Estoy pensando en viajar a Jordania con Karnak, algun viajero podria contarme su experiencia por jordania con Karnak
Nosotros acabamos de regresar de Jordania y el viaje nos ha dejado malas experiencias con la empresa JordanExperience, es la que contrata Karnak en jordania, con incluso amenazas de anularnos el visado y denuncia ante la policía, autobuses desastrosos, rotos, sucios y mala organización.
El viaje muy bonito pero la empresa de jordania nada recomendable desde nuestro punto de vista.
Nuestra recomendación buscar otra empresa distinta.
Yo estuve en Diciembre en jordania con Karnaktravels y debo decir que estoy de acuerdo.
El programa era genial pero la empresa de allí intentan manipularte a su antojo.
Yo iba con 5 amigos y el guia nos preguntó si queriamos una excursión, que la habia contratado casi todo el grupo.
Nos animamos a hacerla y cual es nuestra sorpresa cuando al día siguiente comunica en el bus que no se hace la excursion por falta de gente
El hotel de Petra dejaba mucho que desear, habia que ir al comedor con abrigo del frío que hacía.
Y así varios detalles hasta dos días antes de la vuelta cuando el guia se dedico a buscar a la gente que no habia dado propina para que le diesemos algo a él y al conductor.
Les daré otra oportunidad para Turquía espero que salga mejor. _________________ 2009: Egipto, Costa Oeste, NY - 2010: Grecia - 2011: Venecia - 2012: Seattle, Forks - 2013: Gran Canaria - 2014: Amsterdam, Las Vegas, Burbank, LA, Londres - 2015: Birmingham, Ginebra, Cracovia - 2016: Sidney+ Barrera de coral - 2017: Escocia, Bulgaria; Verona, Punta Cana; Jordania - 2018: Praga, Viena, Budapest, Turquia, NY
Buenos días, escribo para advertirles que no viajen con la empresa Karnak Travels. Por su falta de profesionalidad y su falta de educación.
Yo y mi pareja viajamos de finales del año 2017 a principios de enero 2018 , incluida la noche de fin de año. Viajamos en categoría lujo superior, pues cuando les comenté que tenia problemas de salud y necesitaba comer y dormir bien así me lo aconsejaron. Pero no sirvió de nada.
En el barco en pleno enero tenían el aire acondicionado puesto, todos los viajeros nos quejamos del frío que hacía. Tuve que dormir con chaqueta dentro de la cama cada noche, hecho que me provocó una contractura muscular en toda la espalda. Pero el frío de dentro no era nada comparable con el que hacía a las cinco de la mañana, la hora habitual de salida de las excursiones. El summum fue para ir a Abbu Simbel en bus, la hora escogida fue la 1 de la madrugada! Un auténtico despropósito! Aviso que actualmente los cruceros NO llegan a ASWAN, pues el Nilo está casi sin agua, y se quedan embarrancados en medio del lecho del río. Esto tampoco nos lo avisó Karnak Travel, y nos comportó dejar el barco en Kom Ombo y hacer todas las excursiones desde ahí, lo que significó no solo más horas de bus, sino la imposibilidad de poder regresar al barco para descansar después de los madrugones que nos pegábamos. Una autentica tortura.
Además la mayoría de días sin poder desayunar, pues a esas horas no había la cocina abierta, ni almorzar en el barco porqué no regresábamos hasta la noche, y nos daban un picnic con tres panes duros y creo que una manzana. Un verdadero timo!.
Referente a las comidas, las pocas que pudimos hacer en el barco fueron horrorosas. Yo avisé que soy alérgica a los lácteos, pero ni caso. Solo pude comer ensaladas. Casi todos los viajeros del grupo cogieron gastrointeritis. En mi caso, supongo que debido al agua utilizada para limpiar las ensaladas, estuve tres días vomitando, lo que me impidió medicar por via oral de la contractura sufrida la primera noche. Sin poder dormir del dolor, ni comer, ni medicarme pues lo vomitaba todo, finalmente a las cinco de la mañana de la tercera noche en el crucero, tuve que llamar por teléfono al seguro médico que havia contratado en España. Gracias a Ahmed, nuestro guía, pudo hablar por teléfono con un médico que hablaba árabe, y me llevaron a un centro donde me pudieron inyectar los medicamentos que mi pareja había conseguido en la farmacia del pueblo. Voltaren , y ondansetron para los vómitos. Ese día no pudimos ir a ver Philae.
