Hola que tal?
Necesito vuestra ayuda, hice una reserva para pasado mañana en la web se skyscanner y no recibi nincun mensaje de confirmación en el correo.
Lo preocupantes es que complete mis datos de la targeta de credito y necesito ver si ya tengo la reserva echa o hacer otra.
Si alguien me podria ayudar estaria muy agradecida.
Muchas gracias
Eso ya entendi pero yo complete mis datos incluso los de la targeta de credito, como es para mañana el vuelo no se si me acceptaran la reservs y cobrarse el dinero de mi xuenta o buscar otro vuelo.
Lo que el skyscanner dice el que la aerolinea me tiene que acceptar la reserva. Y como el billete es para mañana no puedo esperar a que me accepten. Lo que no quiro es que compre otro billete y al final me accepten esa reserva y pagar los dos billetes para mañana, ya que skyscaner ya envio mis datos a la aerolinea.
A ver si me podéis contestar a una pregunta:
Cada vez que elijo una fecha del vuelo de ida en Skyscaner, me salen unas opciones y precios del vuelo de vuelta.
¿Por qué cambia todas las opciones del vuelo de vuelta al elegir otro día?
Dr. Livingstone Registrado: 03-04-2008 Mensajes: 9986
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A lo mejor es porque las tarifas varían en función de la duración del viaje. Y por eso también puede haber combinaciones de ida y vuelta que no son posibles con esa duración.
He mirado un vuelo a través de Skyscanner y entre las opciones que me saca, me deja reservarlo directamente con ellos (es algo más barato que con la propia compañía aérea directamente).
Como comparador ya sé que es bueno pero comprando con ellos directamente ¿sabe alguien que tal funcionan o ha habido problemas?
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3146
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angelpeal Escribió:
Hola!!
He mirado un vuelo a través de Skyscanner y entre las opciones que me saca, me deja reservarlo directamente con ellos (es algo más barato que con la propia compañía aérea directamente).
Como comparador ya sé que es bueno pero comprando con ellos directamente ¿sabe alguien que tal funcionan o ha habido problemas?
Gracias. Saludos
Skyscanner a veces tienen mejores ofertas, pero a la hora de ver horarios de vuelos, cambios, devoluciones o reembolsos... Siempre pueden generar problemas. Son tarifas mas economicas y si todo va bien, no tendras problemas. Eso si, como empiecen algunos cambios por parte de la aerolinea, lo mejor es estar atento.
Consejo, metete en la web de la aerolinea y revisa horarios del vuelo que vas a coger. _________________ http://www.viajerototal.com/
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Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3146
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Tal y como esta todo, prefiero ir a lo seguro esta vez y he contratado un vuelo con la aerolínea. Ahora ya depende de la elección de cada uno. _________________ http://www.viajerototal.com/
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Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3827
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Magpie Escribió:
En Skyscanner no se puede reservar nada, así que es imposble que hicieses ahí ninguna reserva.
Yo tengo una reserva hecha y es directamente COMERCIO SKYSCANNER AMSTERDAM. Así me sale en el banco... _________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3827
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Necesito pediros ayuda.
Resulta que el otro día hice una reserva a través de Skyscanner. Cuando seleccioné el vuelo, de entre todas las opciones que salen había una que ponía SKYSCANNER (me llamó la atención porque se supone que ellos ni reservan ni cobran, pero la elegí por valoraciones sin ser la más barata). Al finalizar vi que no me llegaba email de confirmación ni me descontaban el dinero de la cuenta, por lo que pensé que habría algún error y volví a buscar mi vuelo y esta vez, decidí seleccionar la de TRAVELGENIO. Al finalizar me sale un código de reserva en esta ocasión en pantalla, PERO TAMPOCO ME DESCUENTAN AL MOMENTO NADA NI ME MANDAN EMAIL DE CONFIRMACIÓN.
