evelop
Buenas..
Llevo más de un mes intentando reservar en el White Sand para llegar allí el 31 de octubre y es imposible, todos los touroperadores me dicen que no. No es que el hotel esté completo, de hecho, a través de su web, hay habitaciones disponibles. Es que por alguna razón no tienen más habitaciones asignadas a los touroperadores.
Alguno tenéis idea de por qué puede ser esto?
Los mismos de las agencias me dicen que es un poco "raro"...
Perdona mi ignorancia, pero supongo q no será el hotel, allmejor es el avion, no sé... Creo q tienen x días de vuelo vier y dom x ejemplo , ya te digo, no se... Es por aportar un poco de luz.
Buenas..
Llevo más de un mes intentando reservar en el White Sand para llegar allí el 31 de octubre y es imposible, todos los touroperadores me dicen que no. No es que el hotel esté completo, de hecho, a través de su web, hay habitaciones disponibles. Es que por alguna razón no tienen más habitaciones asignadas a los touroperadores.
Alguno tenéis idea de por qué puede ser esto?
Los mismos de las agencias me dicen que es un poco "raro"...
Perdona mi ignorancia, pero supongo q no será el hotel, allmejor es el avion, no sé... Creo q tienen x días de vuelo vier y dom x ejemplo , ya te digo, no se... Es por aportar un poco de luz.
Vas bien encaminada ,el tema es que no hay vuelos para ese día ,o antes o después ,pero para el31 de Octubre no hay vuelos
Pues no creo porque sí que me dan opción en otros hoteles..
Incluso en el kantenah-colonial...
Pues alomejor puedes escoger el colonial y allí hacer un upgrate al wind sand , envias un mail y te confirmaran si es posible. Te lo comento por que yo lo hice y me dieron precio , .
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