A la mañana siguiente ya en El Cairo, vino un médico a las seis de la mañana para inyectarme otra vez.
Apenas salimos del hotel Conrad en tres días. Yo solo quería dormir. No hicimos ninguna excursión con Karnak Travle pues los horarios eran imposibles para mí.
Sin embargo lo peor fue a la llegada. Después de comunicarles mi mala experiencia, y hablar con un trabajador que pareció entender perfectamente mi decepción, me dijeron que ya me llamarían. Esperé semanas, hasta que les comuniqué que iniciaría una queja formal a través de Consum de la Generalitat de Catalunya, así ellos podrian mediar entre nosotros.
Esta semana después de tres meses esperando, han enviado carta denegando cualquier mediación. No han querido ni hablar y lo peor de todo, ni tan solo se han disculpado por todo lo ocurrido. Me comunican que no les avisé de mis problemas de salut. Es evidente que aun sin ellos habría sufrido igualmente los vómitos, pues la gastrointeritis fue debido a su comida, y la contractura debido al frío del barco. Y estos inconvenientes los sufrimos TODOS los viajeros. También me informan que yo no mostré ninguna queja durante el viaje. Vaya, resulta que haber llamado a las cinco de la mañana llorando de dolor, y que por cierto me costó 88 € la llamada, que la compañía de seguros ARAG ya me ha devuelto, pues no es suficiente. Unos argumentos bastante inhumanos, que demuestran no solo su falta de profesionalidad, sino también su falta de empatía con el sufrimiento de otros. Ellos fueron los culpables de mis horrorosas vacaciones, pero no han querido hacerse cargo de ello, y ni tan solo se han disculpado. Que se puede esperar de una agencia así?
En resumen. Un viaje nefasto con la peor agencia que nunca he tratado.
Tenía a punto de contratar un viaje a Jordania para este agosto yo sola con la empresa Karnak travels, pero vistas las opiniones negativas y malas experiencias, ahora no se qué hacer. Bufffff...
Estuve por Jordania con Karnak hace un par de meses así que voy a explicar un poco mi experiencia.
El contacto previo muy bueno, soy un viajero poco exigente y tampoco fueron necesarios muchos emails. Estuve alojado en los hoteles de segunda categoria que no están mal, solo un poco antiguos, vais a cenar practicamente todos los días lo mismo. Las comidas durante el viaje también son pobres menos la del primer día y no hay opción de elegir restaurante, cuidado con las bebidas que suben mucho la cuenta.
El guía muy bien en sus explicaciones y hablando con microfono a todo el bus haciendo entretenidos los trayectos, la parte negativa que nos llevo a un montón de tiendas. Un día no había pasado hora y media de un parada de compras a otra, la gente ni entro a mirar...tampoco era buena idea hacer preguntas sobre cosas fuera del circuito tipico. El viaje es para gente con ganas de poca aventura ni intención de salirse de lo que el guía dice.
La excursión de la tarde de Wadi Rum la recomiendo, muy divertida y el unico momento para sacar un poco de adrenalina. En cambio la excursión de snorkel de Aqaba que proponen es un timo, sobre 40 euros y solo hicimos 10 minutos de snorkel incomodo para 3 horas de navegación. Ni se os ocurra hacerla.
Tampoco os recomiendo el seguro de viaje que ofrecen, nuestro vuelo de ida se retraso 15 horas y el seguro no se ha hecho cargo ni siquiera de las excursiones perdidas ni la noche de hotel.
En general guardo buen recuerdo del viaje y recomendaría la agencia por el precio ajustado para quién viaje con pocos intereses o gente mayor acostumbrada a circuitos en los que cada día se pierde 2 horas llevando y trayendo gente a los hoteles.
A menudo utilizamos las redes sociales y las plataformas en la web para reclamar nuestros derechos vulnerados, hacer partícipe a otros de nuestros problemas o bien para alertar de los fraudes que se comenten en el comercio electrónico. Pero creo que es justo que cuando las cosas funcionan también se compartan. Este es nuestro caso con la elección de KARNAK TRAVELS para viajar a Egipto y con la selección del personal que nos atendió en destino ( Dunas Travel – Ibrahim “ Ebra “/ Hagag [editado moderacion] “ Pere” ).
