Supongo que no te han modificado alguno con variaciones "pequeñas" y sí te han notificado el de las 8 horas de variación. Espero que así sea.
Cuando son variaciones de minutos (30-45min) a mi también me ha pasado que no me han avisado
En uno que me retrasaron 4 horas, sí que lo hicieron, y lo mismo, con derecho a cambio o reembolso
Pues lamentablemente fue al revés. El que me adelantaron 45 minutos me notificaron por sms y por mail. El de las 5 horas (lo he revisado y eran 5 horas) de retraso aún estoy esperando el sms o el email...
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3139
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En ciertas aerolineas asiaticas, si lo coges en version ingles (.com), suele ser mas barato, con Airasia es mas barato en version ingles? algun viajero sabe sobre esto ? (con vietnam airlines es mas barato) _________________ http://www.viajerototal.com/
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Hola a todos! AirAsia nos comunicó hace tres días que cancela uno de nuestros vuelos del mes de julio (un Siem Reap directo a Puuket). Nos dan la opción de cambiar de fecha/hora o devolución de dinero. El caso es que es un vuelo que nos salió súper bien de precio, por lo que preferimos un cambio de hora el mismo día, aunque con una escala de hora y media en Bangkok. Si lo canceláramos y compráramos el nuevo vuelo nos saldría 100 euros más caro.
El caso es que llevo tres días peleándome con el dichoso chat que tienen, y es desesperante. No hay manera que te atiendan. He llegado a estar horas en espera. Alguno de vosotros ha tenido que comunicarse con ellos alguna vez? Veo que también tienen teléfono, pero de Malasia... Para arruinarse en la llamada, vamos... O que también atienden por twiter y facebook, pero no sé yo qué clase de atención pueden dar allí...
Pues me paso algo parecido aunque yo opté por devolución de dinero y la verdad es que mi experiencia con el chat completamente diferente. En menos de media hora lo tenia solucionado. Me atendieron vía chat prácticamente al instante y me solucionaron la cancelación muy rápido.
Prueba a una hora q no sea hora punta en Tailandia. Yo recuerdo q lo hice sobre nuestras 8 o 9 de la mañana.
Super Expert Registrado: 16-08-2008 Mensajes: 876
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coleridge Escribió:
Hola a todos! AirAsia nos comunicó hace tres días que cancela uno de nuestros vuelos del mes de julio (un Siem Reap directo a Puuket). Nos dan la opción de cambiar de fecha/hora o devolución de dinero. El caso es que es un vuelo que nos salió súper bien de precio, por lo que preferimos un cambio de hora el mismo día, aunque con una escala de hora y media en Bangkok. Si lo canceláramos y compráramos el nuevo vuelo nos saldría 100 euros más caro.
El caso es que llevo tres días peleándome con el dichoso chat que tienen, y es desesperante. No hay manera que te atiendan. He llegado a estar horas en espera. Alguno de vosotros ha tenido que comunicarse con ellos alguna vez? Veo que también tienen teléfono, pero de Malasia... Para arruinarse en la llamada, vamos... O que también atienden por twiter y facebook, pero no sé yo qué clase de atención pueden dar allí...
Alguna recomendación?
Intenta contactar antes de las 11 de la mañana hora española.
Un salu2 _________________ Un viajero con alma
Buenas noticias! Ayer por la noche volví a intentar entrar en el chat (a las 00.00 hora nuestra), y tras 20 min de espera me atendieron. Un chico muy amable, que en 5 min hizo el trámite de cambio de vuelo y listos. Gracias por vuestro tiempo.
Indiana Jones Registrado: 20-05-2007 Mensajes: 1591
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Hola, alguien sabe como funciona esta compañia con el tema reembolsos? En la web no hace referencia a ello, ni en esta web ni en casi ninguna otra compañia para que no lo solicites, si me cancelan el vuelo tendria derecho a ello?
Hola, en un correo suyo que recibí no hace muchos días, insisten en el tema del crédito válido por un año, aunque al final, con la boca pequeña, también añaden que las solicitudes de reembolso se analizarán detenidamente caso por caso.
Después de tanto tiempo sin volar con Air Asia... No sé si alguien lo ha hecho recientemente... ¿siguen sacando ofertas la compañía? Viajamos a Tai en Julio y no sabemos cuándo comprar. Está claro que cuando más tarde mejor, pero si las ofertas son golosas... Para planteárnoslo!!
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23571
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Hace unos días estuve mirando precios de vuelos internos en Malasia, y vi precios muy muy buenos, en 2019, nosotros compramos en abril para julio. _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Gracias Indialuna.
¿Es posible que la web haya cambiado y ahora tenga servicios de agencia vendiendo vuelos de todas las compañías (tipo buscador skyscanner), hoteles y demás? Es que antes solo vendían sus vuelos y se veían claramente las ofertas al realizar las búsquedas de sus vuelos...
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23571
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Pues eso mismo he visto _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Super Expert Registrado: 27-03-2016 Mensajes: 406
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Realmente la web de AirAsia es una porquería, en comparación con antaño. _________________ puntosviajeros.com Un Blog en Español de viajero frecuente! Visítame, es gratis!
Vuelos ilimitados de Air Asia ASEAN: Pase SUPER+ por un año a una tarifa fija de US$170 –
Air Asia actualmente está ejecutando una promoción llamada SUPER+ pass donde los clientes pueden comprar un año de vuelos ilimitados en la región ASEAN por menos de US$170 más impuestos de aeropuerto para los vuelos individuales.
Esta nueva versión del ASEAN Pass podría ser una opción decente considerando el bajo precio y teniendo en cuenta que también incluye vuelos domésticos ilimitados dentro de Tailandia.
Teniendo en cuenta los precios actuales de los vuelos en la región e incluso dentro de Tailandia para viajes nacionales, esta podría ser una opción que valga la pena, especialmente porque Air Asia ha trasladado algunas de sus operaciones al aeropuerto principal de Bangkok.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Buenas tardes a todos.
Me he dado cuenta de que las aerolíneas en Tailandia tienen nula seriedad. Te cambian los vuelos como si nada, y se quedan tan anchos.
Resulta que tengo un vuelo de Chiang Mai a Koh Samui con escala de 3 horas en el aeropuerto de Suvarnabhumi. Lo cogí así para estar más tranquila de que íbamos a llegar a tiempo para el siguiente vuelo. Ahora resulta que me han cambiado el horario del primer vuelo, y la escala ahora es de 1 hora y 15 minutos. Me han dado la opción de reembolso o cambio (pagando más!).
He intentado cambiar el vuelo con la misma compañía a otro horario diferente, pero me lo deniegan. Entonces, la plataforma de Trip.com me ha dicho que me reembolsan el dinero y que busque otra cosa, pero claro, ahora todo está carísimo e igualmente ya no te fías de comprar un billete, hacer una inversión de nuevo para que te lo vuelvan a cambiar a última hora. Esto es ya desesperante.
Por eso os pregunto a los que tenéis experiencia en el aeropuerto de Suvarnabhumi y las escalas. No sé de qué tamaño es, pero creéis que nos de tiempo a coger el otro vuelo en 1 hora y 15 minutos? No facturamos, solo llevamos dos mochilas. Claro, también contando con que el primer vuelo no se retrase y llegue a su hora!
Necesito que me deis opiniones para tomar una decisión.
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