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Ahora me dicen que sí son obligatorias y que me puedo beneficiar de la promoción, pero tiene que pedirlo mi agencia.
Dependiendo de la persona, dicen una cosa o la contraria.
¡¡¡Cachondeo total!!!
MSC cruceros Escribió:
Buenas tardes,
Le informamos que a partir del 31 de marzo la cuota de servicio (propinas) es obligatoria en todos los barcos de MSC Cruceros, independientemente de cuando se realizó la reserva.
De todos modos le informamos que tenemos en estos momentos una promoción que si usted las prepaga antes del 30 de abril tiene la cuota de servicio con un descuento del 50%, por lo tanto la cuota de servicio sería más económica que pagarlo a bordo.
A continuación le facilitamos un enlace de nuestra web donde podrá encontrar más información acerca de la cuota de servicio:
Para pagar la cuota de servicio y beneficiarse del 50% tendrá que realizarlo a través de la persona con quien tenga contratada la reserva, si es con una agencia de viaja debe ser a través de ellos y si la reserva la tiene contratada con nosotros tendrá que ponerse en contacto con nosotros por teléfono 912035800 ya que por la web no lo podrá contratar.
Muchas gracias
Un saludo
Miriam De Frutos
Loyalty Program and MSC Club Analyst
MSC CRUCEROS S.A U.
C/Arequipa,1
28043 Madrid
Tel:+34 91 203.58.00
Fax:+34 91 114.77.53
Ahora me dicen que sí son obligatorias y que me puedo beneficiar de la promoción, pero tiene que pedirlo mi agencia.
Dependiendo de la persona, dicen una cosa o la contraria.
¡¡¡Cachondeo total!!!
¿Me lo dices o me lo cuentas ? Yo tuve que llamar 4 o 5 veces hasta dar con el operador de MSC que me aplicó la promoción, los 4 anteriores que no erre que erre, que no me podía beneficiar de la promoción.
Ahora me dicen que sí son obligatorias y que me puedo beneficiar de la promoción, pero tiene que pedirlo mi agencia.
Dependiendo de la persona, dicen una cosa o la contraria.
¡¡¡Cachondeo total!!!
¿Me lo dices o me lo cuentas ? Yo tuve que llamar 4 o 5 veces hasta dar con el operador de MSC que me aplicó la promoción, los 4 anteriores que no erre que erre, que no me podía beneficiar de la promoción.
Mi problema es que yo no puedo hacer la gestión directamente, tiene que ser la agencia y claro ellos no se van a tomar el mismo interés que yo.
Contacté la primera vez con MSC y me respondió la misma persona que ahora y me dijo exactamente lo mismo. Yo reenvié la información a la agencia pero a ellos les dijeron que no. Entonces la agencia me dijo que si quería siguiera peleándome yo, ellos no podían hacer más.
Así que estamos de nuevo en la casilla de salida. He vuelto a reenviar este correo a la agencia y me han dicho que volverán a hablar con MSC. Veremos cómo queda la cosa. _________________ Diario viaje a Camboya y Vietnam - Verano 2008: https://camboyayvietnam2008.blogspot.com
Diario Viaje a Laponia Finlandesa - Marzo 2015: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11594
Si queréis un buen crucero en cuantos trato y sin niños que supongo serán gratis por la cantidad que no vaya en el Meraviglia está sobredimensionado de pasajeros y muy poca tripulación por lo que lmservicio es realmente nefasto, el barco es muy bonito pero muy incómodo y el todo incluído no lo puedes amortizar, importante ver localización del camarote y accesos así como número de pasajeros
Volvemos ahora mismo del meraviglia y se pueden retroceder sin ningún problema
Es q creo q es a partir del mes q viene lo de la propinas obligatorias, decían por ahí q a partir del 30 de marzo
salud.j Escribió:
Si queréis un buen crucero en cuantos trato y sin niños que supongo serán gratis por la cantidad que no vaya en el Meraviglia está sobredimensionado de pasajeros y muy poca tripulación por lo que lmservicio es realmente nefasto, el barco es muy bonito pero muy incómodo y el todo incluído no lo puedes amortizar, importante ver localización del camarote y accesos así como número de pasajeros
Cuenta cuenta, yo salgo el mes q viene en el Meraviglia con un nene de 11 años, tan mal está todo?? porque no pudiste amortizar el todo incluído?? tan malo es el servicio, en que sentido?? , a que te refieres con que hay que ver la localización del camarote y el nº de pasajeros??
