Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola. Suelo ser bastante cauto a la hora de realizar cualquier compra por internet en lo que se refiere a seguridad en la web, si está adherida a Confiaza Online, entre otras, opinión de otros usarios, etc. Antes de dar el paso de comprar o contratar servicios por internet, pero reconozco que en esta ocasión, con esta web, me las han dado. Tengo organizado para principios de septiembre un viaje por ee.uu y esperé lo razonable para que los dos años que dura la Autorización se estiraran lo maximo. Realizé una busqueda en la red para solicitar el visado ESTA y di con esta... De página www.esta.es/#q2. Tal vez fue su aspecto oficialista, texto directamente en castellano, las ganas de tramitarlo, en fin que en ningún momento dudé de que estaba en otra que no fuese la oficial. Realize la solicitud y cual fue mi sorpresa al llegar el cargo con gastos de gestión incluidos. Al comprobar donde me había metido, pude leer, en los términos y condiciones de la misma:
Precio
El precio de nuestros servicios es de 74 dólares USD por cada solicitud. Nuestros honorarios son cotizados y cobrados en dólares estadounidenses; estos incluyen nuestra comisión de servicio junto con tasa que aplica el gobierno por el trámite de la solicitud. No somos responsables de las fluctuaciones en la moneda. Revise los tipos de cambio para obtener una estimación de los costos totales esperados en Euros o su moneda local.
Un poco tarde ya para recuperar el dinero que con engaños, en nigun momento del trámite puede leerse que cobran una comisión, me han trincado, pero al menos sí, compartir la experiencia es el consuelo que me queda y si es posible, evitar que alguien mas incurra ingenuamente, como yo, en este error.
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
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Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos. _________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
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liam1972 Escribió:
Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos.
Tengo en copia por si acaso el mail que en su día mandó horrorvision. Saludos. _________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31117
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liam1972 Escribió:
liam1972 Escribió:
Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos.
Tengo en copia por si acaso el mail que en su día mandó horrorvision. Saludos.
Suerte con la reclamación, aunque en los últimos mensajes de este hilo no la han tenido, ya nos cuentas.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
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ANGEMI Escribió:
liam1972 Escribió:
liam1972 Escribió:
Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos.
Tengo en copia por si acaso el mail que en su día mandó horrorvision. Saludos.
Suerte con la reclamación, aunque en los últimos mensajes de este hilo no la han tenido, ya nos cuentas.
Saludos
Eso nos han contestado:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros con respecto al reembolso de su solicitud ESTA. Su solicitud ESTA ha sido revisada por un especialista en datos para detectar errores, enviada para su aprobación final y está pendiente de aprobación ante el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. No es posible cancelar el proceso ESTA con el gobierno de los EE. UU., en este momento el ESTA no es reembolsable.
Como cliente de ESTA.ES, todas las solicitudes son examinadas cuidadosamente por un profesional cualificado antes de enviarlas para su posterior aprobación. Para muchos de nuestros clientes, nuestro proceso de evaluación elimina errores costosos que podrían tener como consecuencia la denegación de su autorización de viaje. El objetivo de nuestra organización es superar las expectativas de nuestros clientes y cada año ayudamos a miles de viajeros con el proceso de solicitud de la autorización de viaje ESTA. Además de tener consultores formados y cualificados profesionalmente disponibles para responder todas sus preguntas, todos nuestros clientes reciben los siguientes servicios:
• Comprobación detallada de la información del pasaporte incluyendo el número de caracteres, el formato y la longitud teniendo en cuenta las normas individuales de cada país.
• Análisis del nombre y apellidos del solicitante para evitar errores de ortografía, separación silábica y otros errores habituales de puntuación.
• Comprobación de la fecha de caducidad del pasaporte teniendo en cuenta las normas relativas al formato de la fecha de emisión del país del solicitante.
• Revisión del número de DNI para comprobar si tiene la longitud y el formato adecuados.
• Comprobar que el nombre del solicitante se corresponde con el género correcto (selección de hombre/mujer en la solicitud).
