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Traveller3
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Willy Fog
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Registrado: Abr 20, 2013
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Envio Publicado: Jue, 16-05-2019 15:41  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:

Quiza el problema sea ese, que la ley no este clara. Doblemente malvado Doblemente malvado

La normativa es bastante clara.


www.boe.es/doue/2004/0... -00007.pdf

¿y porque los pasajeros no protestamos mas?
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DarthMaul
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Experto
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Registrado: Nov 24, 2018
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Ubicación: Barcelona

Envio Publicado: Jue, 16-05-2019 17:51  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:
Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:

Quiza el problema sea ese, que la ley no este clara. Doblemente malvado Doblemente malvado

La normativa es bastante clara.


www.boe.es/doue/2004/0... -00007.pdf

¿y porque los pasajeros no protestamos mas?

La culpa de todo siempre es de los pasajeros? Quizá si por cada incumplimiento se llevaran una buena multa económica, no les saldría a cuenta incumplir la legislación...
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Ariza
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Indiana Jones
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Registrado: Nov 17, 2011
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Ubicación: la de la foto

Envio Publicado: Jue, 16-05-2019 19:34  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:
Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:

Quiza el problema sea ese, que la ley no este clara. Doblemente malvado Doblemente malvado

La normativa es bastante clara.


www.boe.es/doue/2004/0... -00007.pdf

¿y porque los pasajeros no protestamos mas?


Pues porque si no vas a juicio la probabilidad de cobrar es de un 1%. Y hay que tener mucha paciencia para agotar todos los pasos hasta la resolución del pleito. Lo que es lamentable es que haya que saturar los juzgados cuando hay un reglamento europeo que en el 99% deja muy claro cuando y cuanto hay que pagar.

Pero bueno en un país de pandereta como el nuestro es lo que hay habitualmente.

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Traveller3
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Willy Fog
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Registrado: Abr 20, 2013
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Envio Publicado: Jue, 16-05-2019 22:31  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

DarthMaul Escribio:
traveller3 Escribio:
Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:

Quiza el problema sea ese, que la ley no este clara. Doblemente malvado Doblemente malvado

La normativa es bastante clara.


www.boe.es/doue/2004/0... -00007.pdf

¿y porque los pasajeros no protestamos mas?

La culpa de todo siempre es de los pasajeros? Quizá si por cada incumplimiento se llevaran una buena multa económica, no les saldría a cuenta incumplir la legislación...

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Anmovasa
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Willy Fog
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Envio Publicado: Vie, 17-05-2019 0:09  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:
Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:

Si la legislacion les obliga, pagan.


No, entre otras cosas porque para garantizarte el cobrar tienes que ir a juicio, cosa que solo hacen el 1% de los pasajeros afectados.

Si vas a juicio y lo ganas , no tiene coste para el "ganador".Lleva tiempo pero se consigue.

Pero no tienes la certeza 100% , y eso tiera para atras a los usuarios .
....papeleos y mas papeleos y quizas para nada...cuando como se esta diciendo la normativa en clara .... Doblemente malvado no hay derecho..

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AlexB
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Travel Adict
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Envio Publicado: Vie, 17-05-2019 4:25  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

Hola,

tengo una pregunta, a ver si alguien me la puede aclarar.
Si un vuelo esta cancelado dependiendo con que antelación se hace hay distintas opciones y indemnizaciones, esto esta claro.
Mi pregunta es, que derechos tengo, si se cancelan los billetes solo a unas personas y si no el vuelo entero?

Se trata da unos billete pagados y emitidos, que dentro de 3 días se cancelan por la parte de compañía en mi caso Plus Ultra lineas.
Dicen que ha sido un error y etc y por este motivo cancelaron los billetes, que son comprados a través de Mytrip-gotogate.

A mi me parece mas que raro, es como si compras algo en una tienda, da igual si hay error en el precio, te respetan el precio que esta puesto y ya.

Hay alguna manera de quejar sobre esto?
Se trata de unos billetes por 250 euro de Madrid a Peru, realmente ellos tiene tarifa flash por 500 euro en su pagina web siempre, así que 50% de descuento es algo mas que normal.
No es un precio de 2-10 o 50 euros, incluso en Europa hay muchas veces vuelos por 2 y 5 euros y no son errores.

