Idioma: English Español
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics

Hotel Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya ✈️ Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano ✈️ p66 ✈️


Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano  Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 101, 102, 103 ... 111, 112, 113  Siguiente
Página 102 de 113 - Tema con 2241 Mensajes y 1143454 Lecturas
Último Mensaje:
Hotel Grand Palladium Kantenah en Riviera Maya, Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Autor MensajeQuitar Filtro Destacados Filtrar Mensajes Destacados
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Niness
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
16-08-2007

Mensajes: 27070
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Vaxari Escribió:
Buenas noches.

Llevo mucho tiempo leyendo vuestras aportaciones y empapándome de la información de este foro (para éste y anteriores viajes) y, por fin, me he decidido a participar.

Viajo al Palladium del 19 al 26 de Octubre con toda la familia, en total vamos 8. Es nuestra segunda vez en este resort, en 2015 mi marido y yo nos alojamos en el Trs (antiguo Royal Suites) y en 2016 mi hermana lo hizo en el White Sands; pues bien, ni ella ni yo nos enteramos de la mitad de las cosas de las que dispone el resort y que hemos podido descubrir aquí.

Me gustaría aprovechar para preguntarle a Cataleña, como mamá, como hace con el tema mosquitos con los peques (o a cualquier otro viajero que tenga a bien contestarme) porque nosotros usamos Relec forte y no está recomendado para menores. Gracias

Yo creo que a a partir de 2 años pueden utilizar Relec. Mientras te contesta algún compi que haya viajado con peques, te dejo estos enlaces:

www.losviajeros.com/ ...Ni%C3%B1os

Saludos Amistad
Ir arriba Yo creo que a a partir de 2 años pueden utilizar Relec. Mientras te contesta algún compi que haya viajado con peques, te dejo estos... Niness Leer Mi Diario(10 Diarios de Viajes) 53 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Vaxari
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
12-10-2019

Mensajes: 21

Votos: 0 👍
niness Escribió:
Vaxari Escribió:
Buenas noches.

Llevo mucho tiempo leyendo vuestras aportaciones y empapándome de la información de este foro (para éste y anteriores viajes) y, por fin, me he decidido a participar.

Viajo al Palladium del 19 al 26 de Octubre con toda la familia, en total vamos 8. Es nuestra segunda vez en este resort, en 2015 mi marido y yo nos alojamos en el Trs (antiguo Royal Suites) y en 2016 mi hermana lo hizo en el White Sands; pues bien, ni ella ni yo nos enteramos de la mitad de las cosas de las que dispone el resort y que hemos podido descubrir aquí.

Me gustaría aprovechar para preguntarle a Cataleña, como mamá, como hace con el tema mosquitos con los peques (o a cualquier otro viajero que tenga a bien contestarme) porque nosotros usamos Relec forte y no está recomendado para menores. Gracias

Yo creo que a a partir de 2 años pueden utilizar Relec. Mientras te contesta algún compi que haya viajado con peques, te dejo estos enlaces:

www.losviajeros.com/ ...Ni%C3%B1os

Saludos Amistad

Muchas gracias Niness
Ir arriba Vaxari escribió: Muchas gracias Niness Vaxari Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Carlitosm5
Super Expert

