Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Lo primero si no corresponde aquí el mensaje lo borro.
Mi experiencia ha sido corta, una llamada.
Te llaman contandote que es a traves de un familiar por lo tanto, he escuchado la oferta 180 € 30 noches a coger sin tiempo limite nunca caduca.
Con lo que me he mosqueado y la he preguntado si todo lo que me estaba contando me lo podia enviar en un correo con las condiciones de uso, hoteles que entra etc etc vamos saber que narices voy a aceptar.
Aquí se ha acabado la llamada me ha dicho que todo eso lo podia mirar en su pagina web y que quedaba descartado de la oferta.Perfecto una empresa que no va de cara no es de fiar.
Asique al hacer una busqueda rapida he terminado aquí.
Por si a alguien le interesa, acabo de devolver los bonos y estos son mas o menos los pasos que he seguido:
Ayer por la mañana mande un par de correos a la dirección que viene en su pagina y a la dirección con la que se pusieron en contacto conmigo para enviarme los bonos, la chica que me los vendió me estuvo llamando pero no pude cogerlo porque estaba trabajando.
Esta mañana me ha vuelto a llamar y tras intentar convencerme de que me los quedase o cambiar los 20 bonos por 10 y devolverme una parte del dinero acabo dándome el numero de un fax al que tenia que mandar una breve explicación de porque los devolvía y mi dni, luego ellos se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico y me darían la dirección a la que mandar el paquete con los bonos.
A la media hora de enviar el fax me llegó el correo con la dirección y pidiéndome un numero de cuenta a la que hacer la devolución, que la realizarían en cuanto recibiesen el paquete, así que fui a correos y se lo mande por correo certificado.
Y ahora estoy a la espera, mañana debería de llegarles el paquete y a mi mi dinero.
Hola, buenas tardes.
Agradezco que cuentes tu experiencia. Aquí otra idiota que ha caído en esta completa [editado moderacion].
Bueno, como nadie lo ha hecho anteriormente, voy a poner la información CLARA, para quien desee solicitar la anulación de esta [editado moderacion].
Pasos a seguir:
1. Mandar un fax al número de teléfono 951 98 89 70.
2. En ese fax tienes que rellenarlo con los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Motivo de devolución a fin de mejorar nuestros servicios. [NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS]*
- Confirmación de los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria con la cual abonó la promoción..
- Fotocopia del DNI titular de dicha tarjeta bancaria.
Añaden además que toda la información que se les envía sea LEGIBLE.
* NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS PORQUE ESTO ES LO QUE DICE LA LEY:
Art. 102 Derecho de desistimiento:
Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Seguidamente te contactarán y te preguntarán que por qué deseas anularlo. Yo aconsejo ser diplomática hasta veas el reembolso. Cuando lo tengas, haz lo que te plazca, porque me parecen unos auténticos [editado moderacion] las técnicas de ventas como la presión, insistencia o acoso que ejercen. Y todo ello, además, mientras tanto, diciéndote QUE NO LO ESTÁN HACIENDO, que para nada te presionan ni te insisten. Lo que se hace por [editado moderacion] dinero, es increíble.
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Hola,
Te agradecemos tus consejos, pero las cosas s deben decir del modo correcto. Hay expresiones que he tenido que editar por no ser acorde a nuestras normas.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Por si a alguien le interesa, acabo de devolver los bonos y estos son mas o menos los pasos que he seguido:
Ayer por la mañana mande un par de correos a la dirección que viene en su pagina y a la dirección con la que se pusieron en contacto conmigo para enviarme los bonos, la chica que me los vendió me estuvo llamando pero no pude cogerlo porque estaba trabajando.
Esta mañana me ha vuelto a llamar y tras intentar convencerme de que me los quedase o cambiar los 20 bonos por 10 y devolverme una parte del dinero acabo dándome el numero de un fax al que tenia que mandar una breve explicación de porque los devolvía y mi dni, luego ellos se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico y me darían la dirección a la que mandar el paquete con los bonos.
A la media hora de enviar el fax me llegó el correo con la dirección y pidiéndome un numero de cuenta a la que hacer la devolución, que la realizarían en cuanto recibiesen el paquete, así que fui a correos y se lo mande por correo certificado.
