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Excursiones-o-Senderismo Mala experiencia con Andrés de la Mora en Riviera Maya Compartir


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CATALEÑA
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Indiana Jones
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Registrado: May 06, 2009
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Envío Publicado: Vie, 22-03-2019 1:04  Asunto: Mala experiencia con Andrés de la Mora en Riviera Maya Compartir Responder citando

nurialay Escribio:
Sisi1985 Escribio:
niness Escribio:
Andrésdelamora Escribio:
Niness por favor crees poder trasladarme a guías de confianza foro, o si puedo estar ahí también, es que yo no soy taxista soy guía de turistas con una furgonetan y créeme a hi funcionaria más.... Sólo es comentario saludos!!!

Andrés, lo siento pero las cosas no funcionan así.

Son los usuarios los que la vuelta de sus viajes, nos comentan sus experiencias con tal o cual guía o taxista.
Todos los que veas allí y los teléfonos que tenemos de contacto, los aportan estos usuarios, NUNCA al propio guía. Es algo que cuidamos mucho, tanto en publicidad abierta como ha sido tu caso, cosa que se agradece, porque has ido de cara, como en publicidad encubierta, como hay muchísimos y que al segundo aviso se les suspende la cuenta en el foro y ya nunca pueden volver a entrar

Y aunque no te lo creas porque aún es pronto, este hilo tambien lo leen los usuarios, puede funcionar muy bien, como ha sido el caso de otras personas.

Ten paciencia y sigue las normas Guiño

Un saludo y mucha suerte. Niness Amistad

Buenas tarde he escuchado hablar de ti en otros foros. Eres guía y tienes excursiones propias? O se hacen por privado. Ya que la semana que en breve viajamos para ya y nos gustaría hacer varias excursiones.

Yo hice hace 4 años que fuimos, las excursiones con Andres y su gente y decirte que quedamos encantados. Súper puntuales, todas las excursiones tal y como se explicaba en su página y de verdad súper económicas!! No lo dudes porque no quedaréis defraudados!!
Saludos

Pues yo no puedo decir lo mismo.. teníamos una excursión contratada con un grupo grande y nos dejó tirados ... la excusa fue que el conductor se pasó de bebida la noche anterior ... y punto.. no nos diio opción a nada más que cambiar el día con lo que había gente que se iba al día siguiente ... una persona seria, espabila y te lo arregla... tengo la experiencia de ir con otra empresa, pinchar y en menos de 5 minutos tener otro transporte a nuestra disposición.... cada uno que saque sus conclusiones ...
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Andrésdelamora
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Envío Publicado: Mar, 02-04-2019 20:03  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Cataleña:
Soy Andres de la Mora y perdona pero yo en ningún momento le ofrecí mis servicios a usted que yo recuerde y mucho menos eso que usted escribe que los dejamos o les deje tirados porque el conductor se paso de copas, perdone pero eso no es conmigo yo nunca eh echo eso y creo se ah equivocando de persona y si me gustaría ractidfique lo escrito porque no es verdad lo que usted escribe !!!!
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CATALEÑA
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Indiana Jones
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Registrado: May 06, 2009
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Envío Publicado: Mar, 02-04-2019 20:15  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Andrésdelamora Escribio:
Cataleña:
Soy Andres de la Mora y perdona pero yo en ningún momento le ofrecí mis servicios a usted que yo recuerde y mucho menos eso que usted escribe que los dejamos o les deje tirados porque el conductor se paso de copas, perdone pero eso no es conmigo yo nunca eh echo eso y creo se ah equivocando de persona y si me gustaría ractidfique lo escrito porque no es verdad lo que usted escribe !!!!

