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Agencias - Touroperadores ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir


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ANGEMI
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Envío Publicado: Jue, 16-05-2019 13:46  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

@Ismariell he editado en tu mensaje ya que eres un usuario sin trayectoria en el foro , tres mensajes de los cuales 2 son de 2013 y según las NORMAS no puedes hacer publicidad ni recomendaciones en foros no comerciales.
Saludos

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Ismariell
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Envío Publicado: Sab, 18-05-2019 10:01  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

ANGEMI Escribio:
@Ismariell he editado en tu mensaje ya que eres un usuario sin trayectoria en el foro , tres mensajes de los cuales 2 son de 2013 y según las NORMAS no puedes hacer publicidad ni recomendaciones en foros no comerciales.
Saludos

Solo intententaba ayudar, no se las normas del Foro ni se me pasaba por la cabeza que tuviera restricciones de este tipo, suerte
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Martaa84
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Registrado: Jun 05, 2019
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Envío Publicado: Mie, 05-06-2019 21:19  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

En mi opinión no lo es mucho. Hace dos días solicite cambiar una reserva. De habitación doble a habitación individual. 48 horas después no lo han gestionado. Hoy he solicitado una cancelación y me dijeron que en media hora la gestionaban y aún no he recibido notificación. No tengo ninguna certeza de que, a pesar de haber gestionado la cancelación dentro del tiempo estimado, se haya hecho efectiva. No creo que vuelva a reservar en rumbo.es por la inseguridad de su servicio de atención al cliente y su lenta gestión. Espero que consigan la cancelación.
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Chewacca77
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Envío Publicado: Dom, 09-06-2019 10:30  Asunto: PROBLEMAS CON RUMBO Compartir Responder citando

Hola,

Tengo un problema con Rumbo y no se que hacer, estoy desesperado...ya que entre otras cosas no hay un servicio de atención teléfonica personal que te puedan ayudar. Por problemas, no podemos viajar a China, los tres de família, para el lunes 17 de junio. He intentado cambiar las fechas para el 14 de octubre y volver el 28 de octubre y no hay forma que Rumbo me de una modificación adecuada. Me han pasado ya tres propuestas, la cual peor, con fechas que yo no he solicitado.La última propuesta de modificación me la ofrecen, nada más y nada menos que por 8.239€...si, si 8.239€, habéis leído bien y encima con escala en Múnich, cuando yo compré los billetes con Vuelo directo. Increible!
Air china me garantiza que tengo las fechas disponibles y que ellos cobran 390€ por penalización. De esta forma, no entiendo como da lugar las cifras astronómcas que me da Rumbo.
Estoy muy preocupado ya que no se que hacer a falta de 9 días para volar. Vuelo que NO PODEMOS HACER y veo que Rumbo no está obrando profesionalmente.
Mi Id booking [editado]

Por favor, necesito que alguien de Rumbo me de una solución satisfactoria.

Gracias!
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ANGEMI
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Mensajes: 11692

Envío Publicado: Dom, 09-06-2019 10:50  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

@Chewacca77

He unido tu mensaje al hilo que está abierto y he editado la información de tu reserva, mejor no dejar este dato a la vista de todos.
Espero que lo soluciones lo más rápidamente, suerte.
Saludos Amistad

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Kmoozee
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Envío Publicado: Jue, 13-06-2019 11:12  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

Hola. He realizado una reserva de un vuelo a Palma desde la web de Rumbo.es, tengo el billete electronico y el correo con un enlace donde al pinchar aparece la reserva, etc, pero si quiero entrar con mi correo en la web de rumbo.es, enttro pero NO ME APARECE NINGUNA RESERVA. Tampoco funciona el localizador en RYANAIR.

¿Se supone que RUMBO me enviará las tarjetas de embarque?.

¿Será necesario llevarlas impresas?

Muchas gracias y perdonad mi inexperiencia
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Nesuca
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Envío Publicado: Mar, 06-08-2019 7:19  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

Tengo un problema muy gordo con rumbo. hace tiempo saque dos vuelos para mi cuñado y sobrino, y al poner el apellido de mi sobrino me confundi y le cambie el segundo apellido.
El vuelo es con iberia, les llame y me dicen q ellos no pueden hacer nada...
llamo a rumbo y me sale la tipica locución de pulse 1 o 2 bla bla bla, peor es imposible hablar con un operador... y a traves de twitter contacte con ellos y me dicen q nanai, q pierdo el viaje, pq es imposible hacer el cambio de apellido ni pagando...
QUE PUEDO HACER??!!!

eso si, se q con rumbo no voy a reservar mas en la vida, esto tratando directamente con iberia no me hubiera pasado...

