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Hotel Grand Palladium Kantenah en Riviera Maya, Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Mi pareja y yo acabamos de llegar. Es la segunda vez y el complejo es genial. La calidad de la comida es espectacular, las atenciones, el servicio y la calidad de las instalaciones. La playa estaba algo afectada por un temporal pero se esfuerzan a diario porque todo esté bien. Muy recomendable
Hola, y en las habitaciones hay enchufes europeos o tenemos que llevar adaptador, en una semana estare ahí q ganas ya
Indiana Jones Registrado: 06-05-2009 Mensajes: 3554
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Margus Escribió:
AntonioGCC Escribió:
Mi pareja y yo acabamos de llegar. Es la segunda vez y el complejo es genial. La calidad de la comida es espectacular, las atenciones, el servicio y la calidad de las instalaciones. La playa estaba algo afectada por un temporal pero se esfuerzan a diario porque todo esté bien. Muy recomendable
Hola, y en las habitaciones hay enchufes europeos o tenemos que llevar adaptador, en una semana estare ahí q ganas ya
Mi pareja y yo acabamos de llegar. Es la segunda vez y el complejo es genial. La calidad de la comida es espectacular, las atenciones, el servicio y la calidad de las instalaciones. La playa estaba algo afectada por un temporal pero se esfuerzan a diario porque todo esté bien. Muy recomendable
Hola, y en las habitaciones hay enchufes europeos o tenemos que llevar adaptador, en una semana estare ahí q ganas ya
Buenos días,
El 9 de Noviembre nos vamos una amiga y yo este hotel para una semana y me gustaría saber si es fácil moverse desde el hotel por libre. Es decir, si hay alguna parada de bus cerca para ir a Tulum por libre (he visto que esta cerca) o a playa del carmen para poder hacer una excursión por libre desde allí.
Muchas gracias!!!!
Indiana Jones Registrado: 10-07-2008 Mensajes: 4333
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mamendi Escribió:
Buenos días,
El 9 de Noviembre nos vamos una amiga y yo este hotel para una semana y me gustaría saber si es fácil moverse desde el hotel por libre. Es decir, si hay alguna parada de bus cerca para ir a Tulum por libre (he visto que esta cerca) o a playa del carmen para poder hacer una excursión por libre desde allí.
Muchas gracias!!!!
Hola, en la puerta del hotel hay una parada de colectivos que van a Playa del Carmen y si cruzas la carretera que la puedes cruzar por un tunel esta la parada de colectivos que van hasta Tulum. _________________ 47466
Buenos días,
El 9 de Noviembre nos vamos una amiga y yo este hotel para una semana y me gustaría saber si es fácil moverse desde el hotel por libre. Es decir, si hay alguna parada de bus cerca para ir a Tulum por libre (he visto que esta cerca) o a playa del carmen para poder hacer una excursión por libre desde allí.
Muchas gracias!!!!
Hola, en la puerta del hotel hay una parada de colectivos que van a Playa del Carmen y si cruzas la carretera que la puedes cruzar por un tunel esta la parada de colectivos que van hasta Tulum.
Buenas a todos, como me ayudaron mucho en decirme por este hotel quería contaros mi experiencia tras haber pasado una semana allí a mediados de Octubre.
La contratación la hicimos con Simantour, aunque al principio nos costó un poco entendernos de lo que queríamos el trato fue genial y el precio también y nos ayudaron en lo que pudieron. Recomendables.
Estuvimos alojados en el katenah, la verdad el cheking fue un poco lento, entiendo que nos juntamos medio avión de Air Europa en la entrada pero después de tantas horas de viaje fue un poco desesperante. La habitación está bastante bien, limpia, amplia, estábamos alojados en la villa 48, un poco alejada del lobby pero nada de humedad, solo un pequeño lavado de cara al baño por ponerle un pero.
Las instalaciones del hotel es lo mejor que tiene en mi opinión, jardines, piscinas, restaurantes, playas están limpios cuidados con detalle y siempre perfectos a pesar de que nos lluvio bastante fuerte un par de días.