Ratifico lo escrito... eso fue hace unos años. Saludos
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Andrésdelamora
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Envío Publicado: Mar, 02-04-2019 20:38  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Perdona en verdad pero no me acuerdo de eso que me comenta y no se que gana con ponerlo ahora si ya paso hace mucho tiempo, sabemos lo fuerte y valioso que son los comentarios que se ponen en los medios que lopara apoyarte salir a delante o hacerte daño y si lo que yo pude haber echo mal hace años con usted que en verdad no recuerdo eso, no viene en ni un gin caso ahora poner eso que puso hace unos días ya que no se que gana con ello
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Andrésdelamora
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Envío Publicado: Mar, 02-04-2019 20:43  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Menos seria capaz de dejar tirado a un grupo grande como dice y sin excusa y todo lo que pone, ya que no creo haya sido conmigo ese trato o tal vez alguien le dijo quie era yo o fue otra persona que trabajo conmigo, pero no recuerdo lo acontecido !!!
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CATALEÑA
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Indiana Jones
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Registrado: May 06, 2009
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Envío Publicado: Mar, 02-04-2019 20:44  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Andrésdelamora Escribio:
Perdona en verdad pero no me acuerdo de eso que me comenta y no se que gana con ponerlo ahora si ya paso hace mucho tiempo, sabemos lo fuerte y valioso que son los comentarios que se ponen en los medios que lopara apoyarte salir a delante o hacerte daño y si lo que yo pude haber echo mal hace años con usted que en verdad no recuerdo eso, no viene en ni un gin caso ahora poner eso que puso hace unos días ya que no se que gana con ello

Creo que lo puse hace años cuando pasó pero bueno, al final esto es un foro de opinión y cada uno explica según le ha ido... solo respondí a un comentario con mi opinión. Siento mucho que no sea de su gusto pero como ya sabrá, porque no soy la única que ha opinado negativamente de usted, que hay que saber asumir los errores y mejorar en lo que se pueda para hacer el trabajo cada día mejor. Un saludo
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Gon45
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Super Expert
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Envío Publicado: Mie, 03-04-2019 9:18  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Éste señor continúa sin encajar las críticas negativas que ponemos los viajeros, y que son muchas.
Señor, en éste foro, los viajeros expresamos nuestras opiniones en base a nuestras experiencias, haya pasado tiempo o no, y no con el fin de dañar a nadie, sino de que el viajero pueda leer e informarse bien , y luego decidir lo que quiera.
Si Cataleña cuenta lo que le pasó, seguramente lo hace porque fue verdad y en contestación a otro forero, no con la intención de hacer daño a nadie, ya que no tiene ningún interés... Además, tiene la trayectoria suficiente para que tengamos en cuenta sus opiniones.
Señor, De La Mora, un poco de humildad es lo que le hace falta.....
Saludos
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CATALEÑA
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Indiana Jones
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Registrado: May 06, 2009
Mensajes: 3159

Envío Publicado: Vie, 26-04-2019 20:54  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Estelu... Andrés de la Mora no es el único que hace excursiones. No es mi intención acojonar a nadie, solo aviso. Este año será mi viaje 19 a la RM y tengo algo de experiencia en el tema. Particularmente se que la gente no suele hacer caso de las recomendaciones y me he encontrado con gente de este foro que me han dicho que se arrepentían de no hacerme caso y otros me han dicho que les ha ido genial. De todas formas, si te sirve, busca, compara y lo que te diga tu conciencia y el corazón. La mayoría de las personas solo se fijan en el precio y no ven más allá. Si bien el Sr de la Mora tiene muy buen precio, todo tiene su explicación ... nadie dá duros a cuatro pesetas. Es como viajar en Iberia o en Ryanair ... viajas igual pero el precio pagado se acaba notando. Yo insisto en lo dicho: cuando todo va bien, no hay problemas ... cuando las cosas vienen torcidas hay que estar en manos de una buena empresa .....
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Anmovasa
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Willy Fog
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Registrado: Jun 08, 2012
Mensajes: 13603
Ubicación: MADRID

Envío Publicado: Vie, 26-04-2019 23:37  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Estelu Escribio:
CATALEÑA Escribio:
s7ven Escribio:
Les vais a acojonar xddd.

Yo desde luego le diré a mi hijo que coja alguna excursión con Andrés y ya me dirá cómo le ha ido y así os lo haré saber.

