Mala experiencia con Andrés de la Mora en Riviera Maya ✈️ Foros de Viajes ✈️ p82 ✈️

Traslado varios mensajes a este foro, por ser el sitio adecuado.

Un saludo

Pues yo acabo de regresar de allí y voy a contar mi experiencia con Andrés de la Mora, de tan buenas referencias que había leído por aquí le contraté una excursión desde aquí vía wasap. Contacto en verano para recibir información de excursiones y precios, viajaba para finales de Octubre y así se lo expuse. Me pasa pdf y todo muy bien. A primeros de octubre cuando me decido contacto de nuevo y le reservo la excursión que haría. Llega el día, nos recogen en el hotel, éramos 4 personas solamente, nos recoge Carlos que no se si es socio, subcontrata o qué. A mitad de excursión se decide a cobrarnos, ningún problema y cuál es nuestra sorpresa, que habían subido precios, nueva tarifa a partir de septiembre, sin avisarnos, sin comentarlo. Le enseño pdf que así me lo exigió y se lo enseño, toda conversación de wasap para que vea que no le mentía, que le había reservado por el precio que me mandó . Tuvimos unas palabras y no me sentaron nada bien. Reconocía que Andrés no me lo había comunicado pero que ese no era su problema. Que tendría que haberme cobrado en la puerta del hotel y si no lo hubiese pagado todo pues que me hubiese dejado allí, me quedé alucinando, a lo que le pregunté si eso hubiera sido lo correcto y su más sincera respuesta, me dijo que entonces el problema lo hubiese tenido Andrés. Luego al llegar al hotel tuve otras palabras con Andrés al respecto y olé su respuesta, que él ya había notificado por redes sociales la subida de sus precios, que si no los había visto. Yo no pongo en juicio si es bueno en su trabajo o no, pero que con nosotros no se portó nada bien, también lo tengo que decir.

@Alteno , traslado tu mensaje a este hilo más adecuado.
Saludos

Gracias por informar @Alteno
Osea que él no informa de la subida? Y son los clientes los q tienen q seguir sus redes sociales no ? Es así ? ... 🙄 ... Q nivel tiene este señor no ? Para tomar nota ...

Nuestra horrorosa experiencia con Andrés de la Mora.
Pongo nuestra experiencia para advertir que no es del todo de fiar, después cada persona que saque la conclusión que quiera.
El martes 18/6/24 contacto vía WhatsApp con esta persona para realizar excursión a Chichén hoy viernes 21 de junio.
El miércoles 19/6/24 vuelvo a contactar para anular la excursión ya que la Tormenta Tropical Alberto aunque acecha el norte de México afecta el resto de península de Yucatán y zonas de Quintana Roo, solo hay que estar aquí para verlo y consultar siempre fuentes oficiales, mangas marinas en Tulum, Cozumel, inundaciones en Playa del Carmen... En nuestro hotel Palladium cerca de Akumal, el miércoles fue impresionante el temporal y no hablo de 4 gotas, soy de Asturias leñe, conozco la lluvia, palmeras abajo y todo. Contacto para anularla tras hablar también con amigos locales que residen en Cancún y personal de Playa del Carmen y por sentido común propio también, nos recomiendan anular la excursión. Volvemos a consultar fuentes oficiales y por prevención se anula vía whastapp. Este "personaje" me abrasa a WhatsApp por la noche para que no la anule, llamándonos casi cobardes que seamos de mente abierta, que una tormenta tropical no es nada comparado aún huracán y que no pasaba nada porque lloviera un pocoAlgo que no dejó con la boca abierta y dejé de contestarle porque no era propio de una empresa o persona sería esa actitud.
El. Jueves con el tiempo un poco mejor a día anterior, le escribe mi marido y le preguntamos que si sigue disponible la excursión que la hacemos que una cosa es lluvia y otra lo del miércoles en el hotel volaba todo. Nos dice que si y la excursión sigue en pie.
Hoy viernes nos levantamos a las 5:30 para desayunar, prepararnos e irnos, la hora de recogida era a las 6:45am y a las 6:30h nos envía un WhatsApp anulando la excursión por que daba agua el tiempo y se lo habíam dicho en Chichén que llovería😳 miramos fuentes oficiales y radares y no había lluvia!!!! Una cosa es que llueva y otra cosa es vendaval e inundaciones!!! Remata diciendonos que nos anula la excursión porque sabe como somos los españoles cuando llueve. Y aquí estamos en el lobby del hotel viendo como todos se van de excursión a Chichén desde hace 2 horas.
Pues estamos haciendo gestiones para poder ir hoy o mañana, si alguien nos recomienda alguna agencia seria por favor, se agradece mucho.
No estoy para debatir sobre este tema, solo expongo nuestra experiencia y espero que sirva para que otras personas no pasen por lo mismo.

@anita_dinamita , traslado tu mensaje al hilo de malas experiencias.
Saludos