Doble cobro Travelgenio ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p61 ✈️

Lo que no es aceptable es el comportamiento de Travelgenio que no asume su error. Lolo, es mi hijo, si, a quien le saqueó la cuenta esta agencia. El Banco no es el culpable y "como no había saldo no hubo solicitud de autorización" para esa compra inicial del día 3 que se canceló. Mi hijo solamente autorizó el pago de 355,00€ del día 4 de julio de 2017, el resto... Estrategia, trama, llamémosle x a lo que hizo Travelgenio... Creo que ya me estoy cansando de decir siempre lo mismo y por aquí no voy a dar más explicaciones porque no hay peor ciego que el que no quiere ver...
De lo que no me voy a cansar el de publicar este caso en prensa, radio y TV si llegara el caso, además de todas las redes sociales, desaconsejnado a la vez el uso de esa [editado moderacion] plataforma.
Llevo dos años con esta lucha contra nadie y sé que no voy a conseguir que le devuelvan esa cantidad a mi hijo pero saber... Les aseguro que se va a saber por todos sitios lo que le ha hecho Travelgenio, además de problemas psicológicos.
Spainsun, ¿has asomado por casualidad al portal [editado moderacion]? ESPELUZNANTE. Y hay más portales...
Surrealismo total que sigan ahí tan campantes.
Saludos

Hola NIeves57
Para que haya dos pagos debe haber dos autorizaciones. Sin mas.una duda ¿los pagos se hicieron con la misma tarjeta? ¿con distinta tarjeta?
Estas en todo tu derecho y es muy de agradecer tener experiencias como la que lamentablemente nos estas contando, pero que sean entendibles y en esta no entiendo lo que comentas del lio de correos electronicos, spam etc.

Al haber problemas para realizar el pago se envió la información por mail avisando de que no era posible emitir los billetes y que éstos, al no haberse hecho en el momento, habían sufrido un incremento de tarifa. Para poder emitirlos, se enviaron los links para tramitar el pago, links con los que accedieron a la pasarela de pago y, por tanto, autorizaron paso a paso la compra, pues sin ello es imposible el cobro. Así, se emitieron los billetes y ustedes viajaron. Si tienen cualquier duda sobre el proceso, tal como les hemos comentado previamente, estaremos como hasta ahora a su disposición para enviarles las capturas de pantalla con los mails que se enviaron y toda la información y dudas que tengan. Saludos

Nieves, he tenido que editarte de nuevo dos frases.
En este caso te cuesta la expulsión por no hacer caso al moderador.
Un saludo