Jajaja para nada! Creo que he puesto que lea los comentarios buenos pero también los malos. Creo que este foro se trata de eso... yo solo digo que una mala gestión te puede arruinar las vacaciones... mientras que no pasa nada todo va genial y todo es fantástico... las buenas empresas se reconocen en la rapidez y el acierto en la resolución de conflictos. El Sr. De la Mora ha demostrado que en caso de conflicto o incidencia no sabe gestionar, encima si le dices algo se enfada y toma una actitud altanera, creo que es una actitud que deberia revisar si quiere seguir manteniendo clientes. Creo que mucha gente no sabe por ejemplo, que por un simple golpe en el coche, que puede ocurrir normalmente, te puedes quedar parado en la carretera horas... si, horas.. porque allí no funciona como aquí. Si hay entendimiento entre las partes se arregla rápido más o menos, quizás en una o dos horas pero si no hay acuerdo debe acudir el perito antes de retirar los vehículos. Me gustaría saber que haría el Sr de la Mora en este caso... o por ejemplo, alguien ha revisado que el vehículo cumpla con todos los requisitos legales establecidos? Con esto no quiero decir que de la Mora no los tenga, solo que lo damos por hecho y eso nos puede traer muchos problemas ... un ejemplo: en una ocasión fuimos a una excursión con un taxista de este foro y se pinchó una rueda.. sin problema hasta que nos dimos cuenta de que no tenía ni gato... por supuesto, ni rueda ... tuvimos que llamar a un taxi nosotros mismos con el gasto que supuso, y seguir camino... otro ejemplo y este si que nos paso con el Sr de la Mora: aunque las excursion que teníamos programada habíamos acordado pagarla al finalizar, nos dejaron tirados y no pudimos hacerla debiendo buscar a otra empresa a toda prisa y concertar otro día. Hubo personas que de quedaron sin poder hacerla por tener que volver a España... y a quien reclamas?? Por que a nosotros nadie nos dio un contrato.. todo era por wasap... de acuerdo que no pagamos nada, bueno, si, el contratar con otra empresa nos costaba más caro pero valió la pena porque era más seria...y quién nos indemniza?? Nadie! Encima, años después, el Sr de la Mora se enfada porque lo vuelvo a explicar en vez de dísculparse y aceptar que tiene mucho que mejorar... en fin... no quiero hacer sangre pero hablo desde la experiencia de más de 30 años viajando por el mundo...

Y tanto q me acojonan jajajajja..con la indecisión q tengo con el tema de las excursiones..a ver si q es vdd q he leído de malas y de buenas, pero es q me pasa con la mayoría..entonces nose


Estelu Para mi que una persona que contesta como contesta a sus clientes con su frase preferida y de forma reiterada una y otra vez..
"" Hola !!!!Soy Andres de la Mora, mil disculpas por todo lo ocurrido, tratáremos de mejorar,
no somos perfectos pero lo intentamos
....""" ... es que me suena a recochineo , como ves cuando pasa algo en sus excursiones que son su responsabilidad y paso ya con varios foreros que no es uno ....se limita a poner la fracesita y tema zanjado para el claro..xque a quien fastidia el dia , osea sus """ clientes "" ...con eso se quedan xque solucinarlo y asumir responsabilidad 0 ...
...es una lotería así de claro y puede salir bien o mal ...claro que cada uno toma los riesgos que considera, pero el precio no lo es todo y puede salir caro si te arruinan el dia.
opino lo mismo que cataleña hay muchos taxistas con buenas valoraciones y agencias estupendas con mas interes por agradar al cliente , no es meter miedo ..es una realidad para muchos que han contado experiencias que sinceramente no quisiera para mi , mira.. los clientes solo tienen ganas de pasar un dia fabuloso , no de protestar por nada aqui en los foros , al contrario ; van con una idea y con una ilusión que a lo mejor no se cumple ...depende del dia Ojos que se mueven

_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
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Estelu
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Silver Traveller
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Registrado: Feb 13, 2019
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Envío Publicado: Vie, 26-04-2019 23:58  Asunto: Re: Andrés de la Mora -Guía y Chofer en Riviera Maya Compartir Responder citando

Anmovasa Escribio:
Estelu Escribio:
CATALEÑA Escribio:
s7ven Escribio:
Les vais a acojonar xddd.

Yo desde luego le diré a mi hijo que coja alguna excursión con Andrés y ya me dirá cómo le ha ido y así os lo haré saber.