Decidimos hacer un viaje familiar de 12 personas a Egipto en Agosto de 2018, reservando a finales de Marzo a través de Karnak travels. Nuestro viaje era lujo superior con todo incluido y durante estos meses son muchas las comunicaciones que hemos tenido con la empresa para solventar dudas y hacer todo tipo de modificaciones. En ningún momento hemos tenido problemas para hacer cambios o resolver dudas, siempre había alguien al otro lado del teléfono o a través del correo. Cada vez que realizábamos un cambio o una petición ésta se veía reflejada en la programación que enviaban. Cumplieron las expectativas de viaje que teníamos y las superaron, todo ello sin incrementar en ningún momento el precio.
Cuando llegamos a El Cairo fuimos recibidos por “ Ebra “ , representante de DUNAS TRAVEL. Nos acompañó hasta el hotel Sheraton y hasta que no tuvimos las llaves de las habitaciones en mano no se despidió. A partir del día siguiente nos asignaron a nuestro guía , “ Pere “ ( Hagag Adbdel Wahab ) que nos acompañaría por todo nuestro trayecto por Egipto y que junto a Ebra nos haría conocer los lugares más mágicos de El Cairo.
Ellos se hicieron cargo de nosotros durante todo el viaje, resolviendo todo lo que iba surgiendo en el camino y haciendo que todo fuera fácil.
“ Pere “ , nuestro guía , fue excepcional, adelantándose a todas nuestras necesidades , nos enseñó todo lo que estaba reflejado en el programa y nos proponía ver otras cosas que nos resultaron divertidas o curiosas. Siempre atento y dispuesto para que lo pasáramos genial.
Durante el viaje celebramos el cumpleaños de mi hija y “ Pere “ gestionó la celebración en el barco con pastel y fiesta incluida, algo que excede de la programación, igual que la comida en el traslado de El Cairo a Luxor, que no estaba incluida pero decidieron ofrecérnosla. Tuvimos un autobús exclusivo para nuestra familia ( excepto en la excursión a Abu Simbel que, como nos avisaron, eran autobuses más grandes por la distancia del trayecto).
En todo momento estuvimos acompañados, hasta el último control posible en el aeropuerto por alguien de la empresa DUNAS TRAVEL.
Gracias por la INFINITA paciencia y el cariño que recibimos durante todo nuestro viaje. Desde el principio al fin fue un grandísimo acierto contratar con KARNAK TRAVELS y encontrar en nuestro camino a personas como “ Ebra “ y como “ Pere “.
Mi experiencia con esta empresa(alli son dunas travel) ha resultado ser maravillosa para mi y mi pareja:
-La asistencia telefónica, vía mail, wassapp o presencial es automática
-Los guias y representantes son inmejorables: Cesar en el crucero tuvo el detalle de pedir una tarta para mi y mi pareja por nuestro aniversario, te acompañaba a cambiar dinero, comprar una SIM del pais etc y muy majo, Migo en Hurgadha es un crack y te soluciona cualquier problema al instante ademas de tremendamente agradable. En el Cairo nuestro guía en las pirámides saqqara y visitas al museo egipcio etc Tariq la verdad es que nos dejo con la boca abierta por su cercanía y detalles pero por encima de todo por su exquisito conocimiento de todo aquello que visitamos, nos hizo sentir especiales y vivir la experiencia de una forma increíble . Y Moahmed-hache- guía y representante de la empresa dispensa un trato que te hará sentir especial, siempre pendiente del mas mínimo detalle desde un almuerzo un refresco cuando te nota flojo o cansado, el perfecto conocimiento de todo cuanto te muestra, ademas de una persona afable y en la que uno ve que puede confiar plenamente a los 2 minutos de haberlo conocido, una bellisima persona.
