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Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Página 21 de 22 - Tema con 215 Mensajes y 618327 Lecturas
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Enlaces Asunto: Re: BONOS DE OCIOHOTELES.COM - Andaluza de Publicaciones  Publicado: Responder citando

Kokoko87
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 Jul 10, 2019 

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Kirei Escribió:
isi_elhumano Escribió:
Por si a alguien le interesa, acabo de devolver los bonos y estos son mas o menos los pasos que he seguido:
Ayer por la mañana mande un par de correos a la dirección que viene en su pagina y a la dirección con la que se pusieron en contacto conmigo para enviarme los bonos, la chica que me los vendió me estuvo llamando pero no pude cogerlo porque estaba trabajando.
Esta mañana me ha vuelto a llamar y tras intentar convencerme de que me los quedase o cambiar los 20 bonos por 10 y devolverme una parte del dinero acabo dándome el numero de un fax al que tenia que mandar una breve explicación de porque los devolvía y mi dni, luego ellos se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico y me darían la dirección a la que mandar el paquete con los bonos.
A la media hora de enviar el fax me llegó el correo con la dirección y pidiéndome un numero de cuenta a la que hacer la devolución, que la realizarían en cuanto recibiesen el paquete, así que fui a correos y se lo mande por correo certificado.
Y ahora estoy a la espera, mañana debería de llegarles el paquete y a mi mi dinero.

Hola, buenas tardes.

Agradezco que cuentes tu experiencia. Aquí otra idiota que ha caído en esta completa [editado moderacion].

Bueno, como nadie lo ha hecho anteriormente, voy a poner la información CLARA, para quien desee solicitar la anulación de esta [editado moderacion].

Pasos a seguir:

1. Mandar un fax al número de teléfono 951 98 89 70.
2. En ese fax tienes que rellenarlo con los siguientes datos:


- Nombre completo.
- Motivo de devolución a fin de mejorar nuestros servicios. [NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS]*
- Confirmación de los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria con la cual abonó la promoción..
- Fotocopia del DNI titular de dicha tarjeta bancaria.


Añaden además que toda la información que se les envía sea LEGIBLE.
* NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS PORQUE ESTO ES LO QUE DICE LA LEY:

Art. 102 Derecho de desistimiento:
Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.


Seguidamente te contactarán y te preguntarán que por qué deseas anularlo. Yo aconsejo ser diplomática hasta veas el reembolso. Cuando lo tengas, haz lo que te plazca, porque me parecen unos auténticos [editado moderacion] las técnicas de ventas como la presión, insistencia o acoso que ejercen. Y todo ello, además, mientras tanto, diciéndote QUE NO LO ESTÁN HACIENDO, que para nada te presionan ni te insisten. Lo que se hace por [editado moderacion] dinero, es increíble.

Un saludo y ánimo.


Hola kirei.

Además de mandar el FAX, el paquete con los bonos también lo has enviado con el fax? O has esperado a que te dijesen algo ellos?

Un saludo y gracias.
Ir arriba Hola kirei. Además de mandar el FAX, el paquete con los bonos también lo has enviado con el fax? O has esperado a que te dijesen algo ellos? Un... Kokoko87 Compartir:
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Palencia07
Experto

Experto
Registrado:
 Nov 23, 2007 

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Danst Escribió:
Lo primero si no corresponde aqui el mensaje lo borro.

Mi experiencia ha sido corta, una llamada.
Te llaman contandote que es a traves de un familiar por lo tanto, he escuchado la oferta 180 € 30 noches a coger sin tiempo limite nunca caduca.
Con lo que me he mosqueado y la he preguntado si todo lo que me estaba contando me lo podia enviar en un correo con las condiciones de uso, hoteles que entra etc etc vamos saber que narices voy a aceptar.
Aqui se ha acabado la llamada me ha dicho que todo eso lo podia mirar en su pagina web y que quedaba descartado de la oferta.Perfecto una empresa que no va de cara no es de fiar.
Asique al hacer una busqueda rapida he terminado aqui.

Espero que alguien le pueda servir.

A mi también me llamaron y como les pongas un poco contra las cuerdas, ya no eres "merecedora de su súper oferta".
Ir arriba A mi también me llamaron y como les pongas un poco contra las cuerdas, ya no eres merecedora de su súper oferta . Palencia07 Compartir:
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Alvaro3920
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Registrado:
 Ago 19, 2019 

Mensajes: 1

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Kirei Escribió:
isi_elhumano Escribió:
Por si a alguien le interesa, acabo de devolver los bonos y estos son mas o menos los pasos que he seguido:
Ayer por la mañana mande un par de correos a la dirección que viene en su pagina y a la dirección con la que se pusieron en contacto conmigo para enviarme los bonos, la chica que me los vendió me estuvo llamando pero no pude cogerlo porque estaba trabajando.
Esta mañana me ha vuelto a llamar y tras intentar convencerme de que me los quedase o cambiar los 20 bonos por 10 y devolverme una parte del dinero acabo dándome el numero de un fax al que tenia que mandar una breve explicación de porque los devolvía y mi dni, luego ellos se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico y me darían la dirección a la que mandar el paquete con los bonos.
A la media hora de enviar el fax me llegó el correo con la dirección y pidiéndome un numero de cuenta a la que hacer la devolución, que la realizarían en cuanto recibiesen el paquete, así que fui a correos y se lo mande por correo certificado.
Y ahora estoy a la espera, mañana debería de llegarles el paquete y a mi mi dinero.

