Carrio
Willy Fog
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22-02-2007
Mensajes: 10417
Votos: 0 👍
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Yo saque en praga sin comision con la bnext, sacarias de uno de esos cajeros timo del centro? recuerdo ver casos y ponerlo en el hilo checo correspondiente de gente q habia tenido unas comisiones de escandalo (y también en cracovia)
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Bnext
Experto
Registrado:
21-03-2018
Mensajes: 246
Votos: 0 👍
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| Kira26 Escribió: |
| Ekliptico Escribió: |
| Bnext Escribió: |
| Ekliptico Escribió: |
Mala experiencia con Bnext! No la recomiendo para nada!
En Praga al sacar dinero me han cobrado una comisión muy superior (más de 30€) a la que había en el momento y no me devuelven la diferencia. Mucho cuidado porque no es oro todo lo que reluce.
Me puse en contacto con ellos y no me solucionan el problema.
Saludos |
¡Hola @Ekliptico! Lamento mucho tu mala experiencia
¿Recuerdas si cuando hiciste la retirada te dió la opción de sacar en moneda local o te hizo pedir el dinero en euros?
Nuestro equipo de soporte hace todo lo posible por solucionar cualquier incidencia pero si retiras dinero poniendo la cantidad en euros en un cajero el cambio te lo hace el banco propietario del cajero, no te lo aplicamos nosotros. En esos casos no podemos ayudarte.
Por el coste en comisiones que me comentas, me da la impresión de que el cambio te lo ha aplicado un banco tradicional, no nosotros. |
El cambio lo habéis hecho vosotros porque cuando le dí a sacar no especifiqué en euros sino en moneda local y claramente ponía que el banco no hacía la conversión sino la tarjeta.
Así que engaño total porque decís que es el cambio del día y eso no es así. A mi me cobrásteis más de 20€ por la cara...
Tened mucho cuidado con Bnext! Mejor N26 porque aunque te cobren 0,70€ por sacar (aprox) el cambio es muy parecido al del día.
Saludos |
El mes que viene viajo a Praga y estaba estudiando la opción de conseguirme la Bnext para poder usarla allí, pero después de tu mensaje me dejas un poco en duda, ¿podrías especificar el cajero en el que sacaste el dinero y si finalmente recibiste el abono de la "comisión"? |
¡Hola viajeros! Nosotro en Bnext no os cobramos las comisiones, os devolvemos las comisiones asociadas al tipo de cambio y nuestro tipo de cambio lo podeís ver en la web de Visa, es el único tipo de cambio que aplicamos. La comisión que no devolvemos es la que cobra el banco propietario del cajero.
Si tenéis cualquier problema con la devolución de comisiones o necesitáis más información, estamos siempre disponibles en el chat de la app o el de la web ayuda.bnext.es
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Kira26
Travel Addict
Registrado:
17-11-2014
Mensajes: 35
Votos: 0 👍
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| Bnext Escribió: |
| Kira26 Escribió: |
| Ekliptico Escribió: |
| Bnext Escribió: |
| Ekliptico Escribió: |
Mala experiencia con Bnext! No la recomiendo para nada!
En Praga al sacar dinero me han cobrado una comisión muy superior (más de 30€) a la que había en el momento y no me devuelven la diferencia. Mucho cuidado porque no es oro todo lo que reluce.
Me puse en contacto con ellos y no me solucionan el problema.
Saludos |
¡Hola @Ekliptico! Lamento mucho tu mala experiencia
¿Recuerdas si cuando hiciste la retirada te dió la opción de sacar en moneda local o te hizo pedir el dinero en euros?
Nuestro equipo de soporte hace todo lo posible por solucionar cualquier incidencia pero si retiras dinero poniendo la cantidad en euros en un cajero el cambio te lo hace el banco propietario del cajero, no te lo aplicamos nosotros. En esos casos no podemos ayudarte.
Por el coste en comisiones que me comentas, me da la impresión de que el cambio te lo ha aplicado un banco tradicional, no nosotros. |
El cambio lo habéis hecho vosotros porque cuando le dí a sacar no especifiqué en euros sino en moneda local y claramente ponía que el banco no hacía la conversión sino la tarjeta.
Así que engaño total porque decís que es el cambio del día y eso no es así. A mi me cobrásteis más de 20€ por la cara...
Tened mucho cuidado con Bnext! Mejor N26 porque aunque te cobren 0,70€ por sacar (aprox) el cambio es muy parecido al del día.
Saludos |
El mes que viene viajo a Praga y estaba estudiando la opción de conseguirme la Bnext para poder usarla allí, pero después de tu mensaje me dejas un poco en duda, ¿podrías especificar el cajero en el que sacaste el dinero y si finalmente recibiste el abono de la "comisión"? |
¡Hola viajeros! Nosotro en Bnext no os cobramos las comisiones, os devolvemos las comisiones asociadas al tipo de cambio y nuestro tipo de cambio lo podeís ver en la web de Visa, es el único tipo de cambio que aplicamos. La comisión que no devolvemos es la que cobra el banco propietario del cajero.
Si tenéis cualquier problema con la devolución de comisiones o necesitáis más información, estamos siempre disponibles en el chat de la app o el de la web ayuda.bnext.es |
Finalmente me decidí a pedir la tarjeta y ya la tengo en mis casas. El envío super rápido y nada más activarla he recibido los 10€ de la promoción, así que por ahora no puedo estar más satisfecha.
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