Y ahora estoy a la espera, mañana debería de llegarles el paquete y a mi mi dinero.
Hola, buenas tardes.
Agradezco que cuentes tu experiencia. Aquí otra idiota que ha caído en esta completa [editado moderacion].
Bueno, como nadie lo ha hecho anteriormente, voy a poner la información CLARA, para quien desee solicitar la anulación de esta [editado moderacion].
Pasos a seguir:
1. Mandar un fax al número de teléfono 951 98 89 70.
2. En ese fax tienes que rellenarlo con los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Motivo de devolución a fin de mejorar nuestros servicios. [NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS]*
- Confirmación de los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria con la cual abonó la promoción..
- Fotocopia del DNI titular de dicha tarjeta bancaria.
Añaden además que toda la información que se les envía sea LEGIBLE.
* NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS PORQUE ESTO ES LO QUE DICE LA LEY:
Art. 102 Derecho de desistimiento:
Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Seguidamente te contactarán y te preguntarán que por qué deseas anularlo. Yo aconsejo ser diplomática hasta veas el reembolso. Cuando lo tengas, haz lo que te plazca, porque me parecen unos auténticos [editado moderacion] las técnicas de ventas como la presión, insistencia o acoso que ejercen. Y todo ello, además, mientras tanto, diciéndote QUE NO LO ESTÁN HACIENDO, que para nada te presionan ni te insisten. Lo que se hace por [editado moderacion] dinero, es increíble.
Un saludo y ánimo.
Hola kirei.
Además de mandar el FAX, el paquete con los bonos también lo has enviado con el fax? O has esperado a que te dijesen algo ellos?
Lo primero si no corresponde aquí el mensaje lo borro.
Mi experiencia ha sido corta, una llamada.
Te llaman contandote que es a traves de un familiar por lo tanto, he escuchado la oferta 180 € 30 noches a coger sin tiempo limite nunca caduca.
Con lo que me he mosqueado y la he preguntado si todo lo que me estaba contando me lo podia enviar en un correo con las condiciones de uso, hoteles que entra etc etc vamos saber que narices voy a aceptar.
Aquí se ha acabado la llamada me ha dicho que todo eso lo podia mirar en su pagina web y que quedaba descartado de la oferta.Perfecto una empresa que no va de cara no es de fiar.
Asique al hacer una busqueda rapida he terminado aquí.
Espero que alguien le pueda servir.
A mi también me llamaron y como les pongas un poco contra las cuerdas, ya no eres "merecedora de su súper oferta".
Por si a alguien le interesa, acabo de devolver los bonos y estos son mas o menos los pasos que he seguido:
Ayer por la mañana mande un par de correos a la dirección que viene en su pagina y a la dirección con la que se pusieron en contacto conmigo para enviarme los bonos, la chica que me los vendió me estuvo llamando pero no pude cogerlo porque estaba trabajando.
Esta mañana me ha vuelto a llamar y tras intentar convencerme de que me los quedase o cambiar los 20 bonos por 10 y devolverme una parte del dinero acabo dándome el numero de un fax al que tenia que mandar una breve explicación de porque los devolvía y mi dni, luego ellos se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico y me darían la dirección a la que mandar el paquete con los bonos.
A la media hora de enviar el fax me llegó el correo con la dirección y pidiéndome un numero de cuenta a la que hacer la devolución, que la realizarían en cuanto recibiesen el paquete, así que fui a correos y se lo mande por correo certificado.
Y ahora estoy a la espera, mañana debería de llegarles el paquete y a mi mi dinero.
Hola, buenas tardes.
Agradezco que cuentes tu experiencia. Aquí otra idiota que ha caído en esta completa [editado moderacion].
Bueno, como nadie lo ha hecho anteriormente, voy a poner la información CLARA, para quien desee solicitar la anulación de esta [editado moderacion].
Pasos a seguir:
1. Mandar un fax al número de teléfono 951 98 89 70.
2. En ese fax tienes que rellenarlo con los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Motivo de devolución a fin de mejorar nuestros servicios. [NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS]*
- Confirmación de los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria con la cual abonó la promoción..