La empresa se adapta a tus necesidades en todo momento, ibrahim uno de los directivos de karnak estuvo en todo momento comunicándose para asegurarse de que todos disfrutábamos de la experiencia, realmente te hacen sentir que estas viviendo una experiencia increible y si surge algun problema siempre podras contactar con ellos, pero en realidad siempre tendras a un representante en la ciudad a unos minutos, en el aeropuerto, y no te faltara de nada
Yo hice 4 días de crucero, 3 en Hurgadha, y 3 en el Cairo, pero tambiem conoci la opinion de la gente que contrato otros paquetes y la gente estaba muy satisfecha y a todo el que tenia un problemilla(cosa poco común), se lo resolvian al instante
Mi consejo es que si podeis contrateis todas y cada una de las excursiones ya que sus paquetes todo incluido ahorro son los que mejor calidad-precio tienen( yo hable allí con gente que fue con nautalia logitravel o galaxia y realmente sus experiencias eran mucho menos satisfactorias). Pero si no llevas alguna excursión contratada no te calientan la cabeza, si acaso comentan que existe esa posibilidad y no te insisten demasiado
En resumen Karnaktravels y su correspondencia en Egipto dunastravels son una opción mas que recomendable: detalles flexibilidad, asistencia, comunicacion(sin agobiarte en ningún momento), y muchísimo cariño hacia todos cuantos viajamos con ellos. Yo si vuelvo a alguno de sus destinos ofertados lo hare con ellos(las que son mas economicas resultan desastrosas por lo que hable con otros viajeros, y otras mas caras no te ofrecen ningun plus adicional real)
Mi experiencia con esta empresa(alli son dunas travel) ha resultado ser maravillosa para mi y mi pareja:
-Su selección de hoteles y motonaves es muy buena
- No hay sorpresas de ultima hora, como cargos no especificados etc
-La asistencia telefónica, vía mail, wassapp o presencial es automática
-Los guias y representantes son inmejorables: Cesar en el crucero tuvo el detalle de pedir una tarta para mi y mi pareja por nuestro aniversario, te acompañaba a cambiar dinero, comprar una SIM del pais etc y muy majo, Migo en Hurgadha es un crack y te soluciona cualquier problema al instante ademas de tremendamente agradable. En el Cairo nuestro guía en las pirámides saqqara y visitas al museo egipcio etc Tariq la verdad es que nos dejo con la boca abierta por su cercanía y detalles pero por encima de todo por su exquisito conocimiento de todo aquello que visitamos, nos hizo sentir especiales y vivir la experiencia de una forma increíble . Y Moahmed-hache- guía y representante de la empresa dispensa un trato que te hará sentir especial, siempre pendiente del mas mínimo detalle desde un almuerzo un refresco cuando te nota flojo o cansado, el perfecto conocimiento de todo cuanto te muestra, ademas de una persona afable y en la que uno ve que puede confiar plenamente a los 2 minutos de haberlo conocido, una bellisima persona.
La empresa se adapta a tus necesidades en todo momento, ibrahim uno de los directivos de karnak estuvo en todo momento comunicándose para asegurarse de que todos disfrutábamos de la experiencia, realmente te hacen sentir que estas viviendo una experiencia increible y si surge algun problema siempre podras contactar con ellos, pero en realidad siempre tendras a un representante en la ciudad a unos minutos, en el aeropuerto, y no te faltara de nada
Yo hice 4 días de crucero, 3 en Hurgadha, y 3 en el Cairo, pero tambiem conoci la opinion de la gente que contrato otros paquetes y la gente estaba muy satisfecha y a todo el que tenia un problemilla(cosa poco común), se lo resolvian al instante
Mi consejo es que si podeis contrateis todas y cada una de las excursiones ya que sus paquetes todo incluido ahorro son los que mejor calidad-precio tienen( yo hable allí con gente que fue con nautalia logitravel o galaxia y realmente sus experiencias eran mucho menos satisfactorias). Pero si no llevas alguna excursión contratada no te calientan la cabeza, si acaso comentan que existe esa posibilidad y no te insisten demasiado
En resumen Karnaktravels y su correspondencia en Egipto dunastravels son una opción mas que recomendable: detalles flexibilidad, asistencia, comunicacion(sin agobiarte en ningún momento), y muchísimo cariño hacia todos cuantos viajamos con ellos. Yo si vuelvo a alguno de sus destinos ofertados lo hare con ellos(las que son mas economicas resultan desastrosas por lo que hable con otros viajeros, y otras mas caras no te ofrecen ningun plus adicional real)
Hola, hace dos días regresé de Egipto Jordania y Mar Rojo con un viaje organizado con karnak travels. Había buscado información acerca de ellos y lo que encontré no me daba mucha confianza; además hablando con ellos las respuestas eran demasiado breves en contra de lo que me hubiera gustado. Así como para pedir presupuestos de diferentes días para decidirme se volvía muy poco ágil. En definitiva, la atención no me convencía. Mirando precios y itinerarios si encontré en ellos lo que más se parecía a lo que quería hacer, por lo que al final me decidí a hacerlo con karnak no sin antes tener algún problema en cuanto al precio del presupuesto. Fuimos cuatro.