La comida en los diferentes restaurantes están muy bien, los temáticos geniales, me quedo con el japonés y el brasileño por atención y comida.
Hicimos tres excursiones a cozumel, xcaret y tulum con cenotes y las recomiendo las tres, las hicimos por libres y pudimos contratar transporte en el mismo hotel, algo mas caro pero perfecto por el tiempo y el trato.
Por otra parte el trato que en general es correcto y respetuoso pero si me encontré con la manía de los americanos de dar un dólar de propina al pedir y aunque estuvieras primero los camareros atendían primero a los gringos. Me pasó varias veces a lo largo de la semana y es un punto a tratar. Por otra parte la animación nocturna la ponen a las nueve por lo que varía veces no pudimos verlo por el horario de cenas o la llegada de las excursiones.
Por último un par de mellas que hicieron que no nos volviéramos contentos de nuestra experiencia:
Por un lado el transporte entre los lobbies y las habitaciones, creo que no fue solo a nosotros y que estaban bastante saturados porque en ocasiones esperamos más de 20 minutos con más familias y parejas para ser recogidos y posteriormente pasearnos por otras lobbies donde no íbamos, la verdad nos dejó algo fríos.
Y por último fue el trato recibido en una cena importante que hicimos ya que fuimos a celebrar un bautizo allí por lo que a partir del jueves llegaron 18 personas al hotel, reservamos la capilla para el viernes y aunque el cura se retraso un buen rato fue una ceremonia bonita y con detalles de flores y una copa de champán a la salida, la capilla es muy bonita y el acto nos costó más de 400€, nos hicieron una mesa apartada para comer en un de los buffets ya que no se podía reservar en los temáticos hasta la noche y reservamos en el italiano y hay fue el caos, en vez de ponernos la carta como cualquier día nos pusieron en un sitio apartado pero nos dijeron que para aligerar el servicio sólo podíamos elegir dos platos y entendimos que a pesar de ser raro pedimos uno de carne y otro de pescado para que pudieran elegir los invitados pero al llegar nos pusieron una pizzas para en medio y nos quitaron el plato de delante con lo cual no pudimos comerla y luego que solo había 9 platos de carne y otros 9 de camarones con lo cual nuestra cara fue de asombro por lo cual tuvimos que elegir gente que no quería comer algo porque no había otra cosa, absoluto desastre, gente enfadada y niños pequeños sin cenar. La verdad no supimos que sería así pues solo eramos 18 personas perfectamente asumible cenar a la carta como cualquier día. Se disculparon pero nos afecto de verdad a poder estar a gusto en un momento especial para nuestra bebé.
Esta fue nuestra experiencia no fue del todo lo que esperamos y por ello no puedo recomendar el complejo.
Recién llegado del hotel os paso a daros un pequeño resumen, el hotel es genial en cuanto a instalaciones y comidas, en los diferentes restaurantes podréis comer mucho y bien menos en el brasileño pues la cena allí es una verdadera basura la carne no puede ser mas mala, los demás son bastante buenos.
Las piscinas son buenísimas y no están saturadas de gente,la playa los días que no hay sargazo una gozada y teneis hamacas de sobra para tumbarse.
La única pega que le encuentro al hotel es la animación por la noche a las 10,30 ya no hay nada solo en el loby del colonial se pone a cantar un pequeño grupito que lo hace fatal, si quereis animación nada de nada.
Hemos estado en otros hoteles que por la noche había bastante animación por la noche hasta las 12 y en la disco hasta la 1,30 pero en este nada ni disco ni fiesta.
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1355
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Una cosilla.
He solicitado un up grade, por culpa de que somos dos adultos y tres niños, y por combinaciones, simartour nos coge dos habitaciones de lux.
Me contestan del hotel diciendome q me cuesta 40 dolares por noche, pero (y aquí viene la duda) me dicen q el cambio es a junior suite.
Miro la configuración de la junios suite, y en poco me varia con respecto a la habitación de lux en cuanto a la capacidad.