- Fotocopia del DNI titular de dicha tarjeta bancaria.
Añaden además que toda la información que se les envía sea LEGIBLE.
* NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS PORQUE ESTO ES LO QUE DICE LA LEY:
Art. 102 Derecho de desistimiento:
Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.
Seguidamente te contactarán y te preguntarán que por qué deseas anularlo. Yo aconsejo ser diplomática hasta veas el reembolso. Cuando lo tengas, haz lo que te plazca, porque me parecen unos auténticos [editado moderacion] las técnicas de ventas como la presión, insistencia o acoso que ejercen. Y todo ello, además, mientras tanto, diciéndote QUE NO LO ESTÁN HACIENDO, que para nada te presionan ni te insisten. Lo que se hace por [editado moderacion] dinero, es increíble.
Un saludo y ánimo.
Buenas tardes. Te acabaron devolviendo el dinero? Cuanto tardaron?
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92222
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Chitotron Escribió:
colorin Escribió:
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...
Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel.
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...
Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel.
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.
Efectivamente ese es el cálculo q había hecho y por lo q lo había pillado. No todo está en consonancia con el mercado. Yo he ido y vuelto a las Azores 7 días, 6 noches a hotel de cinco estrellas con desayuno incluido por 118 € (vuelos, alojamiento y traslados, incluidos sin ningún gasto MÁS ni trampa ni cartón). He volado a Oporto o Londres por 2 € ida y vuelta, he volado a Valencia por 0 €. Que no esté en consonancia con el mercado no significa que no sea posible. Al ver el precio a 600 € en su web y comentarme que me había referido un amigo (que encima me comentó algo de esto hace meses, pero resulta que he hablado con él después, xq no t dan opción a posponerlo y nunca llegó a cogerlo).
Vamos q me olía fatal en todo momento, pero hablé con la jefa, me envió un correo legítimo desde una dirección legítima que si pertenecía a la empresa y me dio confianza. Simplemente lo que me dijeron por teléfono NO cuadra con la realidad. A mí me han dado a entender que las veces que coges la media pensión u otros gastos en el hotel era la forma con la q los hoteles ganaban, pero en ningún momento me comentaron la obligatoriedad de hacerlo. Y al yo recapitular, han obviado decírmelo. Tácticas comerciales baratas, q he estado dispuesto a arriesgar, porque al final q me bloqueen 250 € no me supone un gran contratiempo, espero recuperarlo en pocos días.
Una vez me han llegado los mensajes de bienvenida y tal ahí ya había vídeos donde lo explican sin trampa ni cartón.
Por mi forma de viajar creo q prácticamnete cualquier viaje con ellos me acabaría saliendo mucho más caro que uno montado por mi cuenta.
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Chitotron Escribió:
spainsun Escribió:
Chitotron Escribió:
colorin Escribió:
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...
Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel.
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.
Efectivamente ese es el cálculo q había hecho y por lo q lo había pillado. No todo está en consonancia con el mercado. Yo he ido y vuelto a las Azores 7 días, 6 noches a hotel de cinco estrellas con desayuno incluido por 118 € (vuelos, alojamiento y traslados, incluidos sin ningún gasto MÁS ni trampa ni cartón). He volado a Oporto o Londres por 2 € ida y vuelta, he volado a Valencia por 0 €. Que no esté en consonancia con el mercado no significa que no sea posible. Al ver el precio a 600 € en su web y comentarme que me había referido un amigo (que encima me comentó algo de esto hace meses, pero resulta que he hablado con él después, xq no t dan opción a posponerlo y nunca llegó a cogerlo).
Vamos q me olía fatal en todo momento, pero hablé con la jefa, me envió un correo legítimo desde una dirección legítima que si pertenecía a la empresa y me dio confianza. Simplemente lo que me dijeron por teléfono NO cuadra con la realidad. A mí me han dado a entender que las veces que coges la media pensión u otros gastos en el hotel era la forma con la q los hoteles ganaban, pero en ningún momento me comentaron la obligatoriedad de hacerlo. Y al yo recapitular, han obviado decírmelo. Tácticas comerciales baratas, q he estado dispuesto a arriesgar, porque al final q me bloqueen 250 € no me supone un gran contratiempo, espero recuperarlo en pocos días.