Entro a valorar (me hubiera gustado poder leer esto antes de ir)
-Antes de partir quise alargar la estancia en Hurghada un día más; ya que yo buceo y dos días allí me parecía poco. Me lo pudieron arreglar pagando un suplemento extra cosa que agradecí mucho. Vale la pena sin duda, el mar rojo es muy muy bonito.
-En Jordania trabajan con una empresa, Jordan Expirience. Nos esperaban allí. No sólo Karnak trabaja con esta agencia, así que si algo sale mal no dependería de ellos directamente, es decir, contratando otra agencia mas cara en España en destino tendríamos la misma. Pero todo fue bien, traslados, hotel cómodo con buena comida (incluso nos dejaron cenar a todo el grupo a las 0:00 de la noche)... Y cabe destacar que yo contraté la opción standard (la más barata en cuanto a hoteles).
El resto en Jordania estuvo bien, incluso en petra karnak nos reservó un hotel al lado por lo que pudismos estar a nuestor aire una vez el guía nos dejo tiempo libre y poder ver la puesta de sol ya que llegariamos andando al hotel. Las comidas no incluidas unos 13 euros el buffet. No vale la pena cambiar la moneda, allí se puede pagar en euros en todos los stios. En todos. Las haimas del desierto increibles así como su ubicación. El guia nos gustó mucho le dimos propina (aunque se tenga que dar si no nos gustase no lo hubieramos hecho).
-Una vez en Egipto nos y culminada las piramides nos fuimos por nuestra cuenta a dashur (no habia nadie .. Vale la pena pues en guiza no peudes disfrutar de las piramides como te gustaría, el guia correcto).Conocimos a un taxista honrado y rapido. Puedo pasar contacto.
-En el nilo cogimos la excursion a abu simbel a las 1:30 salia pues íbamos a ver el amanecer. Precioso. Eso si rapido pq habia una excursion a los poblamdios nubias después. Eso no nos gusto pues abu simbel es impresionante y no nos gusta ir con prisas. Luego fuimos a philae. Mas tarde se hizo la excursion a los nubios. No fuimos. Cara para lo que es y estabamos muy casados.
-El barco muy bien, comida genial y piscina enana arriba, solo me bañe yo y poco más. Camarotes limpios y cómodos. La gente atenta.. Muy bien el crucero, muy cansado por los horarios pero estuvimos muy bien allí.
El guia es importante en un viaje así. Conocimos otras gente q el guia fue un impresentable. La empresa en el cair oes dunas travel. Son bastante desorganizados pero hasta el moemtn otodo iba bien. Tubimos la gran suerte de que nos toco a ibrahim de guía. Profersor y arqueologo. Cuando hablaba le brillaban los ojos. Excepcional. Muy profesional. Sin él el viaje hubeira sido diferente pero aprendí muchisimo. Otra gente con dunas travel no tubieron esa suerte y les tocó un paájaro de guía...
-De luxor a hurgahda fue un suplicio y tardamos 7 horas. Nos quejamos a Migo ya que por ahorrarse un trasnfer tuvimos q pasar por diferetnes pueblos antes de ir a hurgada. Son 288 km... Tras la queja la verdad es que dunas se puso las pilas y nos regaló una excursion para el ultimo día en el cairo cosa que agradecimos ya que estábamos muy cansados para ir por nuestra cuenta (ciudad de el cairo).
En general tuvimos suerte con los guis y los problemas que tuvimos y quejas fueron atendidas y subsanadas por lo que no puedo hablar mal de experienciay que cada uno juzgue por si mismo. Acabé muy contento de la comida y de todo los hoteles ademas teniendo en cuenta que contraté la clase más baja.. No si en temparada alta seria igual... Supongo que no pero yo escribo mi experiencia.