Ideas? _________________ punta cana 2003, venecia 2004, islas griegas 2004, egipto 2004, zanzibar 2005, londres 2005, mexico 2010, brasil 2011, disney 2013-2017, portugal 2017, praga 2017, punta cana 2017, portugal 2018, riviera maya 2018, portugal 2019, canarias completa menos hierro y la gomera 2006-2022, crucero MSC MERAVIGLIA 2022
Yo estuve en diciembre de 2015 y cogimos las Jr suite ya que estaban mejor situadas, mas cerca de la playa y porque son un poco mas grandes que las Estándar y como íbamos con 2 niños preferíamos pagas un poco mas por esos pequeños metros. Si en tu caso vais 5 en una habitación creo que se agradecerá esos metros de mas. _________________ LONDRES 1998, PUNTA CANA 2001, RIVIERA MAYA 2005, PUNTA CANA 2007, PARÍS 2008, RIVIERA MAYA 2009, EGIPTO 2010, CUBA 2010, PUNTA CANA 2011, PUNTA CANA 2013, RIVIERA MAYA 2015, PORTUGAL 2016-2017-2018, PUNTA CANA 2017, PUNTA CANA 2019, PUNTA CANA 2021, LAPONIA FINLANDIA 2022 ......
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1355
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daysing Escribió:
Yo estuve en diciembre de 2015 y cogimos las Jr suite ya que estaban mejor situadas, mas cerca de la playa y porque son un poco mas grandes que las Estándar y como íbamos con 2 niños preferíamos pagas un poco mas por esos pequeños metros. Si en tu caso vais 5 en una habitación creo que se agradecerá esos metros de mas.
Tenemos dos habitaciones de lux.
Ese es el Quid de la cuestión.
Queremos cambiar dos habitaciones de lux por algo más grande y cómodo _________________ punta cana 2003, venecia 2004, islas griegas 2004, egipto 2004, zanzibar 2005, londres 2005, mexico 2010, brasil 2011, disney 2013-2017, portugal 2017, praga 2017, punta cana 2017, portugal 2018, riviera maya 2018, portugal 2019, canarias completa menos hierro y la gomera 2006-2022, crucero MSC MERAVIGLIA 2022
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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ferfuerte Escribió:
una cosilla.
He solicitado un up grade, por culpa de que somos dos adultos y tres niños, y por combinaciones, simartour nos coge dos habitaciones de lux.
Me contestan del hotel diciendome q me cuesta 40 dolares por noche, pero (y aquí viene la duda) me dicen q el cambio es a junior suite.
Miro la configuración de la junios suite, y en poco me varia con respecto a la habitación de lux en cuanto a la capacidad.
Ideas?
Siendo 5 quedate con las dos habitaciones. Ninguna habitación esta adecuada para 5. Lo que te ofrecio simartour es la mejor opción
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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ferfuerte Escribió:
daysing Escribió:
Yo estuve en diciembre de 2015 y cogimos las Jr suite ya que estaban mejor situadas, mas cerca de la playa y porque son un poco mas grandes que las Estándar y como íbamos con 2 niños preferíamos pagas un poco mas por esos pequeños metros. Si en tu caso vais 5 en una habitación creo que se agradecerá esos metros de mas.
Tenemos dos habitaciones de lux.
Ese es el Quid de la cuestión.
Queremos cambiar dos habitaciones de lux por algo más grande y cómodo
Por grande que sea la habitación no están adecuadas para 5 personas.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1355
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loli_47 Escribió:
ferfuerte Escribió:
daysing Escribió:
Yo estuve en diciembre de 2015 y cogimos las Jr suite ya que estaban mejor situadas, mas cerca de la playa y porque son un poco mas grandes que las Estándar y como íbamos con 2 niños preferíamos pagas un poco mas por esos pequeños metros. Si en tu caso vais 5 en una habitación creo que se agradecerá esos metros de mas.
Tenemos dos habitaciones de lux.
Ese es el Quid de la cuestión.
Queremos cambiar dos habitaciones de lux por algo más grande y cómodo
Por grande que sea la habitación no están adecuadas para 5 personas.