Una vez me han llegado los mensajes de bienvenida y tal ahí ya había vídeos donde lo explican sin trampa ni cartón.
Por mi forma de viajar creo q prácticamnete cualquier viaje con ellos me acabaría saliendo mucho más caro que uno montado por mi cuenta.
Ya nos contarás que tal te va.
Sus practicas de marketing no han cambiado mucho.
Pero que hayan "olvidado" decirte lo de la pensión, no es un buen comienzo y eso no se puede llamar táctica de marketing.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...
Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel.
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.
Efectivamente ese es el cálculo q había hecho y por lo q lo había pillado. No todo está en consonancia con el mercado. Yo he ido y vuelto a las Azores 7 días, 6 noches a hotel de cinco estrellas con desayuno incluido por 118 € (vuelos, alojamiento y traslados, incluidos sin ningún gasto MÁS ni trampa ni cartón). He volado a Oporto o Londres por 2 € ida y vuelta, he volado a Valencia por 0 €. Que no esté en consonancia con el mercado no significa que no sea posible. Al ver el precio a 600 € en su web y comentarme que me había referido un amigo (que encima me comentó algo de esto hace meses, pero resulta que he hablado con él después, xq no t dan opción a posponerlo y nunca llegó a cogerlo).
Vamos q me olía fatal en todo momento, pero hablé con la jefa, me envió un correo legítimo desde una dirección legítima que si pertenecía a la empresa y me dio confianza. Simplemente lo que me dijeron por teléfono NO cuadra con la realidad. A mí me han dado a entender que las veces que coges la media pensión u otros gastos en el hotel era la forma con la q los hoteles ganaban, pero en ningún momento me comentaron la obligatoriedad de hacerlo. Y al yo recapitular, han obviado decírmelo. Tácticas comerciales baratas, q he estado dispuesto a arriesgar, porque al final q me bloqueen 250 € no me supone un gran contratiempo, espero recuperarlo en pocos días.
Una vez me han llegado los mensajes de bienvenida y tal ahí ya había vídeos donde lo explican sin trampa ni cartón.
Por mi forma de viajar creo q prácticamnete cualquier viaje con ellos me acabaría saliendo mucho más caro que uno montado por mi cuenta.
Ya nos contarás que tal te va.
Sus practicas de marketing no han cambiado mucho.
Pero que hayan "olvidado" decirte lo de la pensión, no es un buen comienzo y eso no se puede llamar táctica de marketing.
Un saludo
Hola, mi idea es darme de baja, espero q no sea problemático, desde luego si me da problemas lo contaré por aquí.
Han mejorado la interpretación. Eso de no devolver por ser un "producto digital" es bastante retorcida.
Quote::
La empresa se acoge al artículo 103 de la Ley para la Defensa de los Consumidores, según ha podido comprobar EL PAÍS en varios de los correos que envían a los afectados que reclaman y quieren su dinero de vuelta. “Tras recibir su consulta debemos recordarle que, como le indicó la compañera en la llamada, su producto es en formato digital”.
La excepción para el "formato digital" es para evitar que compres una película o música, la disfrutes (e incluso copies) y luego la devuelvas. En este caso, no has disfrutado del producto, ni hay nada que "copiar"... Así que es una excusa retorcida para no devolverte tu dinero.
Y esto es de nota:
Quote::
Ocio Hoteles también lanzó amenazas veladas si esta información se publicaba. “Si vas a hacer un artículo pues nosotros veremos qué vamos a hacer porque si publicas un artículo sin saber cómo van las cosas o si eso es cierto o no, para perjudicarnos, que es lo que pretendes hacer según nos estás diciendo, pues ya veremos cómo actuamos nosotros”. Es misma respuesta la han recibido muchos usuarios.
Y esto también:
Quote::
“Es tal la sensación de impunidad... Porque nadie por 200 euros va a contratar un abogado, porque le va a salir más caro. Parece que es un modelo de negocio”, dice Adsuara (un abogado). “Aprovechan que nunca son cantidades mayores de 400 euros, porque sería un delito. Y como los sistemas de consumo están desbordados no les hacen ni caso”, añade.