Super Expert
Registrado:
29-04-2009

Mensajes: 282

Votos: 0 👍
Hola , recién llegado de riviera maya deciros que estuve hace 12 años en este hotel y mi humilde opinión es que las instalaciones y servicios son de un hotel de su categoría....las habitaciones ni de lejos: en cuanto a diseño y calidad ni se acercan, ese olorcillo a humedad que es típico de la zona,...pues le bajan puntuación. He estado la mitad de la estancia en la zona TRS y ahí sí que es un hotel de 6 estrellas en todo, está a años luz, también lo pagas. Pero en general es un buen hotel sin haber estado en ningún otro de la zona, sólo por las instalaciones y servicios ya lo vale.
Tema aparte es que al llevar yo 2 reservas y hacer una ampliación al TRS se hicieron un lío y me estuvieron molestando día si y día no en que me iba y yo que no, al siguiente igual, que si no estaba en las listas del TRS....un cristo. Y para colmo me quieren cobrar los míseros 20 pesos del impuesto de la última noche que les pagué el primer día y claro, discutí con ellos y como allí le aparecía que no pagué pues nada, a discutir con un cliente que lleva allí 9 noches por unos 20 pesos que por no discutir más pague....no, me ROBARON 20 pesos de mierd* probaré otro hotel cuando vuelva.
Ir arriba Hola , recién llegado de riviera maya deciros que estuve hace 12 años en este hotel y mi humilde opinión es que las instalaciones y... Carlitosm5 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Vaxari
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
12-10-2019

Mensajes: 21

Votos: 0 👍
carlitosm5 Escribió:
Hola , recién llegado de riviera maya deciros que estuve hace 12 años en este hotel y mi humilde opinión es que las instalaciones y servicios son de un hotel de su categoría....las habitaciones ni de lejos: en cuanto a diseño y calidad ni se acercan, ese olorcillo a humedad que es típico de la zona,...pues le bajan puntuación. He estado la mitad de la estancia en la zona TRS y ahí sí que es un hotel de 6 estrellas en todo, está a años luz, también lo pagas. Pero en general es un buen hotel sin haber estado en ningún otro de la zona, sólo por las instalaciones y servicios ya lo vale.
Tema aparte es que al llevar yo 2 reservas y hacer una ampliación al TRS se hicieron un lío y me estuvieron molestando día si y día no en que me iba y yo que no, al siguiente igual, que si no estaba en las listas del TRS....un cristo. Y para colmo me quieren cobrar los míseros 20 pesos del impuesto de la última noche que les pagué el primer día y claro, discutí con ellos y como allí le aparecía que no pagué pues nada, a discutir con un cliente que lleva allí 9 noches por unos 20 pesos que por no discutir más pague....no, me ROBARON 20 pesos de mierd* probaré otro hotel cuando vuelva.


Te doy toda la razón en cuanto al tema de las gestiones de recepción, es delirante y muy deficiente el trato que dan desde ese departamento y ensombrece la dedicación del resto del personal del complejo.

Yo también sufrí varios desencuentros con ellos y no sólo no son resolutivos sino que mienten, se pasan la pelota de unos a otros y la comunicación interna brilla por su ausencia.

Es una pena porque el personal de recepción no sólo es el que te recibe y, por tanto, la primera impresión del hotel; es que también son los que te despiden y te dejan con el mal sabor de boca, después de que el resto del personal (en su mayoría) han hecho cuanto estaba en su mano porque disfrutaras plenamente.
Ir arriba Te doy toda la razón en cuanto al tema de las gestiones de recepción, es delirante y muy deficiente el trato que dan desde ese... Vaxari Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Begpa
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
29-04-2010

Mensajes: 60

Votos: 0 👍
carlitosm5 Escribió:
Hola , recién llegado de riviera maya deciros que estuve hace 12 años en este hotel y mi humilde opinión es que las instalaciones y servicios son de un hotel de su categoría....las habitaciones ni de lejos: en cuanto a diseño y calidad ni se acercan, ese olorcillo a humedad que es típico de la zona,...pues le bajan puntuación. He estado la mitad de la estancia en la zona TRS y ahí sí que es un hotel de 6 estrellas en todo, está a años luz, también lo pagas. Pero en general es un buen hotel sin haber estado en ningún otro de la zona, sólo por las instalaciones y servicios ya lo vale.
Tema aparte es que al llevar yo 2 reservas y hacer una ampliación al TRS se hicieron un lío y me estuvieron molestando día si y día no en que me iba y yo que no, al siguiente igual, que si no estaba en las listas del TRS....un cristo. Y para colmo me quieren cobrar los míseros 20 pesos del impuesto de la última noche que les pagué el primer día y claro, discutí con ellos y como allí le aparecía que no pagué pues nada, a discutir con un cliente que lleva allí 9 noches por unos 20 pesos que por no discutir más pague....no, me ROBARON 20 pesos de mierd* probaré otro hotel cuando vuelva.