Volveria a ir con ellos? Sí.. Eso si.. Pediría a Ibrahim
Espero que seirva a alguien de ayuda que como yo dudadba mucho de esta agencia.
Yo he viajado una vez con Karnak Travels. Fuimos para Tailandia con mi esposo (el año pasado). Me gustó mucho la organización del viaje. Vivíamos en NOVOTEL FENIX SILOM durante 11 días. La comida fue excelente, las excursiones para Bangkok y Chiang Rai también. Sin lugar a dudas, volvería a viajar con esta agencia.
Os relato mi HORROROSA EXPERIENCIA...
En primer lugar, señalar que Karnak Travels es absolutamente la misma empresa que Vendeviaje, S.L., con el mismo propietario y casualmente con la misma dirección, Pº Conde Sepúlveda, 31 Segovia, matiz que entenderéis con mi relato.
Ilusionadísima con llevar a mi madre de viaje, pagué la calidad superior de todo el paquete del viaje a Jordania (5 estrellas, comidas incluidas, etc.). Era el viaje con el que soñaba y quería que lo recordara para siempre. Por desgracia, ASI ES….
1.- Recién llegadas, de noche, al recoger una de nuestras maletas en el aeropuerto, nos percatamos de que la habían destrozado... Sin ruedas, sin trozos, un desastre.
Pero estaba tranquila porque me sentía amparada con nuestros guías de habla hispana y nuestro maravilloso Paquete de Lujo. Se solucionaría al día siguiente….
2.- Al día siguiente, TRAS 45 MINUTOS DE RETRASO, nos recogió el que resultó ser nuestra penuria, el guía llamado Radi.
En nuestras 3 horas por las ruinas de Aman (ruinas que no dan para más de tres cuartos de hora), nos percatamos del INEXISTENTE CONOCIMIENTO DEL ESPAÑOL por el guía, que daba explicaciones absolutamente incomprensibles.
A continuación la maravillosa Jerash, enorme y preciosa. Lástima que nos obligara a verla literalmente corriendo, en apenas en 1 hora, porque el Señor guía había quedado en llevarnos a comer a las 2 de la tarde.
Comimos como los pavos porque supuestamente cerraban a las 4 las fortalezas....
3.- El ritmo del resto del viaje fue una repetición.
A) Horas y horas de esperas y de autobús.
Resulta más barato juntar a 30 viajeros como borregos, con calidades de viaje y hoteles diferentes. Ello que se traduce en horas y horas de espera, recogidas y vueltas.
B) Excursiones y comidas a matacaballo.
¡¡Eso sí¡¡ Había tiempo para parar en las tiendas oportunas con las que evidentemente tenían algún tipo de acuerdo.
Matizar que MI MADRE ESTÁ OPERADA DE LA ESPALDA, con placa y 8 tornillos, con lo que entenderéis que las carreras y las mil horas de autobús la destrozaban.
4.- MALETAS
Evidentemente, nadie se preocupó por nosotras. Con lo que en plena noche, recién llegadas de las rápidas excursiones, tuvimos que coger un taxi para que nos dejara en el centro de Aman en busca de una nueva maleta.
Menos mal que sé hablar inglés, porque si mis padres, mayores, con absoluto desconocimiento del inglés, hubieran tenido que hacer lo mismo, no sé que hubiera sido de ellos.
5.- LIMPIEZA Y MALA EDUCACIÓN
Ni qué decir tiene del estado y limpieza de los autobuses….
Ante la incomprensión del español del Señor guía, los viajeros del “grupo” nos dispersábamos para ver los diferentes sitios ante el temor de que tuviéramos que salir corriendo como siempre. Su respuesta eran gritos y llamadas de atención.
Y por si no era suficiente, en los largos trayectos del autobús nos hacía exámenes de lo que supuestamente nos había explicado. DE BROMA.
Por cierto, que a mí, con 42 años, en vez de llamarme por mi nombre me llamen LA RUBIA... Pero que se dirijan a mi madre, con 70 años, que ES UNA SEÑORA, a lo largo de todo el viaje como LA RUBIA, me parece UNA FALTA DE RESPETO Y UNA MUY POCA VERGÜENZA.