Hola, buenas tardes.

Agradezco que cuentes tu experiencia. Aquí otra idiota que ha caído en esta completa [editado moderacion].

Bueno, como nadie lo ha hecho anteriormente, voy a poner la información CLARA, para quien desee solicitar la anulación de esta [editado moderacion].

Pasos a seguir:

1. Mandar un fax al número de teléfono 951 98 89 70.
2. En ese fax tienes que rellenarlo con los siguientes datos:


- Nombre completo.
- Motivo de devolución a fin de mejorar nuestros servicios. [NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS]*
- Confirmación de los últimos 4 dígitos de la tarjeta bancaria con la cual abonó la promoción..
- Fotocopia del DNI titular de dicha tarjeta bancaria.


Añaden además que toda la información que se les envía sea LEGIBLE.
* NO TENÉIS POR QUÉ DAR MOTIVOS PORQUE ESTO ES LO QUE DICE LA LEY:

Art. 102 Derecho de desistimiento:
Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.


Seguidamente te contactarán y te preguntarán que por qué deseas anularlo. Yo aconsejo ser diplomática hasta veas el reembolso. Cuando lo tengas, haz lo que te plazca, porque me parecen unos auténticos [editado moderacion] las técnicas de ventas como la presión, insistencia o acoso que ejercen. Y todo ello, además, mientras tanto, diciéndote QUE NO LO ESTÁN HACIENDO, que para nada te presionan ni te insisten. Lo que se hace por [editado moderacion] dinero, es increíble.

Un saludo y ánimo.


Buenas tardes. Te acabaron devolviendo el dinero? Cuanto tardaron?
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Enlaces Asunto: Re: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles, Andaluza  Publicado: Responder citando

Colorin
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 Oct 29, 2008 

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Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.
Ir arriba Hola, Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que... Colorin Compartir:
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Chitotron
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colorin Escribió:
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.

Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...
Ir arriba Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún... Chitotron Compartir:
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Spainsun
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Chitotron Escribió:
colorin Escribió:
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.

Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...

Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel. Ojos que se mueven
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Chitotron
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spainsun Escribió:
Chitotron Escribió:
colorin Escribió:
Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.

Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...

Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel. Ojos que se mueven
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.

Efectivamente ese es el cálculo q había hecho y por lo q lo había pillado. No todo está en consonancia con el mercado. Yo he ido y vuelto a las Azores 7 días, 6 noches a hotel de cinco estrellas con desayuno incluido por 118 € (vuelos, alojamiento y traslados, incluidos sin ningún gasto MÁS ni trampa ni cartón). He volado a Oporto o Londres por 2 € ida y vuelta, he volado a Valencia por 0 €. Que no esté en consonancia con el mercado no significa que no sea posible. Al ver el precio a 600 € en su web y comentarme que me había referido un amigo (que encima me comentó algo de esto hace meses, pero resulta que he hablado con él después, xq no t dan opción a posponerlo y nunca llegó a cogerlo).

Vamos q me olía fatal en todo momento, pero hablé con la jefa, me envió un correo legítimo desde una dirección legítima que si pertenecía a la empresa y me dio confianza. Simplemente lo que me dijeron por teléfono NO cuadra con la realidad. A mí me han dado a entender que las veces que coges la media pensión u otros gastos en el hotel era la forma con la q los hoteles ganaban, pero en ningún momento me comentaron la obligatoriedad de hacerlo. Y al yo recapitular, han obviado decírmelo. Tácticas comerciales baratas, q he estado dispuesto a arriesgar, porque al final q me bloqueen 250 € no me supone un gran contratiempo, espero recuperarlo en pocos días.

Una vez me han llegado los mensajes de bienvenida y tal ahí ya había vídeos donde lo explican sin trampa ni cartón.

Por mi forma de viajar creo q prácticamnete cualquier viaje con ellos me acabaría saliendo mucho más caro que uno montado por mi cuenta.
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Spainsun
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Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.

Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...

Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel. Ojos que se mueven
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.