Totalmente de acuerdo contigo. Acabo de llegar de pasar 15 días, está ha sido mi tercera vez en el palladium y las habitaciones del Kantenah son de vergüenza. Mucha humedad, suciedad, colchones hundidos... Están completamente obsoletas. Supongo q poco a poco irán reformando pero ahora mismo están que dan pena. En cuanto al resto del hotel bien, como siempre, eso si este año he notado mucha falta de personal no sé si será porque noviembre es un mes de poca ocupación pero se notaba en todo: falta de toallas limpias a primerísima hora de la mañana, barras de la piscina, temáticos, etc etc. Nunca había visto colas en los buffets como este año. Mención aparte a la recepción del hotel Kantenah, solo funcionan a base de tener que enfadarte, ponen excusas como por ejemplo que el hotel está lleno cuando estaba medio vacío y te mienten en la cara para después solucionarte el tema en un minuto cuando parecía imposible. Es una pena porque es un sitio maravilloso pero estos detalles y actitudes hacen que te quedes con una sensación agridulce.
Ir arriba Totalmente de acuerdo contigo. Acabo de llegar de pasar 15 días, está ha sido mi tercera vez en el palladium y las habitaciones del... Begpa Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Dosdeteruel
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
16-09-2008

Mensajes: 1266

Votos: 0 👍
Yo estuve en el Kathena hace dos años, recuerdo las habitaciones sencillas pero correctas, el olor a humedad desde luego creo que estando en la selva se puede aguantar, lo demas colchones eran correctos, vamos un grupo de amigosen junio y me da un poco de cosa vayan a estar mal. El trs seria perfecto pero para el poco tiempo que estas en la habitación , se va de precio yo estuve bien. Ya me dareis vuestra opinion
Ir arriba Yo estuve en el Kathena hace dos años, recuerdo las habitaciones sencillas pero correctas, el olor a humedad desde luego creo que estando... Dosdeteruel Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Vaxari
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
12-10-2019

Mensajes: 21

Votos: 0 👍
dosdeteruel Escribió:
yo estuve en el Kathena hace dos años, recuerdo las habitaciones sencillas pero correctas, el olor a humedad desde luego creo que estando en la selva se puede aguantar, lo demas colchones eran correctos, vamos un grupo de amigosen junio y me da un poco de cosa vayan a estar mal. El trs seria perfecto pero para el poco tiempo que estas en la habitación , se va de precio yo estuve bien. Ya me dareis vuestra opinion


Pide presupuesto para el White Sands y, si no se os dispara de precio, será mejor opción que el Kantenah.

Yo no note humedad ninguna en las habitaciones y llovió dos días, pero las habitaciones están obsoletas; lo de los colchones es cuestión de gustos, nosotros dormimos muy bien.
Ir arriba Pide presupuesto para el White Sands y, si no se os dispara de precio, será mejor opción que el Kantenah. Yo no note humedad ninguna en... Vaxari Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Licantropo
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
07-08-2006

Mensajes: 2149

Votos: 0 👍
Yo estuve hace... No sé.. 5 o 6 años y las habitaciones estaban estupendas, recién reformadas... No sé dónde te habrán alojado... También es verdad que en la planta baja se nota más el olor a humedad, a lo mejor fue por eso
En cuanto a los cirios de la recepción, jé, jé, eso es un clásico en el Caribe. A nadie le importa un comino nada de lo que te pase, pero bueno, se va bandeando la situación de un modo u otro
Ir arriba Yo estuve hace... no sé.. 5 o 6 años y las habitaciones estaban estupendas, recién reformadas... no sé dónde te habrán alojado... También... Licantropo Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Bouboule
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-10-2011

Mensajes: 991

Votos: 0 👍
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.


Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.

Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).

Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"


Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya

Guiño Guiño Guiño
Ir arriba Éste comentario es de una persona en otra web. Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente. kitos1974. escribió una opinión el oct... Bouboule Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

CATALEÑA
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
06-05-2009

Mensajes: 3553

Votos: 0 👍
bouboule Escribió:
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.


Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.

Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).

Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"


Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya

Guiño Guiño Guiño
Me parece estupendo que se hagan este tipo de comentarios... Creo que con tantos comentarios positivos se pueden dar falsas expectativas y con estos comentarios damos con los pies en el suelo. Aunque yo se que la gente de Palladium lee estos comentarios, donde realmente se hacen efectivos es en TripAdvisor que es una web más abierta internacionalmente.
Nunca se va a estar a gusto del 100% de los clientes, a unos les va muy bien y a otros todo muy mal.. Y es así como es la pura realidad!! Los comentarios negativos son necesarios para que se pongan medidas que lo remedien. Esperemos que se tome nota y se pueda llegar a la satisfacción del maximo número de clientes que me consta, que es lo que quiere Palladium como cualquier empresa...
Ir arriba Me parece estupendo que se hagan este tipo de comentarios... creo que con tantos comentarios positivos se pueden dar falsas expectativas... CATALEÑA Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Isjomi
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
10-07-2008

Mensajes: 4333
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.

No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.

En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.

En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.

En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.

Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
_________________
47466
Ir arriba Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona. No hay popotes de plástico porque los... Isjomi Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

CATALEÑA
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
06-05-2009

Mensajes: 3553

Votos: 0 👍
Isjomi Escribió:
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.

No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.

En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.

En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.

En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.

Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...
Ir arriba Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero... CATALEÑA Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Anmovasa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
08-06-2012

Mensajes: 15236

Votos: 0 👍
En mi caso como @Isjomi tampoco he sufrido esos problemas , yo por ejemplo nunca he visto gente fumando dentro de la piscina , ojo que no digo que no fuese lo que vio esa persona , que efectivamente es muy mal gusto ...por no decir de chochinos ..pero seguro que las normas del hotel no lo permiten , otra cosa es q la persona se pasase las normas mas básicas por arco del triunfo , pero de eso no tiene culpa el hotel no? Ojos que se mueven , en la barra húmeda si te dejan beber y esta casi siempre con gente , gusta mucho en general estar a remojo con alguna bebida , yo alguna vez si fui y se esta bien.
Lo del ""popote"" es tal como indica la compañera , a mi me lo han dado si lo pedí sin problema , siempre se puede dar con algun camarero borde ..pero en general el personal es excepcional , y sumamente amables esa ha sido en años mi experiencia .
Propina ...hace años que la doy el ultimo día , nunca una mala cara.
La BBQ va mucha gente es posible q se tenga q esperar mas de 15 mn no digo que no , yo si voy sin prisas y quizás si fuese 15/20 mn lo q se espoera , se me paso rápido entre ver el ambiente y comentar algo no me resulto pesado.
Vuelvo a coincidir con Isjomi como muchas veces " Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor" , y añado cada uno tiene que valorar y calibrar bien sus prioridades mejor opción , por ejemplo seria quizás buena idea q creasen en palladium r.m como en cancun la opción "" Family Selection "" ( si hubiese terreno para hacerlo Ojos que se mueven ) es que veo comentarios y la gente vuelve encantada esta muy enfocado a familias , tipo TRS para familias que quieran mas servicios.
Creo que en general el complejo cubre la expectativa de la mayoría , y claro que esta bien que la gente exponga su experiencia , lo mejor que se puede hacer es leer lo maximo en los foros, blogs de viajes etc...yo por lo menos lo hago y aun así alguna vez metes la pata..pero quizás menos Muy feliz , lo cierto es que sobre ese comentario del señor/@ se podrían poner unos pocos mas positivos , en un 90% diría yo mas o menos el hotel tanto en Trs como en marca Palladium superan con una media muy alta ...
Yo considero que palladium tiene lineas muy marcadas, opción Palladium , opción Trs con distintas opciones y precios , cada uno tiene varias para decidir quedarse y dependiendo de lo que se quiera gastar.
Como @CATALEÑA no tengo quejas en mi caso , y volveré siempre que pueda y me lo pueda permitir, si no es TRS sera a los otros tres , pero me lo pasare en grande eso garantizado ! Mr. Green
_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ir arriba En mi caso como @Isjomi tampoco he sufrido esos problemas , yo por ejemplo nunca he visto gente fumando dentro de la piscina , ojo que no... Anmovasa 30 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Kiko73
Experto