Y la ambassador suite? Ya metidos en historias _________________ punta cana 2003, venecia 2004, islas griegas 2004, egipto 2004, zanzibar 2005, londres 2005, mexico 2010, brasil 2011, disney 2013-2017, portugal 2017, praga 2017, punta cana 2017, portugal 2018, riviera maya 2018, portugal 2019, canarias completa menos hierro y la gomera 2006-2022, crucero MSC MERAVIGLIA 2022
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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ferfuerte Escribió:
loli_47 Escribió:
ferfuerte Escribió:
daysing Escribió:
Yo estuve en diciembre de 2015 y cogimos las Jr suite ya que estaban mejor situadas, mas cerca de la playa y porque son un poco mas grandes que las Estándar y como íbamos con 2 niños preferíamos pagas un poco mas por esos pequeños metros. Si en tu caso vais 5 en una habitación creo que se agradecerá esos metros de mas.
Tenemos dos habitaciones de lux.
Ese es el Quid de la cuestión.
Queremos cambiar dos habitaciones de lux por algo más grande y cómodo
Por grande que sea la habitación no están adecuadas para 5 personas.
Y la ambassador suite? Ya metidos en historias
Creo que esas son solo travel.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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@ferfuerte. En una junior suite 5 no estareis bien. Como mucho hay 2 camas 1.35 y el sofa. Personalmente y hablo por mi en tu situación me quedaba con las dos habitaciones. Una para los niños una para los adultos.
En caso de acceder a una embasador el problema es el mismo.
2 camas 1.35 y un sofa. _________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1355
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loli_47 Escribió:
@ferfuerte. En una junior suite 5 no estareis bien. Como mucho hay 2 camas 1.35 y el sofa. Personalmente y hablo por mi en tu situación me quedaba con las dos habitaciones. Una para los niños una para los adultos.
En caso de acceder a una embasador el problema es el mismo.
2 camas 1.35 y un sofa.
Pero los niños son pequeños. No puede estar la.madre o yo en una habitación y otro solo. Tenemos q estar si o si, todos en una habitación.
Ahora, como me pretendan cobrar suplemento, les cojo las dos habitaciones de lux, aunq una no la utilice.
Tb me han dicho, q hay habitaciones comunicadas, q eso sería la mejor opción. _________________ punta cana 2003, venecia 2004, islas griegas 2004, egipto 2004, zanzibar 2005, londres 2005, mexico 2010, brasil 2011, disney 2013-2017, portugal 2017, praga 2017, punta cana 2017, portugal 2018, riviera maya 2018, portugal 2019, canarias completa menos hierro y la gomera 2006-2022, crucero MSC MERAVIGLIA 2022
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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ferfuerte Escribió:
loli_47 Escribió:
@ferfuerte. En una junior suite 5 no estareis bien. Como mucho hay 2 camas 1.35 y el sofa. Personalmente y hablo por mi en tu situación me quedaba con las dos habitaciones. Una para los niños una para los adultos.
En caso de acceder a una embasador el problema es el mismo.
2 camas 1.35 y un sofa.
Pero los niños son pequeños. No puede estar la.madre o yo en una habitación y otro solo. Tenemos q estar si o si, todos en una habitación.
Ahora, como me pretendan cobrar suplemento, les cojo las dos habitaciones de lux, aunq una no la utilice.
Tb me han dicho, q hay habitaciones comunicadas, q eso sería la mejor opción.
En una deluxe 5 no hay cabida. Solo hay 2 camas 1.35 o una 2x2 no hay sofa.
Quizas debias haber contratado directamente una junior suite para los 5 aunque no creo que hubieran aceptado la reserva. Como te digo las habitaciones no estan preparadas para 5 personas.
Y si los niños si o si tienen que estar con vosotros os repartiis. Madre y padre separados de habitaciones . Todo sea por ellos.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
@ferfuerte. En una junior suite 5 no estareis bien. Como mucho hay 2 camas 1.35 y el sofa. Personalmente y hablo por mi en tu situación me quedaba con las dos habitaciones. Una para los niños una para los adultos.