Triste, pero si consumo llegaba tarde antes de la pandemia, ahora no deben saber ni por donde empezar.
La situación es una pena en general. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Última edición por Spainsun el Dom, 06-12-2020 18:25, editado 1 vez
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17510
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Lmaentablemente una parte importante de gente , por no saber decir que no a alguien que te llama por telefono, ofreciendote un "chollo" clarisimo, es incapaz de negarse a la oferta....y dan tarjeta, dni, etc. Los datos necesarios para que se formalice un contrato totalmente legal....
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92222
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traveller3 Escribió:
Lmaentablemente una parte importante de gente , por no saber decir que no a alguien que te llama por telefono, ofreciendote un "chollo" clarisimo, es incapaz de negarse a la oferta....y dan tarjeta, dni, etc. Los datos necesarios para que se formalice un contrato totalmente legal....
Lo hacen con un plan muy estudiado de ingeniería social: apremio por la supuesta oferta temporal, utilización de nombres de conocidos cercanos que supuestamente han contratado, etc.
Está todo muy estudiado en este modelo de negocio. Pero lo de producto de "formato digital" para no devolverte el dinero, es un caso digno de estudiar en las universidades. Hay que ser retorcido para eso y el que las administraciones no pongan coto a ese abuso, es digno de estudiarse también. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17510
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spainsun Escribió:
traveller3 Escribió:
Lmaentablemente una parte importante de gente , por no saber decir que no a alguien que te llama por telefono, ofreciendote un "chollo" clarisimo, es incapaz de negarse a la oferta....y dan tarjeta, dni, etc. Los datos necesarios para que se formalice un contrato totalmente legal....
Lo hacen con un plan muy estudiado de ingeniería social: apremio por la supuesta oferta temporal, utilización de nombres de conocidos cercanos que supuestamente han contratado, etc.
Está todo muy estudiado en este modelo de negocio. Pero lo de producto de "formato digital" para no devolverte el dinero, es un caso digno de estudiar en las universidades. Hay que ser retorcido para eso y el que las administraciones no pongan coto a ese abuso, es digno de estudiarse también.
A la gente le apabullan con datos, nombres,cifras, etc y se ven "encerrados" y casi obligados a decir que si....Y esto se da en casos de gente que nunca lo va a necesitar... con lo facil que es colgar y ya está...Aunque me pongo en el lado del operador que está al otro lado del telefono intentando vender esto.... Y nuchos se ven obligados a hacerlo porque no les queda otra manera de trabajar...
En el artículo estan muy bien explicadas sus malas prácticas.
Aunque se debería leer entero, me quedo con este párrafo (y me ha costado elegir) para explicar porque no devuelven el dinero:
Quote::
“Aplicamos la ley”, dijo Vázquez. “Para la venta de productos digitales se contempla esa posibilidad y lo que está vendiendo Ocio Hoteles es un producto digital”, dijo. Como explicó Adsuara, la opción de no devolver el dinero se da para productos como videojuegos o películas en streaming, que empiezan a disfrutarse en el momento de la compra, no para bonos de hoteles que ni se han reservado.
No estoy de acuerdo con que seamos "enemigos", aunque si que es cierto que aquí si que hemos ejercido un fuerte control para evitar comentarios sospechosamente favorables concentrados en un area geográfica muy cercana a la empresa:
Quote::
Todas están optimizadas para que el buscador las enseñe antes que el Foro de los Viajeros, un viejo enemigo de la empresa, donde se acumulaban reseñas negativas y no era tan fácil de controlar como las reseñas en Google.
Nosotros simplemente estamos por lo que subyace en las declaraciones de muchos de nuestros usuarios: que se aprovechan de la situación y provocan una decisión de compra con malas artes (de un producto para mi nada rentable para el cliente).
Ser legal, no es lo mismo que ser honesto y esta claro que la empresa hace una interpretación torticera y deshonesta de la ley pensada para productos digitales (videos, streaming, juegos y cd) al intentar aplicar "el que es un producto digital" para no devolver, pues el cliente no ha comenzado a disfrutar del producto, no se ha vendido por un canal digital, sino que es telefónico, y el producto no se ha podido disfrutar. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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