Experto
Registrado:
12-09-2013

Mensajes: 120

Votos: 0 👍
Buenas familia viajera..
A mi me pasa lo mismo que a otros muchos viajeros de esta página..
La primera vez que fuimos a Riviera Maya, elegimos el hotel por los buenos comentarios que nos encontramos, tanto en éste foro, como en otros distintos a él..
Y ha día de hoy, y ya llevamos años visitando ese paraíso llamado Riviera Maya, siempre hemos vuelto a Palladium..
Es un complejo hotelero que cuida la naturaleza, pasear por sus pasarelas de madera por encima del manglar, es algo inolvidable, sobre todo la primera vez que lo haces, y si encima es de madrugada, como lo hicimos mi pareja y yo, queda grabado..
El personal del hotel, suele ser súper complaciente, aunque es verdad, que alguna vez hemos dado con alguno que no tenía un buen día, como puede pasarnos a cualquiera de nosotros en nuestros trabajos diarios..
Es verdad que, como bien dicen en los mensajes anteriores, todo depende del nivel que cada cual lleva y se impone, pero para mí la cadena Palladium, cumple con creces mis expectativas y sin lugar a dudas lo recomiendo..
Un saludo y e breve estamos por el paraíso..
Guiño
Ir arriba Buenas familia viajera.. A mi me pasa lo mismo que a otros muchos viajeros de esta página.. La primera vez que fuimos a Riviera Maya... Kiko73 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Isjomi
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
10-07-2008

Mensajes: 4333
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
CATALEÑA Escribió:
Isjomi Escribió:
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.

No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.

En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.

En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.

En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.

Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...



Que envidia Ojos que se mueven disfrutadlo mucho Amistad
_________________
47466
Ir arriba Isjomi escribió: Que envidia disfrutadlo mucho Isjomi Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Anmovasa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
08-06-2012

Mensajes: 15236

Votos: 0 👍
Isjomi Escribió:
CATALEÑA Escribió:
Isjomi Escribió:
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.

No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.

En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.

En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.

En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.

Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...



Que envidia Ojos que se mueven disfrutadlo mucho Amistad

+ 1 @CATALEÑA Amistad Disfruta !!!
_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ir arriba Anmovasa escribió: + 1 @CATALEÑA Disfruta !!! Anmovasa 30 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

CATALEÑA
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
06-05-2009

Mensajes: 3553

Votos: 0 👍
anmovasa Escribió:
Isjomi Escribió:
CATALEÑA Escribió:
Isjomi Escribió:
Mi experiencia mas reciente es del mes de Julio y no encontré los problemas que dice esta persona.

No hay popotes de plástico porque los dejaron de usar hace tiempo por tema de ecología pero si les pides uno te lo darán ecológico biodegradable, así me lo dieron a mí en el restaurante poseidon.

En el bar de la piscina siempre nos atendieron muy bien, había que esperar porque había muchísima gente pero nada para disgustarse y yo no doy propina hasta el último día a algunas personas.

En cuanto a los carritos es verdad que pasan pocos.

En nuestro caso la calidad de la comida fue siempre muy buena y el servicio de camareros pues según la cantidad de gente que hubiera pero no era algo desesperante.

Opino que todos no tenemos el mismo nivel de exigencia y que depende la persona se veran las cosas mejor o peor.
Nosotros estuvimos en agosto y la verdad, no tengo queja ninguna.. Es más, en 18 días vuelvo y ya tengo mi reserva para agosto pero entiendo que es imposible gustar a todo el mundo y que para gusto, los colores ...