A este respecto señalar que diversos viajeros del “grupo” grabamos audios de las “explicaciones” de este Señor, que ponemos a su disposición para que puedan verificar lo escrito.
6.- SERVICIOS CONTRATADOS Y NO RECIBIDOS
Comidas contratadas: 6. Comidas recibidas: 4.
Los supuestos caballos en Petra incluidos, no eran tales porque, según nos explicó el guía RADI, nos iban a exigir propina y evidentemente él no estaba dispuesto a discutir con ellos... Supongo que teníamos que hacerlo nosotras???
No hubo caballos.
7.- RECLAMACIONES
Durante todo el viaje, hubieron diversos “compañeros” del grupo que realizaban llamadas reclamando todos los detalles comentados. Evidentemente representaban al resto, puesto que estábamos sufriendo las mismas penurias.
Sin embargo:
A) VENDEVIAJE, osea Karnak Travels, le comentó mediante correo electrónico a mi agencia de viaje minorista que no tenían conocimiento de ninguna reclamación en torno al guía, porque si no lo hubieran solucionado. MENTIRA
Afortunadamente dispongo de correos electrónicos que lo acreditan.
B) En mi primera reclamación por escrito durante el viaje, remití un correo electrónico dirigido a Karnak Travels (porque inicialmente pensé que era la mayorista), a lo que me comentaron que no tenían conocimiento de mi persona, ni de mi viaje. MENTIRA
Es la misma empresa.
LO CURSIOSO del tema es que ,aún siendo “supuestamente” diferentes empresas, el señor que nos llamaba a todos los viajeros del “grupo” (siendo la mayoría de Karnak Travels) ante nuestras diversas reclamaciones durante el viaje era LA MISMA PERSONA (de nombre SAM).
8.- EL COLMO: ABANDONO
El guía nos citó a las 7:45 en nuestro hotel de Petra para recogernos y continuar el viaje hacia el desierto.... 45 minutos después, decidí escribir por WhatsApp al señor Radi ante nuestro abandono...
Mi sorpresa llegó cuando, ni corto ni perezoso, me comunicó que ¡¡¡¡¡SE HABÍA OLVIDADO DE NOSOTRAS¡¡¡¡.
UNA HORA más tarde de “percatarse” de nuestro abandono, nos recogió....
Le comuniqué mi preocupación de qué hubiera ocurrido si no le hubiera escrito... A lo que me contestó que ÉL NO ES PERFECTO…
9.- LA EXCURSIÓN DEL DESIERTO DE UNAS DOS HORAS.... Se tradujo en una excursión de unos 20 minutos en Jeep, con dos paradas de media hora cada una... Cómo siempre en tiendas o zona de camellos para comprar o alquilar.
10.- SE NOS LLEVAN LAS PERTENENCIAS
Parada en el desierto para comer... Básicamente tuve que dejar de comer para salir corriendo al autobús que inicialmente nos había llevado, porque se llevaban nuestros abrigos y maletas a Aman en vez de en el campamento del desierto.
Cuando me reincorporé a comer, el Señor Radi me llamó la atención porque ya tenía que haber terminado para subirme a un Jeep para la excursión extra que habíamos contratado... No terminamos de comer, evidentemente.
11.- YA NI MEDIO HABLA HISPANA
Tras por fin, la despedida del Señor Radi, ni en el desierto ni en Aqaba dispusimos de guía de habla hispana.
12.- EXPERIENCIA EN EL DESIERTO.
Contratamos una excursión aparte DE PAGO para ver lo que no habíamos disfrutado en la del paquete. Excursión con parada en zona de camellos para alquilar, en un puente de piedra y otra parada ver el atardecer.
¿El problema? Nos pararon en una zona militar, con lo que lógicamente llegaron UNOS SEÑORES ARMADOS QUE NOS INVITARON A MARCHARNOS, prohibiendo hacer fotos de nuestro deseado atardecer.
En cuanto a nuestro campamento de cinco estrellas... Ni cordero enterrado, ni baile, ni nada... Un buffet y a dormir...
