Foro General de Viajes: Información General para Viajar: Pasaportes, visados, vacunas, información legal y sanitaria, seguros de viaje, consejos generales de viaje.
Indiana Jones Registrado: 09-11-2012 Mensajes: 1734
Votos: 0 👍
Bnext Escribió:
caesaris Escribió:
Una consulta a ver si os ha pasado, compré hace dos días unos billetes de bus para un trayecto en Japón, me ha llegado al mail la confirmación de la compra del bus con la confirmación, la fecha
, horrario, etc, por lo que en teoría se ha realizado
Pero en la app de Bnext me aparece como saldo retenido..
Entonces ya no se si se ha realizado la compra y tengo los billetes o no...
Gracias
Saludos
Hola @caesaris! El saldo te aparece retenido hasta que el comercio hace el cobro en firme, si te han enviado la confirmación seguramente sea porque el pago ha sido aceptado y lo están procesando. Recuerda que si necesitas que revisemos algún detalle en tus movimientos puedes escribirnos usando el chat de ayuda de la app
Gracias por la respuesta
Saludos _________________ No viajes mañana lo que puedas viajar hoy
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 5968
Votos: 0 👍
caesaris Escribió:
Una consulta a ver si os ha pasado, compré hace dos días unos billetes de bus para un trayecto en Japón, me ha llegado al mail la confirmación de la compra del bus con la confirmación, la fecha
, horrario, etc, por lo que en teoría se ha realizado
Pero en la app de Bnext me aparece como saldo retenido..
Entonces ya no se si se ha realizado la compra y tengo los billetes o no...
Gracias
Saludos
Hasta hace unos días no me había fijado en las retenciones, pero he visto que ahora parece que se hacen siempre.
A mi lo de las retenciones me ha causado un problema, hice una compra en amazon con 20,03 de saldo. La compra era de 19,99 con lo que no cargué más saldo...al hacer la retención la compra no se pude procesar por la falta de fondos....poca gracia me ha hecho, retienen 1 euro un mes y al final no se hace la compra...una tontería, pero muy molesta
Hola a todos ¡ ¿Os puedo preguntar si habéis tenido algún problema con el tema de las comisiones en Albania? Viajaré dentro de poco para allá y me gustaría saber si es fácil operar en este país con Bnext. Un saludo a todos ¡
Una consulta a ver si os ha pasado, compré hace dos días unos billetes de bus para un trayecto en Japón, me ha llegado al mail la confirmación de la compra del bus con la confirmación, la fecha
, horrario, etc, por lo que en teoría se ha realizado
Pero en la app de Bnext me aparece como saldo retenido..
Entonces ya no se si se ha realizado la compra y tengo los billetes o no...
Gracias
Saludos
Hasta hace unos días no me había fijado en las retenciones, pero he visto que ahora parece que se hacen siempre.
A mi lo de las retenciones me ha causado un problema, hice una compra en amazon con 20,03 de saldo. La compra era de 19,99 con lo que no cargué más saldo...al hacer la retención la compra no se pude procesar por la falta de fondos....poca gracia me ha hecho, retienen 1 euro un mes y al final no se hace la compra...una tontería, pero muy molesta
El euro que tienes retenido es el euro de verificación de Amazon, esto lo hace el comercio para comprobar que la tarjeta funciona correctamente, nosostros no hacemos ese cobro. Se le liberará automáticamente pasado un mes. Lamento las molestias _________________ Hazte de Bnext y ahórrate las comisiones en tus viajes. Más info en nuestro hilo comercial
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17514
Votos: 0 👍
Bnext Escribió:
javiky13 Escribió:
caesaris Escribió:
Una consulta a ver si os ha pasado, compré hace dos días unos billetes de bus para un trayecto en Japón, me ha llegado al mail la confirmación de la compra del bus con la confirmación, la fecha
, horrario, etc, por lo que en teoría se ha realizado
Pero en la app de Bnext me aparece como saldo retenido..
Entonces ya no se si se ha realizado la compra y tengo los billetes o no...
Gracias
Saludos
Hasta hace unos días no me había fijado en las retenciones, pero he visto que ahora parece que se hacen siempre.