Jajaja para nada! Creo que he puesto que lea los comentarios buenos pero también los malos. Creo que este foro se trata de eso... yo solo digo que una mala gestión te puede arruinar las vacaciones... mientras que no pasa nada todo va genial y todo es fantástico... las buenas empresas se reconocen en la rapidez y el acierto en la resolución de conflictos. El Sr. De la Mora ha demostrado que en caso de conflicto o incidencia no sabe gestionar, encima si le dices algo se enfada y toma una actitud altanera, creo que es una actitud que deberia revisar si quiere seguir manteniendo clientes. Creo que mucha gente no sabe por ejemplo, que por un simple golpe en el coche, que puede ocurrir normalmente, te puedes quedar parado en la carretera horas... si, horas.. porque allí no funciona como aquí. Si hay entendimiento entre las partes se arregla rápido más o menos, quizás en una o dos horas pero si no hay acuerdo debe acudir el perito antes de retirar los vehículos. Me gustaría saber que haría el Sr de la Mora en este caso... o por ejemplo, alguien ha revisado que el vehículo cumpla con todos los requisitos legales establecidos? Con esto no quiero decir que de la Mora no los tenga, solo que lo damos por hecho y eso nos puede traer muchos problemas ... un ejemplo: en una ocasión fuimos a una excursión con un taxista de este foro y se pinchó una rueda.. sin problema hasta que nos dimos cuenta de que no tenía ni gato... por supuesto, ni rueda ... tuvimos que llamar a un taxi nosotros mismos con el gasto que supuso, y seguir camino... otro ejemplo y este si que nos paso con el Sr de la Mora: aunque las excursion que teníamos programada habíamos acordado pagarla al finalizar, nos dejaron tirados y no pudimos hacerla debiendo buscar a otra empresa a toda prisa y concertar otro día. Hubo personas que de quedaron sin poder hacerla por tener que volver a España... y a quien reclamas?? Por que a nosotros nadie nos dio un contrato.. todo era por wasap... de acuerdo que no pagamos nada, bueno, si, el contratar con otra empresa nos costaba más caro pero valió la pena porque era más seria...y quién nos indemniza?? Nadie! Encima, años después, el Sr de la Mora se enfada porque lo vuelvo a explicar en vez de dísculparse y aceptar que tiene mucho que mejorar... en fin... no quiero hacer sangre pero hablo desde la experiencia de más de 30 años viajando por el mundo...

Y tanto q me acojonan jajajajja..con la indecisión q tengo con el tema de las excursiones..a ver si q es vdd q he leído de malas y de buenas, pero es q me pasa con la mayoría..entonces nose


Estelu Para mi que una persona que contesta como contesta a sus clientes con su frase preferida y de forma reiterada una y otra vez..
"" Hola !!!!Soy Andres de la Mora, mil disculpas por todo lo ocurrido, tratáremos de mejorar,
no somos perfectos pero lo intentamos
....""" ... es que me suena a recochineo , como ves cuando pasa algo en sus excursiones que son su responsabilidad y paso ya con varios foreros que no es uno ....se limita a poner la fracesita y tema zanjado para el claro..xque a quien fastidia el dia , osea sus """ clientes "" ...con eso se quedan xque solucinarlo y asumir responsabilidad 0 ...
...es una lotería así de claro y puede salir bien o mal ...claro que cada uno toma los riesgos que considera, pero el precio no lo es todo y puede salir caro si te arruinan el dia.
opino lo mismo que cataleña hay muchos taxistas con buenas valoraciones y agencias estupendas con mas interes por agradar al cliente , no es meter miedo ..es una realidad para muchos que han contado experiencias que sinceramente no quisiera para mi , mira.. los clientes solo tienen ganas de pasar un dia fabuloso , no de protestar por nada aqui en los foros , al contrario ; van con una idea y con una ilusión que a lo mejor no se cumple ...depende del dia Ojos que se mueven

CATALEÑA!!!..que me aconsejas entonces..tienes algún contacto..o agencia q sepas q va a ir bien??..Claro se q es arriesgarme..gracias
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Último Mensaje - Publicado: 13-Jul-2019 05:56 pm
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Último Mensaje Publicado: Sab, 13-07-2019 17:56  Asunto: Re: Mala experiencia con Andrés de la Mora en Riviera Maya Compartir Responder citando

Traslado varios mensajes a este foro, por ser el sitio adecuado.

Un saludo

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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