Para qué decir que cuando vamos a coger nuestras maletas, ¡¡¡NOS HAN ROTO LA SEGUNDA MALETA¡¡¡ MARAVILLOSO¡¡¡ Me pasé el resto del viaje cargándola a pulso... ¡¡DE CINCO ESTRELLAS¡¡
13.- PLAYA
No pasa nada!! Tenemos 3 días de playa!! Tras 2 horas dejando a turistas por diferentes hoteles... Nos dejan en un hotel en medio de la ciudad y a cuyas habitaciones no podemos entrar hasta dentro de hora y media...
Para ir a la playa hay 4 autobuses en el día (a 25 minutos de la playa) y, por supuesto, DE PAGO.
Intento hablar con el nuevo "guía", que evidentemente no tiene ni idea de español, y me dice que hoy no puedo hablar con nadie porque es fiesta...
Pero PUEDO LLEVAR A MI MADRE DE 70 AÑOS, ¿recordáis? LA RUBIA, AL CUARTO DE LAS MALETAS para que se ponga el bañador y subir a la piscina....
Menos mal que he pagado el paquete más caro del que disponían.. Aunque por lo que veo, mi dinero debe valer menos que el de otros viajeros... DE CINCO ESTRELLAS
14.- MÁS RECLAMACIONES
Nos tuvimos que buscar la vida, contratando excursiones para ir a la playa y hacer actividades ante la lejanía de nuestro hotel.
Lo mejor de todo es que no podían atender mis reclamaciones el día de la llegada porque ahí era día festivo….. Al día siguiente por la mañana no tenía noticia alguna de nadie.
PARA COLMO, al volver al hotel de nuestra excursión PAGADA APARTE, en recepción me pasan una llamada en el que el interlocutor de la Agencia me señala que LA CULPA ES MÍA porque me habían llamado al hotel en torno a la 1 de la tarde para ayudarme y no estaba… ¿¿HOLAAAAAA??, ¿se supone que en mi viaje de vacaciones me tenía que quedar en el hotel todo el día esperando que atendieran mis reclamaciones?
Me ofrecieron cambiarnos de habitación (las vistas a las obras de enfrente del hotel de 5 estrellas no eran las mejores). Evidentemente ese no era el problema, sino la LEJANÍA DE LA PLAYA. Intentarían hacer el cambio.
El intento de cambio llegó para el último día de playa, cambio que debíamos hacer a las 12:30 de la mañana, perdiendo toda la mañana y la excursión que habíamos pagado. Señalar que a las 4 de la tarde anochece…
15.- MAR MUERTO
Una hora y media para bañarnos, darnos el barro y comer… ¿porqué? Porque a las 6 personas que habíamos cogido la extensión a la playa nos incorporaron a un nuevo grupo, de otras 20 personas, y había que ir recogiéndolas de los mil hoteles en los que estaban esparcidos.
Eso sí, dio tiempo para PARAR EN LA TIENDA DE TURNO para hacer las compras oportunas.
16.- MENTIRAS
El viaje FUE UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, pero el colmo es que en los correos intercambiados con mi Agenciad de Viajes minorista ME DEJEN POR MENTIROSA. Afortunadamente soy abogada y GUARDO ABSOLUTAMENTE TODOS LOS MEDIOS DE PRUEBA OPORTUNOS (fotos, audios y correos) para acreditar cada una de mis palabras.
Y este tan sólo es un muy breve resumen de nuestra AVENTURA EN JORDANIA, un viaje que sin duda MI MADRE NO OLVIDARÁ...
Lo dicho, ¡¡¡DE CINCO ESTRELLAS¡¡
ESPERO QUE CON MI EXPERIENCIA NINGÚN VIAJERO VUELVA A SUFRIR LO QUE NOSOTRAS PADECIMOS CON “VENDEVIAJE”, “KARNAK TRAVELS” Y “JORDANIAN EXPERIENCE”.
Por supuesto, tomaré las medidas que estime oportunas a nivel legal.
Contratamos desde mexico el viaje para salir de barcelona a egipto y jordania en sept 2018 Que barbaros 100% recomendados
Pasaban por nosotros a la puerta de entrada antes de migración para ayudar siempre muy atentos
Limpieza y muy bien informados los guias de los lugares Al llegar eran desconocidos ahora son amigos con los cuales estamos en contacto
Foros de Viajes 
Asunto: 