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Shibaviajero
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Envío Publicado: Mar, 06-08-2019 7:37  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

Realmente tu problema no es con rumbo. Es con la aerolinea.
Rumbo puede facilitarte el cambio si la compañia te lo permite. En el caso de que lo permita las modificaciones suelen costar como un 60% del precio para vuelos baratos, suele salir un pelin mas barato que comprar un billete nuevo.
Si iberia en este caso no permite el cambio, rumbo no puede hacer nada, ten en cuenta que ellos de lo unico que se encargan es de mediar cn la aerolinea.

Te habria pasado exactamente igual aunque hubieras comprado el billete con iberia directamente siempre que no hayas pagado algun tipo de seguro para cambios.

Perdon por la mala noticia. Yo que tu seguiria tratando de hablar cn iberia..

nesuca Escribio:
Tengo un problema muy gordo con rumbo. hace tiempo saque dos vuelos para mi cuñado y sobrino, y al poner el apellido de mi sobrino me confundi y le cambie el segundo apellido.
El vuelo es con iberia, les llame y me dicen q ellos no pueden hacer nada...
llamo a rumbo y me sale la tipica locución de pulse 1 o 2 bla bla bla, peor es imposible hablar con un operador... y a traves de twitter contacte con ellos y me dicen q nanai, q pierdo el viaje, pq es imposible hacer el cambio de apellido ni pagando...
QUE PUEDO HACER??!!!

eso si, se q con rumbo no voy a reservar mas en la vida, esto tratando directamente con iberia no me hubiera pasado...
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Spainsun
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Envío Publicado: Mar, 06-08-2019 8:41  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

nesuca Escribio:
Tengo un problema muy gordo con rumbo. hace tiempo saque dos vuelos para mi cuñado y sobrino, y al poner el apellido de mi sobrino me confundi y le cambie el segundo apellido.
El vuelo es con iberia, les llame y me dicen q ellos no pueden hacer nada...
llamo a rumbo y me sale la tipica locución de pulse 1 o 2 bla bla bla, peor es imposible hablar con un operador... y a traves de twitter contacte con ellos y me dicen q nanai, q pierdo el viaje, pq es imposible hacer el cambio de apellido ni pagando...
QUE PUEDO HACER??!!!

eso si, se q con rumbo no voy a reservar mas en la vida, esto tratando directamente con iberia no me hubiera pasado...

Efectivamente es Iberia quien debe permitir el cambio. Si Iberia dice que nones, no tiene solución.
Suelen cobrar una cantidad, que es rentable pagarla si es un vuelo mas o menos caro.

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Envío Publicado: Mar, 06-08-2019 9:33  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

Gracias por las respuestas. Iberia dice q es cosa de rumbo, pq es quien hizo la reserva. Rumbo dice que según las condiciones de los billetes no se puede hacer el cambio...
Asi que lo veo negro negro negro.. no era muy caro el vuelo, el problema es que me quedo sin el Trist
Lo q me fastidia es q con iberia es facil hablar, con rumbo lo tuve que hacer a traves de twitter, pq llamando es imposible hablar con un operador.

Gracias por la ayuda!

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Último Mensaje Publicado: Mar, 06-08-2019 10:47  Asunto: Re: ¿Es fiable Rumbo.es? Opiniones y Dudas Compartir Responder citando

alexB Escribio:
Nunca he tenido problemas con ellos, pero nunca compro nada a parte del billete. Además estoy ahorrado cientos de euros cada año, pero hay que tener distintas tarjetas de débito y crédito para aprovechar de los descuentos que hacen y tener cuidado con todo el proceso.
Si no miras bien todo, si que te clavan y suben los precios.

Es triste tener que andar así para que no te la cuelen.
Yo simplemente he eliminado los intermediarios y me voy a la aerolínea. Son mas claras y luego, cuando llegas a estas situaciones, no pueden echar la culpa a otro.

Si no pasa como en el caso de Nesuca... que juegan al pin pon con la responsabilidad. Malvado o muy loco

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