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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kustudic Escribió:
piblo Escribió:
kustudic Escribió:
Ahora me dicen que sí son obligatorias y que me puedo beneficiar de la promoción, pero tiene que pedirlo mi agencia.
Dependiendo de la persona, dicen una cosa o la contraria.
¡¡¡Cachondeo total!!!
¿Me lo dices o me lo cuentas ? Yo tuve que llamar 4 o 5 veces hasta dar con el operador de MSC que me aplicó la promoción, los 4 anteriores que no erre que erre, que no me podía beneficiar de la promoción.
Mi problema es que yo no puedo hacer la gestión directamente, tiene que ser la agencia y claro ellos no se van a tomar el mismo interés que yo.
Contacté la primera vez con MSC y me respondió la misma persona que ahora y me dijo exactamente lo mismo. Yo reenvié la información a la agencia pero a ellos les dijeron que no. Entonces la agencia me dijo que si quería siguiera peleándome yo, ellos no podían hacer más.
Así que estamos de nuevo en la casilla de salida. He vuelto a reenviar este correo a la agencia y me han dicho que volverán a hablar con MSC. Veremos cómo queda la cosa.
La agencia solo debe entrar en la pagina que reserva el y añadirlo no tiene porque llamar a Msc, lo hace el mismo, te están complicando y se complica.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
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salud.j Escribió:
Si queréis un buen crucero en cuantos trato y sin niños que supongo serán gratis por la cantidad que no vaya en el Meraviglia está sobredimensionado de pasajeros y muy poca tripulación por lo que lmservicio es realmente nefasto, el barco es muy bonito pero muy incómodo y el todo incluído no lo puedes amortizar, importante ver localización del camarote y accesos así como número de pasajeros
Porque sera que todos los que vuelven del meraviglia no vienen contentos ????
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Si queréis un buen crucero en cuantos trato y sin niños que supongo serán gratis por la cantidad que no vaya en el Meraviglia está sobredimensionado de pasajeros y muy poca tripulación por lo que lmservicio es realmente nefasto, el barco es muy bonito pero muy incómodo y el todo incluído no lo puedes amortizar, importante ver localización del camarote y accesos así como número de pasajeros
Porque sera que todos los que vuelven del meraviglia no vienen contentos ????
Una amiga ha venido hace un mes de ese crucero y van como 18 cruceros hechos (nosotros nos conocimos en uno) y me comentaba que era la primera vez que había ido a recepción a poner una nota de felicitaciones por como la habían tratado y lo bien que el personal que la atendió. Supongo que cada uno cuenta las cosas como le suceden, también las personas son de escribir cuando algo malo pasa pero cuando todo está bien pues... Queda en el olvido.
Una amiga ha venido hace un mes de ese crucero y van como 18 cruceros hechos (nosotros nos conocimos en uno) y me comentaba que era la primera vez que había ido a recepción a poner una nota de felicitaciones por como la habían tratado y lo bien que el personal que la atendió. Supongo que cada uno cuenta las cosas como le suceden, también las personas son de escribir cuando algo malo pasa pero cuando todo está bien pues... Queda en el olvido.
Os recuerdo que en MSC hay una oferta si pagas las propinas antes del 30 de abril te descuentan el cincuenta por ciento, se paga 35 euros por pasajero.
Os recuerdo que en MSC hay una oferta si pagas las propinas antes del 30 de abril te descuentan el cincuenta por ciento, se paga 35 euros por pasajero.