En caso de acceder a una embasador el problema es el mismo.
2 camas 1.35 y un sofa.
Pero los niños son pequeños. No puede estar la.madre o yo en una habitación y otro solo. Tenemos q estar si o si, todos en una habitación.
Ahora, como me pretendan cobrar suplemento, les cojo las dos habitaciones de lux, aunq una no la utilice.
Tb me han dicho, q hay habitaciones comunicadas, q eso sería la mejor opción.
ferfuerte expon tu necesidad al hotel y si hay la posibilidad te lo van a decir , tanto si es posible lo que dices como si no te lo dirán , la Anbassador es que no estoy segura , pero creo que ya pertece al área solo adultos , hay un sofa cama ....pero no sabría decirte si en doble ... si lo fuese el mas peque con vosotros , aunque como sea movido no duerme nadie jajja ..pero ya digo el mayor handicap seguramente ( no te lo aseguro ) podría ser el solo adultos.
La opción 2 camas de 135 + sofá y dormir 2+2 + otro en sofa cama ??
Si te han dicho que hay habitación comunicada ....seria perfecto no ??
Y otra opción , costa mujeres ( como sabes zona totalmente distinta ) si tienes unas enormes las """ CONNECTING SUITE "" que son hasta 8 personas ...FAMILY SELECTION LOFT SUITE son grandes y la opción de Cama King o 2 camas queen size + sofá cama
Suerte ! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Indiana Jones Registrado: 21-10-2015 Mensajes: 1355
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anmovasa Escribió:
ferfuerte Escribió:
loli_47 Escribió:
@ferfuerte. En una junior suite 5 no estareis bien. Como mucho hay 2 camas 1.35 y el sofa. Personalmente y hablo por mi en tu situación me quedaba con las dos habitaciones. Una para los niños una para los adultos.
En caso de acceder a una embasador el problema es el mismo.
2 camas 1.35 y un sofa.
Pero los niños son pequeños. No puede estar la.madre o yo en una habitación y otro solo. Tenemos q estar si o si, todos en una habitación.
Ahora, como me pretendan cobrar suplemento, les cojo las dos habitaciones de lux, aunq una no la utilice.
Tb me han dicho, q hay habitaciones comunicadas, q eso sería la mejor opción.
ferfuerte expon tu necesidad al hotel y si hay la posibilidad te lo van a decir , tanto si es posible lo que dices como si no te lo dirán , la Anbassador es que no estoy segura , pero creo que ya pertece al área solo adultos , hay un sofa cama ....pero no sabría decirte si en doble ... si lo fuese el mas peque con vosotros , aunque como sea movido no duerme nadie jajja ..pero ya digo el mayor handicap seguramente ( no te lo aseguro ) podría ser el solo adultos.
La opción 2 camas de 135 + sofá y dormir 2+2 + otro en sofa cama ??
Si te han dicho que hay habitación comunicada ....seria perfecto no ??
Y otra opción , costa mujeres ( como sabes zona totalmente distinta ) si tienes unas enormes las """ CONNECTING SUITE "" que son hasta 8 personas ...FAMILY SELECTION LOFT SUITE son grandes y la opción de Cama King o 2 camas queen size + sofá cama
Suerte !
Si. El hotel me ha dicho q hay júnior suite comunicadas. Pero a 40 dólares más por noche y pendientes de disponibilidad.
Pago los 40 dólares por noche si vamos a estar más cómodos. _________________ punta cana 2003, venecia 2004, islas griegas 2004, egipto 2004, zanzibar 2005, londres 2005, mexico 2010, brasil 2011, disney 2013-2017, portugal 2017, praga 2017, punta cana 2017, portugal 2018, riviera maya 2018, portugal 2019, canarias completa menos hierro y la gomera 2006-2022, crucero MSC MERAVIGLIA 2022
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si lo fuese el mas peque con vosotros , aunque como sea movido no duerme nadie jajja ..pero ya digo el mayor handicap seguramente ( no te lo aseguro ) podría ser el solo adultos. 
