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@Galyna una de las principales cuestiones que se preguntan sobre los seguros es respecto al idioma de asistencia en ciertos seguros llegado el momento de una urgencia.
En tu caso, era una llamada a España?
El idioma de asistencia fue en español.... El teléfono es de Madrid y yo creo que hasta hablan en castizo!! Es broma
Venga, en serio...llamé a un teléfono español, y a partir de ahí la conversación y las llamadas fueron totalmente fluidas.
Les llamé algunas veces y siempre me cogía el teléfono el mismo...y yo le decía...Oye, que soy la que llama de Ecuador...y él...Ahhh, siiii
Bueno....esto era por hacer un poco de risas.
Pero bueno....la atención impecable. Te atiende un comercial amabilísimo, pero inmediatamente te pasan con el equipo médico, que mediante videoconferencia valora tu estado, y decide si tienes que ir a un hospital para que te hagan las pruebas pertinentes.
Una vez esto, se trata de mandarles el informe médico del estado del paciente y que se necesita cirugía (en mi caso), y ellos lo aceptan y ya está. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Tal y como comentaba en mensajes anteriores, la aseguradora de Wizink ha aprobado el reembolso de todos los gastos hospitalarios, medicamentos comprados y llamadas telefónicas realizadas y recibidas.
Un saludo. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Indiana Jones Registrado: 10-10-2009 Mensajes: 1850
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Buenas, os cuento mi caso con Wizink.
El 12 de mayo, mirando la app, me doy cuenta que tengo 127 cargos fraudulentos, concretamente suscripciones a una misma app para móviles, todos los cargos son del 5, 6 y 7 de mayo, casi todos importes de 9,95€, supongo que por eso no tuve ninguna notificación.
Me puse en contacto con Wizink, me indicaron como proceder (por desgracia es la quinta vez que me clonan la tarjeta) y les envié toda la documentación con la denuncia en comisaría incluida. Me contestaron que el procedimiento normal, que no habitual era una respuesta entre 45 y 60 días desde que se notifican los cargos fraudulentos.
Ayer me contestaron, admiten mi reclamación y pasarán a reintegrame en la tarjeta de crédito los 1.200 pavos que me han cargado, hablé con una comercial y la dije que esperaba que no me lo cobraran y luego me lo devolvieran (liquidan la tarjeta el 31 de mayo), porque realmente no tienes ese dinero, sino que se te va descontando de tu crédito a medida que utilices la tarjeta. Su respuesta fue que no hay problema, si les llamas a ellos, pueden transferirte ese dinero a tu cuenta.
Así que es justo reconocer que están dando la cara.
Saludos _________________ "La vida a veces duele, a veces cansa, a veces hiere. Ésta no es perfecta, no es coherente, no es fácil, no es eterna; pero a pesar de todo, la vida es bella".
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4570
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A mi me robaron la tarjeta en Rusia y también cumplieron , en mi caso fueron varios cargos por importe de 1800 y algo de Euros, no me lo llegaron a cobrar porque se solucionó todo antes de cerrar la facturación y me sumó el saldo, pero la verdad que yo al menos, estoy contenta tanto con los usos en el extranjero al hacer pagos ,como en este cas, con el problema que tuve me lo resolvieron muy rápido _________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
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Galyna Escribió:
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo. _________________ Diarios de Myanmar, Malasia, Indonesia, Vietnam, Grecia, Rumanía, Túnez, Siria, Jordania, Marruecos
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Saludos
No, no es cierto, el seguro cubre sea cual sea el importe del vuelo. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Saludos
No, no es cierto, el seguro cubre sea cual sea el importe del vuelo.
Los gastos hospitalarios los pagué yo, pero te digo por qué.
En la ciudad donde yo me encontraba Caser no tiene representante, en cuyo caso tenía que asumir yo los gastos y luego me los reembolsaban.
Me dijeron que podía ir a otra ciudad más grande, a unas 4 horas, donde sí que tienen representante y donde me podían intervenir sin tener que pagar nada.
En el itinerario que yo tenía planeado iba a pasar por esa ciudad, pero tan sólo unas horas. Además, tenía un vuelo interno comprado que perdería si posponía la intervención, por lo que rechacé esa opción y preferí pagar los gastos.
Además, en esos momentos el dolor era fuerte, y no me apetecía nada estar un par de días más así
Una vez en España, les mandé toda la documentación requerida, y en cuanto estuvo todo claro me hicieron el reembolso, sin ningún tipo de problema.
Un saludo _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Los gastos hospitalarios los pagué yo, pero te digo por qué.
En la ciudad donde yo me encontraba Caser no tiene representante, en cuyo caso tenía que asumir yo los gastos y luego me los reembolsaban.
Me dijeron que podía ir a otra ciudad más grande, a unas 4 horas, donde sí que tienen representante y donde me podían intervenir sin tener que pagar nada.
En el itinerario que yo tenía planeado iba a pasar por esa ciudad, pero tan sólo unas horas. Además, tenía un vuelo interno comprado que perdería si posponía la intervención, por lo que rechacé esa opción y preferí pagar los gastos.
Además, en esos momentos el dolor era fuerte, y no me apetecía nada estar un par de días más así
Una vez en España, les mandé toda la documentación requerida, y en cuanto estuvo todo claro me hicieron el reembolso, sin ningún tipo de problema.