Pienso quejarme sobre esta cancelación, pero no se donde. Que me podéis aconsejar?

Saludos
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Miqueso
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Indiana Jones
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Registrado: Ago 03, 2010
Mensajes: 1377

Envio Publicado: Vie, 17-05-2019 6:51  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:
Ariza Escribio:
traveller3 Escribio:

Quiza el problema sea ese, que la ley no este clara. Doblemente malvado Doblemente malvado

La normativa es bastante clara.


www.boe.es/doue/2004/0... -00007.pdf

¿y porque los pasajeros no protestamos mas?


Pues porque si no vas a juicio la probabilidad de cobrar es de un 1%. Y hay que tener mucha paciencia para agotar todos los pasos hasta la resolución del pleito. Lo que es lamentable es que haya que saturar los juzgados cuando hay un reglamento europeo que en el 99% deja muy claro cuando y cuanto hay que pagar.

Pero bueno en un país de pandereta como el nuestro es lo que hay habitualmente.

Totalmente de acuerdo con la alusion al instrumento musical ;-), pero en el tema indemnizaciones tambien influye con que aerolinea trates. En mi caso, he sufrido dos cancelaciones con buen reultado, la primera fue con Lufthanasa y con una simple llamada telefonica a los 4 dias ya tenia ingresados los 600 € en la cuenta, chapeau. Con Easyjet tambien recuperé 250 € en algo mas de tiempo, pero es que lo de Lufthansa fue como deberia ser, 10 para Lufthansa.

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Envio Publicado: Vie, 17-05-2019 9:12  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

Yo me refería siempre al caso español. Afortunadamente en los paises serios las cosas funcionan.

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Ariza
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Envio Publicado: Vie, 17-05-2019 9:17  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

alexB Escribio:
es como si compras algo en una tienda, da igual si hay error en el precio, te respetan el precio que esta puesto y ya.


Depende del error. El corte inglés por ejemplo ha metido la pata varias veces en la tienda online y han anulado pedidos...

Es un caso distinto, no es que hayan cancelado el vuelo, es que el intermediario ha anulado la compra. En ese caso consultaría en consumo, pero no creo que puedas hacer mucho... Intenta contactar con la web a ver si al menos te aclaran que pasó..

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Saona75
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Envio Publicado: Vie, 17-05-2019 9:34  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

Hola!!

Yo tengo 2 vuelos cancelados con Air Juan (Filipinas) y estoy pendiente de que me devuelvan el dinero.

Me dicen que tardan en hacer la devolución de 30 a 40 días laborales, pero ya han pasado más días y no me contestan a los emails....
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Ultimo Mensaje - Publicado: 20-May-2019 03:06 am
Carolco
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Ultimo Mensaje Publicado: Lun, 20-05-2019 3:06  Asunto: Re: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Compartir Responder citando

Murglys Escribio:
Hola a todos.

El año pasado compramos unos vuelos con la compañía Avianca Brasil. Hoy, a falta de 2 meses para volar, me ha llegado un mensaje de la compañía diciéndome que los habían cancelado. Si entro en mi reserva hay un enlace para la cancelación de los billetes pero solo me devuelven la mitad de lo gastado (nos costaron 600 euros y nos devuelven 300, el resto dicen que se lo quedan en concepto de multa, por la cara). Como no estoy de acuerdo con eso he llamado a los numeros de la compañía en Brasil pero no atienden (no paso de la operadora automática). ¿Alguien tiene alguna sugerencia sobre lo que debería de hacer para solucionar el embrollo?

La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) emitió un comunicado dirigido a las agencias de viajes que suspendieron la venta de boletos de Avianca Brasil.

IATA suspendió a Avianca Brasil del BSP - Plan de liquidación bancaria.

El BSP es un sistema desarrollado para facilitar y simplificar los procedimientos de ventas y opera en 180 países para un total de 370 aerolíneas.


Enjoy!

_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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