• Comprobar que no se cometen errores al seleccionar el país de emisión del pasaporte y la nacionalidad del solicitante.
• Investigar y autenticar que la ciudad de nacimiento es válida para la selección del país de nacimiento.
• Transposición del número del DNI al número de pasaporte.
• Otros errores habituales y omisiones debidas a un descuido del solicitante o a entradas incorrectas de teclado.
La divulgación completa de nuestras tarifas, servicios y políticas de reembolso figura en nuestra página web y en la página de términos y condiciones. La tarifa de 74 $ incluye nuestros honorarios profesionales y todas las tasas del gobierno de Estados Unidos.
Recuerde que la autorización de viajes ESTA es válida por un período de dos años desde la fecha de la solicitud y que puede ser utilizada para múltiples viajes a Estados Unidos. Estaremos encantados de ayudarle en el futuro si necesita actualizar sus datos o requiere algún duplicado de su solicitud.
Nuestro equipo de atención al cliente está supervisando su aplicación y nos comunicaremos con usted tan pronto como se autorice su documento.
Un saludo,
Zara
Customer Support Associate
Algun consejo? Esta gente tramita el ESTA? Saludos. _________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos.
Si lo tramitan. _________________ España, Portugal, Andorra, Francia, Italia, Alemania, Grecia, Chipre, ReinoUnido, Hungría, Suecia,
Finlandia, PaisesBajos, Rusia, Estonia, Polonia, Dinamarca, Bélgica, Suiza, Austria, Vaticano, Mónaco,
Turquía, EEUU, Canada, Mexico, Venezuela, Brasil, Perú, RepúblicaDominicana, Cuba, Antigua,
Barbados, Granada, SaintVicent, Aruba, Curacao, Tailandia, Camboya, Singapur, Hongkong, Macao, Australia, Marruecos, Tunez, Egipto
Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos.
Si lo tramitan. _________________ España, Portugal, Andorra, Francia, Italia, Alemania, Grecia, Chipre, ReinoUnido, Hungría, Suecia,
Finlandia, PaisesBajos, Rusia, Estonia, Polonia, Dinamarca, Bélgica, Suiza, Austria, Vaticano, Mónaco,
Turquía, EEUU, Canada, Mexico, Venezuela, Brasil, Perú, RepúblicaDominicana, Cuba, Antigua,
Barbados, Granada, SaintVicent, Aruba, Curacao, Tailandia, Camboya, Singapur, Hongkong, Macao, Australia, Marruecos, Tunez, Egipto
Indiana Jones Registrado: 19-04-2008 Mensajes: 1208
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ViajeraSevilla Escribió:
liam1972 Escribió:
Mi hermano también ha picado y ha abonado los famosos 74$. Mi duda es la siguiente: la pàgina susodicha tramita de forma efectiva o debe realizar el trámite de nuevo en la web oficial?
Saludos.
Si lo tramitan.
Ok, gracias. Estaremos atentos a la resolución y os cuento. Saludos. _________________ Nunca viajaré con las línias aéreas balinesas, Garuda, porque no me hace mucha gracia saber que sus pilotos creen en la reencarnación.
Moderador de Zona Registrado: 01-01-2009 Mensajes: 8547
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Sgovivero Escribió:
Hola, viajamos a EEUU a finales de julio, somos españoles, he ido a solicitar el ESTA y me quedado muerta cuando he visto que son 89€. Hace 4 años cuando viaje a nueva york creo recordar que fueron unos 14 o 18€. Alguien sabria decirme si es que estoy haciendo algo mal? o ha subido el precio esa barbaridad del ESTA
NADA, PERDONAR, PROBLEMA RESUELTO, ME HABIA METIDO EN UNA PAGINA QUE NO ERA LA OFICIAL
_________________ El viajar es fatal para los prejuicios, la intolerancia y la estrechez de miras. (Mark Twain)
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Asunto: 
Páginas Fraudulentas Solicitud ESTA para Viajar a USA ¡Ojo!
