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Legislacion-Derecho Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero, Devolución Compartir


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Nessi
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Indiana Jones
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Envío Publicado: Mie, 14-08-2019 16:20  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

La última de Bnext:
Recomiendo a un conocido que se la pida a través de mi enlace porque se va a EEUU (por cierto se tuvo que ir sin ella porque le tardo en llegar 20 días), a él le ingresan los 5 euros y a mi nada de nada. Los reclamo a través del chat y me dicen, ojo al dato, que le diga a mi amigo que les hable a traves de su perfil para gestionar mi comisión...toma ya!
No es la primera vez que me toca reclamar una comisión, pero esto ya es de traca...
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Carcaro
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Willy Fog
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Envío Publicado: Mie, 14-08-2019 17:24  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

nessi Escribio:
La última de Bnext:
Recomiendo a un conocido que se la pida a través de mi enlace porque se va a EEUU (por cierto se tuvo que ir sin ella porque le tardo en llegar 20 días), a él le ingresan los 5 euros y a mi nada de nada. Los reclamo a través del chat y me dicen, ojo al dato, que le diga a mi amigo que les hable a traves de su perfil para gestionar mi comisión...toma ya!
No es la primera vez que me toca reclamar una comisión, pero esto ya es de traca...

Pues si, muy fuerte!! Chocado Chocado
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Traveller3
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Willy Fog
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Envío Publicado: Mie, 14-08-2019 17:32  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

nessi Escribio:
La última de Bnext:
Recomiendo a un conocido que se la pida a través de mi enlace porque se va a EEUU (por cierto se tuvo que ir sin ella porque le tardo en llegar 20 días), a él le ingresan los 5 euros y a mi nada de nada. Los reclamo a través del chat y me dicen, ojo al dato, que le diga a mi amigo que les hable a traves de su perfil para gestionar mi comisión...toma ya!
No es la primera vez que me toca reclamar una comisión, pero esto ya es de traca...

¿pero no es un sistema automatico para asignar esas cosas? Chocado Chocado Chocado Chocado
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Envío Publicado: Mie, 14-08-2019 18:19  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

Pues no les debe de interesar tenerlo automatizado...hasta la fecha yo he tenido que reclamar todos mis teferidos, pero esto de que sea el referido el que tenga que reclamar tu comisión...
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Envío Publicado: Jue, 15-08-2019 14:53  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

Sigo alucinando, despues de intercambiar varios mensajitos a través del chat de bnext, siguen insistiendo en que la comisión del que refiere se gestiona a través del invitado, y que tiene que ser el invitado el que se dirija por chat a bnext para solicitar la comisión del anfitrión.
Y digo yo...grandes bloggers que comparten su enlace para obtener referidos, a estos como les pagan la comisión?
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Envío Publicado: Jue, 15-08-2019 15:47  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

miusuario Escribio:
Ya por fin, casi un mes después he recibido la tarjeta. Aplauso Aplauso

Pues gasta lo que hayas ingresado y tirala, solo va a darte problemas...
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Envío Publicado: Vie, 16-08-2019 12:44  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

nessi Escribio:
La última de Bnext:
Recomiendo a un conocido que se la pida a través de mi enlace porque se va a EEUU (por cierto se tuvo que ir sin ella porque le tardo en llegar 20 días), a él le ingresan los 5 euros y a mi nada de nada. Los reclamo a través del chat y me dicen, ojo al dato, que le diga a mi amigo que les hable a traves de su perfil para gestionar mi comisión...toma ya!
No es la primera vez que me toca reclamar una comisión, pero esto ya es de traca...

Hola @nessi, siento las molestias. Como te hemos explicado por varias vías, este es el proceso para poder confirmar cuál ha sido el enlace desde el que tu invitado ha descargado la app por primera vez. Aunque le hayas visto descargar la app desde tu enlace, puede que no sea la primera vez que se descargase la app.

Recuerda que nuestras promociones siempre se asignan dependiendo del enlace que se utilice para descargar la app por primera vez.

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Envío Publicado: Vie, 16-08-2019 12:49  Asunto: Problemas con politica recomienda un amigo BNEXT Compartir Responder citando

nessi Escribio:
Sigo alucinando, despues de intercambiar varios mensajitos a través del chat de bnext, siguen insistiendo en que la comisión del que refiere se gestiona a través del invitado, y que tiene que ser el invitado el que se dirija por chat a bnext para solicitar la comisión del anfitrión.
Y digo yo...grandes bloggers que comparten su enlace para obtener referidos, a estos como les pagan la comisión?

@nessi, es necesario que sea el invitado quien nos escriba porque necesitamos revisar sus datos para ver desde qué enlace se descargó la app por primera vez.