Efectivamente ese es el cálculo q había hecho y por lo q lo había pillado. No todo está en consonancia con el mercado. Yo he ido y vuelto a las Azores 7 días, 6 noches a hotel de cinco estrellas con desayuno incluido por 118 € (vuelos, alojamiento y traslados, incluidos sin ningún gasto MÁS ni trampa ni cartón). He volado a Oporto o Londres por 2 € ida y vuelta, he volado a Valencia por 0 €. Que no esté en consonancia con el mercado no significa que no sea posible. Al ver el precio a 600 € en su web y comentarme que me había referido un amigo (que encima me comentó algo de esto hace meses, pero resulta que he hablado con él después, xq no t dan opción a posponerlo y nunca llegó a cogerlo).

Vamos q me olía fatal en todo momento, pero hablé con la jefa, me envió un correo legítimo desde una dirección legítima que si pertenecía a la empresa y me dio confianza. Simplemente lo que me dijeron por teléfono NO cuadra con la realidad. A mí me han dado a entender que las veces que coges la media pensión u otros gastos en el hotel era la forma con la q los hoteles ganaban, pero en ningún momento me comentaron la obligatoriedad de hacerlo. Y al yo recapitular, han obviado decírmelo. Tácticas comerciales baratas, q he estado dispuesto a arriesgar, porque al final q me bloqueen 250 € no me supone un gran contratiempo, espero recuperarlo en pocos días.

Una vez me han llegado los mensajes de bienvenida y tal ahí ya había vídeos donde lo explican sin trampa ni cartón.

Por mi forma de viajar creo q prácticamnete cualquier viaje con ellos me acabaría saliendo mucho más caro que uno montado por mi cuenta.

Ya nos contarás que tal te va.
Sus practicas de marketing no han cambiado mucho.
Pero que hayan "olvidado" decirte lo de la pensión, no es un buen comienzo y eso no se puede llamar táctica de marketing.

Un saludo
_________________
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Chitotron
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Hola,
Os cuento mi experiencia con Ocio Hoteles, o mejor dicho con lo que la ha pasado a mi hija. No entro a valorar las formas en las que consiguen convencerte en una llamada telefónica para venderte su producto, pero si quisiera comentaros que una vez accedes a la compra y te pasan el correspondiente cobro por el banco, mi hija les llamó para decirles que quería devolver los bonos y en menos de 24h le reintegraron el importe. En este aspecto chapó por la empresa.
Saludos,
Colorin.

Pues a mí justo me acaban de llamar, 40 noches, sin caducidad por 250 euros (normalmente dicen q vale 600 y eso pone en su web), pero en ningún punto me han indicado q yo tenga q pagar un régimen de pensión aparte para poder usar el bono, por lo q el lunes, según me llegue, intente reservar y sea así, les llamo y lo cancelo...

Si no tuvieses que pagar un régimen de pensión o desayuno, piensa que te saldría a 6 euros la noche de hotel. Ojos que se mueven
Ese precio no esta ni mucho menos en consonancia con el mercado.

Efectivamente ese es el cálculo q había hecho y por lo q lo había pillado. No todo está en consonancia con el mercado. Yo he ido y vuelto a las Azores 7 días, 6 noches a hotel de cinco estrellas con desayuno incluido por 118 € (vuelos, alojamiento y traslados, incluidos sin ningún gasto MÁS ni trampa ni cartón). He volado a Oporto o Londres por 2 € ida y vuelta, he volado a Valencia por 0 €. Que no esté en consonancia con el mercado no significa que no sea posible. Al ver el precio a 600 € en su web y comentarme que me había referido un amigo (que encima me comentó algo de esto hace meses, pero resulta que he hablado con él después, xq no t dan opción a posponerlo y nunca llegó a cogerlo).

Vamos q me olía fatal en todo momento, pero hablé con la jefa, me envió un correo legítimo desde una dirección legítima que si pertenecía a la empresa y me dio confianza. Simplemente lo que me dijeron por teléfono NO cuadra con la realidad. A mí me han dado a entender que las veces que coges la media pensión u otros gastos en el hotel era la forma con la q los hoteles ganaban, pero en ningún momento me comentaron la obligatoriedad de hacerlo. Y al yo recapitular, han obviado decírmelo. Tácticas comerciales baratas, q he estado dispuesto a arriesgar, porque al final q me bloqueen 250 € no me supone un gran contratiempo, espero recuperarlo en pocos días.

Una vez me han llegado los mensajes de bienvenida y tal ahí ya había vídeos donde lo explican sin trampa ni cartón.

Por mi forma de viajar creo q prácticamnete cualquier viaje con ellos me acabaría saliendo mucho más caro que uno montado por mi cuenta.

Ya nos contarás que tal te va.
Sus practicas de marketing no han cambiado mucho.
Pero que hayan "olvidado" decirte lo de la pensión, no es un buen comienzo y eso no se puede llamar táctica de marketing.

Un saludo

Hola, mi idea es darme de baja, espero q no sea problemático, desde luego si me da problemas lo contaré por aquí.
Ir arriba Hola, mi idea es darme de baja, espero q no sea problemático, desde luego si me da problemas lo contaré por aquí. Chitotron Compartir:
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