BIEN, TRES DÍAS DESPUÉS TENGO HECHOS LOS DOS CARGOS EN MI CUENTA Y SIGO SIN TENER EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE NINGUNA DE LAS DOS.
HE LLAMADO AL BANCO Y AL SER UN PAGO AUTORIZADO EN TARJETA SE LAVAN LAS MANOS, ME DICEN QUE CONTACTE CON LA AGENCIA. Contacto con Skyscanner y me dicen que lo haga con la aerolínea y ésta a su vez con la agencia...
¿Tenéis idea de qué puedo hacer? _________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Resulta que el otro día hice una reserva a través de Skyscanner. Cuando seleccioné el vuelo, de entre todas las opciones que salen había una que ponía SKYSCANNER (me llamó la atención porque se supone que ellos ni reservan ni cobran, pero la elegí por valoraciones sin ser la más barata). Al finalizar vi que no me llegaba email de confirmación ni me descontaban el dinero de la cuenta, por lo que pensé que habría algún error y volví a buscar mi vuelo y esta vez, decidí seleccionar la de TRAVELGENIO. Al finalizar me sale un código de reserva en esta ocasión en pantalla, PERO TAMPOCO ME DESCUENTAN AL MOMENTO NADA NI ME MANDAN EMAIL DE CONFIRMACIÓN.
BIEN, TRES DÍAS DESPUÉS TENGO HECHOS LOS DOS CARGOS EN MI CUENTA Y SIGO SIN TENER EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE NINGUNA DE LAS DOS.
HE LLAMADO AL BANCO Y AL SER UN PAGO AUTORIZADO EN TARJETA SE LAVAN LAS MANOS, ME DICEN QUE CONTACTE CON LA AGENCIA. Contacto con Skyscanner y me dicen que lo haga con la aerolínea y ésta a su vez con la agencia...
¿Tenéis idea de qué puedo hacer?
@Fmajo, es rarísimo lo que dices, porque Skyscanner simplemente es un buscador, no hace de intermediario de venta de vuelos, no vende vuelos, solamente recomienda las compañías o intermediarios que dan mejor precio. ¿Has probado a ponerte en contacto con la compañía del vuelo que compraste?
Te conozco y sé que no eres una primeriza en vuelos ni en nada.
¿Quizá aquí puedan ayudarte? Es que no se me ocurre nada más ahora mismo: help.skyscanner.net/ ...=201192942
No hay teléfonos de contacto. _________________ El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente
Espero que puedas solucionarlo pronto. Es verdad que desde hace algún tiempo me sorprendió ver qué Skyscanner es una de las opciones para comprar el vuelo a través de ellos y, sinceramente, al conocerla tan bien como intermediaria, me ha dado confianza (por lo menos a mí). He simulado compra, pero no he llegado a hacerlo.tras la pandemia, aprendí la lección (problemas con eDreams) y ya siempre reservaré con la aerolínea.
Me pregunto. Por casualidad, no habrás pagado con PayPal??
Y... Si no ... Aunque el banco de haya desatendido en una primera instancia, intenta ir a tu oficina habitual buscando ayuda en alguno de los trabajadores o director de la oficina que conozcas. Tienen seguro tarjetas de crédito y deben atender a una reclamación tuya como cliente.
Tranquila, tienes tiempo para reclamar a través del banco !!!
Y, evidentemente, hay que insistir con ambas web. También con skyscanner.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 3827
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Os actualizo la información:
En efecto Skyscanner ya no solo es un comparador de vuelos. También los vende. Contacté con ellos a través de una página dándo mi opinión de lo ocurrido y se hizo el milagro, pues rápidamente me escribieron y me dijeron que me reembolsarían el dinero y así fue. El dinero me lo han reembolsado y me pidieron que modificara mi opinión en su página...
La página se llama trustpilot.com _________________ sígueme en Instagram y te ayudo con tus viajes:
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11918
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A mí sí me ha dado los precios reales, de hecho, ahí he comparado para luego ir a la web y el precio ha sido el mismo, con Iberia. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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