Por otro lado, en el caso de bloggers y foros, los enlaces que ellos utilizan son enlaces promocionales y son diferentes a la promoción de invitar amigos

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Envío Publicado: Vie, 16-08-2019 12:58  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

traveller3 Escribio:
nessi Escribio:
La última de Bnext:
Recomiendo a un conocido que se la pida a través de mi enlace porque se va a EEUU (por cierto se tuvo que ir sin ella porque le tardo en llegar 20 días), a él le ingresan los 5 euros y a mi nada de nada. Los reclamo a través del chat y me dicen, ojo al dato, que le diga a mi amigo que les hable a traves de su perfil para gestionar mi comisión...toma ya!
No es la primera vez que me toca reclamar una comisión, pero esto ya es de traca...

¿pero no es un sistema automatico para asignar esas cosas? Chocado Chocado Chocado Chocado

Hola @traveller! Sí, es un sistema automatizado. La promoción de invitar amigos se asigna cuando la persona a la que invitas se descarga la app por primera vez desde el enlace que le puedes compartir desde la app (empieza por share.bnext.es/) y se abona cuando tu invitado recibe su tarjeta y la activa

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Envío Publicado: Vie, 16-08-2019 13:01  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

Muy buena política, asi nunca pagáis la comision del que invita, a no ser que el invitado sea alguien muy cercano y le pudas el favor de que se dirija a vuestro chat...
Yo por mi parte no os voy a recomendar nunca más y no sólo por esto podeis ver mensajes mios anteriores.
A ver si vuelvo de las vacaciones y hago un no tan breve resumen de los problemas de la bnext que no son pocos.
Que disfruteis de mis 5 euritos, esos que no me habeis ingresado, tomaros algo a mi salud que para algo os llega Sonriente
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Último Mensaje - Publicado: 21-Ago-2019 07:37 pm
TravelgirlM
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Último Mensaje Publicado: Mie, 21-08-2019 19:37  Asunto: Re: Problema Tarjeta Bnext: Quejas, Retención Dinero Compartir Responder citando

[quote="Sarapalen"]
TravelgirlM Escribio:
Hola a tod@s,

Yo aún no tengo la tarjeta y ya estamos con movidas...

Al darme de alta tuve una incidencia durante el proceso. Solicité ayuda al soporte y tardaron casi 8 horas en darme una respuesta. ¡Como para unas prisas! No se como presumen tanto de atención al cliente, si tardan mas de

Por cierto, antes cuando abrias el chat ponían que tardaban 2 horas en responder y ahora lo han cambiado a 3. No se... coged gente o algo, que hay mucho paro

El caso es que ayer recibo un email de la empresa de mensajería para indicarme que la tarjeta ya está en camino, y los datos personales (nombre, apellidos y dirección) son de otra persona. Solo coincide un dato, que es el teléfono.

En el chat de soporte me han indicado que no tendré ningún problema para recoger mi tarjeta en caso de que cuando llegue no esté en casa. Espero que de verdad sea así, porque vamos, estoy por darla de baja antes de recibirla.

He enviado un email a soporte, ya que veo que en el tema de gestion de datos personales no van muy finos. Ya que yo tengo nombre, apellido y dirección de una buena muchacha, imagino que alguien tendrá los míos. Para MI TRANQUILIDAD (como ellos mismos me han dicho) resulta que los datos se han cruzado totalmente. Es decir: el nombre es de una persona, la dirección de otra... y así sucesivamente. SI, SUPERTRANQUILA ME QUEDO.

Creo que voy a poner una denuncia en la AEPD. Ya está bien de tomaduras de pelo

No había leído este hilo... si lo llego a saber ni la pido, o hubiera tirado por otras opciones.

Y lo que mas me fastidia es que cada mensaje va con caritas sonrientes Sonriente o caritas tristes Trist ¿EN SERIO? Intentan dar imagen "cercana" pero lo veo poco profesional, sobretodo cuando alguien se está quejando. parece que te estás riendo de él/ella[/
He tenido el mismo problema que tú!! A ver qué solución nos dan. Yo aún esperando que me llegue. Encima hoy me mandan correo diciendo que la empresa de mensajería ha intentado hacer varias entregas y que como no estaba, van a intentarlo una vez más y si no será devuelta!
No sé dónde la han mandado ni a qué teléfono han llamado pero con este jaleo de los datos, averigua..,

A mi me dijeron que si no estaba en casa, la echarían al buzón. Yo creo que cada vez se inventan una cosa.

He pedido la Revolut, a ver si hay mas suerte...

¡Animo!
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