A mi lo de las retenciones me ha causado un problema, hice una compra en amazon con 20,03 de saldo. La compra era de 19,99 con lo que no cargué más saldo...al hacer la retención la compra no se pude procesar por la falta de fondos....poca gracia me ha hecho, retienen 1 euro un mes y al final no se hace la compra...una tontería, pero muy molesta
El euro que tienes retenido es el euro de verificación de Amazon, esto lo hace el comercio para comprobar que la tarjeta funciona correctamente, nosostros no hacemos ese cobro. Se le liberará automáticamente pasado un mes. Lamento las molestias
Pero por esa retención no se cierra una compra y puede ser que al ir a realizar el pago mas arde, no exista disponibilidad....y pierdes la oportunidad.
Indiana Jones Registrado: 09-11-2012 Mensajes: 1734
Votos: 0 👍
Me ha pasado una cosa extraña, a ver, hace unos días compré online unos billetes de bus para un recorrido en Japón, aparecía como retenido, ya explicasteis el motivo y todo correcto, a los pocos días ya apareció como pago realizado y devolución de comisión correspondiente.
Ayer realicé otra compra online para un tren al aeropuerto y también aparece retenido el saldo por lo que no hay problema, tengo la confirmación del tren, el mail etc y dentro de unos días se realizará de manera efectiva el pago.
Lo extraño viene que a continuación realicé otra compra de otro trayecto de bus y me llegó la confirmación de la empresa, el mail del pago de la reserva etc, pero en la app de Bnext no me aparece nada, el saldo sigue apareciendo, y no sale como retenido ni nada, como si no se hubiera realizado el pago, pero sin embargo tengo el mail de la empresa de bus confirmando el pago y la reserva.
No lo entiendo _________________ No viajes mañana lo que puedas viajar hoy
Dr. Livingstone Registrado: 30-05-2007 Mensajes: 6902
Votos: 0 👍
Yo he utilizado la Bnext en varios países extranjeros ( en Asia, Europa y América ) y siempre bien. Lo único que últimamente , ya nos pasa desde principios de este año hay pagos que quedan retenidos demasiado tiempo, algunos más de un mes y produce preocupación ya que no estás seguro de que al llegar al sitio o ir a utilizar el servicio comprado no haya problemas. Es un tema que con otras tarjetas no ocurre. Ni ellos me explicaban bien que ocurría en ciertos casos ...
Yo he utilizado la Bnext en varios países extranjeros ( en Asia, Europa y América ) y siempre bien. Lo único que últimamente , ya nos pasa desde principios de este año hay pagos que quedan retenidos demasiado tiempo, algunos más de un mes y produce preocupación ya que no estás seguro de que al llegar al sitio o ir a utilizar el servicio comprado no haya problemas. Es un tema que con otras tarjetas no ocurre. Ni ellos me explicaban bien que ocurría en ciertos casos ...
Lamento que no estés teniendo una buena experiencia.
Que un pago retenido se libere depende generalmente del comercio en el que has hecho la compra, pueden ocurrir incidencias puntuales y en esos casos os pedimos que nos contactéis usando el chat de ayuda _________________ Hazte de Bnext y ahórrate las comisiones en tus viajes. Más info en nuestro hilo comercial
Dr. Livingstone Registrado: 30-05-2007 Mensajes: 6902
Votos: 0 👍
Gracias por su interés.
La experiencia en general es buena, sobre todo al comprar cosas con moneda exterior, scar dinero en china... Pero el tema de las retenciones ( en varios casos sabemos que no ha sido cosa del comercio o entidad que daba el servicio ya que compramos con la Bnext y con otras, al ir varios, lo mismo y solo ocurría con esta ) lo sigo sin ver bien y es un asunto que puede ocasionar problemas a parte de no dejarte tranquilo.
Dr. Livingstone Registrado: 27-02-2012 Mensajes: 5968
Votos: 0 👍
traveller3 Escribió:
Bnext Escribió:
javiky13 Escribió:
caesaris Escribió:
Una consulta a ver si os ha pasado, compré hace dos días unos billetes de bus para un trayecto en Japón, me ha llegado al mail la confirmación de la compra del bus con la confirmación, la fecha
, horrario, etc, por lo que en teoría se ha realizado
Pero en la app de Bnext me aparece como saldo retenido..
Entonces ya no se si se ha realizado la compra y tengo los billetes o no...