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Hola amig@s, yo tengo la Wizink (desde que era de Citibank) pero la normal (la que te da puntos para poner gasolina gratis), y cada vez estoy mas contento con ella, y sobretodo desde que me enteré que tiene un seguro bastante bueno.
Quise cambiarmela por la Wizink Oro y me dijeron que no me merecía la pena, ya que tenia las mismas coberturas y encima al hacermela nueva no tendría la misma disponibilidad, ya que al ser targeta nueva no me dan el credito que tengo con la targeta antigua.
Desde que me enteré que disponia de ese seguro, todo lo pago con la wizink _________________ Viajero 66624
2007 Alrededores de Madrid(Segovia-Avila-Salamanca-Toledo) / 2008 Cruzero Sky Wonder (Turquia e Islas Griegas) /2009 Riviera Maya; Madrid /2010 Paris (Abril); Tour en coche por Italia (Agosto) / 2011 S.Sebastian; Budapest-Bratislava-Praga / 2012 Amsterdam (Mayo); Berlin (Diciembre) / 2013 Menorca; Almeria (Julio) /2014 Albarracín (Abril); Tunez (Julio); Belgica (Agosto)/2015
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Abro este hilo porque creo que hay poquísima información sobre este tema, es decir, sobre el seguro de asistencia en viaje que incluye la tarjeta Wizink si compras los vuelos a través de ellos.Tengo que decir que ya hace algunos años que tengo esta tarjeta, sin embargo desconocía esta ventaja del seguro, me enteré no hace mucho, por casualidad. El seguro cubre una asistencia de 45.000 €
Tuve un percance estando de viaje en Ecuador y recurrí a este seguro.La atención telefónica desde el primer momento fue impecable.
Muy interesante información, no hay mal que por bien no venga El año pasado me enteré de ese seguro y desde entonces siempre pago los vuelos con la Wizink, así fui a Líbano o Ucrania, sin otro seguro de viaje. Tu experiencia confirma la validez y seriedad del mismo.
Sí, son serios y de confianza, yo lo tengo clarísimo a partir de ahora, aunque ya llevo un tiempo comprando los vuelos con ellos, sobre todo desde que supe lo del seguro incluido.
Para las personas que lo habéis usado ¿es cierto que el coste del vuelo que compras tiene que ser menor de 300 € o algo así, si es mayor ya no te cubre el seguro?
Para el Seguro de asistencia y anulación da igual el precio del billete (siempre que lo hayas pagado íntegramente con la tarjeta).
En caso de anulación del viaje por causas cubiertas por la póliza, solo te reembolsan hasta 300€ por billete.
Saludos!
Gracias por la aclaración.
Gracias Chiwito, mi confusión de los 300 € sería por lo que tú dices. Ya lo tengo claro.
@Galyna, cuando hiciste uso del seguro de asistencia de la tarjeta visa oro wizink en Ecuador, ¿tuviste que adelantar gastos médicos tú o la aseguradora se encargó de todo desde el principio sin que gastases nada?
@Galyna, cuando hiciste uso del seguro de asistencia de la tarjeta visa oro wizink en Ecuador, ¿tuviste que adelantar gastos médicos tú o la aseguradora se encargó de todo desde el principio sin que gastases nada?
Gracias
Te remito a este mensaje donde lo explico: www.losviajeros.com/ ...ml#6172307 _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
New Traveller Registrado: 20-07-2011 Mensajes: 6
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Quote::
Quise cambiarmela por la Wizink Oro y me dijeron que no me merecía la pena, ya que tenia las mismas coberturas y encima al hacermela nueva no tendría la misma disponibilidad, ya que al ser targeta nueva no me dan el credito que tengo con la targeta antigua.
Ojo con Wizink. Les están cayendo palos por usura. Hay varias sentencias ahora mismo por intereses abusivos. Así que no sé si las condiciones de la anterior son mejores, pero puedes mirar reviews de la Wizink Oro como por ejemplo en ésta y verás que tiene unos intereses de casi el 27%, lo cual es una burrada... Y casi todas las tarjetas Visa tienen un seguro de viajes muy decentes, así que no creo que salga rentable. Repito, no sé si la antigua tiene mejores condiciones, pero yo no me arriesgaría a rozar el 30% de intereses por muy buen seguro de viajes que tenga. Es más, hasta contrataría un seguro a parte.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Tibicenas Escribió:
Quote::
Quise cambiarmela por la Wizink Oro y me dijeron que no me merecía la pena, ya que tenia las mismas coberturas y encima al hacermela nueva no tendría la misma disponibilidad, ya que al ser targeta nueva no me dan el credito que tengo con la targeta antigua.
Ojo con Wizink. Les están cayendo palos por usura. Hay varias sentencias ahora mismo por intereses abusivos. Así que no sé si las condiciones de la anterior son mejores, pero puedes mirar reviews de la Wizink Oro como por ejemplo en ésta y verás que tiene unos intereses de casi el 27%, lo cual es una burrada... Y casi todas las tarjetas Visa tienen un seguro de viajes muy decentes, así que no creo que salga rentable. Repito, no sé si la antigua tiene mejores condiciones, pero yo no me arriesgaría a rozar el 30% de intereses por muy buen seguro de viajes que tenga. Es más, hasta contrataría un seguro a parte.
Esas condiciones son si se aplazan los pagos.
Si se pone pago total a fin de mes no hay intereses.
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
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