Que envidia Ojos que se mueven disfrutadlo mucho Amistad

+ 1 @CATALEÑA Amistad Disfruta !!!
Gracias a todos!! Pero que conste que es por prescripción médica: me ha dicho el médico que falta vitamina D (me hace falta mas
Sol) y que he de caminar por la playa para acabar de recuperar mi rotura de ligamento cruzado... Y yo, que soy muy obediente y quiero curarme rápido, le hago caso al médico!! Riendo Riendo
Ir arriba Gracias a todos!! Pero que conste que es por prescripción médica: me ha dicho el médico que falta vitamina D (me hace falta mas. Sol) y... CATALEÑA Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Anmovasa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
08-06-2012

Mensajes: 15236

Votos: 0 👍
Pues me voy yo ahora mismo a ver si el mio es es igual de majo Muy feliz Muy feliz ya te vale ! Riendo
_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ir arriba Pues me voy yo ahora mismo a ver si el mio es es igual de majo ya te vale ! Anmovasa 30 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Bouboule
Super Expert

Super Expert
Registrado:
16-10-2011

Mensajes: 991

Votos: 0 👍
CATALEÑA Escribió:
bouboule Escribió:
Éste comentario es de una persona en otra web.
Lo pongo porque creó que dice mucho y es reciente.


Kitos1974
Escribió una opinión el oct. De 2019
Pineda de Mar, España22 contribuciones10 votos útiles
UN GRAN MENTIRA
"Estuve la semana pasada hospedado en el hotel, habitación 4701. Nos sentimos completamente engañados y robados. Con la excusas de la falta de ocupación te quitan servicios que has pagado. El primer día ya tuvimos que poner una queja, el chico de rr.pp que esta por la mañana, no le expliques nada, que ni sabe ni le interesa lo mas mínimo. Restaurantes cerrados por falta de ocupación, tenias ir preguntando que esta abierto hoy, y los de la carta cerrados según día. Para el de marisco y pescado, después de poner queja, nos dieron cita para el quinto día, que al estar lloviendo y tener un servicio de transporte bastante malo, supongo que por falta de personal, porque carros parados habían, no pudimos ir porque se anula el servicio por lluvia. Restaurante en la playa que si llueve los camareros se mojan y tu comida también. Las habitaciones viejas, los baños con humedad y oxido en griferias y espejos, la tapa del water de plastico, en un 5 estrellas. Los restaurantes a la carta.....
El Thai, no esta nada mal, estan mas pendientes de colocarte una botella de vino ( con cargo) que otra cosa.
Bahia y brasa, el camarero estuvo fuera de la sala 15 min, nos fuimos sin postres, para mi gusto faltan cortes, servicio un poco lento, el chico que trae la carne correcto, buffet horrible.
Ribbs comida muy buena, servicio malo. 3 camareros para 9 mesas, la segunda consumición me la trajo después del postre, un desproposito.
Poseidon anulado por lluvia.
Buffet tikkal mal servicio, me tuve que levantar a la barra para mi cafe con leche, el mesero desaparecido.
Buffet Hacienda de lo mejor, personal y comida, tanto desayunos,como comida. Todo el personal dispuesto a agradar.
Bar Las Olas, bien servicio y comida, vale la pena esperar y comer de la carta. Eso si NUNCA ir a la noche BBQ, peor comida que cualquier otro día, a cualquier hora. Estuvimos 15min, y nos fuimos sin cenar, horrible.
Si vas con niños armate de paciencia, la comida para ellos la traen de otra cocina, sea el restaurante que sea. La haran en marte o en la luna.
El gran azul gran salon, buen servicio, justo de comida para mi gusto.
La otra odisea era pedir un popote, lo primero es no tenemos somos ecologicos, un popote es una pajita para los niños. Tienen siempre pero por no girarse te dicen que no.
La piscina el rinconcito genial, el chico del bar estupendo, muy atento y simpatico
El servicio de camareras de la piscina general bien, pero solo 2 chicas, imposible hacerlo mejor.
La sección de animación infantil genial, es lo unico que me vendieron que han cumplido. Todo el equipo de 10, Maicu, igor y las demas chicas, toda la animación de piscina muy bien. Muy atentos con todos los niños, sin duda seria por lo unico que repetiria en su hotel. Gracias chicos de parte de mi hija BJÖRK . Os recuerda con cariño.
A la encargada de comunity manager, ahorrese las buenas palabras, si realmente quieren tener clientes contentos no engañen y den lo que han cobrado. Cuando quieran que vuelva a recuperar la confianza en su hotel, nos invitan gratis porque ya pague por algo que no tuve, y a si podre comprobar si han mejorado en el servicio. Y eso que fui por un cliente suyo del club, cliente de hace años que me lo recomendo. El va en unos días.