Gracias
Saludos
Hasta hace unos días no me había fijado en las retenciones, pero he visto que ahora parece que se hacen siempre.
A mi lo de las retenciones me ha causado un problema, hice una compra en amazon con 20,03 de saldo. La compra era de 19,99 con lo que no cargué más saldo...al hacer la retención la compra no se pude procesar por la falta de fondos....poca gracia me ha hecho, retienen 1 euro un mes y al final no se hace la compra...una tontería, pero muy molesta
El euro que tienes retenido es el euro de verificación de Amazon, esto lo hace el comercio para comprobar que la tarjeta funciona correctamente, nosostros no hacemos ese cobro. Se le liberará automáticamente pasado un mes. Lamento las molestias
Pero por esa retención no se cierra una compra y puede ser que al ir a realizar el pago mas arde, no exista disponibilidad....y pierdes la oportunidad.
Es lo que paso, he tenido que cambiar el color del producto....que es una tonteria y es lo de menos, pero a partir de ahora es para tenerlo en cuenta
Me paso por aquí solo para comentar, que acabamos de volver de ruta por selva negra en alemania y hemos sacado de varios cajeros con la bnext más que nada por seguir probándola y sin problema.
De momento vamos bien y que siga. _________________ "Hay una aventura detrás de cada esquina y el mundo está lleno de rincones".
Buenas. Estoy en Londres y ni mi marido ni yo hemos podido cargar dinero en nuestras tarjetas Bnext. Lo hemos intentado los dos con tarjeta de nuestro banco y después de introducir el código de seguridad que nos envía nuestra entidad nos da error y que no se puede realizar la operación.
Cómo había leído en la ayuda de Bnext que puede ser culpa de mi banco les escribí el viernes para comentárselo pero mi gestora, para variar, no tiene ni idea (Caixabank) y me ha dicho que pasa la consulta. Vamos, que pasa palabra.
Entre tanto yo quería probarla aquí pero no ha sido posible.
¿Os ha pasado esto? ¿Es algo que sólo nos puede solucionar nuestro banco?
Gracias
Si lees más atrás verás que a algunos nos han dado también problemas las recargas.
Prueba en otro momento o importes más pequeños, por ejemplo, 100 euros.
A veces funciona y a veces no, misterios de Bnext sin resolver
Vale lo volveremos a intentar con menos cantidad. Es que ya nos daba miedo, no nos fuera a cargar Caixabank todos los intentos de golpe! Lo intentamos varios días. Igual es la cantidad. Gracias!
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17514
Votos: 0 👍
GUILLERMINA75 Escribió:
venecia1 Escribió:
Si lees más atrás verás que a algunos nos han dado también problemas las recargas.
Prueba en otro momento o importes más pequeños, por ejemplo, 100 euros.
A veces funciona y a veces no, misterios de Bnext sin resolver
Vale lo volveremos a intentar con menos cantidad. Es que ya nos daba miedo, no nos fuera a cargar Caixabank todos los intentos de golpe! Lo intentamos varios días. Igual es la cantidad. Gracias!
Las quejas de estos tipos de tarjetas que hacen competencia a las de propio banco, no deben ser muy bien recibidas y no les hara mucha gracia.....
Si lees más atrás verás que a algunos nos han dado también problemas las recargas.
Prueba en otro momento o importes más pequeños, por ejemplo, 100 euros.
A veces funciona y a veces no, misterios de Bnext sin resolver
Vale lo volveremos a intentar con menos cantidad. Es que ya nos daba miedo, no nos fuera a cargar Caixabank todos los intentos de golpe! Lo intentamos varios días. Igual es la cantidad. Gracias!
Las quejas de estos tipos de tarjetas que hacen competencia a las de propio banco, no deben ser muy bien recibidas y no les hara mucha gracia.....
¿A qué te refieres? A mi banco que no le gusta que pregunte sobre otras tarjetas? Bueno. Seguro que no le gusta. Pero además mi gestora por sistema nunca sabe nada sobre casi nada. Enfin .
He seguido el consejo que me dio por aquí una persona y me ha dejado cargar 100 euros.
Foros de Viajes 
Filtrar Mensajes Destacados
Asunto: 
Lo intentamos varios días. Igual es la cantidad. Gracias! 