Hola ,salimos en junio desde valencia en el msc divina , contratamos en su día
All-incluide restaurante & bar drink package , y como ha habido cambios en el tema de los paquetes de bebidas , estamos un poco liados , si alguien tiene noticias fiables, gracias
Os recuerdo que en MSC hay una oferta si pagas las propinas antes del 30 de abril te descuentan el cincuenta por ciento, se paga 35 euros por pasajero.
Hola ,salimos en junio desde valencia en el msc divina , contratamos en su día
All-incluide restaurante & bar drink package , y como ha habido cambios en el tema de los paquetes de bebidas , estamos un poco liados , si alguien tiene noticias fiables, gracias
Ya diras que te ponen pero es digamos el antiguo allegrisimo que deberian entrarte lo mismo que contratastes... Porque el EASY por ejemplo no corresponde...
Indiana Jones Registrado: 02-10-2011 Mensajes: 3025
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Milagalan1972 Escribió:
Fran-cisco Escribió:
Os recuerdo que en MSC hay una oferta si pagas las propinas antes del 30 de abril te descuentan el cincuenta por ciento, se paga 35 euros por pasajero.
Hola ,salimos en junio desde valencia en el msc divina , contratamos en su día
All-incluide restaurante & bar drink package , y como ha habido cambios en el tema de los paquetes de bebidas , estamos un poco liados , si alguien tiene noticias fiables, gracias
Nosotros estamos en la misma situación y mi agencia les hizo la consulta , dijeron que entra todo lo que incluia el all-incluide restaurante & bar drink package , respetan lo que tienen vendido, que es lo que deben hacer
Os recuerdo que en MSC hay una oferta si pagas las propinas antes del 30 de abril te descuentan el cincuenta por ciento, se paga 35 euros por pasajero.
Hola ,salimos en junio desde valencia en el msc divina , contratamos en su día
All-incluide restaurante & bar drink package , y como ha habido cambios en el tema de los paquetes de bebidas , estamos un poco liados , si alguien tiene noticias fiables, gracias
Ya diras que te ponen pero es digamos el antiguo allegrisimo que deberian entrarte lo mismo que contratastes... Porque el EASY por ejemplo no corresponde...
Y en tema de helados que ocurrira?
Gracias!!!
Yo lo contraté antes de que cambiara y me puse en contacto con la agencia y me dijeron que era el antiguo todo incluido sin límite de consumiciones ni de precio, que lo respetaban
Nosotros hemos ido con el t.i. En el Splendida, la verdad es un poco lioso, yo recomiendo llevar la antigua carta descargada en el movil , ya que los camareros también se lian, hay cosas que entra en el Easy, pero no en el antiguo t.i. Y no te lo sierven, los helados si ya que estaban en el antiguo, la verdad hay que estar pendiente a la hora de pedir y tener la seguridad que entraba en el t.i. De antes.
Perdonar mi ignorancia, es nuestro primer crucero y tengo muchísimas dudas todavia no acabo de enterarme, como podría saber exactamente lo q me entra en lo q contraté? .
La agencia en la q contraté no me está dando muchas soluciones al respecto, así q agradecería vuestra ayuda, gracias
Ayer me puse en contacto con mi agencia y sin problemas me aplicaron el descuento del 50% de las tasas de servicio el unico requisito que me dijeron era que las tenia que abonar al instante y ya aparecen en mi cuenta de msc como, OBS Promo Cuota de Servicio 50%,aunque decir que no detalla el importe pagado.
Foros de Viajes 
Asunto: 
? Yo tuve que llamar 4 o 5 veces hasta dar con el operador de MSC que me aplicó la promoción, los 4 anteriores que no erre que erre, que no me podía beneficiar de la promoción. 
, ya que los camareros también se lian, hay cosas que entra en el Easy, pero no en el antiguo t.i. Y no te lo sierven, los helados si ya que estaban en el antiguo, la verdad hay que estar pendiente a la hora de pedir y tener la seguridad que entraba en el t.i. De antes. 