Otra cosas dejar beber y fumar dentro de la piscina, que mal gusto, y soy fumador.
Los camareros si hay propina bien sino ... Regular(barra piscina).

Pd. Si como yo en mi negocio, ustedes tuvieran que cobrar después de dar el servicio, se les quedarian muchas cuentas por cobrar, una pena tener que escribir esta opinion y que caiga en saco roto"


Yo recuerdo hace años no pasaba esto.
¿Que pasa en Palladium??
¿Han cambiado su política, y miran hacia otra clientela??
Vaya, vaya

Guiño Guiño Guiño
Me parece estupendo que se hagan este tipo de comentarios... Creo que con tantos comentarios positivos se pueden dar falsas expectativas y con estos comentarios damos con los pies en el suelo. Aunque yo se que la gente de Palladium lee estos comentarios, donde realmente se hacen efectivos es en TripAdvisor que es una web más abierta internacionalmente.
Nunca se va a estar a gusto del 100% de los clientes, a unos les va muy bien y a otros todo muy mal.. Y es así como es la pura realidad!! Los comentarios negativos son necesarios para que se pongan medidas que lo remedien. Esperemos que se tome nota y se pueda llegar a la satisfacción del maximo número de clientes que me consta, que es lo que quiere Palladium como cualquier empresa...

Totalmente de acuerdo.
Seguro que se lo habrán apuntado en Palladium.
Pasan cosas a unos y a otros no pero por eso he puesto el comentario para que sepa la gente lo que puede pasar y así ir prevenido.
Además creo que es hasta una critica constructiva.
Ojalá todo el mundo pase unas felices vacaciones sin ningún problema pero a veces te inchan de ilusiones que resultan no ser tan realistas.
El tema de los carros
La espera en los temáticos
Etc etc ..

Guiño Guiño Guiño
Ir arriba Totalmente de acuerdo. Seguro que se lo habrán apuntado en Palladium. Pasan cosas a unos y a otros no pero por eso he puesto el... Bouboule Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Hotel Grand Palladium Kantenah - Riviera Maya  Publicado: Responder citando

Anmovasa
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
08-06-2012

Mensajes: 15236

Votos: 0 👍
Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y sacar las conclusiones de lo que puede afectarnos en lo negativo , porque lo que para uno es un problema importante para otra persona no tiene ninguna , opiniones buenas en este caso son la mayoria , y también hay malas lógicamente, que cada uno decida cuales son sus imprescindibles , y sus prescindibles ya que todos los tenemos y si no cumple con nuestra expectativa ....no hay problema...sera por hoteles !
Guiño , yo espero encantada 15 mn y mas si hace falta tomando algo , no me supone un trauma.
_________________
Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Ir arriba Para eso están los foros , este es ya hace tiempo es referencia para informarse sobre viajes , eventos etc ...y para leer las opiniones y... Anmovasa 30 Fotos Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   
Quitar Filtro Destacados Filtrar Mensajes Destacados
Ir a página Anterior  1, 2, 3 ... 101, 102, 103 ... 111, 112, 113  Siguiente
Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro Riviera Maya y Caribe Mexicano RSS - Últimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube